2023年10月自考00058市场营销学试题及答案含评分标准.docx

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1、2023年10月高等教化自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷（课程代码00058）本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题留意事项：1.本卷全部试题必需在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2,第一部分为选择题。必需对应试卷上的题号运用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3 .其次部分为非选择题。必需注明大、小题号，运用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4 .合理支配答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 .只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1. “北方”油漆厂推出多种

2、无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.社会营销导向2 .某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式限制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是A.负需求 B.潜在需求 C.过量需求D.下降需求3 .企业常常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客供应关于企业产品的各种信 息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于A.基本型关系 B.主动型关系 C.责任型关系 D.响应型关系4 .某图书音像商店通过摄像机视察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是A.视察法 B,试验法C.专家调查法D.深度小组座谈法

3、5 .市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各 种信息来源的系统是A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统6 .某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位， 且其市场成长率超过10%，则该战略业务单位属于 A.明星类业务 B.问题类业务 C.金牛类业务 D.瘦狗类业务7 . “中远”轮胎厂为了确保获得优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成长战略属于A.前向一体化 B.后向一体化C.横向一体化D.双向一体化8 . “特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务， 这种多

4、角化战略属于A.垂直多角化 B.同心多角化C.水平多角化 D.跨行业多角化9 .威逼水平高而机会水平低的营销环境是A.志向环境 B.冒险环境C.成熟环境 D.困难环境10 . “达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而相互竞争， 他们彼此属于A.愿望竞争者B. 一般竞争者C.品牌竞争者D.产品形式竞争者11 . “颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，特地为其生 产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于A.差异化战略B.成本事先战略C.集中化战略D.密集型成长战略12 .红星纽扣厂特地生产纽扣以服务予被大型服装企业忽视的细小市场，通过专

5、业化经 营占据了有利的市场地位，该企业的市场竞争地位属于A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者13 .消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获得信息的渠 道属于A.个人来源 B.商业来源C.公共来源 D.阅历来源14 . “其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进幸亍销售，该公司的目标市场 选择模式是A.全面进入B.产品专业化C.市场专业化D.单一市场集中化15 . “超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包 装属于A.核心产品 B.基础产品C.期望产品 D.延长产品16 . “欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊

6、4条产品线，这4条产品线属于产 品组合维度中的A.宽度 B.长度C.深度 D.黏性17 . “广发”公司生产“碧波”牌洗发水和“自云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌 肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略属于A.家族品牌策略B.个别品牌策略C.独立家族品牌策略D.组合品牌策略18 .手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策 略中的A.补贴 B.现金折扣C.季节折扣 D.功能折扣19 . “康达”与“诺霄”同为世界500强企业，今年两家公司合作共同开发了一个额的 营销机会的系统，以寻求分销的协同效应，这种分销渠道系统属于A.多渠道分销系统 B.纵向分销系统C.

7、水平式分销系统 D.垂直分销系统20 .在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采纳船舶和卡车的联 合运输模式，这种市场物流决策属于A.存货决策 B.仓储决策C.运输决策D.订单程序决策二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中.至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21 .确立现代市场营销哲学的支柱包括A.目标市场 B.顾客须要C.市场渗透D.整合营销E.盈利实力22 .价值链的基础活动包括A.销售 B.服务C.内部后勤 D.外部后勤E.生产运营23 .在市场定量预料法中，下列属于时间序列分析法的有A.按季平均法B.加

8、权平均法C.移动平均法 D.指数平滑法E.专家预料法24 .下列社会公众中属于金融公众的有A.银行B.电视台C.杂志社D.保险公司E.证券公司25 .分销渠道成员包括A.批发商 B.零售商C.运输商 D.仓储商E.销售代理人其次部分非选择题三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。26 .简述市场营销调研方案的基本内容。27 .简述市场挑战者可选择的进攻战略。28 .简述组织市场的购买角色类型。29 .简述影响定价的因素。30 .简述分销渠道冲突的解决策略。四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分。共25分。31 .饮.料生产商“沁凉”公司把全国销售市场依据地理位

9、置分为6大区域，每个区域内 设一名区域经理，区域经理依据所管辖范围内的销售状况再设若干地区销售经理层层负 责。该公司斥巨资购买各大电视台黄金时段进行广告宣扬，并在超市等销售终端聘请促 销人员向消费者供应免费试饮和小包装赠送，同时还建立了公司网站自行销售旗下产 品。此外，该公司还于每年夏季实行“炎夏消暑”免费旅游的刮刮卡活动，并定期实行“学子情”活动资助贫困学生。该公司的上述营销策略使“沁凉”公司一举成为行业内 的领头羊.问：(1)结合案例分析该公司实行的营销组织类型。(2)结合案例分析该公司所采纳的整合营销传播工具。32 .电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采纳邮

