管理学考试试题和答案(全).docx
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1、管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1 .管理的载体是(D )A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织2 .管理的对象是(C )A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织3 .在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(A )A.人力B.物力C.财力D.信息4 .亨利明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即(B )A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5 .在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能 力是指(C )A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6 .群体行
2、为学派最早的研究活动开始于(B )A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7 .三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊 险性旅游项目与40岁一45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具 有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、 保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一 年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理 技能状况?( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强,但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际
3、技能弱 8.玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。她极想在新的岗位上 取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道 出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和 他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并 将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己 的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。试问,玛丽朋友所提 出的建议中哪一点涉及到人际技能? (B )A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9 .某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企 业的归属感,并
4、能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几 项工作,你认为其中哪项最无效?( B )A.加强企业规章制度建设,将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制,确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论,增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高,也要切实改善骨干员工的福利待遇。10 .管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是(C )A.政治属性B.社会属性C.自然属性 D.文化属性11 . “经济人”假设是(B )的理论基石。C.属于专制式,属于民主式,属于放任式。D.属于专制式,属于民主式,属于放任式。2 .菲德勒将领导风格区分为关系取向
5、型和任务取向型。下面哪一项最能体现任 务取向型的领导风格? (B )A.把最难共事的同事描述得比较积极B.对最难共事的同事看法比较消极C.主要感兴趣的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很重视3 .麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y 理论的假设前提:(D )A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力4 .领导行为理论主要有(B )A.权变理论B.管理方格论C.期望理论D.领导生命周期5 .人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断,领导人员对 组织成员在人性上所做的不同假设会导致其采取不同的领导方式并影响
6、到 员工激励策略的设计和使用。那么“对症下药”的比喻是下列哪种人性假设? (D )A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6 .马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点,它们是(B )A.人是有需要的动物,已获得满足的需要不再起激励作用。B.人是有需要的动物,人的需要是有层次的。C.人的需要是有层次的,某一层需要得到满足后另一层需要才会出现。D.人是有需要的动物,满足最主要的需要比满足其他需要更迫切。7对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说,最有效的激励措施是 (D )A.提高工资 B.改善工作环境 C.颁发奖状 D.委以重任8 .在组织的纵向沟通网络中,居于两端的人只能
7、与内侧的一个成员联系,居中 的人则可分别与两人传递信息,进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。 这种沟通形态属于(A )A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通9 .赫兹伯格的双因素理论认为(B )有助于激发员工的工作热情。A.提供良好的工作条件 B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律10 .在领导行为理论中,密执安大学的研究(即利克特Likert的研究)结论表 明,员工导向型的领导者与(C )成正相关。A.高的群体生产率和低满意度B.低的群体生产率和高满意度C.高的群体生产率和高满意度D.低的群体生产率和低满意度11 .菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影
