关于加油站站长培训心得体会9篇.docx

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1、 关于加油站站长培训心得体会9篇 一路走来，步履匆忙，不觉间_年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的_年。在灿烂的宝石花照射下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好安排和规划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结： 2022年对全部国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震哀思和北京奥运会的无限傲慢，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我特别有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经受的人才有体会。更重要的是我从当时的菜鸟到

2、砺渐的成熟，让我增长了不少学问，可谓受益匪浅。 大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简洁。核心的局部由四大块组成：第一大块是加油区，其次大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。 在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的学问。中国石油就是中国石油自然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2023年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是奉献能源，制造和谐

3、;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营治理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站效劳宗旨：为客户供应全员，全面，全过程，全心全意地效劳。加油站的效劳承诺;质量达标，计量精确，环境干净，安康安全，便利快捷。 来到大连加油站加油站里工作，_站长和_班长，安全员吴_强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：不准吸烟，不准打手机，熄火加油等。意在提示进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂通识教育课吧。 在加油站工作，首先就必需学会加油。标准的加油操作被称为加油十三步曲。工作的第1天，_站长就派了_班长来教我。她先给我们示范

4、，时不时给我们订正错误。我也学得不亦乐乎。 所谓加油十三步曲：第一步：站立等候。其次步：指引车辆。第三步：开启车门。第四步：微笑招呼。第五步：热忱询问。第六部，开启油箱。第七步：归零预置。第八步：提枪加油。第九部，收枪复位。第十步：简易擦车。第十一步：提示付款。第十二步：礼貌送行。第十三步：盘整清洁。 我要把这十三步的每一个动作做到位，做标准的确不是一件简单的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过_站长的处理与司机的急躁交涉以根本解决!在这里我特别感谢她，我们敬重的_站长! 加油站站长培训心得篇2 进入加油站这个

5、行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积存了一些工作阅历，特殊是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的治理，干净的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法。 一、抓落实 作为基层治理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题准时反应到上层。要不断总结加油站的各项工作状况，常常为员工通报这些状况，鼓舞士气，推动油品销售工作。 二、抓销售 1、要深入讨论本地油品市场客户需求特点，对市场进展深入调查和理性分析，不

6、断捕获市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到肯定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解状况，常常沟通以完善效劳，增进了解，促进友情，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特殊关注。由于只有关怀他们的利益，以热忱的效劳感动他们，才能使他们渐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户进展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点询问、选站加油的迫切需求，正需要加油员急躁指导，热心帮忙和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可

7、能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不简单看出来的客户群，他们今日路过加油站，或许明天就到这里加油。或许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热忱标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得全部人满足。 2、深入讨论竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深入调查和理性分析，制定具体详细的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕获市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。 3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，治理优势，效劳优势，

8、塑造自身独特优势来更好的满意消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。 三、抓治理 一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工渐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要常常关怀员工的身体安康、生活和家庭，培育与员工

9、的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的积极性。那么治理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全治理，严格操作规程，坚持勤检查，准时处理，准时汇报，坚固树立安全第一的思想，必需把安全治理工作做深、做细、落到实处。 四、主要工作方法 一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动全都。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。 作为基层治理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有剧烈的事业心

10、、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓各项工作。努力学习，不断提高业务力量、营销力量、决策力量、治理力量和组织协调力量。 我信任，做一个优秀的基层治理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是长久地专心经营、专心治理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层治理人员的目标将不会遥远。 加油站站长培训心得篇3 从一名一般的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关怀指导和同事的支持下，我顺当实现了角色的转换，以更大的热忱全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我

11、这个充分表达自己人生价值的空间。 虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作为一站之长，除了提高自身素养，加强学习之外，还要有三心二意。我这里所说的三心是指责任心、细心、虚心、爱心?，二意为意志、诚意。 责任二字重于泰山。没有责任心的领导不是合格的领导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需担当责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立爱站如家的观念，同时努力

