2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关提分题库(考点梳理).docx
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1、2023年整理企业人力资源管理师之三级人力资源管理师通关提分题库(考点梳理)单选题(共50题)1、()是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报 酬,是员工薪酬的一种补充形式。A.津贴B.工资C.奖励D.福利【答案】A2、劳动法的立法宗旨在于()A.规范企业的行为B.规范劳动者行为C.保护劳动者合法权益D.规范劳动力市场【答案】 C3、培训项目规划的主要内容不包括()。27、入职培训制度的基本内容不包括()A.培训的意义和目的B.人职培训的地点C.入职培训的基本要求标准D.特殊情况不能参加入职培训的解决措施【答案】 B28、企业劳动关系管理决策不包括()oA.劳动关系调整B.战略规划C.
2、管理控制D.日常业务管理【答案】 A29、()也称经验效度,是通过建立一定的指标来检查岗位测评 结果的效度。A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度30、(2015年11月)以下关于岗位规范和工作说明书的区别,不正确的是()。A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】D31、下列属于间接薪酬的是()A.绩效工资B.利润分成C.参与企业决策D.免费工作午餐【答案】D32、企业撤退战略的主要方式,不包括()。A.分包B.特许经营C.买断D.资产互换33、)是国家以一定的立法程序规定的,劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下,其所在单位应支
3、付的最低劳动报酬。A.最高工资B.平均工资C.最低工资D.标准工资【答案】 C34、以下关于集体合同的说法不正确的是()。A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A35、同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生()的 现象。A.团体思维B.惯性思维C.逆向思维D.发散思维【答案】A36、劳动法第四十五条规定,国家实行带薪年休假制度,劳动者 连续工作()年以上的,享受带薪年休假。A. 3B. 1C. 2D. 4【答案】B37、在没有成立工会组织的企业中,集
4、体合同由()代表职工与企业签订。A.职工代表B.企业人事部门的主管C.社团法人D.职工所在部门负责人【答案】A38、例会制度的优点不包括()。A.信息不易受到歪曲干扰B.沟通具有亲切感C.易获得沟通对方的反馈D.有利于双向沟通【答案】 A39、(2016年5月)内部招募的优点不包括()。A.选择余地大B.适应较快C.准确性高D.激励性强【答案】A40、(2016年5月)()是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风 格。A.应用型学习B.主动型学习C.理论型学习D.反思型学习【答案】C41、下列关于定员标准的说法,错误的是()。A.标准正文由一般要素和特殊要素构成B.概述由封面、目次、前言和首页构成
5、C.定员标准由概述、标准正文和补充构成D.一般要素包括标准名称、范围和引用标准【答案】A42、工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究,其具体内 容不包括()。A.工作性质和任务B.工作职责和权限C.工作岗位关系D.岗位的相对价值【答案】D43、劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。A. 7日B. 10 日C. 15 日D. 30 日【答案】 C44、一般“初级董事会”由()名受训者组成。A. 5 7B. 7 9C. 9-10D. 10-12【答案】 D)o45、采用零基定员法核定定员人数时,最关键的环节是(A.确定生产性岗位B.确定服务性岗位C.确定技术性岗位D.核定各岗
6、位的工作任务量【答案】 D46、影响企业员工个人薪酬水平的主要因素不包括()A.薪酬策略B.工作岗位C.工作绩效D.工作条件【答案】 A47、柯克帕特里克四级评估模式的四级评估是()。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】D48、较客观公正,但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方 法是()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.外部人员考评【答案】D49、企业招聘主管人员在选择应用人员录用的各种决策时,错误的 做法是()。A.不能求全责备B.尽量使用全面衡量的方法C.坚持少而精原则D.增加作出录用决策的人员【答案】D50、我国法律规定,集体合同协商代表双方人数对等,各方至
