电子商务师技师习题库（含答案）.docx

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1、电子商务师技师习题库（含答案）1、电子商务系统体系结构主要包括三个元素，首先是（），其次是数据构件, 最后是连接构件。A、处理构件B、客服构件C、功能构件D、层次构件答案：A2、SET协议没有涉及的对象是（）。A、在线商店B、现金使用客户C、电子货币发行机构D、收单银行答案：B3、电子商务按照交易活动的内容性质可分为完全电子商务和（）。A、完美电子商务B、不完全电子商务C、完善电子商务D、部分电子商务答案：B4、要把一些字作为一个词或一个整体来查询，最好给他们加上（）。A、句号B、双引号C、冒号D、感叹号答案：B5、下列选项中不属于电子商务交易平台的安全需求的是（）。A、网络交易平台提供商B、

2、网络交易服务C、交易安全保护D、交易者使用平台答案：D6、广义地讲,信息是（）。A、通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等B、物质和能量在时间、空间上，定性或定量的模型或其符号的集合A、美国B、英国C、日本D、中国答案：A49、随着信息科技的迅速发展，互联网日益在全球得到了普及与应用。特别 是自20世纪90年代以来,互联网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热, 世界上各大企业纷纷利用互联网进行相关产品信息的发布，开展产品的电子销售, 提供各种信息服务。一种建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用 和（），成为网络时代企业竞争优势的新来源。A、传销B、推广C、采纳D、传播答案：B

3、50、网上订单的后台处理过程通常主要包括订单准备、（）、订单登录、按 订单供货、。A、订单设计B、订单校验C、订单传递D、订单处理状态追踪答案：C51、SET协议保证电子商务参与者信息的（），客户的资料加密或打包后通 过商家到达银行，但是商家不能看到客户的账户和密码信息。A、相互隔离B、相互传输C、相互读取D、相互独立答案：A52、（）：指以人群基本属性进行定向，通常锁定的人群较为宽泛，适合做品 牌曝光、产品认知。A、基础定向具体应用B、兴趣定向定向方法C、行为定向方法D、信息流推广定向方法答案：A53、品类管理的流程是:品类定义、品类角色、品类评估、品类评分表、（）、品类战术、执行计划、品类

4、回顾。A、产品促销B、产品组合C、品类策略D、货架优化答案：C54、网络采购管理内容对供应商管理与控制，进货检验，（）A、进货商管理B、进货商管理与控制C、买卖管理D、采购物流过程中的质量管理答案：D55、电子商务的安全技术层次主要分为两个层次,网络安全和信息安全,下 列选项中属于信息安全针对的问题的是（）。A、物理技术系统B、计算机技术系统C、信息技术系统D、商务逻辑系统答案：D56、下列关于动态网络的优点叙述正确的是（）。A、采用动态网页技术的网站可以实现更多的交互功能B、采用动态网页技术的网站不可以实现更多的交互功能C、动态网页以数据库技术为基础，增加了网站维护的工作量D、动态网页性能一

5、定比静态网页性能好答案：A57、（）来源包括信息传输风险、信用风险、管理方面的风险、法律方面的 风险。A、电子商务B、电子商务的安全风险C、电子商务安全体系D、电子商务交易安全答案：B58、处理客户反馈信息的一般方法不包括（）。A、认真阅读B、准确记录C、及时反馈D、上门回访答案：D59、完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（）、供货准确性因素、成 本因素、信息因素。A、时间因素B、距离因素C、天气因素D、物流因素答案：A60、选择查询策略是指（）。A、要检索的主要内容以及对检索深度和广度的要求B、想得到一个问题的多方面信息还是简单的答案C、当我们输入一个关键词时,搜索引擎不但反馈了包括关键

6、词的网址，同时 也发来与关键词意义相近的内容D、完全符合关键词的信息在最前边，其次是相近的信息答案：B61、网络营销的概念是基于互联网和社会关系网络连接企业,用户及公众， 向用户与公众传递有价值的信息和服务,为实现（）所进行的规划,实施及运营管 理活动。A、顾客价值B、企业营销目标C、企业价值D、营销内容E、企业发展网络销售答案：AB62、实施电子商务平台服务质量评价与等级划分的好处有（）。A、有利于规范和评价电子商务平台的服务内容和服务质量B、保护企业和消费者合法权益C、营造公平、诚信的交易环境D、促进电子商务的快速发展E、确保商家不会被消费者欺骗答案：ABCD63、网站推广的特点有（）、经

