手机卖场营销方案.docx

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1、手机卖场营销方案市场调查策划方案 篇1 一、调查目的 ：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点(理念、企业文化、优质产品等)与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行，市场调查策划方案。 二、调查日期： 1、主要调查：9月1日一9月15日， 2、次要调查：9月16日一11月30日， 我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失 三、调查内容： 1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题： (1)您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌? (2)“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么?

2、 (3)“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少合适?18元、28元、40元。 (4)您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么? (5)您的消费心理是什么?有何购买习惯? (6)“今越糖可营养片”的独特卖点是什么? (7)“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎? 2、次要调查内容：(用观察、分析法) (1)、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，主要用户，次要用户，地址，电话。 (2)、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。 (3)、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。 (

3、4)、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意;诺不满意原因是什么;产品畅销还是贷销原因，规划方案市场调查策划方案。 (5)、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。 (6)、价格在市场上有无竟争力?用户对价格反映?市场中价格优况对哪些产品有利?对哪些产品不利? 商场营销活动策划方案 篇2 一、活动分析 农历五月初五，是中国传统的节日端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的;并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。 二、活动内容 (

4、一)“包粽子、献爱心”比赛 在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的距离，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。在活动结束后，将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。 三、活动对象：现场顾客或者社区居民活动方式： 1.在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。 2.由顾客自行评出前三名，及最上镜“棕子奖”。 3.得奖者颁发相应“礼品”。 4.凡参加比赛者都送一份纪念品。 5.比赛结束后，将所完成的棕子送给养老院、育幼院等社会福利中心。 注：此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定) (二)端午飘香、钓香粽比赛 端午节到了，想在购物时得到节日的礼品吗?那就

5、快来参加我们的比赛吧! 凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛”，满200元钓一次(限时1分钟)，满400元钓2次，以此类推，多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。 道具：竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子”。 (三)“顶天立地”立蛋大赛 活动内容：活动当天凡购物满元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。 活动时间：5分钟，每人限玩一次。 活动对象：对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加预期效果：通过这个“新式”的玩法，让大家购物从乐。 五、活动宣传计划

6、 1、宣传车：租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1辆停于购物中心，2辆自行安排) 2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口x展架、横副等! 六、各部门协调工作 1、企划部负责活动的pop书写，宣传 2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作 3、总服台做好活动播音及顾客解释工作 营销活动方案范文 篇3 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，带动新老客户，提高我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我

7、社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下： 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3

8、.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式 (1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告。 (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告。 (3)通过宣传活动信息。 4.活动反馈与跟踪销售行动 根据活动开展情况，由现场人员客户回答问题情况进行分析，有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户。 2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进行简单了解后进行分流引导，咨询客户带到咨询区，参

9、加游戏客户带至游戏区登记，游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏，对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等) BO360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0-500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保，人气量肯定暴增。 2.通过本次活动预计带来的影响 预期影响给客户留下深

10、刻印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。 八、人员安排与职责 1.活动策划人：2人 职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配。 2.活动协调人：3人 职责：接待来访客户并做好推广解释工作。 3.活动现场负责人：1人 职责：负责一切当日活动细则。 关于手机卖场方案模版 篇4 篇一：工作总结(手机卖场经理)八月工作计划 在七月份，牡凌志共销售手机？台，完成销售额？元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再发展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上

11、，公司以人为本，我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素质得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清晰的见解，为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。八月份，我的工作重点放在： 1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持，与店内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。 2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品行货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。 3、店庆，在本月利用店庆达到宣传和销售

12、提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。 4、加强内部管理和与总部的对接工作，市场现状，更需时 刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上，要有改变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和发展方向，从而有效的指挥和改进分公司的运营。 总之，在八月份围绕着销售计划和目标，我会不断加强店面管理，寻找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力！

13、牡丹江分公司 金海涛 2006-8-1篇二：手机卖场相关工作情况汇报 *手机卖场工作落实情况汇报 为促使*厅手机卖场成为渠道的销售标杆，近日在领导的指导下，与市场部渠道终端中心一行及*手机卖场的三家卖场老板进行了座谈沟通。现就沟通会上指示的各项事宜，落实情况暂汇报如下： 一、卖场基础管理与能力提升 1、专场培训：11月1-25日共组织三家卖场及员工开展8场培训，主要培训内容为基础业务、服务、当前营销重点、卖场管理规范、软件使用、经营业绩通报等；不包含日常沟通碰头协调等多次的细节指导。 2、日常管理：为提升软实力，加强内部基础管理与规范，11月8日起卖场人员即参与营业厅早班会，早班会上对三家卖场