12、提高员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。 固然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必需有足够的细心。做好每一个细节，就能取得成功。从胜利到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往打算全局，这是约翰列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注意细节。比方日常的安全检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能马虎大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：把每一件简洁的事情做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于微小之处见真知。 傲慢使人落后，虚心使人进步，在工作中，虚

13、心永久是我们必备的根本素养。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向四周的领导、同事学习。牛顿说过：我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，间或拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发觉。虚心的胸怀，正是牛顿取得不朽成就的根底。固然，虚心不是万事盲从，别人说什么就什么，虚心是一种敬重的行为，是一种才智，一种人生境地。我们要善听别人的意见，集众人才智于一身，更要擅长思索，擅长推断，擅长总结，擅长创新。 此外，对工作有爱心，才能投以更大的热忱;对员工有爱心，才能制造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为治理者，首先必需要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己

14、的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，专心去关心关怀下属。一个热忱的问候，一句关怀的话语，一个微笑，一个点头，一些布满爱心的嘱咐，对领导来讲是不经意或极为寻常的，但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的鼓励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于成认错误的士气，还要有不以权力压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。 除了以上所说的三心，站长还要有两意：意志和诚意。说到意志，墨子有言：志不强者智不达。古往今来，欲成大事者，必是意志坚决的人。由于意志坚决的人对工作有坚决的信仰，他信任能够从事眼前的工作，他信任能够应付眼前的阻碍，他信任能够转变眼前的逆

15、境。他具备随时坚决进展的力量，随时坚决进展的决心，这使他轻视障碍，使他称赞困难，使他增加了胜利的.力气。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有顽强的意志，也就没有胜利。 21世纪是一个团队至上的时代，全部事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、分散力、战斗力的团队，拥有一批彼此间相互鼓舞、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。百涓之水，汇成江海，个人的力气是有限的，此时，员工的治理和团结显得尤为重要。在员工的治理方面，我认为站长应当以诚意二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，治理者都应当常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进展换

16、位思索，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意敬重下属，以诚意感动下属。惟有诚意，才能进展有效的沟通;惟有诚意，合作关系才能长久;惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和分散力。 天空因蔚蓝而漂亮，工作因执着而宏大，企业因团结而进展。朋友们，让我们携起手来，带着这三心二意，为中石化的进展而努力! 加油站站长培训心得篇4 “我要安全”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施，广泛发动，并屡次召开站务会、班前会进展强调和发动，在站内形成了积极学习安全学问、人人参加安全争论的热潮。通过学习，我从思想深处熟悉到了安全工作的重要性，转变了过去麻痹大意、无所谓的思想，真正树立了“我要安全

17、”、“责任在我”的理念。 为什么我要安全?上级三令五申，加强安全治理，可是从事实状况看，全国的安全事故还是不断消失，说明白什么?说明白事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。我们是加油站的一员，安全是我们的工作的重中之重，我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必需树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。 我的安全责任是什么?我如何保证安全?作为加油站的一员，我的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的熟悉

18、，有娴熟的安全理论水平和剧烈的安全意识;其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象，仔细落实“安全十禁令”，保证不消失违规操作;再次，要有过硬的安全根本技能，有安全应急力量，要通过不断的练习各类应急预案，不断提高自己的安全技能，提高处理突发大事的力量，熟识安全设备的特性和使用方法，练好根本功。 谁最关怀我的安全?谁可以随时随地保障我的安全?我认为，安全在我，只有不断提高安全意识和安全技能，才是最好的爱护，安全就把握在我们的意识里，把握在我们自己的手中，防盗器、监控器、报警器、灭火器以及全部的安全设备，都是死的，只有正确使用它们的人是活的，有了人的安全主观能动性和安全

19、技能，才有真正的安全保障。“人”是安全治理中最关键的因素。所以，我们的安全不能交给设备，也不能交给别人。 安全该有谁负责?谁主管谁负责、谁分管谁负责，谁详细操作谁负责。作为加油治理员，我要对我的岗位安全负责，搞好岗位安全，是我的义务，是我的责任，也是我自身安全的迫切需要。这就需要我仔细落实岗位责任制，严守操作规程，强“三基”，反“三违”，做到“要安全、会安全、能安全、保安全”，做到“三不损害”。 当前，“我要安全”主题活动已经全面绽开，我决心在这次活动中，仔细学习安全理论，积极参与安全争论，加强安全技能训练，使自己的安全水平有更大提高。 加油站站长培训心得篇5 _年在师分公司领导的亲切关怀和大

