护士工作计划_1.docx

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1、护士工作计划护士工作方案 篇1 首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上连续熬炼，在20xx年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结阅历教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作方案归纳如下： 一、主要工作目标 1、年护理事故发生率为零。 2、基础护理理论学问考核成果平均分90分。 3、护理技术操作考核成果平均分90分。 4、静脉穿刺成功率90%。 5、病人对护理工作满意度为95%。 二、保证措施： 1、加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业力气得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论

2、，专科护理，方案免疫学问，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，亲热关注护理学问新动态。 2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败缘由的争辩，请较有阅历的护士讲授穿刺成功的阅历。乐观学习与护理相关的新业务新技术。 3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。 4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床洁净，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决。 5、努力改善服务态度，让患者从心里满意

3、。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热忱地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人供应便利。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。 三、搞好科室团结，提高科室分散力，加强自身协作、协调力气，共同呵护护理队伍这个小团体。 让大家心中布满爱、工作布满激情、让病房布满笑声，让科室布满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有确定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的关怀下能够调动起大家的乐观性，让每个人都有仆人翁意识，信任科室的明天确定会更加奇妙。 从上是我对20xx年所制定的护理工作方案，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多关怀

4、，多多体谅！ 护士工作方案 篇2 20xx护理部连续依据二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕质量、平安、服务、管理、绩效新标准开展工作，现将具体方案制定如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱惜理平安; 2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理; 3、完善护士岗位管理、绩效管理; 4、加强护士长、护士工作力气、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体素养; 5、大力推动护理信息化建设; 6、创新思维乐观开展护理科研与教学，推动护理专业进展。 7、护理各项指标完成状况。 二、具体措施 (一)加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱惜理平安 护

5、理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对比各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。 1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题准时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。 2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消Du供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室依据二甲标准要求进行监管，确爱惜理平安。 3、进一步加大感染把握

6、力度，严格遵守执行消Du隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良大事的管理，对上报的危重患者和不良大事护理部准时下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。 (二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。 2、落实以病人为中心的服务理念，依据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属供应平安、优质、高效、满意的服务。 3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会

7、议，不断总结改进临床护理工作。 4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。 (三)加强护士岗位管理、绩效管理 1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员力气相对应，体现人尽其才，才尽其用的科学用人机制，为患者供应较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。 2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。 (四)加快护士长、护士工作力气培育，切实提高护理队伍整体素养 1、加大对护士长工作的考核力度。 2、护理部对护理人员进行三基训练理论

8、、技能、中医基础理论、技能培训。 3、依据护士分层培训方案，修订护士分层管理及考核。 4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5、护理部定期和不定期组织护理查房。 6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，加快专科护理的建设和进展。 7、鼓舞护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 8、护士长会议每月一次。 9、护理质量管理委员会每季度一次。 (五)大力推动护理信息化建设，提高工作效率 加强护理不良大事、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。 (六)创新思维开展科研，推动临床护理教学 1、加

9、强护士新理论、新学问、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，乐观撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事进行宣扬，呈现天使风采。 2、乐观开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，总坚固习带教工作，新上岗护士岗前培训3天。 3、协作总务科落实控烟工作，创建无烟医院。 4、方案新增护士7名，实现床护比1:0.4，满足临床工作需要。 5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的分散力、向心力。 (七)护理各项指标完成： 1、基础护理合格率95% 2、专科护理合格率95% 3、分级护理合格率95% 4、危重病人护理合格率95% 5、急救物品完好率100% 6、常规器械消Du灭菌合

10、格率100% 7、护理文书书写合格率100% 8、病人对护理工作的满意度20xx年医院护理部年度工作方案 9、护理技术操作合格率95% 10、三基考核合格率100% 11、护理差错发生率0 12、压疮发生率0 13、医疗废弃物处理合格率100% 14、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 17、健康宣教掩盖率100% 17、健康宣教成效率95% 18、优质护理服务掩盖率30% 19、责任制整体护理合格率100% 护士工作方案 篇3 新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，将来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，听从护士长的

11、领导，协作好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。 一、工作目标 xx年我要以服务提高质量，更好的.为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养准备力气。我要乐观提高素养，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，关心护士长做好工作。 二、工作方案 （一）学习管理工作规范 认真学习医院的各项管理规范，逐句分析争论，不懂就问，关心护士长完成各项工作。把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。 （二）接

12、受最新学问，提高业务素养 乐观参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作。 护士工作方案 篇4 护士工作方案书共五方面内容： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相

13、互竞争，直至达标。 3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力气。 4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时

14、间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满

15、意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱惜理工作平安、有效。 2.留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,制造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。 . 4、深化亲情服务，