14、销量进行点评，对销售较佳的营销案例进行共享，以营造健康的比赶超的销售氛围；同时对业务发展过程中的短板及注意事项进行重点强调。 3、其他方面：因店老板时间不一，不定期与老板电话及面对面沟通解决卖场中现场人员表现及业务发展等事宜； 4、为提升卖场每位员工的服务及基础业务能力，拟定长期培训计划，一会一事，即一次培训针对一类业务，会后考试。 二、宣传计划安排 为使该卖场能持续辐射到更广泛的客户群，拟通过三个方面加强对客户的宣传，主要为： 1、户外宣传：通过对周边入住率较高的7个小区挂横幅、周边较繁华路段5个站台做户外广告、沿街人流密集区发放宣传单页及厅内展架、爆炸贴等营造厅内外较浓的营销氛围；除户外5

15、处站台需宣传主管协调且费用待定外，其他费用约需5000元，具体安排详见附件一； 2、短信宣传：已提取*片区apru30元的目标客户群万户，由营业厅用mda从11月27日起每天向200名客户推送，逐渐吸引人气（结合4g终端、换卡及流量等排序发送），发送短信语言参考市场部统一拟定口径； 3、户外营销及路演：从12月第一个周末开始直到春节前夕约三个月的时间共安排三家卖场在厅店门前或武商、万联等核心商圈开展户外营销及路演；其中双 12、平安夜、圣诞节及元旦节等重要节假日要求有正规主持人及表演队伍。目前与卖场老板沟通其反映户外营销困难主要卡在城管协调有一定难度，涉及到5个部门，每个部门审批流程较繁琐，建

16、议若长时间开展经费方面公司能给予适当考虑；同时在营销政策方面建议公司当月能有一到二款机型给予优惠，以吸引客户进店。户外营销具体安排详见附件一。 三、卖场业务流程及人员安排情况 1、业务流程微调整：为更好的服务客户，缩短手机销售中用户办理业务时的等候时长，目前三家卖场可办理4g补卡、4g流量套餐及4g资费套餐变更等不涉及收费类业务的基础业务，方便客户一站式完成手机销售、换卡、流量套餐开通等业务。 2、卖场人员：微调整，针对前期卖场分给营业厅的三名工作人员，鉴于其进行补卡及套餐等业务办理工作，本周一交接后已回到各卖场自行安排。 四、其他 厅内部分灯箱宣传内容的上架及线路整改工作仍在进行中，预计26

17、日-27日两个晚上可整改完毕。灯箱变压器体积较大且每根柱子都有一个，较影响美观，建议优化。 五、需协调事宜 门前场地协调：户外营销需要场地支撑，春节前的营销旺季已经来临，能否尽快协调好*厅门前车辆停靠划线事宜；若短期内无果，建议临时另请两个保安维持店前场地，确保春节前的户外营销。 特此汇报，请各位领导不吝指教为感！ 附件一：卖场宣传及户外营销安排表篇三：移动卖场工作总结 2008年移动八一卖场工作总结 随着手机卖场越开越多，移动八一手机卖场面临着巨大的竞争，我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门，维护市场良好的经营环境，让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的，在这严峻的形势中，我市场班

18、在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，现将工作情况汇报如下： 一、提升卖场形象，规范管理 移动八一手机卖场重新装修开业，进驻了手机经销商29家，提升卖场形象，营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距,对于移动八一卖场人员较多的情况，采取了统一编号管理的方法，对各个营业员进行登记入档编号，并佩戴工号牌上岗，服装上进行统一规范管理，为了让市场管理更完善，我们制定了规范的服务准则，在大厅内开展了优质服务，如各个柜台选出1名店长，负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务，各店各负其责，这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面，经

19、销商老板管店长，店长管店员，厂家督导管促销，一级管一级，通过阶梯式管理模式，让服务做得更完善规范。 二、整合市场，对入场品牌手机规范管理 面对卖场内多家经营，进货渠道多，手机统一管理有一定难度的情况，为维护卖场形象，杜绝水货、假货、三码机、五码机、假冒伪劣、未经信产部许可、无入网许可证的手机在场内销售，特规定了各经销商进场销售必先进行“贴标管理”，进入卖场手机品牌需经卖场管理办认可，并对八一移动手机广场卖场进行活动支持，方可在场内进行销售，同时每日要求经销商对销售出去的手机进行销标登记，以便对经销商每日销售的数量做更好的统计。 三、加大宣传力度，增加卖场人气 在众多的手机卖场中，提升形象、知名