20、力帮忙下，以强化内部治理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮忙下，在全体员工的积极协作下，在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善，内部治理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点： 一、经营状况： 今年师分公司加强加油站数质量治理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入_年，在师分公司供应数质量保证的根底上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位

21、，在应收款上没有风险。我站先后登门访问20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开头查找熟悉“高法”的朋友帮助，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量治理，以及油品进站没有中转环节，在经营治理中我们会帮忙用油单位治理司机，使用油单位节省本钱的治理方式向“高法”作了具体地介绍。用我站细致的治理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部治理、员工的效劳都特别满足。最让该客户快乐的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜爱和兵团人打交道，

22、兵团人实在、讲诚信。” 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门访问等方式，做到客户的信息准时更新，客户的需求准时回应，客户的埋怨准时处理，形成严密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 二、内部治理： 一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层

23、次。因此，我站在20年，依据治理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人公平。以标准化治理为根底，以创新求进展为目的，在治理中牢记“治理制造效益，细节打算成败”的治理理念，全面理解标准治理的内涵，增加忧患意识。从细节入手，的确抓好加油站的标准运营。 今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广阔员工的积极性、主动性和制造性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个工程进展岗位练兵，每月办一次综合性岗位练

24、兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练根本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家”的分散机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的鼓励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导屡次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部治理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成绩的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进展整改，并增加绿化带。20年在坚持标准治理的同时，推行“以人为本”的治理方式，在生活上关怀员

25、工，想员工所想，急员工所急。大局部是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工的确感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的分散力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友情之情。 三、安全治理： 1、今年始终执行治理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油顶峰时帮忙加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2、坚固树立“安

26、全第一”思想，落实。 3、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全学问的教育。 4、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。 5、在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全治理、设施、设备的安全治理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。 加油站站长培训心得篇6 记得曾经有位伟人这样说过:苦难是人生的最大财宝。只有经受人生苦难,才能体会人生的酸甜苦辣和艰辛。几年来的风风雨雨使我们更加顽强和成熟。无论生活、工作有多么艰辛和困难，也无论压力有多么重，我们只有一个信念顶住!生活总是让我们遍体鳞伤，但到后来，那些受伤的地方肯定会变成我们最强壮的地方。 几年的时间虽然

27、短暂，但我们感到很充实，困难和压力磨练了我们，尽管我们知道在工作中遇到来之上峰(领导)的蛮横无理压力，我们也要顶住，顽强的性格注定我们肯定会抗争(据理力争)，由于我们的领导个个都是法盲(以为有权就可以随心所欲)，即便不是法盲，也是一个毫无原则、明哲保身的泛泛之辈。只要保有自己的年薪，还管它什么原则，说什么在中石化的屋檐下，我们不得不低头，这就是我们领导心态。事不关已，高高挂起，民生民本就不管那么多了。一份建议书弄得他们手忙脚乱，如坐针毡，不知如何处置。 在国企(央企)你必需拿出十二万分的士气，那怕丢掉职务，光脚还怕穿鞋?况且工资也不高，谁怕谁?在我们这样的企业里领导可以随心所欲、违法乱纪，我们

28、顶一下牛又怎样?只许州官放火，不许百姓点灯，谁家定的法规。更何况还有法律呢! 我们的领导个个屁股擦不洁净，这不一抬屁股就露馅,开的是公车,用的是公款,应酬时还要捎点回家,趁着在位有权，不拿白不拿。逢年过节还有人来请安送礼，生活滋润、无忧、吃吃喝喝喜洋洋。在单位人模狗样、一本正经、肆无忌惮、发号施令、蛮横霸道、强势. 我是谁?红帽子经理，上海滩的红帽子都属我管，你一个小站长算啥?臭虫一个，还不是任凭揿揿，在这里我说了算。什么?加工资你休想，工作没干好还想.我问你：加油站员工的八步法做好了没有?安全工作做得怎样?这月神奇顾客检测几分?便利店销售多少啊?加油现场乱哄哄?这不新闻媒体又曝光了不是?.其