7、少()名,并确定一名首席代表。A. 3B. 5D. 9【答案】 A多选题(共30题)1、根据宏观经济学基本原理,社会就业总量取决于()A.总供给水平B.工资C.总需求水平D.均衡国民收入E.劳动力数量【答案】 CD2、人性具有()A.能动性B.社会性C.整体性D.两面性E.可变性【答案】ABCD3、面试评价阶段一般采用()对应聘者进行评价。A.评语式评估B.量表式评估C.评分式评估D.定量式评估E.标准式评估【答案】 AC4、在面试评估阶段可采用的评估方式包括(A.专家式评估B.评语式评估C.团队式评估D.评分式评估E.分组式评估【答案】 BD5、绩效薪酬体系有利于()等。A.提高生产率B.提
8、高生产管理水平C.改善产品质量D.增强员工的积极主动性E.调整薪酬制度【答案】 ACD6、()属于企业外部培训资源。A.标准培训产品B.咨询公司A.培训项目的确定B.培训需求的分析C.评估手段的选择D.培训成本的预算【答案】B4、先确定上级部门的绩效结果,然后对员工的绩效进行评价的考评 程序是()。A.“自上而下”B. “自下而上”C.自左而右”D.自右而左”【答案】A5、(2015年11月)以()为标准进行的配置是在岗位和应聘者 之间进行必要调整,以满足各个岗位人员配置的要求。A.人员B.单向选择C.岗位D.双向选择【答案】C.专业培训公司D.商学院校E.互助学习小组【答案】BCD7、在面试
9、中,重要而关键的基本功包括()。A.望”B.问C. “听”D.,观”E.评【答案】BCD8、事务处理能力测试,侧重于考察事务处理能力,如()等。A.公文处理能力测试B.冲突处理能力测试C.行政工作处理能力测试D.说服能力测试E.沟通能力测试【答案】ABC9、(2015年5月)有效解决技术性失业的办法有()A.强化职业培训B.引进先进技术C.普遍地实施职业技能开发D.鼓励技术创新E.推行积极的劳动力市场政策【答案】 AC10、薪酬的表现形式包括()oA.精神的与物质的B.稳定的与非稳定的C.有形的与无形的D.货币与非货币的E.内在的与外在的【答案】 ACD11、传授新知识或技能的方法有很多,通常
10、包括()等。A.由培训者讲授B.通过教学媒体传授C.有组织的讨论D.非正式的讨论E.提问和解答【答案】 ABCD12、排除信息沟通的障碍和干扰的对策包括()oA.注意沟通语言的选择B.充分发挥专家和相关团体的作用C.员工沟通是独立于员工性格特点而存在的D.创造有利的沟通环境E.树立主动的沟通意识【答案】 ABD13、生产岗位操作规范的内容包括()。A.工作地组织和优化方法B.岗位的职责和主要任务C.与相关岗位的协调配合程度D.完成任务的程序和操作方法E.任务数量质量要求和完成期限【答案】 BCD14、工作说明书的内容不包括()。A.基本资料B.工作权限C.工作时间D.公司制度E.职业规划【答案
11、】 D15、下列关于集体合同的说法正确的有()0A.集体合同为法定要式合同B.集体合同应以书面形式订立C.集体合同可以分为主件和附件D. 口头形式的集体合同也具有法律效力E.我国法定集体合同的附件主要是工资协议【答案】 ABC16、按劳动效率定员是根据()来计算定员人数。A.劳动时间B.出勤率C.看管定额D.工人劳动效率E.生产任务【答案】BD17、培训成果包括()。A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.投资净收益E.效果性成果【答案】ABCD18、下列关于培训制度的贯彻执行,说法正确的是(A.企业可以采取开放式的管理方式B.严格执行各种规章制度C.监督检查人员仅限于企业高层领导D.从多个角
12、度监督检查培训制度的落实情况E.要贯穿于培训体系的各个环节之中【答案】 ABD19、培训成果包含的类型有()A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果E.投资净收益【答案】 ABCD20、关于工作地组织,下列说法正确的有( )oA.要有利于员工进行生产劳动B.要有利于管理员工C.要为企业所有人员创造良好的劳动环境D.要有利于工人的身心健康E.要有利于发挥工作地装备效能【答案】 ACD21、培训管理体系的测评的步骤包括()。A.评估目标确定B.评估方案制定C.评估方案实施D.评估评价核准E.评估工作总结【答案】 ABC22、劳动纪律的主要内容包括()。A.组织规则B.定员规则C.岗位规则
