2023年高级经济师之工商管理自测提分题库加答案.docx

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1、2023年高级经济师之工商管理自测提分题库加精品答案单选题（共80题）1、如果某企业的财务杠杆系数为L6,则说明（）：A.当公司息税前利润增长1倍时，普通股每股利润将增长1. 6倍B.当公司普通股每股利润增长1倍时，息税前利润应增长1. 6倍C.当公司营业额增长1倍时，息税前利润将增长L 6倍D.当公司息税前利润增长1倍时，营业额应增长1. 6倍【答案】A2、下列战略联盟形式中，不属于契约式战略联盟的是（）。A.合资企业B.产品联盟C.产业协调联盟D.营销联盟【答案】A3、绩效考核方法中，行为锚定评价法是把（）结合起来，取二 者之所长的方法。A.民主评议法与书面鉴定法B.民主评议法与关键事件法

2、D.转向战略【答案】 D27、改进六西格玛现有体系时，重点是（）。A.找出引发问题的关键变量B.找出创造性的新方法C.制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案D.确立最佳改进方案【答案】 A28、下列各项不属于产品成熟期企业宜采取的策略的是（）。A.加大品牌商标宣传力度B.市场改进C.改进产品D.改进营销组合【答案】 A29、反映企业营运能力的指标不包括（）。A.速动比率B.流动资产周转率C.存货周转率D.应收账款周转率【答案】A30、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿 命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元， 流动资产投资额为120万元，公

3、司决定，该投资形成的固定资产采 用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10 年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行 性分析时，根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。A. 280B. 290C. 300D. 220【答案】A31、企业物流活动有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物 流信息和配送等内容，运输的任务是（）oA.扩大经济作用范围B.对物资进行长距离的空间移动C.促进物价平均化D.调解供需【答案】32、钢材、铝合金是木材的可替代商品，因此根据钢材、铝合金的销售量，可大体预测木材的需求变化。这种预测方法是（）。A.相关类推法B.对比类推法C

4、.定量预测法D.用户调查法【答案】 A33、企业资源计划（ERP）的核心模块是（）oA.生产控制模块B.物流管理模块C.财务管理模块D.人力资源管理模块【答案】 A34、下列（）不属于领导职能方面的工作。A.指挥B.沟通C.执行D.协调【答案】35、下列各项中，（）是人力资源需求预测的出发点。A.企业的生产技术水平B.企业产品质量C.企业的战略目标和工作任务D.企业制度和结构【答案】C36、下列关于工序能力分析法的说法错误的是（）。A.工序能力即满足产品质量要求的能力B.工序能力和产品质量的实际波动成正比C.工序能力是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力D.影响过程质量的因素主要包括人、机

5、器、原料、方法、测量和环 境【答案】B37、下列企业财务管理目标中，没有考虑资金时间价值和风险的是 （）。A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.股票市值最大化【答案】 A38、银行根据委托人的指示处理金融单据或商业单据，目的是取得 承兑或付款，并在承兑或付款后交付单据的行为，属于国际结算方 式中的（）oA.汇款B.托收C.信用证D.银行保函【答案】B39、关于观察法的优点，下列说法错误的是（）oA.直观可靠B.调查成本低C.真实性较高D.不受调查对象的影响【答案】B40、用户还能够进行高精度的时间传递和高精度的精密定位，可以 利用的系统是（）oA.全球定位系统B.数据库系统C.

6、地理理信息系统D.声呐定位系统【答案】 A41、关于产品型组织，下列说法错误的是（）。A.在企业内部建立产品经理组织制度B.在企业外部建立产品经理组织制度C.协调职能型组织中的部门冲突D.产品型组织属于专业化组织【答案】 B42、我国海运保险的几个基本险别中，承保责任范围最窄的是（）。A.切险B.平安险C.水渍险D.附加险【答案】 B43、第三代互联网访问方式是（）。A. IPB.域名C.网络实名D.搜索引擎登录【答案】 C44、现代企业中负责决定公司的经营计划和投资方案的是（）。A.股东大会B.董事会C.监事会D.经理【答案】 B45、某企业生产甲产品，投资额为200万元，投资收益率为20%

7、,单位可变成本为10元，固定成本为80万元，预期销售量为10万个, 其盈亏平衡产量为（）个。A. 11111B. 36363C. 44444D. 66667【答案】 D46、反映企业营运能力的指标不包括（）。A.速动比率B.流动资产周转率C.存货周转率D.应收账款周转率【答案】A47、不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施 的技术信息、经营信息等商业信息是（）。A.商业条件B.商业技术C.商业协议D.商业秘密【答案】D48、为了突破外国贸易保护主义的限制，巩固和扩大国外市场占有 份额而进行国际直接投资的动机属于（）oA.优惠政策导向型B.分散投资风险导向型C.降低成本导向型D.

