房地产销售年终述职报告14篇.docx

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1、房地产销售年终述职报告14篇房地产销售年终述职报告 篇1 敬重的领导： 您好！ xx年的一年已经过去，新的挑战又在眼前。在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣扬，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，制造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享： （一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。 （二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，

2、否则，所说的一切都是白费时间。 （三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。 （四）持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。 （五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。 （六）团结、协作，好的团队所必需的。 自己也还存在一些需要改善之处： 有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相

3、对。其实，对于这种客户可能接受迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的.成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够把握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在一年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青

4、岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。 在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成果单。 述职人:xxx 20xx年xx月xx日 房地产销售年终述职报告 篇2 敬重的领导： 您好！ 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃进展的热气，x人之拼搏的精神。 我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深

5、深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于与xxx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我乐观协作xxx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xxx月份的销售高潮奠定了基础。最终以xxx个月完成合同额xxx万元的好成果而告终。经过这次

6、企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 下旬公司与xxx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的生疏和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，

7、该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 房地产销售年终述职报告 篇3 不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也参加了清风集团，成为了一名置业参谋。说到清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力特别雄厚，

8、所以我很荣幸自己能参加我们销售-代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，由于自己的年轻和经受缺乏，所以更需要熬炼自己！这天我的年终总结是对上半年来的工作学习实行回忆和分析，从中找出经受和教训，引出规律性理解，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。 上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢.其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了，所以相对来说，作为销售人员选

9、对这样一个表达自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！ 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业参谋应尽的职责，做自己的工作不但仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不但仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开场，而这些，就是我们置业参谋的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，效劳好，但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来准备的，所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢.当然是让我们的顾客了解我 们

10、房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了思考的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存有以下的失误和问题： 1、主观理解缺乏，谈客户时思路不够清晰； 2、自身没有充分的意志，对自己的销售欲望不够坚决； 3、方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过很多准客户。 4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反响速度滞后。 6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要持续改善的局部，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到冷静应对。 总结不但仅要回忆过去，还要展望将

11、来。对当前的形势现状与将来的开展我们还要实行客观深化的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业发表达状与开展、竞争对手现状与动向猜想、区域市场现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、部环境分析。企业的战略精确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配水准。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差异。 透过对现状与将来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有糊涂的理解和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。 没有人会随任凭便成功，每一个成功的后面都是付出的艰

12、辛努力。认真分析取得成果的.缘由，总结经受，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和根底。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，访问更多的客户，更大水准的了解我们集团的一体化效劳，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果，要做到： 1、明确工作的主要思路。战略准备命运，思路准备出路，良好的业绩务必要有清楚精确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远； 2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标； 3、完成方案的具体方法，与客户关系亲热水准增加、即时反映顾客的新资讯。 做到以上观点上的宏观展望规划使我们成功的必

13、经之路，销售行业正在持续壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下半年当做一个新开场，努力做成功，完成目标，让自己成为最宏大的推销员！ 房地产销售年终述职报告 篇4 敬重的领导： 岁月荏苒，时间如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。我在公司领导及各位同事的支持与关怀下，严格要求自己，依据公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。 现就个人一年来的工作状况做以下总结： 一、工作思想 乐观贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、恳切守信、爱岗敬业、团结进

14、取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。 全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣扬销售人员肩负着上级领导和同事赐予的重要职责与使命，公司的销售方案及宣扬方案需要我去制定并实施。因此，我特别留意房产销售理论的学习和管理力气的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立猛烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力气和管理力气。 二、在开发公司的日常工作 我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的关怀下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从

15、部门领导和其他同事身上学到了很多新的学问，我的工作力气也由此得到很大提高。 进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带领下我很快适应了工作，并取得不错的成果。 在这期间我主要做了以下工作： 1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售方案。 2、策划李培庄小区的宣扬工作，制定出宣扬方案，报领导审批后实施。 3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。 4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。 5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。 三、工作中的不足 第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高

16、。 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位;第三，自己的专业学问及理论水平特别有限不能很好完成自己的工作任务。 房地产销售个人年终述职报告4 敬重的各位公司领导、友爱的同仁们： 时间过的飞速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近1年了。从来到公司，我的成长是显而易见的，以下就是我来的述职报告： 一、工作绩效述职 首先，特殊感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最诚意的感谢，有你们的关心才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的关怀。我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严

17、以律己，较好的完成各项公司支配的工作任务。 二、工作心得和体会 虽然始终从事房地产这个工作，但是我发觉要学习的地方还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内生疏了工作流程，明确了工作方向，提高了工作力气，在具体的.工作中形成了一个清晰的工作思路。 我特别感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能连续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的学问，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。 三、关键事项 作为一名销售人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，乐观的完成本职工作，做好房产策划工作，严格细致地要求自己依据公

18、司流程中全部步骤准时完成工作。我很有幸的多次参与了公司支配的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力气，也让我觉得策划并不是万能的，四、的改进思路 在这段时间里虽然做了一些工作，但照旧存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能乐观主动发挥自身聪慧才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽视考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到确定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我信任在我自己不断的努力和领导的关怀下，我会尽快提升自己，避开掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。

