怎样与领导沟通五则人力资源管理学资料_人力资源-管理学资料.pdf

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1、怎样与领导沟通五则 在工作中与领导沟通要了解领导的性情，工作中与领导沟 通的方法有哪些?下面我整理了工作中与领导沟通的方法，供 你阅读参考。若能透过正确的沟通让老板了解你的努力、或是 避免偶尔的犯错在老板心底留下负面的印象，这其实跟工作能 力一样重要的!怎样与领导沟通五则 原则 1.了解老板的沟通习惯 每个人都有自己习惯的沟通模式。比方说有的老板喜欢 亲力亲为走动式管理，晃到你身边时跟你讨论工作状况。也 有的老板习惯远程遥控，希望透过 Email 或是简讯随时知道最 新状况。也有老板习惯开会，平时你发一堆 Email 他根本不 会看，非要等开会时才会细细倾听。也有老板希望能在电脑的 管理系统上

2、主动检视工作或专案的进度状况。既然大家习惯 都不同，我们就该以他习惯的方式来跟他沟通。所以我们应该 要尽快摸清楚自己主管习惯怎么样的沟通模式。选择正确的方 法，才能确保我们想传达的讯息能在讯息干扰最小的状况下传 递出去。毕竟语言文字这东西，已经不能百分百传递我们的 思想了，要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的 折损，不就可惜了吗?原则 2.让沟通是一种固定的习惯 要让老板安心的另一个重点，就是让他减少意外感。所谓意外感，就是会让对方产生非预期反应的因子，这包含时 间上的意外感、状况上的意外感、还是模式上的意外感。如果可以时间最好固定。要回报工作进度，都是特定每 周的某一天的某个时段。

3、慢慢的当时间一到，老板就会开始 预期你会提供相关的资料。每次都看到、每次都能让他轻易 理解状况，自然会开始累积对我们的信任与安心感。此外，模式最好也固定。一旦找出老板最习惯的沟通模 式，就请尽量固定以那个方式来回报最重要的事情。不要有 些事情写 Email、有些事情传简讯、有些事情又在会议上报告，太繁杂的沟通模式让对方无所适从外，有时候紧急要找资料找 不到（翻遍了 Email 才发现你是用 Line 回报的），这火气也会 出到我们头上的。原则 3.有问题尽快主动沟通 工作上很多纷争，其实来自于资讯不透明。老板把一份 工作交给你，两周过去什么进展都没听说，他有可能感到焦虑。找你进来问话时脾气可能

4、就不太好，一听进展又不顺，很可能 就勃然大怒。若你平时都主动让他知道进度，甚至主动告知坏 消息，状况可能反而会大不相同。很多人是看到老板就躲，老板若没问，尽量不让他知道目 前工作的进度。要是工作有问题，更是尽量不说。因为心里 会想说：老板平时忙，不会注意到自己，就尽量别引起他注 意。反正问题早讲一定也会被骂，那还不如尽量掩盖，等到哪 天包不住再说。每天被骂，还不如最后被大骂一次就好。所以很多人工作出小问题时都不讲，等到真的救不回来或是实 在来不及，才出面认罪。老板这时候通常吃惊又生气。虽然他因为头已经洗了一 半，没办法真的拿我们怎么样，就算骂也真的就骂这一次。可是我们其实没有赚到什么，因为长期

5、而言，我们在他心中的 信用可能也消耗光了，日后要说服他、影响他的筹码可能也都 没了。比较好的方式，反而是过程中有碰到什么状况，尽快让他 知道。虽然他一开始可能会不高兴，但若你能把问题摆平，老板会觉得你很不错。就算问题没有办法消弭，他也不会因 为 突然的惊吓 而爆怒。或许最后这工作还是不如预期，但 最少不会失去他对自己的信任。这可能才是最好的沟通形式。与领导沟通的方法供你阅读参考若能透过正确的沟通让老板了解你的努力或是避免偶尔的犯错在老板心底留下负面的印象这其实跟工作能力一样重要的怎样与领导沟通五则原则了解老板的沟通习惯每个人都有自己习惯的沟通模式比讯随时知道最新状况也有老板习惯开会平时你发一堆