8、市场导向型【答案】D49、绩效考核实施阶段的主要任务是绩效沟通和（）。A.收集考核信息B.绩效考核评价C.考核结果反馈D.考核结果运用【答案】B50、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是（）oA.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【答案】D51、美国战略学家迈克尔波特提出基本竞争战略不包括（）。A.成本领先战略B.多元化战略C.集中战略D.差异化战略【答案】B52、为保证合同的履行，买卖双方可以在合同中约定以买受人向出 卖人给付一定的定金作为担保。根据规定，当事人之间约定的定金 数额不得超过主合同标的额的（）。A. 20%B. 30%C. 50%D. 70%【答案】A53、

9、关于观察法的优点，下列说法错误的是（）oA.直观可靠B.调查成本低C.真实性较高D.不受调查对象的影响【答案】B54、在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验 站集中检验的方法是（）。A.监控检验B.固定检验C.流动检验D.验收检验【答案】B 55、关于供应链管理的叙述，下列说法错误的是（C.评级量表法与关键事件法D.评级量表法与书面鉴定法【答案】C4、电子数据交换（EDI）是指按照统一规定的一套通用标准格式，将 标准的经济信息，通过（）传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之 间进行数据交换和自动处理。A.通信网络B.内联网C.外联网D.互联网【答案】A5、下列关于监事会的说法，正确

10、的是（）oA.监事会是公司内部的专职监督机构B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象 是企业的全体员工C.董事可以兼任监事D.经理可以兼任监事【答案】A 6、供应链风险最显著的特征是（ ）oA.供应链管理强调企业间的合作B.供应链管理的目标是提升物流效率C.供应链管理是一种集成化的管理模式D.供应链管理以客户和最终消费者为中心【答案】 B56、战略控制的首要步骤是（）。A.采取纠偏措施B.衡量实际绩效C.审查结果D.制定绩效标准【答案】 D57、股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责企业的日常 经营活动的是（）。A.经理控制型治理结构B.股东和员工共同控制型治理结构C

11、.主银行相机治理结构D.股东控制型治理结构【答案】 D 58、下列各项不属于供应商管理库存的原则的是（）A.合作性原则B.目标一致性原则C.总体优化原则D.利润最大化原则【答案】D59、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管 理人员、销售人员和客服人员9名：新增员工中，管理人员、销售 人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2015年销售额比2014 年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015 年需要新增客服人员（）人。A. 3B. 5C. 6D. 9【答案】C60、根据边际产业扩张理论，投资国应从处于或即将处于（） 的边际产业开始，积极促进制造业

12、中的中小企业开拓对外直接投资。 A.比较优势B.比较劣势C.成熟期D.成长期【答案】 B61、下列各项，不属于工序能力指数过大的处置方式的是（）。A.降低工序能力B.更改设计，提高产品的技术要求C.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效D.采取合并或减少工序等方法【答案】 C62、企业进行科学经营决策的前提是（）0A.确定决策目标B.调查分析决策条件C.确定决策标准D.评估决策备选方案【答案】 A63、有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比的投资决策 分析方法是（）。A.利润指数法B.净现值法C.内部报酬率法D.平均报酬率法【答案】 A64、关于联合库存管理的优点，下列说法错误的是（）

13、oA.联合库存管理为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证B.减少供应链中的需求扭曲现象，降低库存的不确定性，提高供应 链稳定性C.库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以有效避免暴露 供应链管理中存在的缺陷D.联合库存管理为实现“零库存”管理、准时采购以及精益供应链 管理创造条件【答案】 C65、库存量过大产生的问题，下列说法错误的是（）0A.增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本B.造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗C.影响生产过程的均衡性和装配时的成套性D.掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题【答案】C66、企业薪酬制度设计的首要环节是（）。A.工作分析B.确定员工

