2023年哈尔滨工业大学年管理学基础真题及答案.docx

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1、哈尔滨工业大学硕士争论生治理学历年考试试题2023年哈工大治理学根底考研真题报考专业：考试科目:管理学基础考试科目代码,848考生注意：答案务必写在答翘纸上.并标明题号.答在试题上无效题号总分分数I150分一、单项选择题（每题1分共51分）Io对于治理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等，越是处于高层的治理人员，其 对于概念技能、人际技能、技术技能得需要，就越是按以下挨次排列：Ao首先是概念技能，其次是概念技能，最终是人际技能B.首先是技术技能，其次是要领技能，最终是人际技能Co首先是概念技能，其次是人际技能，最终是技术技能Do首先是人际技能，其次是技术技能，最终是

2、要领技能2.从发生的时间挨次看，以下四种治理职能的排列方式，哪一种更符合规律？Ao打算、掌握、组织、领导Bo打算、领导、组织、掌握Co打算、组织、掌握、领导D.打算、组织、领导、掌握3.任何一门科学都有其特有的争论对象，并建立了现象内部的本质联系，形成了系统化的学问体系治理学是一门争 论一般治理的原理和理论的科学，它的争论对象：A.社会治理现象B.供、产、销、人、财、物C.资金的合理使用D.资源的优化配置4o英国经济学家亚当”斯密提出：Ao经济人的论点Bo社会人的论点 Co简单人的论点Do现实人的论点5o泰勒所创立的治理理论认为科学治理的核心问题是：Ao治理标准化B.制定劳动定额C.对工人进展

3、科学培训D.劳资双方思想上的彻底变革6o某单位长期以来形成了格外敬重领导的传统，在该单位里，但凡职务后带“长”字的人都可以比照自己级别低 的人作指示，而下级即使有异议一般也会先执行了再说，从治理的角度来说，你认为这种现象最主要是破坏了以 下哪一治理原则？A.责任权利对等Bo下级听从上级C.责任统一协调的 D.组织创学习7。工业文明的人性问题和工业文明的社会问题是基于：Ao泰勒的“生铁搬运试验”B.泰勒的“铁锹试验“Co梅奥教授的霍桑试验Do吉尔布雷斯的“砌砖试验”8o双因素理论中的双因素是指：Ao经济与因素 Bo政治与法律因素Co保健与鼓励因素 Do文化与环境因素9o包含权变治理思想的理论是：

4、A.X理论Bo Y理论 C.超Y理论 D。Z理论10.有一种说法认为“治理就是决策“，这实际上意味着：Ao对于治理者来说只要擅长决策就肯定能过获得成功。B.治理的简单性和挑战性都是由于决策的简单性而导致的。Co决策的力量对治理的成功具有特别重要的作用。D.治理首先需要的就是面对简单环境做出决策.11.影响治理道德的因素中不包括：2023-1哈尔滨工业大学硕士争论生治理学历年考试试题Ao组织文化Bo问题的强度C.产品生命周期 D.构造变量12o以下不属于治理一般环境的是：A.政府治理部门B.经济因素 C.社会组织Do工会13o通过市场调查觉察，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化引起的，这一因素

5、属于外部环境因素中的：Ao科技环境Bo社会环境 C.经济环境 Do政治环境14 .组织外部特别环境有：A.替代品 Bo自认环境 C.技术环境 Do经济环境15o反映企业竞争力量强弱的指标有：A.资产规模 B.市场占有率Co设备水平Do企业人数16 .衡量一种产品本身的市场前景的最好指标是：A.市场占有率B.相对市场占有率Co销售增长率Do投资回收率17o现在的粮站都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食，于是实行了深加工的对策，制作馒头、油饼、麻花等便利 食品，既利民又获利，可谓“双赢”。这一对策属于：Ao后向一体化 B.前向一体化C.横向一体化 D.多角化18 .在产品的生命周期中，哪一阶段需要高

6、额的广告投资？A.投入期Bo成长期 C.成熟期 Do衰退期19 . 1989年康柏公司曾领先推出一种配置颖的效劳器，经努力促销，公司很快取得了市场领先地位，但后来由于功 能和价格方面缘由,该型号计算机的销售规模增长渐趋停顿。这时康柏调整了该种计算机的功能构造，使该计算机的销 售量止跌上升，进入一个的成长阶段.但竞争者的仿照追随使该计算机销售再次停顿增长.对此，康柏又针对该计算 机实行了的措施，如更快的送货、更周到的帮助用户调试机器等，从而使得该型号计算机又进入了的成长周期。 对此你认为以下哪一种评述最贴切？A.产品寿命周期不止有四个阶段，而是可以有任意个阶段。Bo康柏的每一产品都具有非凡的生命

