2022年品牌策划方案集合八篇.docx

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1、2022年品牌策划方案集合八篇品牌策划方案集合八篇为了确保事情或工作平安顺当进行，往往须要预先制定好方案，方案可以对一个行动明确一个也许的方向。那么我们该怎么去写方案呢？下面是我为大家收集的品牌策划方案9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。品牌策划方案 篇1一、童装市场调查：随着国内消费水平的提高，低档童装的市场变得特别有限，中高档童装渐渐深受欢迎；主要体现在名牌童装占据市场大量份额，同时消费者在选购童装时也越来越注意名牌。童装生意经济效益较高，面对的人群也是一些较高素养人群，经营难度及强度较小；同时童装经营者较多，童装品牌也是鱼龙混杂，经营竞争较为激烈，因此要做好充分的打算，迎接不一样的挑战竞争

2、环境介绍：因为进入门槛较低，经营童装店者较多，但大多数生意都很一般，只有极少数的商家能成为顶尖代表，并不是资金状况限制，而是经营服装进货特殊须要有推断力，须要商家对款式、颜色、价格、消费心理、有一个精确的洞察力，同时还须要有很好的促销实力。二、童装市场探讨：首先做童装市场分析：童装是必需品，同时也是重复性消费比较高的商品。一是宝宝长得快，须要不断更换;二是亲朋好友送礼品时常常会选择衣服;三是逢年过节时衣服更是不行少的物品;四是童装款式多样，简单激起妈妈们的购物欲望。其次要了解童装行情。一般状况下童装利润比较高，一般4、5折进货，8折销售也还有近40%的利润，还有就是童装品种多，消费者无法做明显

3、的价格对比，商家简单驾驭主动权。 再次就是了解童装市场的购买力。童装销售初步估计生日一套、六一节一套、春节两套、平常两套，一年下来至少也要6套衣服，以一套衣服零售价格平均100元计算，人平均消费高达600元，随着对质量和服装品牌的要求越来越高，这个数据也将肯定会越来越高。最终就是经营之道。这个应当在平常多留意学习，也可以在不断的经营中学习，多学习多积累。三、店铺装修：首先，店名要起个有特色而且好记的，让买家清楚了解你是卖什么的。其次设计个美观的LOGO是不行少的，要凸显特性与时尚，紧密结合服装的特色。店铺的装修风格也要与商品风格一样，可以找淘宝上做得比较好的一些童装店铺作为参考。区域的安排要合

4、理，对于新品要摆在吸引眼球的位臵，特价区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设臵要有吸引力，可以向同类目品牌店铺学习。商品描述四周最好有其他相关商品的链接，吸引买家关注。服装的图片最好找与风格一样的童装模特拍摄，照片力求清楚，美观，可以在拍后进行PS以达到引起买家购买欲望。四、营销策略1.商品策略既然顾客主要是80后和90后，那么商品主要特点就是时尚，商品种类要丰富。针对不同群体，将商品进行分类，系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每天保证有商品上架，与厂家保持联系精确地了解有关商品的描述，选择上网次数最多的时间上架珍

5、宝。2.价格策略初期做网店，赚的是信誉和客流量，所以，要在同类型服装保证质量的前提下在价位上做到比别家稍低，这样才简单吸引顾客的留意。3.店铺推广策略店铺装修完成之后，为了吸引买家留意，快速提高信誉度，可以搞一些产品秒杀活动。达到肯定信誉度可以通过淘宝直通车和钻石展位引流，参与一些淘宝官方活动。可以常常在论坛中参加探讨以及阅历共享；和其他卖家交换友情链接；在遇到节日的时候要实现打算好做节日活动的货品，争取做到每个活动都不要放过；还有依据状况抢购社区广告位。4.促销策略开拓一块特价区，定期对一些衣物进行折扣价出售，节日期间实行两件包邮等政策来促进销售；对于有些衣服进行搭配减价出售；给已经购物的买

6、家赠送小礼品；常常上传1到3件珍宝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费承包；实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间吸引购买。五、业务管理1.进货渠道既然要保证服装的低价位，在进货渠道上要选择大型批发市场。同时要保证服装质量和销量，应当选择几家大的批发商或者干脆选择联系厂家干脆取货，保持长期供货的合作关系，最好可以实现按销量对产品进行多退少补的协议。保证商品的供应，每周一次的供货是必要的。2.物流管理在商家自己产品得到保证的状况下，物流就是其次代表了。包括物流送货速度、对货物保持状况、物流人员服务看法，物流价格。因此选择一家服务满足周到，网点广袤的物流公司很重要。