14、薪酬策略C.明确现状和需求D.职位评价【答案】C67、关于企业组织结构，下列说法错误的是（）oA. U型企业组织结构便于实现管理上的控制，能够发挥分工和专业 化的优势B.H型企业组织结构和U型企业组织结构都是高度集权的组织结构C. M型企业组织结构实现了集权与分权的有效结合D. N型企业组织结构将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向 和纵向联系的企业网络【答案】B68、企业依据员工的岗位、职级、能力和工作结果支付给员工的比 较稳定的报酬是（）oA.基本薪酬B.激励薪酬C.间接薪酬D.补偿薪酬【答案】69、市场预测的目的是为了预测（）oA.市场供给量B.商品或劳务的需求量及其发展变化趋势C.竞

15、争对手的需求量D.消费者的需求心理【答案】 B70、下列企业人力资源规划中，将目标定位降低人工成本、维护企 业规范和改善人力资源结构的是（）A.退休解聘计划B.劳动关系计划C.员工补充计划D.员工使用计划【答案】 A71、某企业拟生产某种产品，根据预测估计，该产品的市场状态及 概率是：畅销为0. 3、一般为0. 5、滞销为0. 2,这三种市场状态下 的损益值分别为40万元、30万元和25万元。该产品的期望损益值 为（）万元。A. 28B. 32C. 36D. 38【答案】B72、下列各项不属于影响企业薪酬管理的内部因素的是（）。A.企业的经营战略B.企业的发展阶段C.企业的财务状况D.员工的工

16、作年限【答案】D73、在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表, 量表上的每个A.关键事件法B.书面鉴定法C.评级量表法D.行为锚定评价法【答案】D74、注册商标时，每次续展注册的有效期为（）年。A. 15B. 20C. 10D. 5【答案】 c75、在国际直接投资企业的建立方式中，被称为“绿地投资”的是 （）。A.在东道国新建企业B.在东道国并购企业C.在东道国收购企业D.在东道国兼并企业【答案】A76、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由 销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效 作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核 结

17、果。该企业采用的绩效考核方法是（）oA.民主评议法B.关键事件法C.评级量表法D.行为锚定法【答案】A 77、下列关于企业愿景、使命与战略目标的说法，错误的是（）。A.企业愿景不等同于企业使命B.企业愿景说明了企业存在的理由和根本性质C.企业战略目标是指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的 理想成果D.企业愿景包括核心信仰和未来前景【答案】 B78、某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公 司市场细分依据变量是（）oA.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量【答案】D79、编制生产作业计划的重要依据是（）。A.生产计划B.期量标准C.生产期限D.生产控制【答案】80、下

18、列关于保税仓库中储存的货物提取用途，需要按加工贸易办 理海关手续的是（）oA.运往境外B.加工成品出口C.在境内销售D.在境内使用【答案】B多选题（共40题）1、按照引发风险的因素或者来源，可以把风险分为（）。A.常规风险事件B.延期风险C.信息系统风险D.重大突发非常规风险事件E.库存风险【答案】BC2、关于工业增加值，下列说法正确的有（）oA.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终 成果B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价 值A.传递性B.动态性C.复杂性与多样性D.此消彼长性【答案】 A7、不属于企业盈

19、利能力分析指标的是（）oA.销售净利率B.资产净利率C.速动比率D.净资产收益率【答案】 C8、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业 员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行 为，这种方法属于（）：A.民主评议法B.关键事件法C.比较法D.量表法【答案】D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧【答案】 A3、流通运行宏观调控的基本目标主要包括（）A.保持商品供给总量与需求总量的平衡B.制定收入政策，调节收入分配C.保持市场物价基本稳定D.建立正常的市场流通秩序E.培育有影响力的骨干商品流通企业，同时

20、支持中小流通企业发展【答案】 ACD4、国际货物运输的基本方式包括（）oA.国际海运B.国际多式联运C.铁路运输D.航空运输E.公路运输【答案】ACD5、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）。A.主动性变革B.渐进性变革C.被动性变革D.结构变革E.激进性变革【答案】B6、与生产计划比较，生产作业计划具有的特点是（）。A.制定计划的人数少B.计划期短C.计划内容具体D.计划单位小E.计划更科学【答案】 BCD7、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（）。A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程C.帮助拓展客户的多