29、实,在我们这些领导的脑袋瓜里,装着是政绩,是年薪,是红包,是灰色收入。什么民生?什么法律?统统站到一边去。 2022年4月的上海石油零售治理中心(以下简称零管中心)黑云密布，零管中心公布的效劳窗口效劳综合评价考核方法在员工中掀起波谰，一次神奇顾客检测不合格员工要扣200元，站长连带也要扣200元，三次不合格站长降为见习站长，民怨沸腾。4月零管中心的罚款额高达17万，战功显赫。领导们得意洋洋，就像将军们打了一场胜仗一样，大小会议宣传。 6月零管中心再接再厉又出台关于近期效劳工作开展状况的通知，通知明确规定从7月份开头员工三次不合格坚决予以辞退，对神奇顾客检测不合格站的站长坚决降为见习站长，绝不姑

30、息。好家伙，脑袋一拍，重拳出击，大有黑云压城城欲摧之势。为了在中石化销售企业中效劳标准排名靠前，领导们豁出去了，排名就是命令，排名就是政绩，排名就是年薪，排名就是.绝不姑息在过去是对敌特分子，是对刑事犯罪分子。如今却用在了员工和站长们身上，员工和站长们都成了刑事犯罪分子。 在那一刻，领导们手握的权力被无限放大，政绩就是至高无上的荣誉，有了政绩不就保有了自己的年薪。在那一刻，领导们手握的权力被妖魔化了，法律被权力所替代，理智被政绩牢牢占据。可想而知领导们的.决心有多大，领导们是横下一条心，肯定要杀出一条利益血路。当权力和私欲叠加在一起的时候，那会是一件多么可怕的事，领导们彻底与员工们站在了对立面

31、，他们竟然让督查员和ME们手持零售治理中心效劳标准罚款单，对没有做好效劳标准员工进展现场罚款，似乎是交通警察在公路上对违章驾驶员进展罚款一样，引起员工和站长们的剧烈不满。 零管中心危机四伏，暗流涌动 ,冲突进一步升级。有的加油站长也对受到扣罚200元员工进展追加惩罚，员工则抱成团，有意三次检测不合格好让站长早点降职，加油站站长和员工摩擦不断，站长的命运竟然把握在员工的手上，治理与被治理之间关系严峻颠倒。 整个零管中心覆盖在一种压抑、愤懑、怨恨、混乱的气氛中，在这一时期加油站加错油事故频发，效劳标准投诉激增。也就在这一时期加油站先后有两位员工因承受不了这过分压力得了精神分裂症。 要生存，就有抗争

32、(据理力争)。几个臭虫一合计-违法,告到市公司。戏法人人都能变，就看把握在谁的手里，母鸡也能变成小鸡。这不200元变成100元，降为见习站长也变得有弹性了。领导说了，要以人为本，人性化操作，不合理的地方可以改嘛! 加油站劳务工居多，一天不知要加多少油，也不知要喊多少遍您好和再见，两个加油工忙的时候，前后左右不停来回招呼、加油、收钱、开票，一天忙下来腰酸背痛不讲，稍不留神一佰元就没了。夏天，尤其是三伏天，一天忙下来汗流夹背连内裤都湿透了，也不见领导来慰问。冬天，寒风凛冽，一天忙下来一双手肿得像馒头，也没有人来关怀你。假如今日遇到刁蛮的顾客还要数落你几句，即便你在理也不能吱声，一个投诉又要扣钱。假