7、主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，目前在服务方面都有待提高。同时，店面的发货人员也要做到刚好有效。3.服务管理（1）保证客服人员阿里旺旺的全天在线，刚好接收买家询问信息。（2）客服人员要做到看法亲善，有耐性，细心解答问题，只有好的看法才会使买家对该店铺存好感。（3）对于售出商品也要做到售后服务，只要是应当担当的责任都要刚好去解决，帮助买家削减不必要的麻烦才有机会获得认可和好评。六、支付方式在淘宝平台，运用支付宝交易方式。品牌策划方案 篇2一、涂料行业状况:涂料的竞争在不断加剧，早期进入中国的立邦、多乐士在全国影响较大，位居涂料行业前列，在市场投入、营销策划、经营管理和技术创新上都对国

8、内厂商构成威逼。而华润、嘉宝莉、大宝、美涂士、秀珀、展辰、中华制漆等近几年都有很大的发展安排，有的已起先付诸行动，如华润提出“5年赶超立邦”，并巨资邀请奥美从事品牌整合与形象推广；大宝要建成“中国最大的涂料生产基地”，目标是年销量100亿元；嘉宝莉投入巨资用于央视广告宣扬，并掀起颇具声势的“挑战洋品牌”公关活动等，当之无愧地成为行业“看法领袖”；美涂士则立下了“三年追逐华润”的二次创业誓言，并频频与国际国内4a广告公司接触以谋超越；秀珀要建成“中国地坪漆王国”，并许诺多个实惠条件吸引大批高精尖人才；鸿昌和星冠则打出“博士后流淌站”和“纳米技术研发中心”技术牌中国涂料企业在将来1-3年里的竞争将

9、更加白热化。通过目前建筑涂料市场主要品牌的分析，涂料真正进入一个文化为主导的时代，纯粹的以价格为导向的目标群体定位法则将面临考验和升级，迎来了一个在价格定位法基础的升级版本，文化和消费理念定位法，依据不同消费者的消费习惯、生活文化、个人特性等来制定产品的目标消费群体和品牌定位。同质化和同构化的市场竞争已经成为涂料业界最为普遍的现象，如何在同质化的市场竞争中做出自己独有的特色，与其它品牌和产品区分开来，形成差异性的定位策略？也是本次策划的关键所在。天宇圣邦漆作为一个全新的品牌，如何快速建立起天宇圣邦漆的营销网络和打造全新的品牌形象？本策划将通过全面、具体的市场分析及依据公司自身的实际状况，规划天

10、宇圣邦漆的品牌定位。二、天宇圣邦漆品牌形象分析我们是谁？随着人们生活水平的不断提高，人们对涂料产品不再满意于其基本的运用要求，在关注产品的功能的基础上，甚至起先注意品牌文化及品牌带来的体验。涂料已非仅仅满意于单纯的物质功能，而是能体现身份、实现品位、改善人居享受的生活所在。所以，品牌形象塑造好了，品牌的特性和魅力就自然彰显出来，简单与其他品牌区分开来并得到客户的认同。从目前状况看，天宇圣邦漆还没有形成真正的品牌，但要创建自己的涂料品牌不是一件很难的事，因为天宇圣邦漆有丰富的企业资源和现存的关系网络，这对于品牌的传播和产品营销都有利。天宇圣邦是什么？天尊崇.顶级.王者天,代表主宰万物、至高无上的

11、地位和权威、尊贵与不凡，具有王者气质和战无不胜的奇妙力气。超越一切的志气，对品质的执着、对胜利与成功的不懈幻想。闪烁着自由、尊贵、身份、地位和实现自我的光线，感受并传递独特的生活看法和奢华理念。“天人合一”，是人类自古以来对人与自然，人与人和谐关系的志向与追求。宇世界.包涵.自然.科技.和谐宇：深邃、永恒、整个空间世界和包涵万象、宇宙的浩瀚、山河的壮阔内在的高度，确定远瞻的气度一种独特的品位和看法，眼光独到而又卓尔不群；一种别出心裁的生活方式，一种追求自由的主见，一种优越与尊贵！圣高尚.崇高.才智.美妙.境界圣，顶级，崇高、高尚、才智，美妙，佳，清爽，脱俗。它是生活的追求，是身份的体现，是胜利