7、力。Co产品寿命周期确实可以归纳为四个阶段。D.计算机产品的寿命周期包含的阶段和其它产品有所不同.20o某汽车制造企业，其产品包括：A型大客车，B型大客车，I型小轿车，H型小轿车，III型小轿车，IV型小 轿车，和七种民用卡车。则该企业的产品线宽度为：Ao 2Bo 3C. 4D. 721 .企业进展多角化经营，最主要目的是：Ao降低本钱Bo分散风险C.扩大市场Do增加利润22 .我国国有企业实行公司制，主要目的是：Ao将企业都改名为公司B.通过股权多样化筹集资金Co转换经营机制，增加企业活力D.吸引外资，实行合资经营23 .组织内部条件不包括：Ao政府对企业的支持B。企业内人的观念C。人员的学

8、问构造D。厂房的规模24 o追踪决策具有的特征有：A.非零起点 Bo战略性 C.战术性 Do时间性25o指导企业以最低本钱生产了最多的产品，并使企业获得了最大利润的决策属于：A.战略决策B.风险型决策C.确定型决策D.非确定型决策26 .企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：Ao本钱最低方案B.较为满足的方案C.各个目标都最正确的方案D.实现利润最大的方案27 o华美公司刚刚创立，业务额增长快速，但市场占有率很低，你判定华美公司是一家：A.瘦狗企业Bo问题企业C.明星企业 D.金牛企业28 .决策书是下述哪一种决策的评价方法：A.风险型决策B.确定型决策Co非确定型决策 Do战略决策290

9、“小中取大规章”是：A.乐观原则Bo悲观原则 Co折中原则 D.最小最大懊悔值原则30o企业生产力量不变，当其产量为Q时，每件分摊的固定本钱为2元，假设产量为2Q时，其每件分摊的固定 本钱应为：2023-哈尔滨工业大学硕士争论生治理学历年考试试题A。0。5 兀B. 1 兀C. 2 兀D. 4 兀31 .“战略打算是打算治理的核心和首要环节,有助于使组织内部各项治理工作之间相互协调，相互全都说明：A.战术打算是对战略打算的进一步细化、完善、落实Bo战略打算只强调对将来环境的正确估量C.战略打算以战术打算为依据Do战略打算是长期打算32O目标治理突出的特点是群体性、自觉性、挑战性、成果性，下述正确

10、的观点是：Ao打算与执行相分别B.过程治理和全面掌握Co自我考评和自我掌握D.成果治理和自我掌握33 .某企业承受直线职能制的组织构造，企业中共有治理里人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18 人，职能科长3人,科员16人.每一岗位均不设副职，这时，厂长的治理幅度为：A.4Bo 7C. 22Do 2334 .组织设计最为重要的根底工作是：Ao部门划分与构造形成B.职务设计与人员调整Co治理人员的素养和力量Do职务设计与分析35o事业部制是一种适于业务比较广泛的组织构造，为欧美、日本大型企业承受，由美国通用公司的总经理斯隆 首创。在企业内对具有产品市场、独立责任和利益的部门实行：A.集

11、权治理，分散运作B.集权治理，集中运作C.集中政策，分散经营D.分权治理，集中运作36 .针对当前形形色色的治理现象，某公司的一位老处长深有感受，他说：“有的人拥有磨盘的权力拣不起一粒芝 麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的状况说明：Ao个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力Bo个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用Do这里所描述的是一种偶然的治理现象，并不具有任何实际意义37o组织中的权力集中的优点具体表现为：Ao形成政策和行动的全都性Bo有利于快速决策C.有利于激发下属的工作热忱D

12、.决策更符合所在地的实情38o对治理者来说，进展授权的直接缘由在于：Ao使更多的人参与治理工作Bo充分发挥骨干员工的乐观性Co让治理者有时间做更重要的工作D.削减治理者自己的工作负担39 .企业治理人员的来源可以承受外部选聘与内部培育这样两种不同的做法,从对企业的长期进展的影响来看，其 中内部培育做法所存在的主要问题是：Ao会打击外部应聘人员的应聘乐观性Bo不利于企业骨干人员的稳定C.不利于对选聘对象的全面了解D.会引起同事不满并造成近亲生殖40 o实行工作岗位轮换的方式培训治理人员，其最大的优点是有助于：A.提高受训者的业务专精力量B.减轻上级领导的工作压力Co增加受训者的综合治理力量D.考

13、察受训者的高层治理力量4k正确发挥参谋作用的措施：Ao明确其职权B.授予必要的职能权力Co供给必要的条件 D.在生活上予以关心42 o传统的流水线生产对以下哪种状况最为适用：Ao生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产Bo多品种、小批量产品的生产Co单件小批产品的生产D.技术简洁、品种较多、批量较大的产品生产43o某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程工程合同,结果由于助手工作中考虑欠周全，致使合同最终被 另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在争论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你 认 为哪一种说法最为合理？A.总经理至少应当担当领导用人不当与监视检查失职的责任B.