13、D.定额规则E.时间规则【答案】 AC23、()是工作岗位评价经常使用的方法。A.排列法B.因素比较法C.分类法D.关键事件法E.评分法【答案】 ABC24、面试的基本程序包括()。A.面试前的准备阶段B.面试开始阶段C.正式面试阶段D.结束面试阶段E.面试评价阶段【答案】 ABCD25、绩效面谈的类型有()。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效反馈面谈E.绩效过程面谈【答案】 ABCD26、()属于人力资源管理费用。A.调研费、广告费B.保险福利项目C.培训费用D.劳动争议处理费用E.其他社会费用【答案】 ACD27、有领袖魅力的管理者的关键特征包括()。A,是变革的代言
14、人B.自信和和远见C.对目标的坚定和信念D.对环境敏感E.有清楚表达目标的能力【答案】 ABCD28、绩效管理总流程的设计是一项系统工程,大体由()阶段 构成。A.准备B.实施C.考评D.总结E.应用开发【答案】 ABCD29、(2016年H月)薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能,主要包 括()。A.改善职能B.效益职能C.激励职能D.调节职能E.补偿职能【答案】 BCD 30、岗位分析定员法进行工作岗位调查的目的是(A.收集各种相关的数据、资料B.系统地对岗位进行描述C.对预测结果进行信度和效度检验D.对回归模型进行经济学验证和统计学验证E.为改进工作岗位的设计以及确定本岗位的劳动定员提供信息
15、【答案】AB大题(共10题)一、某机械公司新任人力资源部的部长W先生,在一次研讨会上学 到了一些他自认为不错的培训经验,回来后就兴致勃勃地向公司提 交了一份全员培训计划书,要求对公司全体人员进行为期一周的脱 产计算机培训,以提升全员的计算机操作水平。不久,该计划书获 批准,公司还专门下拨十几万元的培训费。可一周的培训过后,大 家对这次培训说三道四、议论纷纷。除办公室的几名文员和45岁以 上的几名中层管理人员觉得有所收获外,其他员工要么觉得收效甚 微,要么觉得学而无用,白费功夫。大多数人认为,十几万元的培 训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为,这次培训 是新官上任点的一把火,是某些领
16、导拿单位的钱往自己脸上贴金!听 到种种议论的W先生感到委屈:在一个有着传统意识的老国企,给 员工灌输一些新知识,为什么效果这么不理想当今竞争环境下,每 人学点计算机知识应该是很有用的。怎么不受欢迎呢他百思不得其 解。请回答以下问题:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么(2) 企业应当如何把员工培训落到实处【答案】(1)这次培训失败的主要原因如下:培训与需求严重脱节。 培训层次不清。没有确定培训目标。没有进行培训效果评估。 (2)企业要把员工培训落到实处,应做到以下几方面:培训前做好 培训需求分析,包括培训层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。 尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。开发合理的
17、培训考 核方案,设计科学的培训考核指标体系。实施培训过程管理,实 现培训中的互动。重视培训的价值体现。二、某公司是一家高科技企业,其科技人员经常需要外派接受专项 培训,例如该公司一项赴德国的技术人员培训,每年需要派数十人 参加,为期6个月,人均费用达10万元。请为该公司设计一份培训 服务协议,以明确公司和受培训员工的责任和权利。培训服务协议 条款一般要明确以下内容:(1)参加培训的申请人;(2)参加培训 的项目和目的;(3)参加培训的时间、地点、费用和形式等;(4) 参加培训后要达到的技术或能力水平;(5)参加培训后要在企业服 务的时间和岗位;(6)参加培训后如果出现违约的补偿;(7)部门 经
18、理人员的意见;(8)参加人与培训批准人的有效法律签署。【答案】为该公司设计一份培训服务协议如下:员工培训服务协议 甲方(企业):乙方(员工): (所属部门:职 位:身份证号码:甲方因工作需要,结合乙方的个 人发展需要,由乙方中请,甲方定标准,派遣乙方参加由一机构 举办的培训,为明确双方的责任、权利和义务关系,经甲、6、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于招聘( )oA.销售人员B.技术人员C.普通职员D.高层人员【答案】 C7、计时工资不包括()。2012年5月四级、2011年11月三级真题A.小时工资制B.日工资制C.月度工资制D.周工资制【答案】 C8、以下关于培训效率评估的说法不