12、的见证，是精神的享受！邦邦,国家。国之形成元素，家之存在永续根本，犹如一个拥有源头活水的大河，浩浩荡荡，生生不息建设和谐社会、实现和谐发展是我们的幻想和追求。寄予了世界各国人民共创美妙家园，和美生活、同享文明成果，携手共创将来的崇高志向；现代人憧憬自由、乐观的天性，生活充溢激情与创意，酷爱生命，享受生活的给予及对将来的美妙向往。深刻反映了天宇圣邦品牌“绿色、科技、人文”三大核心理念，体现了所蕴含的和谐的价值观。品牌释义：天宇圣邦漆这个看似尊荣富贵的品牌名称，实则寓意深远。以这样精深而又通俗的哲学理念注入到一个涂料品牌之中，作为品牌的核心竞争力。这样，消费者在购买天宇圣邦漆的时候，他所获得的更是

13、情感、身份、荣耀和归宿感的支持。那就是天宇圣邦漆的经营和哲学的经营所昭示的结果。天宇圣邦不仅仅是一个建筑装饰品牌，它绝不停留在仅仅满意消费者需求的层次，它追求是在消费者心目中成为追求自由，体验创新和乐趣，享受价值的象征；它还是生活的追求、是身份的体现；是胜利的见证、是精神的享受！天宇圣邦不仅仅是一个建筑装饰品牌，它还是一种品位和看法、一种优越与尊贵；是当代独一无二的观念文化，一种不行替代的身份荣耀由此，我们把天宇圣邦品牌从物质层面提升到精神层面，实现了更高层次的升华。三、天宇圣邦漆的品牌写真：1、背景形象：来自欧洲的经典品牌天宇圣邦漆出身欧洲贵族名门，与生俱来的名贵品质及文化底蕴，浑身上下自然

14、流露的品位感与魅力。是一个充溢原始生命张力，幻想的现代精神图腾，具有王者气质和战无不胜的奇妙力气。天宇圣邦漆饱含生命激情和超越一切的志气，他的生命传奇只与胜利有关，他存在的全部意义就在于对胜利与成功的不懈幻想、追求。四、品牌元素（形象代言），在产品严峻同质化的今日，在坚持产品创新的基础上，加入文化元素已经是品牌创新的一个重要方向。人们对几乎全部物品的要求都超越了其物理属性本身，而融入了文化的内涵，思想的要求。活着已不仅仅是生命的简洁持续，更讲求生命的质量。内在的生命质量闪烁着自由、尊严、身份、地位和实现自我的光线。外在的，这种质量也体现在消费生活的方方面面。天宇圣邦漆以皇冠、盾牌、瑞士阿尔卑斯

15、山、五角星图型及天宇圣邦首写英文字母等元素有机组合的图案来做整个品牌logo，突出天宇圣邦的尊贵与不凡，使整个品牌彰显出国际品尝，以便强化受众的记忆。五、提炼核心概念：在传播层面，涂料品牌从卖“装修材料”到卖“颜色”，到卖“环保”、卖“技术”，到现在卖“品牌和文化”，到处体现品牌的优越性；而同时，在其他竞争层面，价格战、渠道战、促销战此起彼伏，竞争环境越来越白热化，品牌如何突围？建立持续发展的竞争力？都是涂料企业想做大做强的关键点。品牌策划方案 篇3一、 前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经渐渐取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化赐予消费者更多的便利与

16、选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能胜利顺当经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。二、市场分析及定位1、市场分析（1）市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，20xx年至20xx年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.8上升至16。调查显示，在将来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有中学及以上

17、文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，中学（中专、技校）、大专和本科学历者辨别占到此类人群的36.6、33.3和19.6。淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20xx年交易额为999.6亿元，占购市场80%的份额。20xx年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20xx年增长156%。20xx年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的爱好最高，约占淘宝网购物人群的34.6。我们小组选择在淘宝上开店。（2）项目分析