33、如今日你给顾客的油箱盖拧坏了得赔钱，收到了假币得赔钱，加错了油得赔钱，遇到驾驶员逃跑(逃单)还得赔钱。也不知是那个王八蛋弄出个八步法，其实，在实际操作中太烦琐，八个步骤不能漏掉一个，漏掉一个就要扣分，要像电脑一样准确，实在是折腾人! 常言道：老虎也有打盹的时候。况且我们是活生生人啊，难免有过失。您好和再见忙的时候忘了，可偏偏遇到神奇顾客检查，100元说没就没了。晓得伐100元要加一万升油，才能赚回来，遇到神奇顾客算你触霉头。前几年上海公交系统为了减轻售票员工作量装了语音报站器，不是挺好。中石化又不差钱?样板店到精品店，便利店装修又装修，钱哗啦哗啦流，不知流到谁的口袋里。 领导们口口声声以人为本

34、，以人为本在哪里?我们为什么偏要这样不停喊?除了手脚忙个不停，还得一天到晚喊个不停，忙的时候喊得嗓子直冒烟。领导说了，这是效劳窗口，肯定要展现中石化形象，展现上海石油人精神风貌!要见红旗就扛，见第一就争。听听多么洪亮和豪迈的话语!可在他们的骨子里是见钞票就扛，见利益就争! 在加好油，做好八步法的同时，还要推销非油品。非油品中心还要求把非油品指标分解每一个员工，完不成指标就扣奖，每月非油品中心都要下发指标到加油站，而且指标逐月递增，像个无底黑洞，压得员工和站长透不过气来。三个月完不成指标，站长要挨批(戒勉恳谈)，员工要扣钱。怎么办?要知道加油站完全靠地理位置取胜，没车辆进站加油商品就卖不动，站长

35、们思来想去，也没什么好方法。 这不领导又来调研了，所谓的调研，不过是走马看花、做做秀而已，实际上像催命讨债鬼。前世作孽，今世还啊!你看开会领导又发调头了伐：非油品做不上去，你们一锅端。嘉定片区站长们迫于领导的淫威和压力，急得像热锅上的蚂蚁，怎么办?那就自己掏钱买下来，站长们只得拿出一个月工资买便利店商品，可离这个月的指标还差一大截，怎么办? 领导们的胃口真大，像非洲来的大河马。那就发动亲戚朋友来买，一场轰轰烈烈商品推销活动在上海加油站便利店绽开，加油员工变成商品传销员，非油发票混开泛滥。假如便利店商品过期也要买下来自己吃(便利店没有损耗制度)，有的商品不能退货，也要员工自己买下来。多干了一份活

36、，也没有多一份工资。 员工好像一匹纯粹的阿拉伯汗血宝马，不吃草也能跑得快。为了领导们的政绩，领导说了，这叫压力层层传递，传到员工这里就变成动力，变成摇钱树。领导笑了，四千多万指标完成八千多万，领导们长舒一口气，年薪到手了，还外加中石化大红包。而员工呢，除个别站嘉奖外，其他站员工一年忙到头，一只铜板也没有，嘉奖就更谈不上了。 领导们的心真狠，手拿阴阳二本帐，像收租院里的刘文彩，什么都要扣钱。加油站的油品损耗、效劳标准、便利店连锁系统、电子帐表册系统等等，月考、季考、半年考、全年考、考得员工晕糊糊，明的暗的多了去了，就是变着法儿、千方百计扣员工的钱，甚至每发给员工一笔钱还要加百分之十的税，领导们的

37、年薪加税也有员工来担当。领导说了，不扣钱什么都做不好，他们就是贱骨头。 2022年5月，中石化油品销售事业部公布举报电话和邮件网址。哇噻，整个零管中心炸开了锅，举报电话和邮件像冬天里的雪花漫天飘舞，心情憋屈了很久的人们有了宣泄和倾诉的地方，久旱逢干露啊!领导急了，这样下去确定要坏事。领导说了，你们这样做是塌上海人台，挖上海人墙角。 百年幻想，圆梦上海。今年在上海举办的世博会，会期6个月。加油站的员工忙得不亦乐乎，人人都想争做世博明星，人人都想为世博出力、做奉献。究竟在自己家门口，再说世博园里还有石油馆，石油馆里4D电影被人们津津乐道，员工们都想去看一看。盼啊!盼啊!望穿双眼!就想等着零管中心发