19、 在今后工作中我将连续努力奋斗，巩固现有成果，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。 或许对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家或许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我特别的有信念来面对这场突如其来的“冬天”。 感谢大家! 房地产销售年终述职报告 篇5 在不知不觉中，20xx年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并积累了很多的阅历，也同时熬炼和提高了业务力气，这让自己的人生多了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特殊感谢公

20、司的每一位领导和同仁的关怀和指导，现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。 一、 任务完成 今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的状况和竞争对手易居的对比的状况。 二、 团队管理方面 1、 聘请面试方面 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和支配，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、 团队培训工作 没有方案的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的预备 对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的方案做的也比较笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么

21、，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长期统筹支配和布置，自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有争论过老的置业顾问和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的.置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、 监督、督促工作方面的 很多事情都是准时的支配下去，但是没有赐予准时的督促和监督，导致支配下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是

22、很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。 4、 准时总结学习方面的 当工作期间遇到确定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断消逝，如何将 该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格依据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了确定的困难。究其缘由作

23、为一名销售部负责人首先必需严格依据公司的管理制度进行相应的惩处，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队依据制度去严格要求自己。 6、 销售一线工作消逝的问题敏感性。 由于销售一线工作灵敏多变，因此需要依据实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动乐观意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作支配完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。 7、 团队之间的沟通。 曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通方案，但是实施一段时间后

24、便抛向脑后，由于各种缘由落下了，在置业顾问提成方面由于没有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状况进展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到准时的沟通是多么的重要。、 三、 案场管理方面的 1、 案场谈客监督及把握方面 当问题客户消逝的时候，自己都想方法准时赐予解决，在案场自己也时常全程并准时的赐予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问赐予适当的造势来制造氛围，常组织置业顾问沟通谈客过程的关键点把握，从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都准时赐予点评，并组织其它置业顾问赐予准时的旁听来提高谈客技巧。 2、 案场

25、问题客户处理方面 当消逝问题客户的时候自己都很有急躁的赐予解释和解决，削减了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认同感。 四、 执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导支配或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，兴奋信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习学问提高自身各方面的力气，并做出了以下工作方案。 1、 首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的逆境下都要和公

26、司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。 3、 学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际状况做出下个月详细的培训方案，针对新人和老人区分做出培训方案。并尽最大努力严格依据培训方案执行。落实项目部日常的管理制度，并严格依据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。 5、针对自己

27、的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。准时的了解并把握置业顾问的心态和动态。 6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。 7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开头熬炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出惩处措施由秘书监督进行惩处。 都说公司是自己的其次个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我始终都是，忠诚牢靠，乐于奉献，一切以公司利益为动身点，忠于职守，不权为私用，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公正、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他

28、人，任人为贤。乐观热忱、布满活力。用自己的热忱去感染自己的下属，关怀他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温顺，对团队管理阅历的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了确定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的进展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信念能够很好的解决。 学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的熟识到自身学问水平有限及力气的不足，对将来我布满着期盼和信念，信任在公司领导不断的批判和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。 房地产销售年终述职报告 篇6 从事房地产中介的销售工作，已经过了两年的时间。在这两年的时间里

29、，我经受过许多次被拒绝到鼓起士气接着再战的过程，经受了不知道多少次的赞扬和讽刺最终迎来胜利的过程，经受了许多次的灰心和失落再到我重拾信念，披荆斩棘的过程。 我还记得在我刚入行的那一年，我战战兢兢的走进我们公司的大门，接手我第一份到社会以来后的正式工作。那个时候，我的性格还特别的内向，和同事之间连招呼都不敢打，面对客户也是不敢有太多的沟通，有时甚至遇到一个强势一点的客户就不知道该做怎样的回应了，站在那里连说话的底气都没有。所以，在那个时候，我身边的很多伴侣和同事都不怎么看好我，也时常被顾客耍的团团转，但是，我都没有选择放弃。只是假如要说没有失落和灰心那也是假的，由于我是抱着无限的宠爱和憧憬才来到

30、这里工作的。所以当遇到了这么多的打击和碰壁时，我的心里也不免会产生很多自我怀疑的心情。但是，我想证明我自己，我也坚信自己确定能挺过难关。所以，在遇到全部困难面前，我都不能倒下和屈服，即使，没有人情愿信任我，也没有人肯关怀我，我也要坚持和努力下去。 在大夏天里，即使穿着公司里长衣长裤的西装都被汗浸湿了，我也没有埋怨和松懈，不顾天气的酷热，连续奔跑在带客户看房的路上。为了能多促进顾客成交一单，不管客户在何时何地想要来看房，我都会赶过去，细无巨细的陪他们做介绍工作，尽心尽力的帮他们找到合适的房源，让他们能够居住的安心，居住的放心。甚至有时候，为了协作顾客的时间，我经常晚上工作到十一二点才收工，为了让

