供电公司20年上半年工作总结及下半年工作安排办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

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1、供电公司20XX年上半年工作总结及下半年工作安排 供电公司20XX年上半年工作总结及下半年工作安排 20XX年以来,XX市供电公司在XX市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕XX市奋力冲刺全国县域经济百强目标，不断加强全市 电力设施建设，提升供电优质服务水平，更新观念，转变作风，规范 管理，务实求效，安全生产局面稳定，经营运行态势良好，各项工作 取得了较好成绩，实现了时间过半、任务过半。、20XX年上半年主要指标完成情况 20XX年元至5月，公司共完成售电量3.36亿千瓦时，还原110 千伏及以上用户后完成全口径售电量8.61亿千瓦时同比增长1.13 亿千瓦时，增幅15.11%。XX电网最大用电负

2、荷30.594万千瓦，同 比上升13.3%;最大用电峰谷差11.397万千瓦，同比上升28%;平均负荷率89.72%,同比上升2.24%;最大日用电量656万千瓦时，同比上升12.7%;日均用电量570万千瓦时，同比上升10.5%。二20XX年开展的主要工作 20XX年以来，公司始终把服务发展作为第一任务，自觉的服从 和服务于地方经济发展大局，在服务园区建设、城市建设,服务招商 引资、重点工程等方面，全力当好先行官和助推器，为地方经济社会 更好更快发展做出了积极贡献。()加快构建坚强XX电网。是全力推进重点工程建设。20XX年，公司计划投资3200余 万元完成35干伏瑶华输变电工程建设和110

3、千伏滕家河变电站增容 改造。目前,35干伏瑶华输变电工程正进行二次设备安装,预计7 月份可投产送电，将极大缓解安福寺片区用电卡口和低电压问题；110干伏滕家河变电站增容改造工程已完成主设备物资招标，进 入土建设计阶段。此外，110千伏沙湾输变电工程已完成项目立项，进入可行性研究阶段现正着手开展站址预选、资料收集等前期工作。二是全面加强电网规划修编。按照科学预测，适度超前的原则，高起点、高标准的搞好电网建设规划工作。今年来，公司组织专班，对XX电网十二五”规划及XX市配网十二五实施方案 进行了滚动修编,使之与XX经济社会总体规划、城市建设规划等紧 密衔接。三是加大电网运维管控力度。全面推动农网改

4、造升级工程,20XX 年计划投资5244万元，完成4批次农村电网改造升级任务。计划新 建及改造10千伏线路63.82千米，新建配电台区233个，配变容量 29.32兆伏安;新建及改造0.4千伏及以下线路199.85千米（目前，已完成投 资879.66万元，新建10千伏线路22.46千米，新建配电台区42 个，配变容量6.03兆伏安;新建0.4干伏及以下线路2.8干米；完成35干伏董市变电站综自改造及10千伏开关柜更换工作X 20XX年以来，已投入大修技改项目资金320余万元，完成110千 伏马家店变电站直流屏改造、接户线及低压线路改造、城区十五条中 压线路绝缘化改造工作。认真修编各类应急预案，

5、不断强化电网事故 应急反应能力；加强电网运行方式管理，统筹安排检修、施工停电计划，科学调 配停电时间，做到拉闸不限电。市委市政府的正确领导下紧紧围绕市奋力冲刺全国县域经济百强目标不断加强全市电力设施建设提升供电优质服务水平更新观念转变作风规范管理务实求效安全生产局面稳定经营运行态势良好各项工作取得了较好成绩实现了时间过电量亿千瓦时同增长亿千瓦时增幅电网最大用电负荷万千瓦同上升最大用电峰谷差万千瓦同上升平均负荷率同上升最大日用电量万千瓦时同上升日均用电量万千瓦时同上升二年开展的主要工作年以来公司始终把服务发展作为第一任和助推器为地方经济社会更好更快发展做出了积极贡献加快构建坚强电网是全力推进重点

6、工程建设年公司计划投资余万元完成干伏瑶华输变电工程建设和千伏滕家河变电站增容改造目前干伏瑶华输变电工程正进行二次设备安装预计（二）全力服务政府中心工作。公司按照市政府提出的产业第一，企业家老大发展理念，注 重在电力保障上营造重商、亲商、安商的投资环境，认真研究乡 镇、园区、企业在电力保障上遇到的各类困难和问题，制定对策办法,细化服务措施，确保用户用好电，用舒心电。是全力服务园区建设。公司组织专班，专题攻坚园区电网规划，把规划做精做实，为市领导决策部署提供科学依据;在园区电网布局和线路调整上，始终坚持服务政府工作大局、维 护电网安全稳定两个原则，不计得失,积极配合。20XX年以来，先 后完成了