6、他根本不会看非要等开会时才会细细倾也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况既然大家习惯都不同我们就该以他习惯的方式来跟他沟通所以我们应该况下传递出去毕竟语言文字这东西已经不能百分百传递我们的思想了要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的折损不就可惜了吗原则让沟通是一种固定的习惯要让老板安心的另一个重点就是让他减少意外感所谓意外感就原则 4.提供全貌但不啰唆 虽然我鼓励大家提供目前手上工作进展的全貌，可是并不 是要你每天花几小时钜细靡遗的把每件事情的来龙去脉都交代 清楚。主管通常都很忙，也未必有兴趣了解每个小细节。我 们定期跟他沟通目前工作的进展必须要尽量讲重点。如果是

7、 口头回报，尽量在两三分钟内交代清楚。如果是文字回报，尽量不要超过 500 字。写的讲的太长了，他可能没耐心全部看 完听完，最后等于还是什么都没被他接收到。那这沟通还是 等于没有进行。而且这也是对我们整个沟通能力的训练。本来我们就该 尽量让复杂状况能简化描述，而不是得花三十分钟交代前因后 果来龙去脉。把复杂事情能简化，也能让别人更觉得我们专 业!所以尽量提供状况的回报，但不要让主管不耐烦、也尽量 把不必要的细节作些删减。只讲重点，也仅提供关键资讯!毕竟如果老板真想知道细节，他一定会再来问我们的!原则 5.不要只是讲理与辩论 另一个会在某些人身上看到的错误，是花太多力气讲理与 辩论。什么意思呢?

8、就是有时候工作犯了错误，会先花很多 力气去想藉口。等到老板找我们讨论时，会慌忙连珠炮的解 释：这不是我的错，我是照着你之前的指令做、或是我 尽力了，都是隔壁部门的 XXX 不配合。换句话说，我们 可能担心老板会责怪我们，所以赶快想好理由，并在他还来不 及骂我们前，赶快把藉口丢出来。甚至尽量要理直气壮，才显 得我们的无辜与努力。这方法未必一定不好，毕竟有时候在大公司中，我们的直 属主管不是直接经营者，你有个好藉口给他，他也好跟他上面 的主管回报。但我得说，在 80%的情境下，讲太多藉口，反 而可能让听的人心烦。主管可能只是想找自己一起谋求解决 方案，但自己太害怕了，花太多时间争执藉口，反而让主管

9、生 气。怎样与领导沟通五则 1、要拥有良好的向上沟通的主观意识要当好管理者，要先与领导沟通的方法供你阅读参考若能透过正确的沟通让老板了解你的努力或是避免偶尔的犯错在老板心底留下负面的印象这其实跟工作能力一样重要的怎样与领导沟通五则原则了解老板的沟通习惯每个人都有自己习惯的沟通模式比讯随时知道最新状况也有老板习惯开会平时你发一堆他根本不会看非要等开会时才会细细倾也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况既然大家习惯都不同我们就该以他习惯的方式来跟他沟通所以我们应该况下传递出去毕竟语言文字这东西已经不能百分百传递我们的思想了要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的折损不就可

10、惜了吗原则让沟通是一种固定的习惯要让老板安心的另一个重点就是让他减少意外感所谓意外感就当好被管理者，作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意 识。领导上级由于种种原因而无法顾及得面面俱到，保持主动 与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上 级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上 级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器 重而得到更多的机会和空间。其次要持真诚的尊重领导的态度，领导能做到今天的位置，他们付出的艰辛不少，从心里也希望 得到尊重合理解。但领导也有缺点合错误，时有失误，可能在 某些方面可能还不如你，如果你因而滋生傲气，只能给工作徒 增阻力，尊重领

11、导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表 达反对意见，懂得如何善意地向领导合上级表达你的想法懂得 如何让领导和上级认可接受你的想法。第三要换位思考，如果 我是领导我该如何处理此事，最终寻求对上级领导处理方法的 理解。2、寻找对路的向上沟通方法与渠道寻找合适的沟通 方法与渠道十分重要。我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我 们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等 常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者 要认真思考和对待的问题。被管理者要善于研究上级领导的个 性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通 方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所

