【银行个人晋升工作总结范文】个人晋升工作总结.docx

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1、【银行个人晋升工作总结范文】个人晋升工作总结银行个人晋升工作总结范文（一）我是XX中行的一名普通员工。XXXX年X月从XXXX学 校毕业后，被分配到中行XX市分行XX分理处从事会计工作。 XXXX年X月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行XX支行XX 分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于XXXX年顺利取 得了会计电算化大专文凭。曾在XXXX年获地区分行存款工作先 进个人，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得计算器三级 能手、中文储蓄传票录入二级能手、中文文章录入一级能手等称 号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以 一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心

2、 钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中 行事业发出一份光，一份热。在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存 款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开 始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市 内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为 了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理, 向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着想客户之所想，急 客户之所急的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。 经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开 行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束

3、了 与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28, 000万 yG o在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易 背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作 等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、 沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在 金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规 章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的 实施细则，如动产质押、仓单质押出入库制度等。根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每

4、个上 报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷 审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走 过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。 我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级 行有关部门的认可和表扬。在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐 审批人员隔离，由出帐平台的人员专门办理出账手续，避免了潜 在的信贷风险。3、严格落实授信项目的动态信息监控。贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环 节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的 要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数 据统计任务

5、去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求 按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次 检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。（三）营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局 观念和团队协作观念，首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直 接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的 变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷 人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将 全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的 工作方

6、式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅 读细节决定成败这本书。通过相关学习，结合激励与约束并 存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。二、结算业务方面。xx年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立规范运作、严格管理、优质服务、稳 健经营的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行 的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方 面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务 时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握

7、各项规 章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执 行。2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发 生。在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、 诚实守信、热爱XX、服务XX、奉献XX的职业道德信封上。并按 总行的商业银行内部控制制度指引和XX银行内部控制综合 安全评价实施办法，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的 管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业 务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故, 并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行搞 好对外的宣传。柜台业务是XX行的

8、窗口，业务技能的好坏直接影响到XX行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形 式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内 适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技 能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好 成绩。XX年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种， 如丰收系列、薪加薪、家多好等产品，为做好个人业务，推广这 些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行 个人产品的知名度。我部还成立了理财工作室，使营业部的理财 工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收 取中间业务费10万元。全年个人住房贷款

9、余额851.2万元，累 计销售丰收系列产品（1-9期）272. 3万美元、74. 9万港元。4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作 风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的 计划和措施。组织员工学习XX银行作风建设与规范化服务的 通知及XX银行作风建设与规范化服务达标考核办法，以此作 为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容 规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。 通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位 称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个

10、促进，也对我们的工作提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40 名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以 紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业 务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营 业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了 200余万元, 作出了巨大的贡献。另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全 面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章 制度，顺利地完成了 xx年支行的安全保卫工作任务，维护了我 部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方

11、面 的快速发展提供了有效的内部安全保障。1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫 工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安 全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各 种违规违纪及违法犯罪行为。2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、 物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对于中街分 理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力 支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情 况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常 营业的严重后果。3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾 害事故的

12、防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。 对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格 按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和 落实。4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备 的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解 员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对 监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施 有效。5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性对其 各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同探讨分析 安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。6、根据市行要求，结合我部具体

13、实际情况，及时完善各种 突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事件演 练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发 现不足，及时完善。四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我部不 断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落实和贯彻 上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合 规化。始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组 织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人生观、世 界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动 了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业

14、务中 表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行 处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追 求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育 下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了 入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%,成为开展各项业 务的先锋队。xx年已经到来，我部的工作重心是。继续以防范风险为中 心，规范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的 金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成年度各项指标 而努力工作。具体计划着重做好以下几方面工作：1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯 彻和执行。以现有的各项

15、具体规章制度为基础，根据实际情况, 进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下 发的信贷业务产品手册为基础，加强信贷业务的学习，进一 步提高客户经理的业务素质，适应日趋激烈的市场竞争。2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款 基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市 行下达的任务。3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培 养员工爱岗敬业、热爱XX、团结向上的精神。继续按照总行的窗 口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教育 活动，为业务发展提供精神基矗把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高 员工的业务水平和服务能