14、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判担当完全的责任C.假设总经理助手又进一步将任务托付给其下属，则也可不必担当谈判失败责任D.公司总经理已将此事托付给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任2023-哈尔滨工业大学硕士争论生治理学历年考试试题44.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，治理者必需留意考虑环境因素的作用，从而能够做到有效地适应环境，为此治理者应当：A.进展组织变革B.保护组织稳定 Co削减环境变化Do推动环境变化45o某企业多年来任务完成都比较好，职工经济效益也很好，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是治理方 格中所说的：Ao贫乏型Bo俱乐部型 Co任务型D.中间型46 o

15、菲德勒权变理论中的情景因素包括：A.任务构造B.任务构造C.上、下关系 D.A和C47o治理学家总结出组织中的治理者实际上持有四种人性假设，分别是经济人假设、社会人假设、自我实现人假设 和简单人假设，对于治理学家总结的这些人性假设，你认为最为适宜的评价是什么？Ao 了解这方面学问对治理者做好人的工作，有肯定的指导意义Bo 了解这些假设对治理者来说虽然没什么害处，但没有太大意义Co治理者的任务是打算、组织、领导和掌握,完成这些任务与人性假设几乎无关D.这方面学问对治理者来说很难完全把握，所以没有什么意义48.公正理论进一步说明，治理人员应当懂得：A.满足是难以一概而论的B.人贵有自知之明C.人无

16、贵贱之分Do好人难的好报49o比较链式和全通道式两种信息沟通网络各自特点，可以得出以下结论：Ao链式网络实行一对一的信息传递方式,传递过程中不易消灭信息失真状况B。全通道式网络由于实行全面开放的信息传递方式，具有较高的治理效率C。全通道式网络比链式更能激发士气,增加组织的合作精神D.链式网络比全通道式网络更能激发士气,增加组织的合作精神50 .在质量治理工作中有这样一句名言:质量不是检查出来的，而是制造出来的。这句话的含义是：Ao质量检查对于提高产品的质量没有作用Bo质量的前馈掌握比事后掌握更为重要C。质量的现场掌握比时候掌握更为重要Do生产技术提高了，产品的质量就肯定能够得到保证51 .关于

17、建立掌握标准时，以下四种说法哪一种有问题：A.标准应当越高越好Bo标准应考虑实施本钱Co标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客需求二、多项选择题（每题3分，共39分）1. “行为科学”学派的主要理论有：A.X理论 Bo Y理论 C.Z理论 D。C理论 2o以下因素中，属于保健因素的有:Ao职务上的责任感B.公司的政策 Co与同事关系D.个人与家庭因素3 .反映企业竞争实力的指标有：Ao销售增长率B.市场占有率 Co产品质量 Do产品获利力量4 .非确定性决策，由于其结果无法估量，因此决策往往取决于:Do环境因素A.内部条件 B.对组织状况的推断C.决策者自身性格特点5 .下述哪一项活动属于打算活

18、动的范畴:Ao目标 B.策略 C.预算 D.实施6 .外部聘请的优点主要有：Do调动组织成员乐观性Ao外来优势Bo缓和内部竞争关Co为组织带来颖空气 7o组织文化的根本特征是：Ao组织价值观是组织文化的核心Bo以人为本是组织文化的中心C.组织文化以软性治理为主Do组织文化的任务是增加群体分散力8 .合理配置领导班子构造应考虑：Ao年龄构造Bo性别构造 C.学问构造D.力量构造9 .菲德勒“有效领导的权变模式“中有三耍素，分别是：Ao领导与下属的关系 Bo职位权力C.环境因素D.任务构造 10o人的需要有那些根本特征:2023-哈尔滨工业大学硕士争论生治理学历年考试试题Do可变性D.敬重员工特别