18、依据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有许多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者许多。我们小组确定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者须要的满足的服务。我们的校内电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校内市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。2、目标市场确定2.1淘宝店的目标市场淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜爱网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服

19、务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的实惠。针对不同的消费者赐予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的供应具体的解说以及相关的质量证明保证等。2.2校内的目标市场制定合理的价格，供应特别服务，以及设展台展示商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以刚好给以解决。2.3商家的目标市场有许多实体店铺很想开拓校内市场，但因为远离学校而阻碍了发展我们可以与他们合作给以他们一个平台卖他们的商品，也扩大我们的市场，增加商品的多样化吸引消费者。亦有一些商家想开网店但没项目和基金我们可以给以他们代理，代理所需基金很少，是

20、一不错的选择。这样也可以增加我们网店的市场。为提高我们网店的知名度，我们可以和一些知名度的网店相互连接。3、网店定位淘宝上的网店我们是面对广阔消费者，特殊针对时尚年轻女性消费者，也面对在校高校生，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。第一：价格策略：（1）平价政策以低价带动高价（2）价格结构低价格协作高价格进行组合其次：特色找寻出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买爱好。 策略：将新、奇妙和专业相结合第三：附加值通过供应商品以外的服务来打动顾客的定位。4、网店目标在本年度当中，销售额达到20xx元，并积累肯定的信誉度三、网店策略1、产品策略产品定位：1）包装定位：在包装

21、上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。2）品牌定位：我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，从这两个品牌来说，具有肯定的竞争优势，品牌效应还是对许多消费者有大的吸引力的。2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：1） 差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为卑视性定价，我们的产品对不同的消费者会采纳不同的价格，与采纳统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客情愿支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。品牌

22、策划方案 篇41、本开业方案详细实施期：*年*月*日-*年*月*日，共计三天。2、本开业方案宣扬主题：吃中国名火锅“*火锅”，给您双重惊喜(一重：开业实惠酬宾;二重：好礼送不断)。3、实施本方案所需物品及经费预算。方案的主要内容(一)开业前的筹划打算工作1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会，迥然不同人员的聘请与培训工作，物品设施与设备的选购、调试、安装等，并协调好与当地职能部门的关系，了解当地广告业的状况等一系列涉及后期开业的相关事宜，要求在执行本方案前三天完成。2、与加盟商共同探讨并熟识本方案，确保本方案能顺当实施与执行。3、将正式开业的前三天做为试营业期，且此三天不做任何广告与宣扬，主要

23、用于检验内部营运状况。4、正式确定开业日期应尽量避开在周末开业。(二)开业前期店内气氛营造与烘托。1、VI形象礼堂部分中的餐巾纸、筷套、订餐卡、实惠券(代餐券)、DM单、POP吊旗、*专用气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。2、店堂布置：视各店实际场地状况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、*专用灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、*木雕、专用中国结，留意整齐与数量。3、背景音乐：餐厅播放一些喜庆的音乐(民乐、古典音乐、民歌等)，忌放现代流行快节奏歌、舞曲(如DISCO音乐等)。4、店堂内员工整齐站台、统一着装，开业期内员工按营运要求(早

24、9:00，晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、练舞、班前营业支配等)。(三)店外气氛营造1、如达到公司有关加盟店的分级要求，店外应有*雕像。2、门头上悬挂两面*POP旗。3、门头下方悬挂*专用灯笼，每个灯笼上印有“*”专用字体。4、前放置一气拱门，拱门直径依据当地实际状况而定，拱门上内容：“中国名火锅”“重庆*火锅”全国连锁*店隆重开业，拱门的旁边各放一气柱，每个气球上贴两条竖幅，内容：热情庆祝*火锅全国连锁*店开业;消费满100元，送*元消费券(一正一反)。(1)外墙悬挂竖幅、尽量布设餐厅所在的那幢大楼(大楼的展示面)。1、*单位，恭祝*火锅*店隆重开业。2、*单位，恭祝