31、顾客感受到我的诚意，我连假期的时间都会腾出来陪他们进行看房。就这样，我没有用花哨的言语，也没有用各种销售常用的手段，只靠着我一颗真心来对待我的工作和客户，我在其次年里，就得到了快速的进步，也迎来了我事业的快速进展。越来越的客户信任我，越来越的同事确定我，我也变得越来越努力和优秀了。 当房产销售员的这两年对我来说，可以说是特殊艰辛的两年，也可以说是无比珍贵的两年，由于它不仅记录下来了我许多成长和进步的瞬间，也记录下来了我脱变的整个过程。 房地产销售年度述职报告5 自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的力气，以及

32、和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉特别的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结： 一、业务力气 1、进入一个行业，对行业的学问，生疏操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。确定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了

33、解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二、个人素养力气 1、恳切。做生意，最怕“奸商”，所以客户都宠爱跟恳切的.人做伴侣，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有恳切，才能取得信任。 2、热忱。只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是

34、如此，由于销售是一个很长销售的过程。 3、急躁。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是确定要有急躁，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有急躁才会把业绩做得更精彩。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关怀的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，确定要有急

35、躁，暴风雨后便是彩虹。 4、自信念。这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关怀的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力气在整个工作中显得特殊渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺当完成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处糊涂的熟识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和铺张。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避开一些低级性的错误消逝，削减

36、混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的方案性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的消逝。 世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简洁急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。 我想今后我确定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，确定要对自己所销售的楼盘很生疏，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，

37、因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 房地产销售年终述职报告 篇7 敬重的领导： 不知不觉中，XX年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多学问和阅历，熬炼和提高了业务力气，更让自己的人生多了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感受颇多。在这里，特殊感谢公司的每一位领导和同仁的关怀和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面述职。 一、学习方面 学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关怀下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销

38、售经理的真正内涵以及职责，并且深深的宠爱了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，xx项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发觉、去学习。在公司领导的急躁指导关怀下，我渐渐了解心态准备一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越宁静，更加趋于成熟。 三、完成的主要工作任务 1、共计销售套，销售面积平米，销售额xx元，回款额xx元； 2、到后，对项目人员重新系统培训了房地产专业学问和销售技巧。 3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。 4、制定早、

39、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。 5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购方案，联系团购单位，选房、签约，最终成交套，销售额xx元，回款额为xx元； 四、工作中存在的不足 1、对业务监督执行力度不够。 2、对项目整体把控有待于提高。 3、需要进一步增加管理方面的阅历。 4、与甲方缺乏有效沟通。 在学习公司完善的操盘阅历，发掘自己工作中的不足的同时，方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、进一步提高自己的管理水平； 2、准时完成领导交给的各项任务； 3、与甲方准时有效地沟通，保证销售工作的正常化； 4、不断改进工作中所存在的问题

40、，准时调整策略，保证明年销售任务的顺当完成； 5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售供应更好的可行性方案。 6、加大工作的检查力度和方案的可执行性，努力增加团队的执行力。 7、制定月可行的销售方案分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。 8、工作从细致性动身，做到把握销售上的一切相关事务。 XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来XX公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和关怀，我信任公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的

41、进展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。 此致 敬礼！ 述职人：xxx XXXX年xx月xx日 房地产销售年终述职报告 篇8 一、20xx年度个人工作总结及个人工作得失 20xx年是布满幻想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。 这年初春，有幸加入到xx公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的宠爱，抱以乐观、认真、学习的态度，用心做好每一件事情. 我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体状况总结如下： 从一个对本行只是一股劲的宠爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开头公司将我支配到其他楼盘学习理日常

42、事务，但在这个过程中我照旧学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司宠爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我欢快和鼓舞我的人。 去年10月，宠爱你的工作，自信地去完成它 这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司支配，调至金龙大厦项目协作代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都布满了激情，工作也上手了。我们从一开头的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业学问的培训，以及会客制度，项目的生疏等等，我们都在乐观的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期预备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和关怀，

43、使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也由于宠爱这份工作，我们将做得更自信和精彩! 去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成果是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更留意团队的建设，心系集体，一起建筑和谐，友情，激情向上的优秀团队。 今年7月，自觉自发的工作，就是对力气最好的检验 本月以接待客户和生疏项目学问为主。对环境和项目渐渐生疏的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段始终在做的开盘前的预备工作。当

44、然也很考验我们的销售力气，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优待政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开头，我们预备启航! 七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开头，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的协作与努力，同样也深信团队的力气是可以做到的。 8月，“剩者”为王的坚持 今年是我从事房地产行业中最具

45、挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开头。 这个月中公司相继有很多项目增加的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新伴侣问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估量不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落心情，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。 可是，自身从小的教育经受中有过一句话叫做：“坚持毕竟就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和

46、失败很可能的差别就在最终一两步，在面对国家政策对卖房不利的状况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，假如坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。 八月适应日新月异的市场，使自己变得更强 某一次和伴侣沟通中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的呈现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，假如你想在这个行业干下去，那么你确定要使自己变得更强。 8月月这两个月客户的观望心情就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的沟通沟通中，在确定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断查找适合于现在行情的销售策略，由于我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在确定程度上有了起色，所以说是成功者找方法