10、寄 及互联网方式发放了 10万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电 话或面对面访问的方式收集信息.依据调研结果该公司最终确定了其目标顾客：受过高 等教化，在金融行业工作，月收入10000元以上的30 50岁男性.针对其目标顾客，该 公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上 折实惠等方式在价格方面进行大幅度实惠；同时依据顾客的阅读和购买记录发送电子邮 件推送产品信息，并为顾客供应定制酒具服务；此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴 关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参与的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。问：(1) “好酒”公司进行市场营销

11、调研时实行了哪些市场接触方式？(2) “好酒”公司实行了哪些人口变量进行了市场细分？(3)结合案例分析该公司采纳了哪些手段实现关系营销策略。五、论述题：本题15分。33 .论述市场营销限制的概念及包括的类型。绝密启用前2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试题答案及评分参考（课程代码00058）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题I分,共20分。L D6. A11. CI6.A2. C7. B12. D17. B3.8,13.14.19.5. B10. A15. B20. C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。21. ABDK 22, ABCDE 23

12、. ABCD 24. ADE 25, ABCDE 三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。【评分参考】观点接近者可酌情给分-26. （I）陈述市场营调研主题内fl标；（2分）（2）拟订市场营销调研纲要:（I分）（4）制定市场制销调研时间我:。分） 说明H：.场营销调研预算。（I分）27. （I）正面进攻：（2分）（2）侧典进攻：U分）（3）包围进1攵；（1分）（4）迂H进攻；（1分）（5）游J；进攻.（I分）2队发起者：（I分）（2）使.川言；（I分）（3）控制由：（1分）（4）影响后：（1分）（5）决定者：（1分）（6）购买行。（1分）29 .（I）内部区都一一营销H标、（I分）-

13、他营销纲T友仁 3分）版本：（1分） （2）外部因求巾场需求，（I分）竞争苦、（I分）玫府改策,（I分）30 .（I）一：7 分）（2?办而：7分）适、隹罚一 I分）（4）分字泞理柘（I分）（5）织林J求*讣,.，2分，四、案例分析题：本大题共2小题,第31题10分，第32题1S分，共2s分.【评分参考】例力:接近者“酌储好分、31 .答案.也点：（1 ）池川一一一力闻（2分）也公“J杷1国WWJ场按炮地再位i工分为6大卜那 柯个I缄内一Z.域外理,国域注师根据理泮优I班的销售 崎一再设若卜地区销售经团空层位乱（2分） 3 F 一公山K曳翔”:各力电视仃员鱼时收进彳不宜传:2； 心W1W-小飞

14、梢化”端招销人员向泊戏片,供.戏式比和小色北噌注：. H接营.-一建一公司网站f - j钠W旗F产前：,一化出，一一接公I运卜例3“米f彳“炎以消*”免-的-用 ;，；，b *i| Qj ：由公MX系一一定期举什“学广情”泡动制助在闱学与，注：每答应点治2分.最乡给6分，32 .答宴收亡：（1） /公司一。门柩奇调赤片、电认Jj决.用访问、问叫市场接 一一代一场均息.注:杆点各I分，最彩给4分，（2）”忆一,人、职业.数d注；W 分,以？给5分.（3）一 亚财务联系（1分）一一一一印眄过俗代一软特匕酒、产品也现、折 1.折优惠:”j式一格h曲电13、端度忠: ；）比立买（I 7f）一 一M7和

15、侬又心丧发也f-件他 H产展.息，井为W喀提供定制酒IL服务:- I ）i）一证结构件一系（1分）一一一顾客便一疣的伙伴关系,定期一出品 .济空及1忖美、公T岛请爹加的纹卜品Q公：（1分）一场铸所学一一欠及比分挈与训2虫儿3虫）五、论述逾，本地15分。【评分参考】观点接近百可酌恬给分。33.泠案要点：（1）市场营销控制是指市场营销管理者为/确保预定营销计划的运行、衡吊:和 评估苣销计划的成果而实施的-整醛工作程序域作制度。（3分）（2）市场营销控制的类型包括年度计划控制、战略控制、效率控制和盈利能力 控制。 年度计划控制（2分）一一其目的主要任:于发现“划执行中出现的偏差 并及时采取纠正措施，保证企业能够实现其在年度计划中所制定的各 项指标.（I分） 战略控制（2分）一一企业必须定期进行评估，检查本战略是否与当 前的山场营销环境相适应，确定营销的目标和手段是否适合现阶段企 业的外营情况和战略发展付标，判断是否需要寸求新的战珞发展机会。（I分） 效率控制（2分）一一.主要用于评价企业营销开支并提岛经费开支的效 率，从而提高营销效靛C （I分） 盈利能力捽制（2分）一一一销管理人员可以通过产品销售情况、产品 经营情况、销竹渠道的经营情况、成本情况等来分析盈利率,进行他 利能力的控制。（I分）