21、种战略D.建立不同层次的供应商网络E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户【答案】 ABD8、公司应当披露的重大信息应当包括（）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策【答案】 ACD9、关于新建方式设立国际直接投资企业的优点，下列说法正确的有 （）。A.不易受到东道国法律和政策上的限制B.有利于迅速进入东道国以及其他国家市场C.不易受到当地舆论的抵制D.有利于迅速进行跨行业经营E.对新创立海外企业所需要的资金一般能作出准确的估价【答案】 AC10、市场营销组织分为专业化组织和结构性组织，下列属于专业化组织的

22、有（）。A.金字塔型组织B.市场型组织C.产品型组织D.矩阵型组织E.地域型组织【答案】 BC11、下列各项属于生产调度工作要求的有（）oA.快速、准确B.生产调度工作要从实际出发，贯彻群众路线。C.生产调度工作必须以生产进度计划为依据D.生产调度工作要以现场处理为主E.生产调度工作必须高度集中和统一【答案】 ABC12、根据生产管理的自身特点，生产控制方式主要分为（）。A.事后控制方式B.事中控制方式C.事前控制方式D.事毕控制方式E.适时控制方式【答案】 ABC13、产品产值指标是用货币表示的产量指标，主要包括（）。A.工业总产值B.销售额C.固定资产折旧D.工业商品产值E.工业增加值【答

23、案】 AD14、可靠的电子签名应符合的条件有（）0A.签署后对电子签名的任何改动能够被发现B.电子签名和个人签名或签章同时使用C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现D.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制E.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有【答案】 ACD15、生产控制的基本过程包括（）。A.分配作业B.测定差距C.找出症结D.处理差距E.提出解决方案【答案】 ABD16、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（）。A.看板管理系统B.准时化C.自动化D.多技能作业员E.标准化作业【答案】 BC17、关于与供应商制定的长期契约中，必须要包括的内容有（）。A.企业有对供应

24、商监督的权利B.损害双方合作的行为判定标准以及应受到的惩罚C.激励条款D.质量控制相关的条款E.信息共享【答案】 BCD18、质量认证的作用，说法正确的是（）。A.有利于企业增强国际市场的竞争能力B.促进企业完善质量管理体系C.节约大量社会检验费用D.有利于保护消费者利益E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜【答案】 ABCD19、影响企业生产能力大小的主要要素有（）。A.固定资产的数量B.产品市场占有率C.固定资产的成本D.固定资产的工作时间E.固定资产的生产效率【答案】 AD20、在国际贸易结算中，银行往往会向有资格的客户提供融资服务, 称为贸易融资。其常见形式包括（）oA.福费廷业务B.打

25、包放款C.股权融资D.出口押汇E.债权融资【答案】ABD21、特许经营的本质特征主要体现在（）oA.对特许人来说，是技术、管理、品牌等无形资产的扩张，而不是 物质资本的扩张B.特许经营是以经营管理权控制所有权的一种商业组织方式C.特许经营是一种特殊交易，在特许经营中，进行交易的是一种特 殊商品，它包括商标、专利和经营模式等D.特许经营是一种单零和博弈的商业模式E.特许经营是一种智能型的商业组织形式【答案】ABC22、关于新建方式设立国际直接投资企业的优点，下列说法正确的 有（）。A.不易受到东道国法律和政策上的限制B.有利于迅速进入东道国以及其他国家市场C.不易受到当地舆论的抵制D.有利于迅速

26、进行跨行业经营E.对新创立海外企业所需要的资金一般能作出准确的估价【答案】 AC23、电子商务合同是指通过电脑网络和电信网络方式进行的商品交 易所签订的合同，其主要特点有（）。A.合同的成立时间具有灵活性B.合同的生效地点在电脑网络和电信网络C.合同的生效方式采取电子签名（数字签名）方式D.合同的载体主要表现为电子数据交换和电子邮件E.合同的主体具有电子化和虚拟性的特点【答案】 CD24、企业产权制度的功能包括（）。A.区界功能B.稳定功能C.保障功能D.约束功能E.交易功能【答案】 AD25、关于国际铁路联运运单，下列说法正确的有（）oA.是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同B.如

27、果收货人是银行，则凭银行签发给运输公司的提货单放货C.铁路运单属于物权凭证D.发货人可凭运单副本向收货人结算货款E.由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单等四张组成【答案】ABD26、企业组织制度应当遵循（）原则。A.合理分配原则B.目标统一原则C.统一指挥原则D.责权利相一致原则E.组织弹性原则【答案】BCD27、保税仓库货物储存保管作业中，保管期间货物的检查主要包括（）oA.质量检查B.数量检查C.做好记录及时联系D.分析问题找出原因及时处理E.安全检查【答案】AB28、按照检验目的的特征，可以将质量检验划分为（）。A.破坏性检验B.非破坏性检验c.验收检验D.监控检验E.感官检验【答

