2022年天猫双十一活动策划书、天猫双十一活动策划方案.docx

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1、2022年天猫双十一活动策划书、天猫双十一活动策划方案天猫双十一活动策划书、天猫双十一活动策划方案天猫双十一活动策划书一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分：高校生，办公室一族，多集中18岁30岁之间。双十一客户群特点：单身，时尚，消遣双十一客户需求：心理自嘲，消遣，爱情策划双十一公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣实惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为协助活动的整体引流构思由于应付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS

2、主流社区的合作方式及广告位数据须要和各平台沟通，调查)，所以整体采纳免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以干脆引流到活动页面和官方微博(关于淘宝店铺流量跳转到微博的说明：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。引流方法：店铺通过悬挂双11活动预报的广告图，以赐予实惠的形式吸引顾客关注微博 )为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更简单让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培育流量入口，引流示意图的具体解析在执行细则体现3、双十一活动策划方案依据目前对双十一所驾驭的资料和

3、可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物 全场无理由3折。传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。二、策划案执行流程概括1，10月11号-16号进行推广所需的资料收集打算(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服举荐活动的话术2，10月17号-31号全部推广渠道起先推广微博，并且微博同步起先运营。3, 11月1号-5号微博起先新的有奖转发，参与活动的店铺起先上活动预报图，将流量跳转到微博。上预报页面，进行共享有礼活动，共享本页面可获5元实惠卷4,11月6号-11号经过17天的论

4、坛推广反馈数据，选择出优质论坛进行软文干脆推广页面。各渠道推广宣扬首页双十一活动产品规则产品3折11.1号起先悬挂活动BANNER同意活动珍宝页关联其他店铺产品天猫双十一活动策划书针对天猫的双十一网购狂潮，假如说要出一个策划方案，那么很简洁，立即就可以搞定，比如说活动策划方案，针对产品本身的爆款打造方案等等，都可以作为一个策划案。比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的.时候

5、，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般状况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，终归，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应状况。其次，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，假如打5折再包邮，会不会亏本，亏多少，假如不亏，我可以赚多少?大部分状况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是特别多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出

6、你产品的成本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格支配也就显得特别重要。第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能奢侈了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应当清晰，比较好的活动上线

7、了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能始终跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑始终弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看，好活动起先，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。第六，发货。依据活动大小，提前打算一些货总要先打好包，这个很重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清晰。第七，售后处理。发货之后，客户接连就收

8、到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭受差评怎么办?该如何解决，这些都是要考虑到的问题。以上是一个活动策划最简洁也是必需要考虑到的内容，而且，这个只是流程，作为活动策划者还必需给这些环节，每个环节里面支配一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题之后的内部协商机制是什么等等。总之，假如是策划案，必需留意一点，流程要完整，还必需将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，你须要什么样的资源来协作你，在活动中会有什么样的状况发生，你如何解决和避开等等都要说清晰，至少要有所防范，如此，便是一个简洁的策划案了。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页