25、*火锅*店生意兴隆。3、*单位，恭祝*火锅*店生意兴隆。4、*单位，恭祝*火锅*店财源滚滚。5、*单位，恭祝*火锅*店财源广进。注：竖幅统一用红底，黄字或白色字体。6、找一个显要位置做一幅布幅，内容：全国*家店同庆*店隆重开业!开业大酬宾：吃100元(菜品)，送*元(消费券)、吃*火锅，好礼送不断。活动时间：*年*月*日-*年*月*日。注：另可采纳打折方式、赠送菜品的方式、发放贵宾卡的方式或免费酒水的方式等。不另制作促销细则。活动说明权归店方。7、开业花蓝至少不少于20个，且要求为真花。8、大门口铺红地毯。9、在当地主要路口主要是转盘，进出城口放置空飘，一般一处四个，空飘下竖幅内容为：吃重庆名

26、火锅-*火锅，好礼送不断;开业酬宾吃100(菜品)，送*元(消费券)，可重复放置。10、店旁边前后200m插刀旗，刀旗上印“*火锅”、“全国绿色餐饮企业”、“重庆名火锅”、“中国优秀企业”。(四)广告宣扬1、媒体肯定要投放资金做宣扬(可实行软文+广告)同时并举。如：电视字幕、报纸等形式。2、随报夹带，选择当地发行量较大的报纸做随报附送广告，区域为当地店所在区及周边区域。且选择订阅户，时间为开业前其次天和开业当天、开业其次天。3、DM单的发放，选择当地人流量较大且人口质量较高的区域，如：大型商场门口、小区门口、高档门面、写字间、政府部门门口。发放要求：(1)发放时段：11:00-12:30;17

27、:00-18:00，这时多是上班族上下班时间，且多为政府、行政部门人员上下班时间。(2)发放人群：年龄20-50岁之间的人，且穿着，看起来较有经济实力者。(3)发放的姿态及语言，左手托DM单，腰微屈，且面带微笑，并配以礼貌用语“欢迎光临巴将火锅 店”，用右手将DM单送到目标对象的手中。(4)统一着装，披授带，可选用店内员工，也可以临时聘用旁边的大中学生。(5)留意事项：若对方不接DM单不能强行塞到对方手里，且留意将旁边散落的DM单捡捡起来，以免造成不好印象，数量每天10000-20000份，三天共计30000-60000份左右。(6)广告气球的发放(赠送)：选择中、高档茶楼、酒吧、咖啡厅，数量

28、视店四周情形定。(7)广告餐巾纸的发放：广告餐巾纸的发放选择踵就餐时段，即11:30到12:30之间，发放的地点为政府、行政机关部门旁的一些高档次的快餐店，因为里面的人多为实行朝九晚五改革后的政府机关人员，现代企业的高级打工人员。同时将广告餐巾纸向临街的门面发放，但应留意不要其它饭馆、面摊上。注：随报附送的DM单做大度16K的规格，而街散发的DM单适当协作广告餐巾纸一起发放。(8)腰鼓队(或其它有当地民众风格的节目)：60人的一个方队，另派两我们的迎宾披授带走在最前面，撑一横幅内容为：“重庆*火锅店开业酬宾，吃100元(菜品)，送 元(消费券)”。另一横幅内容：“开业期间好礼不断+地址+订座电

29、话”(可走在队尾)，腰鼓队暂定为三支，开业三天各一支，路途选择人口密集区或主街道;时间为早上10:30-13:00(沿途协作发放DM单)。(9)短信发送内容：“吃*火锅，给您双重惊喜：热情庆祝重庆*火锅 店开业，吃100元(菜品)，送 元(消费券);好礼不断，订座电话 。(10)电视字幕：可以参照短信广告内容，另加入地址信息，欢迎光临等字样。(11)当地交通台。(五)开业促销细则(1)单桌菜品消费金额位于50-99元、送50元代餐券和*扑克1幅。(2)单桌菜品消费金额位于100-149元，送100元代餐券和将军扑克1幅，*伞1把、*杯(一般)1个。(3)单桌菜品消费金额位于150-199元，送

30、150元代餐券和将军扑克1幅、*伞1把、*杯(一般)1个。(4)单桌菜品金额位于200-249元，送200元代餐券和将军扑克1幅、*伞1把、*杯(一般)2个。此此类推，如顾客有扑克数量的要求，可适量加赠，其它类推。注：代餐券的运用说明应明确、不包括酒水消费。注：1、凡来就餐每桌均赠送*手提袋1个，*中国结1个。2、持代餐券前来消费请见代餐券运用细则。3、活动说明权归店方。另有以下促销细则可供参阅：1、赠送现金券相关于就餐人员来回的交通费。2、活动期间的就餐人员免费喝*各种滋补酒。3、凡在活动期间内就餐的人员享受折实惠。执行此促销活动的意义：吃100元(菜品)，送100元(代餐券)活动其实相当于