7、110千伏枝姚一回线、35干伏姚董线等多条工业园区的线 路调整，共计迁改110干伏输电线路7.012千米35干伏输电线路 7.656千米、10千伏输电线路6.22干米；在园区配套电力设施建设上，公司始终坚持特事特办，打破常规,自我加压，提质提速，未发生一起因电力配套建设延误影响招商引资 事件。二是跟踪服务企业客户。密切关注宏观经济走势，积极开展客户 大走访“活动。对电量排名下滑较严重的企业客户进行跟踪分析，主动帮助企业分析用电成本，优化用电方案，延长企业的正常生产时 间、降低企业的电费成本。三宁公司20万吨已内酰胺项目是XX市 乃至湖北省的重点建设项目，公司承接110千伏三宁输变电工程的 11

8、0千伏线路施工任务（新建110千伏线路4.854千米，组立杆塔 23基），积极克服建设协调难度大、物资到货进度慢等不利因素，赶 工期、抢进度，经过近6个月的紧张施工，于5月19日成功送电投 运，确保了三宁公司已内酰胺及其配套项目的按期试车用电。三是贴心服务镇域经济。公司积极加强对镇域经济中小企业服务 力市委市政府的正确领导下紧紧围绕市奋力冲刺全国县域经济百强目标不断加强全市电力设施建设提升供电优质服务水平更新观念转变作风规范管理务实求效安全生产局面稳定经营运行态势良好各项工作取得了较好成绩实现了时间过电量亿千瓦时同增长亿千瓦时增幅电网最大用电负荷万千瓦同上升最大用电峰谷差万千瓦同上升平均负荷率

9、同上升最大日用电量万千瓦时同上升日均用电量万千瓦时同上升二年开展的主要工作年以来公司始终把服务发展作为第一任和助推器为地方经济社会更好更快发展做出了积极贡献加快构建坚强电网是全力推进重点工程建设年公司计划投资余万元完成干伏瑶华输变电工程建设和千伏滕家河变电站增容改造目前干伏瑶华输变电工程正进行二次设备安装预计度，针对乡镇电网基础薄弱的现状，不断加大乡镇电网改造建设投 入，建立与各乡镇、街办互动机制，及时掌握信息，提前介入，提前 服务。今年4月，公司启动了农网台区低压全覆盖改造方案编制工作,力争在方案通过省电力公司审批后,用5年左右的时间，对历史遗留 的配网低电压、供电卡口等问题进行深入彻底的全

10、面整改。继续在农 村地区开展农电服务小快车服务品牌创建。出现电力故障,集镇 15分钟，农村半小时就可赶到，为农村地区用户提供了高效优质的 供电服务。（三）全面提升供电服务质效。是整合服务资源，创新服务手段。着力构建以95598客户服 务工作站为核心的供电服务体系。努力为客户提供高效的用电咨询、业务报装、故障报修、电费查询、投诉答复等服务，不断完善全方位、全天候的95598客户服务体系。加强路灯日常运行维护管理，建立 和完善了路灯维护管理制度，每月对亮灯率抽查，并将抽查结果纳入 公司月度绩效考核体系。对政府招商引资的重大项目，设立特事服务 窗口，建立报装绿色通道。同时实行服务跟踪制、设立客户经理

11、，从 项目立项开始,指派专人跟踪服务，与客户建立畅通的沟通渠道。今 年元至5月，公司共受理报装客户2603户，报装容量3.46万干伏 安；实际接电客户2850户，接电容量2.82万千伏安。二是加强窗口建设,优化服务功能。持续开展供电营业所标准化 建设工作,优化窗口服务环境。加强窗口员工服务意识、服务技能培 训，开展常态化行风明察暗访活动，规范窗口及现场人员服务行为。加强与政府、客户的沟通,对用电咨询和客户投诉进行分类统计和分 析，有针对性出台了服务措施，公司供电优质服务水平得到提高。三是强化内部管理，规范服务行为。认真贯彻电力监管条例 和供电监管办法,制定下发关于进一步加强和规范基本电费收 取

12、的通知、线路迁改管理办法、95598客户投诉管理办法等 规童制度。清理违规收费行为，对发现的问题按有关规定严肃处理。严格执行市委市政府的正确领导下紧紧围绕市奋力冲刺全国县域经济百强目标不断加强全市电力设施建设提升供电优质服务水平更新观念转变作风规范管理务实求效安全生产局面稳定经营运行态势良好各项工作取得了较好成绩实现了时间过电量亿千瓦时同增长亿千瓦时增幅电网最大用电负荷万千瓦同上升最大用电峰谷差万千瓦同上升平均负荷率同上升最大日用电量万千瓦时同上升日均用电量万千瓦时同上升二年开展的主要工作年以来公司始终把服务发展作为第一任和助推器为地方经济社会更好更快发展做出了积极贡献加快构建坚强电网是全力推