28、案】CD29、下列风险属于海上风险的有（）oA.恶劣气候、雷电B.海啸、浪击落海C.船舶搁浅、触礁D.罢工、交货不到E.偷窃、短少、渗漏【答案】ABC30、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C. PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析【答案】AB 31、目前较多的生产企业中的ERP包括（）oA.生产控制功能模块B.物流管理模块9、企业人力资源规划中员工使用计划的目标主要有（）。A.明确部门编制B.提局员工素质C.改善企业文化D.明确员工培训数量及类别【答案】 A10、绩效作为一种工作结果和工作行为，其特点不包括（）oA.多因性B.稳定

29、性C.多维性D.变动性【答案】 B口、全面质量管理的五步法中，第一步是（）。A.准备B.开始C.决策D.扩展【答案】 C12、衡量企业经济状况和技术发展水平的指标是（）C.市场营销模块D.财务管理模块E.人力资源管理模块【答案】 ABD32、为了有效地和全面地指导企业计划期的生产活动，生产指标体 系应包括（）oA.产品品种指标B.产品价格指标C.产品质量指标D.产品产量指标E.产品技术指标【答案】 ACD33、ERP中，生产控制模块的主要内容有（）。A.分销管理B.物料需求计划C.能力需求计划D.生产现场控制E.库存控制【答案】 BCD34、生产计划编制工作的第二阶段的工作内容包括（）0A.产

30、量指标的优选和确定B.产品出产进度的合理安排C.各个产品品种的合理搭配生产D.编制生产计划的指导思想E.测算劳动力的工种、数量，检查劳动生产率水平与生产任务是否 适应【答案】 ABC35、广义的生产能力是指企业的（）的综合。A.技术能力B.供应能力C.管理能力D.销售能力E.资源能力【答案】 AC36、企业战略的特点包括（）。A.全局性B.稳定性C.动态性D.风险性E.差异性【答案】 ABCD 37、下列关于计划的类型，说法错误的是（）。A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划B.战略计划的制定者是中层或基层管理者C.营运计划的时间一般在1年以内D.战略计划的时间一般在1

31、年以内E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的【答案】 ABD38、国际多式联运的优越性包括（）oA.中间环节少，货运时间短B.节省运杂费用，降低运输成本C.货损货差降低，货运质量提高D.实现门到场运输E.责任统一，手续简单【答案】 ABC39、企业外部环境分析主要包括（）。A.宏观环境分析B.价值链分析C.行业环境分析D.核心竞争力分析E.波士顿矩阵分析【答案】AC40、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为 ()oA.验收检验B.过程检验C.进货检验D.工序检验E.完工检验【答案】CD大题(共10题)一、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应 该立足新发展阶

32、段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业 核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。企业如何打造 核心竞争力？企业如何履行社会责任实现可持续发展？【答案】二、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公 司。成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题， 想帮客户解决问题。工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过 程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却, 冷的要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失 掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给 这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，否则会影响

33、安全，又要绝热，否则还会散热。就这么一个小措施, 就形成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得 了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子, 支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，能耗60 千瓦。南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多 公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量, 这叫小创新大节能。不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来 一个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来, 在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。1.这是一种 怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？2.把创新作为管

34、理的职能之一的合理性何在？ 3.举例说明创新职能 的基本内容。【答案】1.答案：这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组 合结果的创新。生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会 贡献的产品。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能 更好地生存和发展。产品创新包括许多内容，物质产品创新主要包 括品种和结构的创新。具体内容如下：（1）品种创新要求企业根据 市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产 方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品。（2） 产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的 各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其

35、生产成 本更低，性能更完善，使用更安全，从而更具市场竞争力。在案例 中，中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中，消耗了大 量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。 为了解决这一问题，他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子, 这个小措施促成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为 公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。这种创新就属 于技术创新的要素组合创新。2.答案：将创新作为管理的一项重要职能，有其合理性表现在以下 几个方面：（1）计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所 不可能缺少的，从某种角度讲，它们是管理的“维持职能”。其任 务是保证系统按预定的