8、响,对高LPC型领导而言,比 较重视(A )A.人际关系B.完成工作任务C.满意度 D.绩效12 .豪斯(Robert House)的路径一目标理论确定了四种领导行为,它们是(D ) A.指导型、民主型、参与型、成就型 B.指导型、集权型、参与型、成就型 C.指导型、推销型、参与型、成就型 D.指导型、支持型、参与型、成就型 13.在赫茨伯格的双因素理论中,提到了保健因素的概念,关于保健因素,可以有如下解释,哪种提法是正确的? ( A )10A.保健因素能预防和减少职工的不满,但不能使其对工作非常满意B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康C.保健因素的满足,能使职工对工作非常满意D.保
9、健因素的满足,有助于职工潜力的发挥14.高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素 理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用? ( A )A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设 计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各条都起不到激励的作用15.张莉今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,其思路敏锐,干劲十足, 不久前刚获得某名牌大学硕士学位,目前工资待遇相当高。假如你是张莉的 主管,你认为以下哪一种激励方式最能增进她的工作绩效? ( B )A.采取以个人工作绩效为考核依据的奖励制度B.减少对
10、她的监督,使她有更多的决策和行动自由C.对她的成绩给予公开表扬D.提高她地位的象征(例如,更豪华的办公室,新的头衔,专用秘书等)16 .向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。下面这四种方式中你 认为哪一种下属的工作自由度最小? ( C )A. “这件事情很急,请你在下班前办好。”B. “其他事情先放下,把这件事情办好。”C. “你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。”D. “这件事情很紧急,下班前一定得办好。如果忙不过来,你可以找小王打打下 手。”17 .下列哪种理论与激励无关(C )A.需求层次理论 B.双因素理论C.权变理论D.期望理论18 .具有外向控制点的人
11、认为,其行为的基础是(C )为主导。A.命运B.机会C.环境影响D.自我行为19 .张宁大学计算机系毕业后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积 极,取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道 奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天张宁 领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在 项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下 来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?( C )A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论D.强化理论20 .豪斯的路径一目标模型指出,领导方式的采用取决于(C )
12、A.领导者素质B.被领导者素质C.多种情境因素D.职工成熟度21 .激励的期望理论可定量地描述为(A )A.激励力二效价X期望值B.激励力二动机X报酬C.效价二激励力X报酬D.报酬二效价X绩效22 .某企业多年来任务完成得都很好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关 系很差。该领导可能是管理方格中所说的(C )A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型1123 .企业中,常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说,你 认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象?( D )A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人24 .按照
13、领导生命周期理论,对于已经比较成熟的中年骨干职工,领导风格宜采 取(D )A.命令型 B.说服型 C.参与型D.授权型25 .曹雪芹虽然食不果腹,仍然坚持红楼梦的创作,最有可能是出于其(C)A.自尊需要 B.安全需要C.自我实现的需要D.以上都不是26 .在领导行为理论中,俄亥俄州立大学的研究发现,在两个维度方面皆高的领导者,一般更能使下属达到(C )A.高绩效和低满意度B.低绩效和高满意度C.高绩效和高满意度D.低绩效和低满意度27 .布莱克和穆顿提出的管理方格论所依据的两个坐标维度是(A )A.对生产的关心与对人的关心B.对生产的关心与对绩效的关心C.对生产的关心与对组织的关心D.对绩效的
14、关心与对人的关心28 .在激励工作中,最为重要的是发现职工的(C )A.安全需求B.现实需求 C.主导需求 D.自我实现的需求29 .强化理论强调行为是结果的函数,根据此理论,管理者最好采用(A ) 方式。A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退30 .当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时,作为该科研人员 的领导者,对他最有效的激励应该是(B )(注意:并不排斥其他方面 的适当奖励)A.高额奖金B.配备最好的研究条件C.提职D.精神奖励(如评为劳模等)31 .管理方格图中,团队型管理的方格是处于(B )A.9.1 型B.9.9 型CL9 型D. L 1 型32 .随着下属人员的成
15、熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的 管理措施应作以下哪一种调整?( B )A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流,对下属工作给予更多的支持 而不是直接指示C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的监督,使他们继续发展 33.如果一个组织中小道消息很多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织A.非正式沟通渠道中信息传递顺畅,运作良好B.有相当多的人好搬弄是非,传播小道消息C.充分发挥了非正式沟通通道的作用,促进了信息交流D.正式沟通通道中信息传递存