7、济性、技术性、时效性、持久性、聚点性、 扩散性。A、交互性B、个性化C、整合性D、超前性E、高效性答案：ABCDE64、电子邮件破坏规范有（）。A、防止来自外部网络的攻击B、防止来自内部网络的攻击C、防止中断攻击D、保障服务器的安全与可靠性E、硬件服务器的安全与可靠性答案：ABC65、以下哪些是TCP与UDP协议有别的地方（）。A、支持确认B、支持滑窗技术C、面向连接D、支持数据校验E、面向对象答案：BCD66、三种常用的表示数据的主要图表是（）。A、圆饼图B、雷达图C、环状图D、柱形图E、曲线图答案：ADE67、细部规划，则能在不失大局情况下,EIQ规划手法，就是这种。EIQ规划 法即是从客

8、户订单的（）次数等观点出发,进行出货特性的分析,其观念在于首先 针对物流中心的目的,掌握物流特性,从物流特性所衍生出的物流状态,诸探讨清 楚运作方式,并规划出适合该如从物流中心之设备至客户为止之流程等的流动特 性,物流系统的一套系统之方法。最早由日本铃木震先生提出并积极倡导。A、品项B数量C、订购D、流动特性E、物流中心答案：ABC68、网店单证的设计步骤包括（）。A、网店单证的格式设计B、网店单证的内容设计C、设计本店的单证色彩D、设计本店的单证功能E、设计本店的单证链接答案：ABDE69、社会公德包括（）和遵纪守法。A、文明礼貌B、助人为乐C、爱护公物D、保护环境E、尊老爱幼答案：ABCD

9、E70、网上售后服务的原则包括（）。A、对客户的问题抱有轻视的心态B、愉快而有分寸地和客户交流C、心怀对客户的感激之情D、努力为客户解决问题E、愉快而无界线地和客户交流答案：BCD71、（）密码技术不仅能够保证机密性信息的加密绕靠，而且还可以完成如 数字签名、身份验证、系统验证等功能。A、正确B、错误答案：B72、（）网站所提供信息量,包含认证数量,网页数量,商务信息条数。A、正确B、错误答案：B73、（）所有收集到的信息都是有效、真实的。A、正确B、错误答案：B74、（）电子商务网站绩效状况评价只需要满足收益增长率这一个标准就够 ToA、正确B、错误答案：A75、（）招标采购流程有招标、开标

10、、决标和签订合约。A、正确B、错误答案：B76、（）网络采购的主要目标是对于那些成本低、数量大或影响业务的关键 产品和服务订单实现处理和完成过程自动化。A、正确B、错误答案：A77、（）判别分析就是在已知研究对象分为若干类型并已取得各种类型的一 批已知样品的观测数据基础上,根据某些准则,建立起尽可能把属于不同类型的 数据区分开来的判别函数，然后用它们来判别未知类型的样品应该属于哪一类。A、正确B、错误答案：A78、（）商务网站功能覆盖率可分为前台和后台功能。A、正确B、错误答案：A79、（）网上市场调研的内容主要包括、价格研究、竞争分析、消费者研究 等方面。A、正确B、错误答案：A80、（）在

11、订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。A、正确B、错误答案：A81、（）应用服务器是指通过各种协议把商业逻辑曝露给客户端的程序。A、正确B、错误答案:A82、（）勤劳节俭有利于企业持续发展。A、正确B、错误答案：A83、（）处理客户反馈信息的一般方法有、认真阅读、准确记录、及时反馈、 定期回访。A、正确B、错误答案：A84、（）电子商务网站评估指标体系是指一个逻辑严密、相互不联系、但 互为补充的评估指标合集。A、正确B、错误答案：B85、（）电子商务网站建设的核心是交换机。A、正确B、错误答案：B86、（）电子商务网站评估的评估指标体系是按照系统论方法构建的由一 系列反映被