36、方向和规则进行。但是管理是在动态环境中 生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动 的内容和目标，以适应环境变化的要求这就是经常被人们忽视 的管理的“创新职能”。（2）任何社会系统都是一个由众多要素构 成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平 衡系统。而系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然 会对系统的活动内容，活动形式和活动要素产生不同程度的影响； 同时，系统内部的各种要素也是在不断发生变化的。系统内部某个 或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连 锁反应，从而对系统原有的目标，活动要素间的相互关系等产生一 定的影响。系统若不及时

37、根据内外变化的要求，适时进行局部或全 局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为已经改变了的内部要 素所不容。这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整， 便是管理的创新职能。3.答案：创新职能的基本内容包括：（1）目 标创新。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，在新的经济 背景中，企业的目标必须调整为：“通过满足社会需要来获取利 润”。至于企业在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根 据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都 是一种创新。（2）技术创新。技术创新是企业创新的主要内容，企 业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技 术创新视为企业创新

38、的同义语。（3）制度创新。要素组合的创新主 要是从技术角度分析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新， 而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系 的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定。企业制度创新的 方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关 系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员 的作用得到充分的发挥。（4）组织机构和结构创新。企业系统的正 常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具 有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新 必然要求组织形式的变革和发展。（5）环境创新。环境创新不是指 企业为适应外

39、界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极 的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变 化。例如，通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定等。三、供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独 立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达 最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、 物流、信息流和资金流的发生。这些增加了供应链管理的复杂性和 难度，导致风险的产生。同时，供应链系统所处的内外部环境具有 不确定性，既有自然环境、经济环境、政策环境、市场竞争环境和 需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供应链上各 节点企业之间的合

40、作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造 成的不确定性，以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的 偏差等导致的不确定性，还包括分销企业在配送、渠道设置等方面 的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的。只要存在不 确定性，就存在一定的风险。供应链的全球化趋势使得供应链企业 分布范围更广，影响供应和生产的不确定性增加，更增加了供应链 运作的风险。1.请简述供应链风险的含义。2.供应链风险具有什么特征？ 3.按照风险的性质分类，供应链风险 可以分为哪几类？【答案】1.答案：供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全 运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、 成本增加，导

41、致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外 事件。既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风 险事件。2.答案：供应链风险具有下列特征：（1）动态性：供应链因内外部 环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的。供应链风 险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征。（2）复杂性与多 样性：供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更 广，也更为复杂。（3）传递性：传递性是供应链风险最显著的特征。 传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏, 给上下游企业及整个供应链带来损害。（4）此消彼长性：各个风险 之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另

42、一种风险 的增加。3.答案：按照风险的性质，可以把风险分为重大突发非常 规风险事件和常规风险事件。（1）重大突发非常规风险事件是指由 于社会突发事件（如突发战争）或者自然灾害引发的供应链风险。 这类风险的特点是发生概率很低，但是一旦发生将使整个供应链瘫 痪，一击致命。（2）常规风险事件与重大突发非常规风险事件不同, 是在供应链企业的日常运作中经常出现的如订单延迟、生产过程中 断、库存过高、质量不过关、服务水平下降等问题。这类风险发生 频率高，但每次发生对供应链的危害并非一击致命，有时甚至微小 到不能引起人们的注意。四、企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思 想就是在竞争环境变化

43、的过程中出现的。20世纪70年代以前，成 本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代， 交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到 了敏捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速 度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求。企业必须能获得实 时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手中，并提高 产品的客户满意度。供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企 业从资源约束中解放出来，创造新的竞争优势。供应链管理实质上 是一个扩展了的企业概念。1.请简述供应链与供应链管理的含义。2.请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义。3.供应链管 理环境下

44、，物流管理有什么特点？【答案】1.答案：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、 资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费 者连成一个整体的功能网链结构。供应链管理是以市场和消费者需 求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意 度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式, 通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、 物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、 供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状 结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。2.答案：供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活

45、动在内 的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统。物流管理是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起点到终点的流动 过程实施的计划、组织和控制活动的总称。物流管理充分运用信息 技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有机结合， 为供应链运营管理提供支持，为用户提供一体化的综合服务。3.答 案：供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为：信息共享、交 货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。A.品种指标B.产量指标C.质量指标D.产值指标【答案】C13、准时化生产（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜绝一切浪费B.提前准备原材料，保证生产顺利进行C.保证生产的连续进行D.以顾客