38、一张世博会门票，可等到了10月份，眼看世博会就要完毕了，还没有动静。一打听零管中心把世博门票送客户了，充值满1千元以上都送世博门票，最终连世博门票都没有送完，宁可过期作废，也不发一张世博门票给员工，员工们心凉了半截。领导说了，都去看世博会，加油站的安全怎么办? 2022年我们参与是平安医疗保险，到了2022年突然变成人寿医疗保险，很多常规药如血压高、糖尿病之类的在2022年都可以报销，换了家保险公司很多常规药都不能报销了，实在让人看不懂!个中的猫腻只有领导们心里明白。一问，领导说了，就你们花头透，好了，我们开会讨论讨论。 近期，市场柴油又开头紧急了。这不禁使我们想起2022年 4、5月份为了保

39、市场供给，(当时市场柴油供给紧急)员工们日夜不停加油， 一、二佰元加(限量加油)，超限量还要扣钱，条件苛刻也必需执行。就为了保市场、保供给，为了中石化上海零售治理中心的面子，员工们冒着被顾客打骂的危急，以血肉之躯保证市场供给，顺当完成保市场、保供给的任务。然而，到了6月份零管中心签发工资调整案，这月工资青一色1200元。辛辛苦苦，为了保市场供给干了两个月员工们都傻眼了，员工们的心都放进冰箱里，透心凉啊!一问，领导说了，加得多亏得多，所以没有钱发。 2022年中石化加薪，上海石油零售中心也加薪。站长的岗位工资从1200元增加到1550元，加了350元、一般员工加200元，并且补发2022年下半年

40、工资，但是到了2022年8月份后，站长加的350元和一般员工加的200元变为了绩效工资。在既没有通知员工、也没有召开职工代表会议表决的状况下，糊里糊涂被挪到绩效工资这一块。按销量在500吨以下加油站计算站长们的工资足足少了300元，也就是说原本可以拿2400元，放到绩效工资后变为2100元。站长们心情郁闷、闹心啊!员工们心都散了! 2022年中石化减员增效，上海石油分公司买断了一大批员工。原本希望通过减员增效增加员工收入，可是一等就是7年，7年之痒啊!好不简单等到这一天，说没就没了。上海石油分公司在十年里利润(净利润)从1个多亿猛增到十个亿，而领导们(处级)的年薪也从靠十万蹿升至 三、四十万，

41、还不包括灰色收入。在这期间社会物价节节攀升，我们的工资却不增反降，350元岗位工资一夜之间消逝在绩效工资里，变得模糊不清。就像原本住在固定的房子里一夜之间强拆了一样，活生生搬到了活动房，连你想当钉子户时机都没有，说拆就拆，说没就没了。 面对这种严峻违法的行为，面对这种严峻克扣员工工资行为，领导们还振振有词说，反正到了年底钞票不少你们就可以了嘛。而领导们的年薪一个铜板也不少，他们损害的是广阔员工的切身利益，他们以牺牲广阔员工的利益保全自己的年薪，他们比台巴子(富士康)还要狠心，他们是一群来自西伯利亚饿狼。 也就是这一群西伯利亚饿狼，到了2022年底竟然预发2022年1到9月份工资，实在让人目瞪口

42、呆，太不行思议啦!也太给力啦!2022年我们一天活都没干，况且2022年国内经济形势和企业经营状况还是未知数，怎么就预发2022年的工资了呢?令人生气的是一个在中石化辛辛苦苦干了近四十年的员工，到了2022年1月退休时，就由于预发少拿8千元。这是什么规律?这是强盗规律。 在光鲜亮丽的中石化上海，竟然会发生这种让人匪夷所思的事情，令人百思不得其解。其实，当领导们权力膨胀到极致时，什么事情都会发生。他们可以公开哄骗媒体(七莘路加油站大事)就是一个明证，现今七莘路加油站的成品油经营许可证还躺在零管中心油站治理组档案柜里;他们可以巧取豪夺、剥夺员工按劳取酬的权利，至今加油站的员工还在补差，最高补差额高