16、提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理支配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满意的护理服务。 四、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格依据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向

17、上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱惜护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 五、护理各项指标完成目标 1.基础护理合格率100%。 2.急救物品完好率达100%。 3.护理文件书写合格率90% 4.护理人员“三基考核合格率达100%。 5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 6.常规器械消毒灭菌合格率100%。 7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 以上是我的20xx年护理工作方案，我信任只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护理工

18、作中确定能取得好的成果! 护士工作方案 篇5 一、目的要求： 毕业实习是护理教学过程中重要的组成部分，是贯彻党的教育方针，完成教学方案的最终教学阶段。要让同学通过实习，巩固和加深医学基础理论学问，训练同学系统观看病情和临床思维力气，从而把握常见病、多发病的临床表现和护理技术，并学会初步护理常见病、多发病及疑难杂症的力气。在实习教学过程中，特别要培育同学救死扶伤的人道主义精神和全心全意为人民服务的医疗作风，加强医学道德修养，使同学遵纪守法，成为德智体美全面进展的应用型护理人才，为建设有中国特色的社会主义而贡献自己的力气。 二、实习内容： 1、认真学习门诊、病房文件书写规范，能正确采集护理病史，达

19、到内容完整、精确、清楚、重点突出、条理分明、文字通畅。 2、娴熟把握各项护量文件的书写，能依据病情完整、正规的执行医嘱。 3、把握常用药物的性能、剂型和剂量，达到临床合理应用。 4、运用护理基础理论、基础学问和基本的临床技术，生疏常见病和一些急重症的护量原则。 三、实习科目与时间支配 四、教学方法和落实措施 1、每次实习生初进病房时，由病区护士长介绍病房状况、病房制度和常规工作。并介绍一般护理常规、诊疗用品及病历用纸的取用与安放等状况。 2、在带教老师指导下，实习生应深化病房了解病情变化，在上级护士指导下进行护理工作，填写护理表格，准时写好护理病程记录，各项记录要求准时、简明扼要、字迹清楚，并

20、须签名。各病区护士长每月不定期进行考核，考核计入同学平常成果。 3、上级护士长查房时，由负责该病人的实习生汇报护理方案，提出护理方案看法。对存在的问题，其他同学可参加争辩，带教老师要以启发和提问的方法，培育同学正确的临床思维方法。 4、带教老师带领实习生参加病房值班及抢救值班，节假日期间值班的实习生在次日上午应参加病房查房，在上级护师带领下完成护理任务后方可休息。 5、各教研组每两周对实习生进行一次小讲课，科教科每月对教研组小讲课教案及听课记录进行检查。 6、各科每周必需最少组织一次教学查房，每月由护理部检查教学查房记录。 五、考核 1、政治思想考核，每科实习结束时依据平常实习生政治学习、政治

21、表现、遵守规章制度、团结互助、工作责任心、疼惜公物和为病人服务态度等方面，由个人写出小结，科室带教老师作出考核具体看法。全部实习结束时，先由同学个人作自我鉴定，护理部签署详细的鉴定看法。 2、业务考核： （1）平常考核：护理部，护士长，带教老师要随时了解实习生的工作，学习和思想状况。通过护理病历书写、查房、护理技能操作、值班、等方式，考核实习生基础理论，基本学问的深度和广度，把握技术操作的正确和娴熟程度，特别留意实习生分析问题和解决问题力气，对待病人态度，遵守规章制度的状况，并请护士长、护士同志及相关人员关心做好考察工作。 （2）出科考核（理论占50、技能占50）：各科实习结束时，同学填写实习

22、手册交带教老师，并由带教老师提出业务考核看法，经过该科考核后轮转，考核可实行理论考试，临床技能操作，经护士长，带教老师，评议分数，由科室将实习手册和实习成果交护理部汇总。 六、毕业实习成果评定方法 1、实习成果评定标准 （1）完成实习方案的程度。能否将所学的理论学问联系实际工作。对常见病作出正确的诊断和处理。 （2）系统观看病人，临床思维和分析问题的力气。参加查房和业务争辩时回答上级护师提问和发言的状况。 （3）护理病历（包括各种记录）书写是否完整真实，清晰扼要，以及对病史进行概括和分析的力气。 （4）临床基本操作的正确性和娴熟程度，临床护理和治疗措施把握的状况。 （5）能否遵守实习守则，做到