20、度，增加卖场人气，提高手机销售量，才能让移动手机卖场在竞争中立于不败之地，对此开展了各种宣传促销活动，如在春节、五 一、电信日、节日假日、十一、中秋、圣诞期间，在卖场开展购机抽奖、一元竞拍、极品超低价位、限时抢购手机等一系列活动，并通过报纸、电视媒体宣传，场内悬挂条幅，设临时产品导购区，路演厅手机秀等等措施进行宣传，同时对于夏季天气热，很多用户在晚上出行购物的情况，在卖场内开放了夜市，并抓住暑期学生市场这一契机，开展了学生购机可凭准考证、录取通知书进行抽奖的促销活动。 四、及时下发宣传资料，推动号新市场 众所周知，作为一个对外的服务性窗口，移动广场拥有众多的消费用户，用户在选购手机的同时，则有

21、更多的号卡随机销售出去，此时如果营业员资费不清，业务不熟悉，就无法向用户推荐。为此，我们对于新业务通知宣传资料及时下发，做到经销商人人知晓，并在大厅醒目位置张贴宣传单，同时我们会在晨会时对更改后的业务进行一一通知，力争做好新业务的宣传及推广工作。 手机卖场策划案 篇5 世界手机大卖场促销活动 一关于活动 活动名称：暑期购机风暴 活动地点：大黄山孤山市场世界手机大卖场（店前） 活动时间：即日起至7月31日止 二活动目标 活动的可选择目标如下： 1、接触新客户，让更多的消费者知道并了解世界手机大卖场 2、提升卖场形象，在顾客心中树立良好企业形象 3、与顾客互动，经行产品演示，体验，抽奖，让顾客参与

22、其中 4、促销现有产品，派发优惠券刺激顾客购买 三活动准备 1.促销产品 （1）用数码相机收集的典型样品实物，样品不多，但求精。 （2）建立商品档案将数码相机拍摄的商品图片导入数据库，看图补充商品其他详细描述，货源的价格、规格及各种基本信息（货号、颜色、规格、价格等）。 (3)现场新品体验,让顾客对我们的产品有更直接的感受。 2.宣传资料 (1)手机促销活动的优惠券，可直接生效，赠送有意愿的顾客。 (2)宣传单张十六开大小，是促销过程中卖场向顾客派发最多的资料之一，上面应有简单的产品和促销活动优惠介绍。 (3)宣传画报宣传画报反映活动的基本信息，信息范围相对于宣传单张宽泛一些，在画面上以图文并

23、茂的形式进行介绍。 3.关于礼品 活动过程中所派发的物品包括宣传画报，宣传单页，优惠券等印刷品，以及电风扇和太阳伞等礼品。 礼品由促销员有目标地将事先准备好的企业印刷品或精致礼品适时发送。优惠券为10元抵用券 4.活动人员 现场布置：3人，男性 活动资料发放：4人，男女均可，五官端正，有亲和力 礼品发放：2人，气质好，最宜女性 活动主持：1人，可以在现场不断煽动消费者的参与激情 5.人员培训 1、情况介绍。包括人员介绍、活动情况介绍等，目的是使顾客熟悉活动背景、环境和条件。 2、活动内容介绍，包括促销和奖品情况。例如促销具体方法，奖项设置等。 3、技术训练，主要训练人员的接待和推销技巧。 6.

24、客户邀请与造势 主要是单页的发送和现场销售： 1、单页发送：4名发送单页人员分别在市场人流较大的地点派发，初步地点定在店门前路口1人，路西十字路口1人，市场入口1人，16路车站路口。 2、活动现场通过主持人介绍活动情况及广播吸引潜在参与购买及抽奖活动，煽动行人参与热情。 四促销工作及人员安排 1工作内容 1、迎宾（2人）：负责接待顾客进入活动区域，派发活动宣传彩页，向顾客告知活动及产品，负责活动的简单介绍，让客户明白卖场的产品和促销的范围。 2、产品介绍员（2人）：派发产品说明书，负责品牌、产品展示、讲解及整体活动内容的介绍，并促成购买。 3，礼品派发（2人）：专门负责礼品的保管，整理和发送

