保险公司员工述职述廉报告金融证券保险_- .pdf

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1、 保险公司员工述职述廉报告 保险公司员工述职述廉报告(一)敬重的领导同事：大家好!时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有胜利的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作状况向大家汇报一下：赔款善治岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。没有未决岗的惊慌，也没有理算组的精算，但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、理赔案件结案 从

2、客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止 11 月份，已结 6438 已决赔案。通知客户须要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿项目，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好 沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户心情，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这

3、样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经渐渐削减。二、客户领取赔款，收据开单 因为每天来的客户不是我们所能支配的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，假如确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后依据计算书精确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款

4、。从 20 xx 年月日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，干脆开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的平安性，还便利了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺当，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的.保险公司员工述职述廉报告(二)一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又要过去了真是时不我待一年中的点点滴滴让我回味无穷有喜有悲有胜利的喜悦有失败时的泪水让我的工作不曾乏味又是一年的学习

5、工作时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多相比之下自己所付出的实在太少深感汗颜现在最终一道关口没有未决岗的惊也没有理算组的精算但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位对于我的工作我有得有失做的并不够完善一理赔案件结案从客户出现报案后现场查勘完毕客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价理室截止月份已结已决赔案通知客户须要大量时间在告知客户一共赔付多少的状况下多数都须要讲清晰详细的赔偿项目告知须要哪些手续还缺少什么材料沟通避开不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只能安抚客户心情等客户来后 实在太少，深感汗颜。收付岗位是一个工作特别繁杂、任务比较重的岗位。作为港闸支公司收付岗位员工我肩负着领导交给

6、的重任，要兼顾处理好与出单人员、外勤人员的关系，做好内勤服务工作。同时还要处理好与市公司财务部门的工作。收付岗位每天都要经手很多的现金和支票往来，工作的性质确定了特点，因此我在工作中处理每一笔业务时都慎重考虑，为了能做到独挡一面，一年来，我坚固树立了财务无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，努力加强保险和财务学问的学习，并顺当通过了保险代理人资格证书考试，渐渐增进自己对保险行业的了解，使自己能够做好工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。收付岗位是公司业务发展的桥梁，做好收付工作，对公司的正常运转起着重要的作用，为此，

7、无论是什么工作，在工作中，坚持做到六个不让，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的往来在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来发生业务的客户在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。再次是留意形象。内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从部门经理支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只又要过去了真是时不我待一年中的点点滴滴让我回味无穷有喜有悲有胜利的喜悦有失败时的泪

8、水让我的工作不曾乏味又是一年的学习工作时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多相比之下自己所付出的实在太少深感汗颜现在最终一道关口没有未决岗的惊也没有理算组的精算但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位对于我的工作我有得有失做的并不够完善一理赔案件结案从客户出现报案后现场查勘完毕客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价理室截止月份已结已决赔案通知客户须要大量时间在告知客户一共赔付多少的状况下多数都须要讲清晰详细的赔偿项目告知须要哪些手续还缺少什么材料沟通避开不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只能安抚客户心情等客户来后 注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工

9、作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加公司员工的协同作战实力，才能促进业务的全面发展。在港闸支公司工作期间，为了能够提高工作效率我利用业余时间学会了车险出单。平常我重视与同事之间的心灵沟通，关切他们的真实需求，和公司的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习特长，改正短处。虽然公司人员不多，但大家都很照看我，支持我的工作。我在他们身上看到了老保险人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些

10、小小的成果和他们是分不开的。今后的工作中，我将努力把自己培育成一个爱岗敬业、素养高、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的复合型人才。人生的价值在于奉献在将来前进的道路上，我将靠着自己对阳关保险公司的激情和热忱，听从总经理工作安排，为我酷爱的保险事业接着奉献我的热血、才智和青春。又要过去了真是时不我待一年中的点点滴滴让我回味无穷有喜有悲有胜利的喜悦有失败时的泪水让我的工作不曾乏味又是一年的学习工作时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多相比之下自己所付出的实在太少深感汗颜现在最终一道关口没有未决岗的惊也没有理算组的精算但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位对于我的工作我有得有失做的并不够完善一理赔案件结案从客户出现报案后现场查勘完毕客户交起索赔材料定损后录入新系统转到核价理室截止月份已结已决赔案通知客户须要大量时间在告知客户一共赔付多少的状况下多数都须要讲清晰详细的赔偿项目告知须要哪些手续还缺少什么材料沟通避开不必要的麻烦解决不了得问题也会存在只能安抚客户心情等客户来后