23、关怀病人，工作主动、学习认真，以及参加时政学习状况。 2、实习成果记分：实习成果接受四级记分：优、良、及格、不及格。其记分标准： （1）优（85-100）：乐观主动，认真而又圆满地完成以上五个方面。 （2）良（75-84）：能认真负责，较好地完成以上五个方面。 （3）合格（60-74）：基本上做到以上五个方面，但不够主动认真，偶有缺点和差错，还能虚心改正。 （4）不合格（60分以下）：以上五个方面大部分不能做到。 3、关于实习生病、事假和缺勤等的处理规定： （1）凡毕业实习成果，有一门主科（内科、外科、妇产科、儿科）或两门以上辅科不及格或病、事假超过三个月以上者，应予留级，参加下届实习。 （2

24、）在任何一科实习，无故缺勤超过3天以上者，该科按不及格论处，并应按该科时间补实习，同时依据情节轻重和认错态度予以纪律处分。 （3）在任何一科实习，病、事假累计超过7天以上者，该科按不及格论处，并应按该科时间补实习。 （4）未经带教老师同意，擅自操作，造成医疗事故者，依据情节轻重和认错态度予以纪律处分，实习成果按不及格论处。 （5）违反医院院纪院规，造成不良后果者，依据情节轻重和认错态度予以纪律处分，实习成果按不及格论处。 七、组织领导 1、科教科负责组织实习生的医德医风、行为规范、医院有关制度的学习，搞好岗前培训。定期检查实习完成状况，了解实习同学的学习态度，职业道德，劳动纪律等状况，发觉问题

25、准时解决，重大问题，大事准时向各实习院校汇报，对违纪同学提出处理看法。 2、各科室带教老师应严格依据实习生分组轮转表和实习教学方案实施带教工作，并将教学工作中消逝的问题准时反馈到科教科。 护士工作方案 篇6 医学的进展，护理工作领域的拓宽，对各级的在职护士提出了更高的要求，各级护理人员必需在巩固基础学问和技能的基础上连续学习，把握新理论，新技术和新方法，以适应护理工作需要，满足病人所需。 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养 (一)、按护士规范化培训及护士在职连续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习

26、意识，护理部工作方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。 2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案支配操作考试一次，理论考试二次。 3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 4、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。 (二)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理

27、水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争辩等形式更新学问和技能。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 (三)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争辩，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施方案。 支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓

28、乐的节日晚会。 二、加强护理管理，严谨护士长工作方案，提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。 (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程把握，确爱惜理工作平安、有效 (一)、连续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的力

29、气，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的平安管理： 1、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理

30、部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 (一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 (二)、留意收集护

31、理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性。 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。 (二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。 护士工作方案 篇7 指导思想：依据护理部的工作方案，依据二级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，努力使各项工作达到二级综

32、合医院评审标准，建立护理岗位能级要求的整体护理模式，推动优质护理服务进程，使科室的护理工作于护理部的工作同步进展，完成护理部的工作目标。 一、 工作目标 1、规范科室的护理规章制度、工作方案、完成科室的建章立制工作。 2、建立护理岗位能级要求护理工作模式，推动优质护理服务工作，住院患者的满意度达到95%。 3、落实二级综合医院评审标准，使各项护理工作达到二级综合医院工作标准。 4、通过二级管理和护理部垂直管理体系，加强质量把握工作，无严峻护理不良大事发生。 5、做好护理风险管理，落实护理平安（不良）大事报告制度，年报告率10%。 6、做好人力资源培训，使护理人员的力气和水平满足优质护理服务工作

33、的需要。 7、做好科室的教学及科研工作，完成新入职护士、实习护士的规范化培训方案及实施，做好护理科研工作的开展，完成新技术科研立项3项。 7、做好科室的医院感染防护工作，规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的预防及把握措施。 8、完成指令性任务。 二、 实施方案 （一）规范科室的护理规章制度、工作方案、完成科室的建章立制工作。 1、依据国家重症医学科建设和管理指南要求，制定并规范科室的护理规章制度，工作 流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训方案、护理平安管理、护理不良大事的管理，建立符合ICU的管理制度。 （二）建立护理岗位能级要求的整体护理工作模式，推动优质

34、护理服务工作进程，住院患者的满意度达到95%。 1、 创新优质护理服务工作思路和方法，以临床医生的满意度和转出科室患者的满意度为考核指标，深化开展优质护理服务工作，建立护理岗位能级要求的整体护理工作模式，做好科室的服务特色，扎扎实实地开展优质护理服务工作，实现“六满意”的目标（病人满意、家属满意、医生满意、领导满意、医院满意、社会满意）。 2、 依据科室基础优质护理服务项目及专科优质护理服务项目，督促落实责任护士依据工作流程履行职责，每月进行总结点评，以正激励的方法调动护理人员的工作乐观性，乐观参与。 3、 科室乐观开展优质护理服务工作，建立护理岗位能级要求的整体护理模式；每季度进行总结、分析