25、资料不需见人就发，可有选择性地向意图客户发放资料。对于认真询问的客户，要具体介绍。 五活动参与人员及礼品统计 活动人员： 11人 活动宣传资料： 1套（2张海报，1张贴画） 各手机品牌的广告宣传册，宣传单页（附优惠券） 风扇若干台，太阳伞：20把，饮料：4箱 活动用设备： 桌椅4套，广告伞4把 六费用预算 单页：1000张，共计250元 活动场地布置费用：300元 明细： 租用拱形门，拉条幅，气球装扮等 海报2张，40元；贴画1张，5元 活动礼品费用：970元 明细： 风扇5台，共计400元 太阳伞20把，共计400元 饮料：4箱，120元 相关礼品包装费用：50元 人员工资：455元 发单员

26、：4人，每人每天50元共计200 现场主持人：1人200元 活动人员的午餐费用：11人，每人5元共计55元 应急开支：300元 总预算费用：250+300+970+455+300=2275元 附： 一、每日工作流程 7:00：早饭后，负责人安排当日工作，各人领取当日所用物质 8:30：准时到达活动地点 8:30-11：00：发送单页 8:30-11:30：现场促销购机抽奖 11:30-13:00：负责人安排轮值午餐 13：0018：00 现场促销购机抽奖 14:0016：30 发送单页 18:00：清理物资及时递交日总结报告，填写报表 二、抽奖活动的具体规则 1在活动期间购买本卖场任一款手机均

27、可参加抽奖，凭购机发票，一机只允许抽取一次，抽奖时即在发票处作上标记（如表明已抽奖），超过活动期限的均不能再参加抽奖。 2奖项设置：一等奖5名，奖价值80元电风扇一台； 二等奖20名，奖价值20元太阳伞一把； 三等奖70名，奖价值元康师傅饮料一瓶。 3.抽奖方式：设置大小适中的抽奖箱，将各奖项以卡片形式呈现，分别为一，二，三等奖及谢谢参与。 手机卖场的体验营销在哪里 篇6 中国联通宁武大卖场管理制度 一员工晋级制度： 制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间，晋级考核为一个月,符合条件即可晋级，具体方法为;针对全店表现和业绩最好的员工进行一次工资晋级(每级 30-50元不等)。1,学员上岗条

28、件为:(1)培训期间无旷课,无迟到早退情况;(2)通过公司的相关培训考核,掌 握基本的产品知识和销售服务流程.(3)得到相关上岗证书;实习转为正式的条件为:(1)工作满三个月,工作期间累计迟到,早退不超过 2 次，(2) 工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核，(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉，(4)每月 完成个人销售任务的80%以上。工资晋升条件:(1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强，（2)工作满一个月时 间,工作期间累计迟到,早退不超过 3 次以上;(3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作 任务;(4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工

29、,能够 在新老员工中起到表率作用;(5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用;(6)具有很强的顾客 服务意识,新顾客成交率高。 4, 晋升店长:(1)工资晋级后必须工作达到 3月以上或连续两次工资晋级的;(2)熟悉整个 店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面;(3)能够严格自律,在各方面工作上都 能给员工起到良好的带头表率作用;(4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平,公正,与员 工之间配合默契,协助店长在店内形成比,学,赶,帮,超的竞争氛围;(5)具备卓越的销售能力,个 人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的;(6)能够协助店长 做好新员工的基本培训工作

30、,帮助老员工提高专业技能和提高服务, 销售技巧。 .二 店面基本管理制度 一,员工管理行为准则：（1）,严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;按时上下班,10 分钟内算迟到,违反一次交成长赞助金 30元,超过按每分钟一元交成长赞助金,超过 60 分钟算旷工,旷工一次除交成长赞助金 300 元外自动离职,迟到三次以上 自动离职.（2）,工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面,展柜,工作台,产品,玻璃,如检 查发现分担区卫生不合格,违反一次交成长赞助金 20元;（3）,工作前必须穿着统一制服,扎头,按统一要求化淡妆,按规定佩戴工作牌,放置工号 牌,不听警告者,违反一次

31、交成长赞助 金 20 元;（4）,工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训,整理,填写资料 外不坐收银台,违反一次交成长赞助金20 元（5,）员工禁止在工作时间玩手机,不在工作期 间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,违反一次交成长赞助金 20 元,连续发现次取消晋级资格;（6）员工在接待顾客时,除特殊情况外必须使用标准礼貌用语讲普通话,违反一次交成长 赞助金 10 元（7）当班时不接受店长(值班经理)的工作安排,不与同事协 作、合作共事者,一经核实 一次交成长赞助赞助20 元,因工作之事顶撞店长,值班经理,一次 给予严重警告,违反一次 交成长赞助金 100 元,二次开除