19、需求Do渠道选择差异A.多样性Bo构造性C.潜在性11 .常用的鼓励方法有：Ao工作鼓励Bo批判鼓励C.教育培训12 .有效沟通的障碍有：A.地位差异B.个人沟通技巧 Co小道消息 13o依据时机、对象和目的的不同划分的掌握有：Ao程序掌握Bo跟踪掌握C.预先掌握 Do成果掌握三、简答题（每题5分，共40分）lo简述某一行业的退出障碍有哪些？2o简述领导者的作用。3o简述决策过程包括那几个阶段的工作？4o简述目标治理的步骤。5.简述组织设计的根本原则？6o简述集权产生的缘由及弊端？7o简述马斯洛需要层次论理论具体内容是什么？8o简述单向和双向信息沟通的区分？四、论述题（每题2分，共20分）1

20、o依据你的理解解释非正式组织对正式组织的影响是什么。2o用实际案例论述掌握的根本过程及有效掌握的根本原则.哈尔滨工业大学2023年入学考试试题及答案治理学原理简述题1 .简述某一行业的退出障碍有那些？专有资产;退出的固定本钱;战略的相互关系；心情上的障碍；政府和社会上的限制2 .简述领导者的作用。（领导的作用：指挥、协调、鼓励）组织决策方面起指向和决断作用；组织体系中起纽带和核心作用;组织行为方面起鼓励和协调作用。3 .简述决策过程包括那几个阶段的工作？、识别问题.生疏到目前状态与期望状态之间差距。、确定决策目标。区分两类目标:必需到达的、期望到达的.必需到达的目标，要订最高限度的资源和最低

21、限度的成果标准，后者叫边界条件。、给决策目标安排权重。分清多元目标的主次关系。、拟定方案。已有的、形成的。备选方案整体上具有齐全性、个体上具有排斥性.、分析方案。推测各种方案实施的结果是什么.、选择方案。最大化:做最有可能的决策.在全部方案中，选择用最小的本钱取得最大的收益的一个。满足： 选择一个最能承受或成认的方案.依据目标，查找并停顿在第一个满足的方案上。最正确:在几个目标中到达最 佳平衡。4 .简述目标治理的步骤。、在最高层设置目标。一些前提。分析推断时机、威逼、优势和弱点。抓住宗旨、使命和目标。建立衡量 目标完成的标准.、明确组织的作用。每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。、下属

22、人员目标的设置。、拟定目标的反复循环过程,目标之间相互作用，需要反复调整。5 .简述组织设计的根本原则。、劳动分工原则：分工细化程度应当适度；、治理幅度原则：一个人管多少人受肯定限制，现在呈扁平化趋势，即削减层次扩大幅度以降低治理本钱 提高治理效率；、统一指挥原则：下级应当对一位且只对一位上级直接负责；、指挥链原则：一级管一级，上级可以越级检查工作不能越级下达任务，下级可以越级报告工作但不能 越级承受任务；2023-哈尔滨工业大学硕士争论生治理学历年考试试题、协调与制约原则：上级对下级制约，各部门之间既要相互协调又要能有所制约、权责全都原则:职权与责任必需协调全都，要履行肯定的职责就应当有相应

23、的职权。、稳定性和适应性相结合的原则：组织构造及其形式耍求有相对的稳定性以提高效率，同时又必需随组织内 外条件的变化，依据长远目标进展相应的调整。6,简述集权产生的缘由及利弊。集权是把企业经营治理权限较多集中在企业上层的一种组织形式。产生缘由：、集权的优点：1）有利于集中领导，协调各部门之间的活动；（2有利于治理工作实行专业化提高工作 效率、过分集权的弊端：1）降低决策质量；（2）降低组织适应力量和敏捷性；（3）降低中下级治理人员的工作 乐观性和主动性；信息传递慢补充分权及其利弊：（“分权”不等与“授权”）分权是指将职权分散到整个组织中，其实质是决策权或命令权的下放.、分权的优点：减轻高层人员

24、决策的负担；明确了下属的职权职责，并能给下属更多的自治权、独立性， 从而促进建立和运用激发人员乐观性的机制；加强了组织内部的比较，有利于竞争、分权的缺点：使统一政策变的困难；增加了组织间的协调困难；导致上层治理人员的权力失控等。7 .简述马斯洛需求层次理论的具体内容是什么？人类都是有需要的，其未满足的需要产生工作的动机，这些需要以层次的形式消灭，由低级到高级分为5个层 次。生理需要：衣、食、住、性满足等根本物质条件的需要，是人们行为最强大的动力，必需首先得到 满 足.2）安全需要：保护自己免受身体和情感损害的需要。对人身安全、生活工作保障的需要物（买保险、承受 培训等）。3）社交需要;友情、爱