43、达555元;他们可以不顾法律明文规定肆意妄为违法加油站便利店在没有二证(营业执照、食品卫生许可证)状况下非法经营;他们可以偷逃国家的税收加油站便利店可以实物嘉奖给员工;他们可以浑水摸鱼剥夺企业员工知情权;他们可以明目张胆、巧立名目克扣员工的工资。 明抢暗偷是他们的拿手好戏，忽悠、愚弄、蒙骗是他们一贯手段，欺上瞒下、违法乱纪也是他们一贯手段。 这就是中石化上海石油公司，也是我们这个社会一个缩影!领导的年薪制是造成干群关系对立和紧急的根源。脱离广阔群众，心中没有装着老百姓，鱼水关系变为油水关系。 加油站站长培训心得篇7 一、销量 1、本年销量、与上年相比增减量、年度规划完成率。(截至2022年_月

44、)712022年110月底截至共完成成品油吨其中柴油吨，汽油吨，本年规划完成960吨，还有月销售占时没有，所以完成率只有%，2022年整年完成吨其中柴油吨。汽油吨。 2、单站日均销量。月度最高与最低销量，缘由分析。 平均每一天完成吨，最高完成月7月份(柴油打桶)，最底完成1月份(春节) 3、本年非油销售状况、与上年相比增减量、年度规划完成率。(截至2022年_月) 20_完成元，主要是本年110月销售，2022年润滑油销售完成8400元，2022年度规划420_完成率%， 二、客户维护状况 1、全国卡(或者是浙江IC卡)客户数量 2022年110全国卡5张 2、与去年客户数量相比，增加或流失，

45、请分析缘由。 1、2022年110月浙江IC卡全国卡客户累计数5户。与2022年相比 下降了30户左右。主要缘由是周边社会型加油站以降价为主要的促销手段以及申嘉湖高速的惯通，造成局部客户的流失。(全国卡无冲值机客户认为不便利)。10月以来，在公司开展的“大干三个月，苦战到年底，争取完成各项销售任务”的活动以来，在加油站全体员工的共同努力下争取完成各项销售任务 三、本年度完成的工作(运营安全、现场培训、计质量、内控执行) 运营安全：执行良好，没有发生重大大事，以及其它设备事故，跑冒混油为零等等。 加油站始终贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，每周进展一次安全、生产工作会议，透过学习使每个员工都

46、能够了解公司的工作精神和各项制度，了解公司HSE的各工程标，进一步使员工对公司的.企业文化加深了解。依据本站实际状况学习初期火灾的扑救，以及油罐。配电间。毗邻单位着火的应急预案演练，加油13步曲，设备保养，岗位职责，顾客投诉处理，防雷防台演练，防抢防盗演练，加错油品演练等。使员工了解火灾的扑救方法，了解灭火器的使用方法，了解灭火预案的各个步骤和岗位划分，使每个员工增加了对消防预案的了解计质量： 没有发生顾客由于油品质量和数量投诉，一切计量设备属于完好，并且使用正常。 完好，根据公司制度执行 四、加油站存在的问题及解决推举 1、加油站员工生活条件比拟艰难，硬件设施比拟差。 2、加油站场地下水沟堵

47、塞比拟严峻需整改。 3、油罐操作井简单渗水需要整改。 五、下年度工作规划(销售任务、运营安全、现场培训、计质量、内控执行) 销售任务： 争取每月成品油80吨，便利店3500元，了解加油站周边的顾客需求量 运营安全; 做到没有发生人身伤亡大事，重大质量，交通，火灾事故为零，没有发生设备事故，跑冒混油，加错油事故。 现场培训; 提升加油标准化效劳完善加油13步曲，加强员工应知应会及应急预案的演练 计质量; 油品根据公司制度执行 根据公司制度执行 加油站站长培训心得篇9 我深入学 _，具有坚决的共产主义信念，党性观念强，能榜样执行党的路线、方针、政策和决议，在政治上、思想上、行动上与党中心持续全都。能牢记宗旨，顾全大局，以身作则，吃苦在前乐于奉献，能正确