32、;（8）,对工作中存在的问题,每个 员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,散布对公司不利的言语等，一经核实违反一次交成长赞助金 100元，二次视为自动放弃所 有工资收入并自愿被不予薪资开除;（9,）有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完 成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节 严重,违反一次交成长赞助金 20-200 元,一次警告,二次离职;（10）,员工在销售给顾客产品 时,必须介绍到位,让顾客完全明白,如果因为介绍不到位 而引发投诉，所有损失由当事 人负责 （11）员工语言行为有损店方形象利益,泄漏店

33、方机密,按情节轻重一次交成长赞助金 50 元,严 重者开除,保证金不退;（12）,执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者; 三 考勤制度 1,具体上班时间是:夏季8:0019:00,冬季8:30-18：30，中午休息吃饭时间为一个小时，需有一半调换吃饭，一半人员在岗，时间为12：00-13：00，13:00-14：00，吃饭值班由当组员工自己协调，交接班时产品必须核准清楚方可离开,晚上晚半小时离店,整理产品及销售,当日工作必须日清日结.2,每日上班必须指纹机打卡签到,迟到一次交成长赞助金普通员工 30 元,未按实际情况签到加倍,当月迟到三次视旷工一次,

34、一律加交 100 元,超过三次或旷工超过一天自动离职;3,病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成,不得迟于当天营业前电话通知店长,事后持社区级以上医院病历及病假条补填请假单,否则以旷工处罚; 4,事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成,必须提前一天以书面形式向店长申请,特 殊情况必须营业前电话通知店长,事后补填请假单.每月不得超过两次,两次视旷工处罚; 5,无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工,旷工一次普交成长赞助金 100 元。 四，离职制度 如果有特殊理由必须离职时，必须提前一个月以书面报告提出，获得领导签字批准并将所有工作全面移交给继任者，账目清楚之后方可离职，重点岗位如库管

35、、售后、收银等必须提前两个月提出书面报告，其余同上，否则不予离职，视为当事人自动放弃所有工资收入，公司并追究所有引发的全部损失。 五 ,卫生制度 1,卫生标准(1)店面干净明亮,地面,墙面,顶面无污物,水渍,如遇下雨下雨等天气，要随时用干布将地面, 台面清洁干净;(2)货架内外清洁,商品摆放整齐,有序,干净;(3)顾客的污物随时处理干净,不得留在台面上;(4)台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)所以工作道具保持清洁,干爽,整齐,放置在固定位置;(6)卫生间无异味,无污垢,空气流通.镜面干净,无水渍,台面不要放置多余的东西;(7)玻璃门及橱窗干净通透,无印痕.2卫生包干：员工要对各

36、自所属包干区的卫生负责,并达到上述要求。 六 ,绩效管理 1,销售计划制定(1)应根据当季到店人数,店面成交率,店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计 划分解到每一周,每一天;(2)该计划必须包括总销售额,上月的实际销售额对比,分析差额;(3)应根据实际销售情况对畅销商品,滞销商品进行分析,并对促销活动提出建议; 2,人员个人计划制定(1)每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计 划,并分解到每一周,每一天,努力提高自己的成交率;(2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率,经常与其他员工进行对比分析, 找出不足原因;(3)每周在周会上对完成销售计划的情况进

37、行分析,对整月计划随时进行调整.3,销售计划执行 应根据销售计划认真执行,店长应对每天产品的计划执行情况作出总结,分析各产品的 销售,对计划的执行情况进行分析.4,执行情况分析 ：每周,每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行 情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励; 5,绩效考核及奖励,处罚(1)可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析, 对连续冠军的员工进行合理奖励;(2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理,服务水平执行较差的员工,将给予自动降级或解聘处罚.七，货品管理 （一）,进销存管理 1, 库存商品的流转程序为:从公司进货验收通过条码系

38、统入库存销售(出库); 2, 商品验收入库工作由店长负责监督,店员具体执行,店长应根据商品采购明细单仔 细核对商品数量,品名,规格及价格,由店员将核对无误的商品通过系统输入库存.要保证 所有商品及时入库(包括赠品),严格禁止不入库就销售或后补入库单的行为;3, 专卖店商品由店长统一管理,商品出样要由店长填写库存商品调拨单并经经理批准, 并及时入帐.出样要严格遵守先进先出,生产日期在前的先出原则.一般情况下,销售也 应以先进先出的原则来销售,避免积压生产日期长的产品而影响销售;4, 若赠送赠品给顾客,也要在 POS 机上进行下帐,过程同一般销售;5,每天店员在下班前核对当天的总收款额和当天的总销