25、情、归属及接纳方面的需要。4）敬重需要：内部敬重因素包括自尊、自主 和成就感；外部敬重因素包括地位、认可和关注等。（5）自我实现需要：成长与进展、发挥自身潜能、实 现抱 负的需要。这是追求个人力量极限的内驱力。这种需要通过胜任感和成就感获得满足。8 .简述单向和双向信息沟通的区分。论述题1 .依据你的理解解释非正式组织对正式组织的影响是什么？ 非正式组织是人们在共同的工作和活动中，由于共同的感情、共同的兴趣或观点而结合成的非正式小团体， 它的存在是客观事实，治理者假设能有效利用非正式组织则能产生优良的效果，而假设无视甚至压制非正式组织则 往往产生消极的作用。一、非正式组织对正式组织的乐观作用有

26、如下几点：、非正式组织制造正式组织产生的条件。人与人之间非正式接触形成的心理根底、习惯、行为方式，有助 于正式组织确定的沟通和理解顺当实现，为正式组织正常运转制造条件。、非正式组织赐予正式组织以活力,离开非正式组织，正式组织仅仅是一堆干巴巴的职能、制度、程序和 目标，仅仅是理性的机械式行为系统。有了人们之间的非正式接触、感情沟通、认同、刺激，才赐予正式组织 以血肉、活力和制造性，这种非正式的、无意识的心理状态和行为,客观上会影响到正式组织的运转。、促进信息沟通。组织中不行能事无巨细都通过正式的信息沟通来传递，事实上非正式组织担当了相当可观 的信息沟通量。非正式组织形成的共同理解根底和同质化思维

27、方式为共同理解制造了条件，大大提高了信息 沟通 的效果。此外，非正式接触本身就是一种信息沟通过程。、有助于维持正式组织的内聚力俳正式组织给个人供给了某种感情、心理认同、相互理解等方面的心理 满足，甚至影响个人的价值偏好，因而有助于强化个人的协作意愿，维持正式组织的内聚力，培育个人对组织 的忠诚.、维护个人完整人格.正式组织强调个人的社会化侧面，强调共同目标对个人的非人格支配，肯定程度上 导致人格偏离。非正式的接触有助于维护个体自尊心、自主选择和人格整体感，弥补正式组织的缺陷。二、非正式组织的目标假设与正式组织冲突则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。具体如下：、非正式组织要求成员全都性的压

28、力，往往也会束缚成员的个人进展。有些人虽然有过人的才华和力量， 但非正式组织全都性要求可能不允许他冒尖，从而是个人才智不能得到充分发挥，对组织的奉献不能增加。、非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，进展组织的惰性。这并不是由于全部非正式组织的成员都不 期望改革，而是其中大局部人可怕变革会转变非正式组织赖以生存的正式组织的构造,从而威逼到非正式组 织的 存在。2023-哈尔滨工业大学硕士争论生治理学历年考试试题2 .用实际案例论述掌握的根本过程及有效掌握的根本原则。、掌握过程：io确定掌握标准，作为下一步比较的根底；ii . 衡量实际绩效，即通过实际与标准的比较，确定实际与打算的偏差；iii

29、.实行治理行动订正偏差或修改不适当的标准.、有效掌握系统的特征：1 .准确性。一个准确的掌握系统是牢靠的，并且能供给正确的数据.ii。适时性。一个有效的掌握系统必需能够供给准时的信息.111 .经济性.效益都必需与其本钱进展比较。ivo敏捷性。掌握系统应当具有足够的敏捷性适应各种不利的变化或利用各种时机。v.通俗性。一个不简洁理解的掌握是没有价值的。vi.标准合理性。掌握的标准必需是合理的且能到达的.掌握标准应当是一套富有挑战性的、能鼓励员工表现得更好的标准，而不是让人感到泄气或鼓舞欺诈的标准.vii.战略高度。治理层不行能掌握一个组织中的每一件事,治理层应当掌握那些对组织行为有战略性影响的 因 素。掌握应当包括组织中关键性的活动、作业、大事。也就是说，掌握的重点应放在简洁消灭偏差的地方，或放 在偏差造成的危害很大的地方。viii.强调例外一种例外系统可以保证当消灭偏差时治理层不至于不知所措.ix.多重标准。多重标准则会削减这种陕隘的工作方式，防止工作中消灭做外表文章的现象此外多重标准 能够更准确地衡量实际工作.X.订正行动。不仅指出偏差，还要建议如何订正这种偏差也就是说，它应当在指出问题的同时给出面决问题的方法.2023-