16、力。由于近一两年来营业部老员工业务 尖子输出较多，新员工占比较大，xx年我们将对此项工作应做出 详细的培训考核方案，希望通过学习争取能让每位员工系统地掌 握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正提高营业部会计业务 核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。4、进一步加强内控建设，提高规范化管理水平，积极防范 和化解风险资产。进一步加强信贷资产管理，严格控制不良资产。 进一步细化贷前调查管理，确保贷前调查和贷后检查真实可靠。 结算业务方面，认真学习总行、分行及市行制订的各项方针政策 和各类规章制度，对内控管理工作常抓不懈，将安全工作放在第 一位，将内控制度贯彻到工作中的每一个环节去，对职工加强业

17、务风险安全教育，堵查漏洞，把内控管理风险防范工作落到实处， 坚决消灭不安全隐患。5、继续坚决落实市行的各项安全保卫工作各项规章制度， 配合市行的各项安全保卫工作，不断提高员工的整体安全保卫综 合素质。同时，清醒地认清严峻的安全形势，增强安全防范意识， 进一步学习和总结，完善工作细节，确保我行财产和人员安全。我将进一步总结一年来各项工作的经验，加大业务开发力度, 强化内控管理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。看过银行个人晋升工作总结范文的人还看了：1 . 2017银行职务晋升工作总结范文2 .银行个人工作总结范文大全3 .银行职务晋升述职报告范文4 .工商银行员工晋升述职报告范文5 . 2017

18、年银行员工工作总结范文立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了 令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的 信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存 款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推 出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老 客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共 同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的XX 分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的 发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187. 57 万，完成奋斗目标187. 57%。在金融市场

19、激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和 专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业 务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客 户提供方便、快捷、准确的服务。到xx分理处后，我经常组织 员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于功夫 不负有心人，在2002年总行组织的业务技能测试中，我们分理 处合格率为100%,能手率达到80%。我也在这次测试中取得了计 算器三级能手和中文文章录入一级能手的好成绩。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协 作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协 调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战

20、能力，才能促 进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心 灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培 养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助, 彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少， 但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了老中行 人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。 今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。银行个人晋升工作总结范文（二）本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员 工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较 好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在

21、前 列。现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提高素质当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学 边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事 请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各 类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好 各种业务关系，很快就进入了角色。二、进入角色，认真履职作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的 岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十 几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的 精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调 动和激发了员工营销产品的积极性。结合

22、优质客户管理系统，做 好优质客户维护、营销与签约管理工作。(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、 标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位 的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让 员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步 的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范 柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务 技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分 流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传；优 质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务, 处理客户异议及投

23、诉；维护营运环境和秩序。各岗位协调配合， 有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步 提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进 行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工 作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并 让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、 扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过 各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工 作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做

24、 好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务 宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先, 不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各 项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟 通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、 宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作 用。三、廉洁从业，树立形象本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政 策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平， 提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一 名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题

25、上本着 公开、公平、公正的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。 在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力 做好一名合格的副手。四、存在的不足及20xx年工作计划本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之 处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别 问题不够周到；综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能 力仍需加强。在2012年的工作中，我将做到以下几点：1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工 作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度 外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚 持，贵在落实。小小窗口反映出的

26、是银行的整体面貌和信誉，广 泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范 化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、 安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务, 监督指导柜员适时运用营销术语，开展三多服务，让顾客感觉到 我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的 作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客 户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营 销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间 个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再 上新台阶。2、加强优质客户的维护与营销。网点功能

27、转型，核心在于 实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户 享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进 产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在 优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质 客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行 何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加 大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务 逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种 类和比例不断提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化

28、着，这都 需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四 周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务 全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到 位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠 缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导 帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。银行个人晋升工作总结范文（三）一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作：1,适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2,抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3,防风险，抓质量严控信贷质量关。4,深化规范管理，合规合法经营。5,全员学习，提高整体业务素质，提升服务

29、质量。具体工作如下:一、业务拓展及营销工作。在过去的一年里，围绕XX年信贷管理工作的基本思路，以 规范管理深化年为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻 国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理 意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业 务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开 展了以下工作：（一）巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户（如宏元集团） 特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点 服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中

30、 小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切 联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深 入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳 定客户提供了必要的保证。其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多， 承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量 大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在XX沈 阳行系统内试探性地创立了出账平台管理和服务模式，实践证明, 这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了 认可。2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点

31、。我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长 点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断 开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了 比较好的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的 上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务 的不断发展提供了新的增长点。（二）强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体 也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒 和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健 的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷 人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将XX银 行xx年信贷指导意见和信贷业务经营管理十六点意见认 真贯彻落实。为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的 调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比, 虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执