12、评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统结构。A、正确B、错误答案：A87、（）商务模式创新度是电子商务发展及网站建设能否取得成效的决定 性因素。A、正确B、错误答案：A88、（）电子商务风险评估原则包括独立性原则、客观性原则、科学性原则 和预期性原则。A、正确B、错误答案：A89、（）目前比较流行的电子邮件解密软件是PGP （Pretty Good Privacy） 和 S/MIME（Secure Multi一Part Intermail Mail Extension）oA、正确B、错误答案：B90、（）目前我国网络安全存在几大隐患，影响网络安全性的因素主要有网 络结构因素、网络协议因素、地

13、域因素、用户因素、主机因素、单位安全政策、 人员因素等其他。A、正确B、错误答案：AC、文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知 的符号系统D、信息传递的媒体和途径的总和答案：B7、客户分析就是根据各种关于客户的（）来了解客户需要，分析客户特征， 评估客户价值,从而为客户制订相应的营销策略与资源配置计划。A、信息和数据B、行为和结果C、环境和政策D、方法和措施答案：A8、电子商务具有运费低、（）、利润高的特征。A、成本低B、成本高C、无成本D、盈利高答案：A9、HTML中定义一个标题的标签是（）。A、hlB、brC、thD tr答案：A10、电子合同是通过计算机网络系统订

14、立的、以（）的方式生成、储存或传 递的合同。这里“数据电文由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传 递的信息，数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。A、数据电文B、书面文字C、口头录音D、纸质档案答案：A11、（）即对系统的运行进行控制、记录其运行状态、进行必要的修改与扩 充，使系统真正发挥其作用。A、系统运行管理B、系统维护管理C、系统操作管理D、系统文档管理答案：A12、成本管理的意义在于（）。A、降低成本,为企业扩大再生产创造条件B、增加企业的利润,提高企业经济效益C、帮助企业取得竞争优势，增强企业的竞争能力和抗风险额能力D、以上都是答案：D13、网络广告定

15、位的策略不包括（）。A、抢先定位B、比附定位C、空隙定位D、地理定位答案：D14、职业道德社会作用是（）。A、提高劳动者的职业素质B、提高公民的整体素质C、提高人的文化水平D、提高人的劳动能力答案：A15、在进行电子商务系统设计时，应该以商务为主、以（）为辅，将技术作为 满足商务需求、实现商务目标的手段。A、平台B、系统C、服务D、技术答案：D16、在线调研表设计调研问卷设计要点不包括（）。A、吸引尽可能多的人参与调查B、介绍公司优势C、避免滥用市场调查功能D、设置合理奖项答案：B17、网络商务信息的特点有时效性强、准确性高、便于储存、（）。A、动态性强B、范围大C、加工筛选难度大D、方便答案

16、：C18、（）包括以客户为核心的服务、以促销为核心的服务、以制造为核心的 的服务和以时间为核心的服务。A、物流增值服务B、物流成本管理C、物流基本服务D、物流信息管理答案：A19、造成电子商务交易安全问题最重要的因素是（）。A、人为因素B、技术因素C、管理因素D、制度因素答案：A20、岗位培训规范包括：（），专业操作技能培训I,工作计划培训和其他培训 等。A、行为准则培训B、法律法规培训C、专业理论知识培训D、行业规则培训答案：C21、聚类分析又称群分析和类分析，根据某种（）对个体进行多元分类的一 种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、数分析B、群分析C、线性分析D、单体分析答案：B22、

17、岗位培训的内容是根据岗位职务对人才素质要求的确定,一般分为通用 性培训内容和专业性培训内容，以下（）属于专业性培训内容。A、政治思想B、必备的专业技术理论知识C、必备的科学文化知识教育D、职业道德教育答案：B23、HTML中定义有序列表的标签是（）。A、hlB、olC、ulD、tr答案：B24、网上市场调研的内容不包括（）。A、竞争分析B、产品研究C、广告效果研究D、实地考查答案：D25、（）属于电子商务系统平台建设的人员权限管理。A、安全管理B、权限管理C、订单管理D、访问者答案：D26、（）是指对已获得的信息用科学的方法保存起来，以便于进一步的加工、 处理和使用。A、信息的拷贝B、信息的储