39、售明细, 将当天的销售款与POS 核对准确无误后交给店长,由店长送存银行;6, 只有店长和经理有进入POS 后台控制系统查看或修改资料的权限,其他人员没有进入后台系统的权限.若店长休息, 可由其授权, 代其完成.但必须使用店长临时设置的密码, 店长不得将自己的密码告诉他人;7,如遇店内进行促销活动,也只能由经理一人可以对商品设置折扣.（二）,商品盘点 1,每日盘点安排在下午下班前,并按要求填制好盘点表交给店长保管;2,要求做到:速度快,数据准,盘点全,一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品;3,每周一次与电脑POS 库存对帐,必须做到电脑帐与盘点单相符,盘点单和实物数相符：4,每周盘点采取实

40、盘的方法,即对实物数进行计数盘点,再和电脑库存数核对.核对出短少和毁损的商品,对差异数要正确分析原因.（三）,关于商品短少,毁损的管理 关于商品短少： 1,在每日盘点中发现的商品短少,毁损磨损应由该货品的当班销售人员负责;2,每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿,若找不到具体责任人的由该品牌的所有销售人员平均承担;3,按商品的零售价负责赔偿.七 客户管理 （一）,客户档案的建立 1,为积累各专卖店的基础有效会员顾客,应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员;2,会员入会时首先需要由店员帮助其填写会员申请书(见附表),申请书的内容必须详 细,真实的填写;3,由收银员将顾客会员申

41、请书的内容准确输入POS 系统的会员管理中,以后该顾客的 所有消费情况,赠送情况都可显示在其会员记录中 （二）,客户的维护 1,与客户之间的感情重在维护,这样他们才会对公司产生信任度和亲切感;2,要对客户资料定期查询,筛选,可采用，短信,电话,邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯,增加会员顾客到店次数,提高店面业绩;3,客户维护的方式是多样的,但要找好效果和成本之间的平衡点;4,由店长具体负责安排各种客户回访计划,做好记录,并作好回访记录,顾客的反映和 对我们品牌的认知程度.（三）,客户的开发 1,经营方式为发展会员式经营,所以新客户的开发是公司发展的能源;2,开发方式分为:老客

42、户带新客户和店员发展的新客户;3,店员在经理的安排下,积极采用不同的形式寻找新客户,防止守株待兔的心里.(主要以经理带店员发店面活动宣传单,吸引顾客到店,从而增加会员人数); 手机卖场春节促销活动方案 篇7 一、市场现状分析 由于卖场位于乡镇，且区域人口以外来人口为主，消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定位在手机上。原因有二： 1、方正品牌电脑由于价格的因素，对外来人口来说属于大件数码产品，考虑购置的人很可能只有少部分人，即使有促销，销售量也不一定高。 2、现在很多手机都有mp3的功能，目标消费人群的消费能力较差，那么很多人就不会为了听音乐或看视频，再另外购置mp3/mp4。由于顾客

43、的品牌忠诚度不高，那么参加活动的手机着重以功能、价格为特点，而不需要考虑品牌手机。 此外，由于外来人口众多，那么贵店所在乡镇应该是属于工业企业集中区域，因此电脑耗材作为办公必备耗材，需求量应该不少。可以在电脑耗材这块上多做促销活动。 二、宣传推广 要搞促销，就要先做好宣传。一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等；二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“中秋国庆惊喜大促销”等；三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。 三、促销活动细则 1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能；价格要尽量实惠，最好在千元左右的

44、机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。 2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。 3、满就送。消费到一定金额可以送一定的产品，这些所送产品要实惠。 4、满额换购。消费到一定金额可以以低价格或低折扣换购一件数码产品，特别是电脑耗材一类。 5、在贵店如果购买一台电脑，可以赠送一张优惠卡。优惠卡的内容可以是：以后在店内购买其他电子产品打8折；终身免费*维修电脑（免工时费），当然*区域在该乡镇范围内；提供免费的打字、上网等内容培训。 6、延长数码产品的保修期。可在原先保修期的基础上增加一年或两年时间。主要目的是提高服务品质，留住客户。 7、在耗材方面，可以推出特价产品，或者买几送几这样的活动。