公司内应有的礼仪制人力资源商务礼仪_人力资源-管理学资料.pdf

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1、公司内应有的礼仪制度 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头 发不宜太长。2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂 指甲油要尽量用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔“保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰 具体要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的颜色与袖口不得污秽 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损 或歪斜松驰。3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉 子的鞋 4.女性职员要保持服装淡雅得体

2、，不得过分华丽。5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体 要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45 度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不 得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要 不宜太长指甲指甲不能太长应经常注

3、意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色胡子胡子不能太长应经常修剪口腔保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是衬衫无论是什么颜色衬破损或歪斜松驰鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带子的鞋女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是站姿两脚脚跟着地脚或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前坐姿坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐公司内与同事相遇应点头行礼挺直，不弯腰低头，要大方热

4、情，不卑不亢。伸手时 同性间应先向地位低或年轻的，异性间应先向男方伸 5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应 答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入 房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插 话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方 的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自已，使对方 容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自 已。7.走通道、走廊时要放松脚步。无论在自已的公司，还是对访问的公司，在通道和走 廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客

5、户要礼让，不能抢行。不宜太长指甲指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色胡子胡子不能太长应经常修剪口腔保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是衬衫无论是什么颜色衬破损或歪斜松驰鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带子的鞋女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是站姿两脚脚跟着地脚或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前坐姿坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐公司内与同事相遇应点头行礼