12、阻隔要及时建立 起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?一定要让你的领导知道，不要期 盼你遇到问题的时候，领导都能未卜先知且能及时伸出援助之 手，有效的沟通是达成成功的唯一途径!其次要掌握良好的沟 通时机，善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时 间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的 方面的事情也能有效增进你与领导的默契!与领导沟通的方法供你阅读参考若能透过正确的沟通让老板了解你的努力或是避免偶尔的犯错在老板心底留下负面的印象这其实跟工作能力一样重要的怎样与领导沟通五则原则了解老板的沟通习惯每个人都有自己习惯的沟通模式比讯随时

13、知道最新状况也有老板习惯开会平时你发一堆他根本不会看非要等开会时才会细细倾也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况既然大家习惯都不同我们就该以他习惯的方式来跟他沟通所以我们应该况下传递出去毕竟语言文字这东西已经不能百分百传递我们的思想了要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的折损不就可惜了吗原则让沟通是一种固定的习惯要让老板安心的另一个重点就是让他减少意外感所谓意外感就3、有效的沟通技巧在给足领导面子的同时不要丢失 了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的 不重视或是偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了 障碍?沟通的方式

14、是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟 通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩，在表 达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的 口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作 有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通 方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误 会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清 楚，从而化解领导的“心结”。和上级有效沟通的十大秘诀 秘诀一、要真诚地赞扬上级，最好是背后的赞扬。秘诀二、要主动报告，让上级对工作进展了如指掌。秘诀三、对上级的询问有问必有答，而且清清楚楚。秘诀四、充实自己，努力学习，疯狂

15、超越;但注意，不要 用上班的时间学习，而且学习的速度要超过上级的速度;上级 每个月读四本书，你要读五本。秘诀五、真诚地接受批评，不犯三次过错。秘诀六、不忙的时候要主动帮助别人，这一点非常重要，这是中国人最欠缺的，帮助别人其实就是成就自我!秘诀七、毫无怨言地接受任务;相信上级和群众的眼睛是 雪亮的，心是慈善的。秘诀八、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步。秘诀九、经常站在上级的立场看问题。秘诀十、人常说成功不简单，其实，只要稍微做得比别人 好一点，稍微主动一点，你就是上司的得力助手、扶持的对象。因为在这个世界上，能够按这句话行事的人不是很多，相反非 常的少，所以你只要与领导沟通的方法供你阅读

16、参考若能透过正确的沟通让老板了解你的努力或是避免偶尔的犯错在老板心底留下负面的印象这其实跟工作能力一样重要的怎样与领导沟通五则原则了解老板的沟通习惯每个人都有自己习惯的沟通模式比讯随时知道最新状况也有老板习惯开会平时你发一堆他根本不会看非要等开会时才会细细倾也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况既然大家习惯都不同我们就该以他习惯的方式来跟他沟通所以我们应该况下传递出去毕竟语言文字这东西已经不能百分百传递我们的思想了要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的折损不就可惜了吗原则让沟通是一种固定的习惯要让老板安心的另一个重点就是让他减少意外感所谓意外感就稍微做得比别人好一

17、点，你就成功了。与领导沟通的方法供你阅读参考若能透过正确的沟通让老板了解你的努力或是避免偶尔的犯错在老板心底留下负面的印象这其实跟工作能力一样重要的怎样与领导沟通五则原则了解老板的沟通习惯每个人都有自己习惯的沟通模式比讯随时知道最新状况也有老板习惯开会平时你发一堆他根本不会看非要等开会时才会细细倾也有老板希望能在电脑的管理系统上主动检视工作或专案的进度状况既然大家习惯都不同我们就该以他习惯的方式来跟他沟通所以我们应该况下传递出去毕竟语言文字这东西已经不能百分百传递我们的思想了要是还因为对方不善于某种接收方法而造成进一步的折损不就可惜了吗原则让沟通是一种固定的习惯要让老板安心的另一个重点就是让他减少意外感所谓意外感就