16、在问题,需要调整34 .你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的 人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过,你感到他有能力完成这12一任务,可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时,你应当采取哪种 领导方式? ( C )A.局任务、iWj关系B. iWj任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系35 .某位领导很关心下属,对下属提出的需要尽可能给以满足,经常批条子,但 效果并不好,群众反映说:“会哭的孩子有奶吃,不会哭、不会闹的乖孩子 望奶兴叹。”这说明(C )。A.满足需要必须是全体下属人员的共同需要,而不能是个别人的需要B.满足需要不能采取批条子的形式
17、C.满足需要应经过组织程序,防止偏听偏信D. A 和 C36.领导的作用主要有(A )A.指挥、协调和激励 C.引导、协调和激励 37.权变理论更强调(B.领导、协调和激励 D.带领、协调和激励 )的影响。E.管理方法A.管理变量 B.环境变量C.内部环境 D.外部环境38 .于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后,他待人热情,早 上早早地站在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到,他不是批评和指责, 而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。一周下来,大家看到厂长每天 都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件 事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力
18、? (C )A.个人影响权B.专长权 C.法定权 D.A和C39 .我们通常所说的“小道消息”属于(B )A.正式沟通 B.非正式沟通C.双向沟通D.作含蓄形式进行沟通40 .根据领导者运用职权的方式不同,可以将领导方式概括为专制、民主与放任 三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是(D )A.纪律严格,管理规范,赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主权C.按规章管理,领导者不运用权力D.上下关系融洽,共同商量,合作一致地工作第五篇.控制一、单项选择题1 .强调预防作用的控制方法是(C )A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制2 . “治病不如防病,防病不如讲究卫生”。根据这一说法,
19、以下几种控制方式 中,哪一种方式最重要(C )A.同期控制 B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制3 .生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去制 止。这种控制方式属于(A )A.现场控制 B.直接控制C.预先控制D.间接控制4 .前馈控制的优点主要是(A )A.避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端B.需要及时和准确的信息C.应用广泛D.有指导职能,可提高工作能力及自我控制能力5 .注重对已发生的错误进行检查改进属于(D )A.事前控制 B.过程控制C.直接控制D.事后控制136 .反馈控制的具体方法中,最重要最困难的是(D )A.质量控制分析 B.财务报告分析 C
20、.标准成本分析 D.职工成绩 评定7 .进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准下列四种说法中哪一种有问 题?( A )A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求8,控制工作的第一步是(D )A.采取纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩D.确定控制标准 9,控制工作得以展开的基础是(C )A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施 D.明确问题 性质10 .注重于对已发生的错误进行检查改进属于(D )A.事前控制 B.过程控制C.事后控制D.直接控制11 .种庄稼需要水,但这一地区近年总不下雨,怎么办? 一种办法是灌溉,以弥 补天不下雨的不足
21、。另一种办法是该种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。)B.调整计划和纠正偏差D.前馈控制和反馈控制(D )这两种措施分别是(A A.纠正偏差和调整计划 C.反馈控制和前馈控制 12.实施控制的关键性步骤是A.选择关键点B.拟定标准 C.选择控制技术D.建立控制系统13.在控制的基本过程中,衡量绩效主要解决的问题是(D )A.衡量什么B.制定标准14 .控制过程中合理的顺序应该是(D A.制定标准,评价成绩,测量成绩 C.测量成绩,制定标准,评价成绩15 .有效控制的要求有(A )A.客观性、适度性、弹性和适时性C.客观性、经济性、可操作性与科学性C.如何衡量)B.测量成绩,D.制定标准,D.
22、A 和 C评价成绩,制定标准测量成绩,评价成绩B.客观性、灵活性、经济性及科学性D.客观性、经济性、适度性与及时性16 .任何控制都需要一定的费用,这要求有效控制要注意(B )A.适时控制 B.适度控制C.客观控制D.弹性控制17 .某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系 统投入使用一段时间后发现,必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说, 输入这些信息对他们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作开展情况表明A.为顺利开展管理控制工作,必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平。B.为顺利开展管理控制工作,企
23、业还必须进行必要的工作流程与规范的调整,并 通过严格制度或文化改进等措施来巩固这种调整。C.为顺利开展管理控制工作,必须尽量减少对信息系统的依赖。18 .控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要偏差的是(A )A.控制关键点 B.直接控制C.例外情况D.反映计划要求1419 .工艺科长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作,他立即上前去 制止。这种控制方式属于(C )A.预先控制B.直接控制 C.同期控制 D.间接控制20 .直接控制与间接控制划分的标准是(B )A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照所采取的手段划分C.按照控制的时间划分D.按照控制对象的全面性划分21 .控
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