18、存C、信息的保护D、信息提取答案：B27、要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（）。A、有法可依B、反对“管”、”卡”、“压”C、反对自由主义D、努力学法,知法、守法、用法答案：D28、网络市场调研的主要内容不包括（）。A、市场需求研究B、用户及消费者购买行为的研究C、营销因素研究D、政治生态研究答案：D29、坚持实事求是，最基础的工作在于（）。A、学习书本知识B、了解实际，掌握实情C、沿用过去的习惯和方法D、抛开理论，只关注现实问题。答案：B30、以下属于电子商务系统平台管理的分类的是（）。A、系统自动配置管理B、平台配置管理C、系统配置管理D、配置管理答案：C31、电子商务安全系统结构

19、由网络服务层、加密技术层、安全认证层、交 易协议层、电子商务应用系统层5个层次组成。各层之间相互依赖、相互关联, 构成统一整体。各层通过控制技术的（），实现电子商务系统的安全。A、增加B、递进C、递减D、整合答案：B32、网络采购大大减少了采购需要的书面文档材料,减少对电话传真等传统 通讯工具的以来,提高了（），降低了采购成本;利用网络开放性的特点，使采购项 目形成了最有效的竞争,有效地保证了采购质量;可以实现电子化评标,为评标工 作提供方便；由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总,可以促进企业采 购的信息化建设;能够更加规范采购程序的操作和监督,大大减少采购过程中的 人为干扰因素。A、采

20、购速度B、采购效率C、采购方法D、采购选择答案：A33、前端品类规划的作用有:让用户更快速、更直观的了解（），是电商活动 的一个重要搜索入口，关联后端品类。A、产品的销量B、产品的卖点C、网站的业务内容D、网站的活动答案：C34、电子商务创新了（）。电子商务之前，我们想要达成交易，见面时必不可 少的,但是电子商务的出现就打破了这种格局,它实现了网上选购、网上交谈,而 支付宝网上支付方式让你时时交易，这样你足不出户就可以实现交易。A、交易方式B、企业结构C、消费场景D、物流运输答案：A35、以下哪一项不是网络营销市场调研的特点（）。A、及时性B、共享性C、便捷性D、完整性答案：D36、（）模式是

21、一种企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交 换的营销模式。A、B2BB、B2CC、C2CD、B20答案：A37、为基本参照点,对信息进行综合设计,形成新的信息产品,如市场调查报 告，营销策划，销售决策，新人的人事安排等目标为基本参照点，对信息进行（）， 形成新的信息产品，如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。A、综合设计B、综合实践C、综合处理D、微处理答案：A38、下列哪项不属于常见的电子商务系统运行管理常用软件（）A、易艾德EA系统B、万里牛C、房管家D、吉客云答案：C39、在结算方式上,网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式,即在 指定的商业银行开设统一的结

22、算账户，对结算资金实行统一管理,有效地避免了 多形式、多层次的资金截留、占用和挪用,提高了资金的（）。A、增值保值能力B、风险防范能力C、转移支付能力D、流通保障能力答案：B40、电子商务网站实现技术包括自建网站、（）、使用现成解决方案组建的 网站。A、平台网站B、租用空间形式的网站C、商务信息网站D、拍卖网站答案：B41、信息的整理步骤有明确信息来源、（）、信息鉴别、信息筛选、信息分 类。A、添加文件名B、保存桌面C、进行查看D、复制答案：A42、下列哪项是局域网的特征（）。A、传输速率低B、信息误码率高C、分布在一个宽广的地理范围之内D、传输速率较高答案：D43、计算机病毒可以使整个计算机

23、系统瘫痪,计算机病毒是（）。A、一条命令B、一段程序C、一种生物病毒D、一1种芯片答案：B44、品类运营的工作内容包括:规划商品类目、商品选品、（）、活动主题。A、商品分类B、商品促销C、商品调研D、商品分析答案：B45、产品进货价格又称（），是企业购进商品时的价格。A、购进价格B、购出价格C、购买价格D、商品价格答案：A46、相关分析是研究两个或两个以上处于（）的随机变量间的相关关系的统 计分析方法。例如,人的身高和体重之间；空气中的相对湿度与降雨量之间的相 关关系都是相关分析研究的问题。A、同等地位B、从属地位C、同等性质D、同等数值答案：A47、以下哪一项是网络营销的劣势（）。A、网络营销无店面租金成本B、网络营销可根据广告目标受众的特点,有针对性地投放广告C、网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点D、网络营销存在安全隐患答案：D48、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（）诞生。