31、打约七五折，但给客人的感觉是吃一次可以免费再吃一次，简单让接受且更有吸引力，赠送的礼品还可以在当地起到宣扬作用(六)开业庆典若能请到当地名人或官员可摘一个隆重的开业典礼，找一家礼仪公司负责。品牌策划方案 篇5根据集团公司、总公司总体部署，中国人民保险20xx年客户节将于5月18日启动。为实行“以客户为中心”转型战略，与兄弟公司一起，打造PICC第一服务品牌，特制定本实施细则。一、总体思路遵照集团公司、总公司的总体要求，实行“以客户为中心”转型战略，与各兄弟公司一起，借助客户节品牌影响力，共同构建中国人民保险核心竞争力，以服务促发展，提升客户的满足度和忠诚度。二、活动主题活动主题：倾听您的心声，

32、服务您的需求加强与客户的互动，亲密客户关系，倾听客户需求，改进客户服务，探讨开发更多具有市场竞争力的特性化产品和服务，传播“做客户信任和满足的保险公司”的理念。三、活动时间活动时间：20xx年5月18日-7月18日（“十一”黄金周客户自驾游等活动除外）特殊说明：集团公司和总公司的各项活动分阶段推动，不局限于两个月的时间，我省将根据活动要求，分批次推动，将各项活动落实到位。四、服务主题20xx年客户节面对社会推出六项主题活动：“多快好省”理赔服务嘉年华；“I车I自然”人保之友俱乐部活动；“人保在行动”公益系列活动；“客户节一起玩绿聚人 吧！”活动；“走出去、请进来”活动；“十一”黄金周客户自驾游

33、服务活动。（一）“多快好省”理赔服务嘉年华1.开展“多快好省”理赔服务宣扬日活动7月8日，借助“全国保险公众宣扬日”，在全系统开展“多快好省”理赔服务宣扬日活动。集团公司和总公司领导将在宣扬日当天，参加部分地区的宣扬日活动。依据我省实际状况，对保险公众宣扬日活动作如下部署：一是省公司将于宣扬日当天在郑州市区组织保险宣扬活动，相关部门人员现场对客户提问进行解答，省公司领导参加，并邀请主流媒体进行全程报道。二是各市分公司要高度重视、统一部署，组织辖区内各级分支机构，通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所，悬挂横幅、展架，设置询问台等形式，重点宣扬公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔

34、学问等，增加公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、LED屏播放、发放宣扬资料、推送宣扬片等形式，推动客户感受公司担当保险风险、履行社会责任的使命与担当，提升客户的满足度。四是各市分公司要加强媒体宣扬，营造舆论氛围，要运用好微博、微信、短信等平台，主动与公众互动，主动参加行业媒体公众宣扬日活动，借势造势，力求最佳宣扬效果。2.“多快好省”理赔服务升级版友好的服务界面、快速的服务响应、顺畅的索赔流程、温馨的理赔服务、专业的理赔队伍、高科技的理赔工具,为客户供应美妙的理赔体验。多：万家服务网点，人保相伴左右（1）服务网点多：人保财险拥有23673家

35、合作举荐修理企业，包括12176家品牌4S店，为客户供应各种品牌车辆的优质修理服务；超过2700家直属机构、14694台理赔服务车辆、13175部查勘定损移动终端、3万3千多名专业理赔人员随时为客户供应简便快捷的理赔服务。（2）索赔渠道多：公司为客户供应包括查勘定损员、掌上人保“电子速递员”、举荐修理单位、公司理赔柜台、速递理赔、电话理赔（微信理赔）、网上自助等多种索赔资料提交方式和渠道。快：何时何地出险，人保快速响应（1）查勘速度快：客户报案后，公司查勘人员将在市区30分钟，郊区60分钟内到达现场供应服务。（2）赔付速度快：极速理赔-在我公司投保的家庭自用汽车客户，发生不涉及人伤、物损且车辆