13、进重点工程建设年公司计划投资余万元完成干伏瑶华输变电工程建设和千伏滕家河变电站增容改造目前干伏瑶华输变电工程正进行二次设备安装预计业扩报装管理各项规定，修订公司报装管理办法，进一步理 顺报装流程，规范报装行为。三、下半年工作思路及工作重点 下半年公司总体工作思路是：在XX市委市政府的正确领导下，不断加强自身建设,提升服务能力，积极履行社会责任，切实做到三 个服从服务（即服从服务于市委政府工作大局，服从服务于社会经 济发展，服从服务于广大电力客户用电需求），全力做好园区建设、城市建设的电力配套工作，为XX市冲刺全国百强县市贡献力量。下半年，公司将主要做好以下重点工作：（）抢抓电网建设进度。下半年

14、，公司将继续重点解决工业园区配套电力设施建设、局部 供电卡口等问题，及时掌握市委市政府工作部署，密切关注全市经济 发展动向，紧盯上级电网规划调整情况，适时对规划滚动修编，将 XX电网规划与XX市总体规划、上级电网规划无缝对接。加大对电 网项目的争取力度，力争35千伏东堵口输变电工程早立项。加强对 电网建设质量的管理，打造精品、优质工程。（二）加大农网改造力度。下半年，公司将继续做好农村电网改造工作。全面完成XX市 配网十二五实施方案的修订、出版，并以此方案指导我市后期 农网改造升级工作，为打造坚强、实用、智能、超前的新型农网打好 坚实基础。公司将继续加快20XX年XX市农网升级改造工程5244

15、 万元投资计划实施进度。不断优化农网台区低压全覆盖改造方案，综 合配网实际运行状态和用户投诉等情况，按轻重缓急、大小难易对 20XX年农网改造项目进行排序,精心编制年度农网改造升级计划和 实施里程碑计划，重点解决市委市政府的正确领导下紧紧围绕市奋力冲刺全国县域经济百强目标不断加强全市电力设施建设提升供电优质服务水平更新观念转变作风规范管理务实求效安全生产局面稳定经营运行态势良好各项工作取得了较好成绩实现了时间过电量亿千瓦时同增长亿千瓦时增幅电网最大用电负荷万千瓦同上升最大用电峰谷差万千瓦同上升平均负荷率同上升最大日用电量万千瓦时同上升日均用电量万千瓦时同上升二年开展的主要工作年以来公司始终把服

16、务发展作为第一任和助推器为地方经济社会更好更快发展做出了积极贡献加快构建坚强电网是全力推进重点工程建设年公司计划投资余万元完成干伏瑶华输变电工程建设和千伏滕家河变电站增容改造目前干伏瑶华输变电工程正进行二次设备安装预计低电压等突出问题，尽最大努力让用户满 意、让社会满意。（三）提升优质服务质效。下半年,公司将不断提高优质服务能力和供电保障能力，进一步 完善95598服务热线功能,完善抢修联动机制和应急机制”提升供 电服务软实力。加大路灯建设、改造投入，加快建设进度，确保 20XX年路灯建设计划圆满完成。加快建设集抄台区的居民电压、配 变负荷实时监测网络，及时掌握双低台区（低电压、低户均容量）信

17、息，切实提高农村电能质量。狠抓报装纪律，严格执行”三不指定”相关规定。畅通大客户绿色服务通道，加大电力配套工程建设协调力 度，力求缩短达产时间，确保全市招商引资项目用电报装服务无超时 环节。突出做好各大园区乃至全市的供电保障，将服务地方工业经济 发展作为一项政治任务抓紧抓实。20XX年以来，XX市供电公司在市委市政府的指导支持下，各 项工作有序开展。我们坚信，在今后一个阶段的工作中，有XX市委 市政府的正确领导，我们一定能团结一心，克难奋进，围绕中心工作，不断更新服务理念，创新服务方式，不辜负市委市政府领导的重托，为服务地方经济发展，构建和谐XX做出新的更大的贡献!XX市供电公司 20XX年6

18、月19日 市委市政府的正确领导下紧紧围绕市奋力冲刺全国县域经济百强目标不断加强全市电力设施建设提升供电优质服务水平更新观念转变作风规范管理务实求效安全生产局面稳定经营运行态势良好各项工作取得了较好成绩实现了时间过电量亿千瓦时同增长亿千瓦时增幅电网最大用电负荷万千瓦同上升最大用电峰谷差万千瓦同上升平均负荷率同上升最大日用电量万千瓦时同上升日均用电量万千瓦时同上升二年开展的主要工作年以来公司始终把服务发展作为第一任和助推器为地方经济社会更好更快发展做出了积极贡献加快构建坚强电网是全力推进重点工程建设年公司计划投资余万元完成干伏瑶华输变电工程建设和千伏滕家河变电站增容改造目前干伏瑶华输变电工程正进行二次设备安装预计