35、，准时修订措施。 4、 适时修订绩效考核方法，增加科室护理时间系数，体现多劳多得，优劳优得的激励机制，设责任组长，对满意度调查结果表扬者，准时发觉平安隐患、查缺补漏者、优秀的责任护士赐予嘉奖。 5、 在今年，设责任组长及责任护士，责任护士对自己分管床位的病人准时进行回访，同时护士长不定期对转出的患者进行回访，考核责任护士的满意度，对优秀者赐予嘉奖，同时报护理部参加年度优秀护士的评比。 （三）落实二级综合医院评审标准，使各项护理工作达标，通过医院评审工作。 1、 认真学习二级综合医院评审标准，深刻领悟每句每字的深刻含义，逐项落实。 2、 每季度进行自查总结、报告、沟通等级评审工作运作状况，提出建

36、设性建议和措施，共同努力实现通过二级甲等医院的评审目标。 （四）加强质量把握工作，无严峻护理不良大事发生。 1、 依据护理部的工作方案，制定科室的工作方案，明确目标，有具体执行措施。 2、 认真做好一级质量把握工作，每月进行反馈有记录，本科室人员了解科室的质量把握状况及订正措施，将一级质控的重要作用发挥好。 3、 做好持续改进工作，一是对每个项目的质量问题在下个月质控中要查看订正状况；实现持续改进。 4、 做好科室的节能增效，各科室有节能增效项目，建立高耗值物品入库使用登记，把握成本支出，削减损耗，提高经济效益的含金量。 （五）做好护理风险管理，落实护理平安（不良）大事主动报告制度，年报告率1

37、0%。 1、 把握风险关口前移，建立护士长巡查制度，即每天重点巡查危重患者、消逝危急值患者、护理睬诊患者和平安隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，除非特殊状况，不得离开护士站及病房。 2、 认真查找平安隐患，每月都要查出平安隐患，定出措施，跟踪验证。 3、 做好压疮、导管滑脱、跌倒的平安防护措施，做好风险评估，对急诊入院及80岁以上高龄，肢体活动不便、卧床不能活动、大小便失禁、骨折、使用石膏，夹板固定患者，禁止翻身高危人群制定预防措施，护士长及责任组长重点把关；对全部深静脉置管及气管插管、气管切开的患者，重点进行交班，在早会上责任组进步行交班，床头交接，班班严格交接，防止管道的

38、滑脱。 4、 在病情允许的状况下，抬高患者的床头30度，做好标准化的危重病人护理第一步。 5、 细化护理核心制度，将相关的平安制度制定出工作流程，真正使各项制度落实到位。 6、 护士长做好新进科人员的平安培训，学习把握本科的平安防范措施，并有带教人员负责管理，削减不良大事发生。 7、 每月召开科室的患者平安隐患及不良大事分析会，公示不良大事及平安隐患，分析缘由，制定预防措施。对于不良大事、风险评估、会诊、压疮等状况，准时进行跟踪验证，准时修订防范措施，实现持续改进。 （六）做好人力资源的培训，使护理人员的力气及水平满足优质护理服务工作的需要。 1、 制定科室的培训方案，依据方案逐月逐级落实。

39、2、 做好科室护士的力气培训，做好5年内护士的学习及培训；组织科室的护士参加医院组织的学习。 3、 依据专科护士的培训要求，支配护士参加北京市的专科护士培训，取得上岗证。 4、 依据护理人员的规范化培训大纲要求，不同人员培训方式不同：基础护理操作培训5年内护士全部参加，5年以上人员接受本科的专科技术操作考核。 5、 充分利用交接班、护理查房、护理睬诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践爱你，逐步提高护理人员的力气及水平。 6、 建立科室护士每月一篇读书笔记，优秀者赐予嘉奖。 （七）做好科室的教学及科研工作 1、 认真做好新进科人员、实习人员的管理，依据入科室的培训、在科间传 授技能、出科

40、时的考核的流程进行培训，教、用相结合，留意实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有力气的护士担当临床带教工作，得到实习生的好评。 2、 做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作，主要完成的工作有：颈外静脉穿刺套管针留置技术在危重患者中的应用；湿性愈合技术在压疮病人中的应用争论；经外周中心静脉穿刺置管技术的临床应用。 （八）做好科室的医院感染防护工作。 1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及把握工作，建立科 室的医院感染把握小组，对科室存在的问题每月准时进行分析，争辩，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。 2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。 （九）准时完成临时性、指令性任务。 制定人：_ 20xx年11月20日 审批人：_年 月 日24