36、损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故，现场完成从出险查勘到通知财务部门向被保险人账户支付赔款的全流程理赔服务。限时理赔：万元以下案件1小时通知赔付。对不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元（含）以下，客户提交的索赔单证齐全后，公司供应1小时通知赔付服务。好：全天候服务，全方位保障（1）我公司为客户供应全国范围内724小时全天候出险报案、查勘和理赔询问服务。（2）遍布全国的10062辆拖车为客户供应全国范围内故障车辆免费救援服务。对在我公司投保的9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打我公司救援服务专线电话“9

37、5518转9”享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离为50公里（交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速马路、隧道、大桥、高架道路等路段除外）。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行担当。（3）安心修车：万家修理单位修车无苦恼。客户的保险事故受损车辆到我公司举荐的任何一家修理单位修理时，我公司的“安心修车”供应定损修理无差价，保证修理质量服务。省：专业服务、用心呵护，客户省心省时省力（1）公司专业的理赔服务队伍为客户供应从出险报案到支付赔款全流程的理赔服务，专业服务、用心呵护。客户服务监督卡便利客户随时进行理赔询问，并对我们的理赔服务

38、全程监督。（2）人伤无忧理赔服务为客户在人伤事故处理中供应全程询问、小额快处、现场调解服务。（3）全国通赔：万家网点，四海通行客户异地出险后，我公司通过遍及全国的理赔服务机构，为客户供应随时随处的快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付的服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。（4）人保客户“互碰快赔”服务（宣扬亮点和重点） 事故双方均在我司同时投保交强险、车损险、商业第三者责任险及不计免赔特约险的客户发生仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损的互碰事故，事故责任无争议，可以各自向本方车险承保机构进行索赔，各自的车险承保机构分别赔付被保险人的

39、损失，赔偿后不进行相互追偿。品牌策划方案 篇6xx年进入到移动互联网高速发展期，云品牌才真正进入实践阶段，围围着互联网及移动互联网的品牌塑造成为企业及个人的共同诉求。一、什么是品牌？熟识品牌由来的人可能知道，品牌（brand）最早源自于古挪威词brandr，情愿是“烧灼”的意思。畜牧业的时代，家家养牲畜，为了区分自己的牛马羊，就会在动物身上烙下印记，明确归属。可见，品牌的原意是“烙印”。既然是烙印，品牌就是顾客对产品一系列综合印象的总和。作为询问公司，我们也有自己的方法论，我们更多强调品牌是企业针对目标客户的一系列承诺。无论何种定义，烙印或者印象是最核心的关键词。这也就是意味着品牌的发生地在顾

40、客的心智当中。二、移动互联网时代品牌建设的重要性1、通过品牌建设和企业文化打造企业客户和员工满足的利益共同体。21世纪是以智取胜的时代，21世纪商品物资丰富，而人们的精神世界空虚是普遍现象，企业用工具制度框着员工也是常见现象，为了产品的营销打仗无章法无规律，企业乱糟糟，人心散漫。那么，如何使得企业健康发展，使得企业家、员工、家人能够人生欢乐、事业顺当、身体健康、家庭华蜜、财宝滚滚呢？对内抓源头抓企业的人，人的灵魂、老板的灵魂、员工的灵魂、产品的灵魂、企业的灵魂，这些都摆正了，哪有不对的呢？员工满足的最大化就能赢得顾客满足的最大化，顾客满足的最大化就能赢得企业效益的最大化！这张太极图，组合在一起

41、，就是一个利益共同体组织！2、移动互联网时代，再小的个体，也有自己的品牌。互联网思维，让我们更混沌，更迷茫！但是，只要有人的地方，必定有品牌意识！无论是你个人，还是产品，还是企业，只要你须要交际，须要营销，须要活动，必定有品牌烙印，任何时代不过期！在移动互联网时代，每个人最好都学点品牌，无论是为了个人社交还是为了商业利。3、品牌是消费者心中的烙印品牌不仅仅是商标、产品，它更是企业与消费者情感上的沟通。在我们脑海里，你心中最喜爱的品牌有哪些，为什么？4、企业品牌建设的意义赚更多的钱！通过品牌建设，以少投入获得多回报，产生持续和许久的价值：增加企业员工的凝合力，提升竞争力；提升企业美誉度与知名度；