19、正确的是()。A.要向高层管理人员汇报B.有利于提高培训效率C.自省以前工作中的不足D.获得领导支持的有效方式【答案】C 9、学习层面的评估一般可以通过()的方式进行。乙两方协商一致,这成如下协议:一、甲方的责任、权利、义务:1.甲方根据工作需要,安排乙方进行(口脱产口半脱产不脱产) 培训,培训期 个月,自年 月 日至一年月日。2 .甲方负责支付乙方本次培训课程费用预计元,往返培训地交通费 元,培训期间住宿费 元,合计预计元。3 .甲方保证乙方在培训期间享受规定的工资福利待遇, 并有权对乙方的学习情况进行监督检查,对乙方在学习培训中的不 良表现有权进行惩处。4 .甲方有权要求乙方自接受培训完毕
20、之日年月日起,在甲方岗位继续工作个月(年),即到 年 月 日。如若乙方在培训协议期内离职(包括员工申请辞职或严重违反公司规章而被辞退),甲方则按 乙方培训协议期就甲方出资总额进行逐月摊销(即:公司出资总额/ 培训协议期),未满协议期之月的费用全部由乙方承担,从乙方离职 工资中扣除;若乙方在未扣清费用前离职,甲方将追究乙方法律责 任。乙方的责任、权利、义务:1 .培训期间,乙方应努力学习,并 自觉遵守培训机构的有关培训纪律,不可无故缺勤。2 .培训结束后, 应将学习成绩单或取得的结业证书交人力资源部审核。学习成绩不 及格或未取得合格证书,以及培训期间缺席累计达培训时间三分之 一者,应将甲支付的培
21、训费用按比例退还甲方。三、河北万方有限公司是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业 发展起来的,目前已拥有4000多名员工,年销售额达几亿元,其组 织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和 竞争的加剧,高层领导者开始意识到,企业必须向产品多元化方向 发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前 景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭,于是万方公 司并购了该厂,在对其进行技术和设备改造的基础上,组建了电信 产品事业部。然而,企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日 益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外,还需要加强企业 人力资源管理的基础工作,调整不合理
22、的人员结构,裁减一批冗余 的员工,从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。此外,根据 并购协议,安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层 管理人员,与公司新委派来的12名管理人员之间的沟通与合作也出 现了一些问题。如双方沟通交往较少,彼此的信任程度有待提高; 沟通中存在着障碍和干扰,导致了一些不必要的误会、矛盾,甚至 是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这 些问题。根据案例,请回答以下问题:(1)与企业原来的直线职能 制相比,新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点?(10分)(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上,企业应当采 取哪些措施加强基础工作,
23、使人力资源管理纳入正确轨道?(8分)【答案】(1)与企业原来的直线职能制相比,新的电信产品事业部的 组织结构形式具有的优点和缺点具体如下:事业部制的优点:权 力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环 境的研究,制订长远的、全局性的发展战规划,使其成为强有力的 决策中心;(2分)各事业部主管能自主处理日常工作,有助于加强责任感,发挥经营管理的主动性和创造性,提高企业的适应能力; (2分)各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专 业化,整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部,形成 大型联合企业;(2分)各事业部经营责任和权限明确,物质利益与 经营状况紧密挂钩。
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