42、提高企业知名度和强化竞争力；推动企业发展和社会进步。三、移动互联网时代的品牌策略新媒体时代的品牌传播策略：共享，互动，趣味，透亮。四步走，四步紧紧相依，互联网思维应当是无处不在的，互联网时代，李老特意强调：先有粉丝，才有产品，才会有品牌。当前互联网时代造就了傻瓜式的社会模式，人们的生活越来越精简化，人越来越傻瓜式，而将来的互联网时代，将是神仙干架，平民遭殃的格局，也就是老大、老二商场干架，出局的却是老三，想生存，就必需把握核心竞争力，做到行业前两位。互联网的思维模式，跳不出六度空间思维，将来的互联网人与人沟通沟通，不会超出六步，就可实现对接，那么当今如何用互联网思维去改造企业，实现创业，想要在

43、21世界的中国当前经济模式里面分得一杯羹，肯定要做好前期的分析，懂得插位思维，寻求市场行业缝隙，插进去，最终在扩大这个缝隙。四、云品牌几大特点：1、口碑式传播在移动互联网时代，圈子化日趋严峻，人们在信息爆炸的环境下每天接受着过量的信息，为了抵挡狂暴、无情的营销信息，人们自发的结成联盟，用圈子化的形式形成相对稳定的信息壁垒，过滤掉过剩信息。对于企业来说，用户几乎一夜之间消逝在以SNS、IM、微博等为代表的社交化媒体中，出没于近乎封闭的群体中，品牌的传播与塑造变成了一种自发的形式，用户在运用产品后，假如满足会在自己社交媒体上传播，这种病毒式传播而带来的口碑成为目前企业品牌营销的主要策略。2、品牌回

44、来本质“社群”关系在移动互联网的作用特别明显，他们有种相像的价值观，社会阶层、文化层次、生活背景也极其相像，因此他们更情愿信任来自同事、挚友、同学、信任网友的举荐，对于传统广告有种本能的排斥。在广告界流传着一种说法，广告50%是奢侈的，可能在移动互联网时代这个比率要达到80%。用户一方面在排斥来自正式的的广告宣扬，而另一方面自己却甘愿做自己宠爱品牌的免费宣扬员，在运用一款好的产品时会在社交媒体上举荐给自己的小伙伴。因此，用户对产品的推断不信任广告怎样宣扬，而信任实实在在的体验，这就回来到了对企业品牌本质的需求，容不得弄虚作假，移动互联网缩短了产品和用户的距离，让品牌的传播不再是企业广告媒介消费

45、者的模式，而是产品消费者的双向模式。3、注意数据沉淀在时下如火如荼的O2O时代，传统商家迫切须要与互联网结合，O2O发展的过程也是品牌塑造的过程。垂直化、本地化O2O服务是目前发展的主流，微店、百度直达号的推出，让传统企业看到了曙光，在用户消费的过程中会产生大量的数据，对数据进行有效管理及分析有助于制定更加适合的营销模式及产品设计方案。数据沉淀是企业在移动互联网时代的重中之重，对精准目标群定位、节约营销运营成本、调整产品方向等都具有特别重要的意义。4、品牌跟着用户走移动浪潮和社会化媒体，把消费者紧紧的联系在一起，共享对事务的看法、共享各自体会、共享对产品的评价、甚至共享对某一个菜品的味道。他们

46、分散在论坛、微博、微信等各种各样的圈子里，因此一个企业的用户也随之散落在网络的各个角落，品牌塑造、产品推广从原来的一枪一个子弹变成了大规模扫射，焦虑成了传统企业共同的感知。云品牌的“云”的意义正是在此，铁打的硬盘，流水的兵，用户在网络世界里看似居无定所，实则有规则可循。品牌营销第一步在用户定位上显得尤为重要，只有目标用户群足够清楚，在选择合适的营销阵地时才能最大限度的节约时间及资源。品牌通过碎片化的形式塑造，通过一种看不见的形式在滚雪球，经过一段时间积累，一个品牌的优劣很快便得出结果。品牌策划方案 篇7特色品牌小镇杭州特色品牌小镇策划方案第1天：桐庐健康金融小镇、富春江慢生活小镇、余杭幻想小镇第2天：余杭艺尚小镇、富阳药谷小镇第3天：课程-特色