关于商务类实习报告模板汇总五篇.docx

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1、 关于商务类实习报告模板汇总五篇商务类实习报告 篇1 很感谢荣幸有时机到xx公司实习。虽然我是商务英语专业的学生，但是通过此次实习，我初步熟悉了电子厂对一些简洁零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源治理方面的运作，同时也看到了它们进展中的一些问题，并思索了一些对策。这次的实习时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。以下是我的实习报告。 一、实习目的 通过企业熟悉实习，调查和了解企业产品、工艺、治理、工程布置、生存方式、营销方式等，培育感性熟悉，为学好专业课打好根底。为我们进一步深化专业学问及业务流程打下根底。 二、实习内容 一个偶

2、然的时机我来到了xx出名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对xx公司的根本状况进展了解，后来我从事的是电子商务，刚开头对业务都不熟识，每天都是对着电脑跟客户谈天，让他们了解我们的产品，这时候就需要留意跟客户谈天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，许多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关怀和教育下我渐渐开窍了。 由于这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光临，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，由于没有信念，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得害怕，其实真正跟外国人

3、对话也不是很困难，只要克制了自己的心理压力，肯定不要紧急，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰。 几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与进展、有关其市场营销、技术生产、人力资源治理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的熟悉。 三、实习收获 创新是一个民族的灵魂。对于企业而言，创新也是极为关键的。一个企业是否得以生存，在于它是否不断把握市场变化，不断转变以适应，通过技术创新、治理创新来制造新的生气和活力。掌坤电子虽然在自身讨论开发上受到了诸多方面的限制，但提高自身的讨论与开发力量仍为其努力的主要方面。 同时，树立良好的市

4、场观、全局观也是极为重要的。把市场价格信息内伸化，按市场导向打算厂内生产的资源配置，使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落，从而树立市场观念，关怀市场，主动参加市场竞争。市场营销是现代企业必需具备的重要职能，在很大程度上打算着企业的生存和进展，只有通过有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。所以。激光类产品应当做到市场规划与市场调查。生产适销对路的商品。 除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源治理。一个企业的进展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业效劳。企业必需实施两手抓、两手都要强的职工队伍建立方针。要连续面对社会，广开才路，大力引进高素养人才。对现有职工队伍进展

5、强化培训，到达稳固提高的目的。 四、实习体会 通过此次实习，虽然时间不长，但是还是肯定程度的到达了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业治理方面有了一个感性的熟悉。时间虽然短暂，但这天里我们学到了许多课本上学不到的东西。 在实习中，我们的熟悉力量与制造力量得到了提高，通过实习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观看力量和思索力量，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮忙，同时，借此时机，我们也对浙江外乡的企业有了一个较为深刻的熟悉，这对我们今后的就业也供应了一些指导与帮忙。总之，在这次实习中，我们得到了许多，也成长了许多。 商务类实习报告 篇2 我开头觉得迷惑了，是我毅

6、力不够还是我还不能适应这个社会，还是命运在玩弄我呢，为什么两份工作都是那么不如人意，我又开头了新的一轮找工作，尽管我是那么的焦虑和彷徨、可怕自己学历又不高、又没有阅历，但我觉得我不能就这样认输，上天是公正的，关上了一扇门它还是会给我开一道窗的，在xx年4月13日我到了中国陶瓷城找工作，锁定了几间目标公司，我又进展了一轮面试，许多都说要回去等电话，这是我心都慌了，通常听电话通知的，多数是失败的，但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的电话，叫我15号去上班，这正好赶在4月18日陶博会前，那时我心里有说不出的心情和感受，但无论如何，这也是个好消息吧！ 一、实习目的： 通过理论联系实际，

7、稳固所学的学问，提高处理实际问题的力量，为毕业后顺当进展工作做好充分的预备，并为自己能顺当与社会环境接轨做好预备。 二、实习时间： xx年xx月xx日xx年xx月xx日 三、实习地点： 佛山市中国陶瓷城b310 四、实习单位： 太古石材有限公司实习部门：展厅外销员 五、实习主要内容： 在这又翻开了我人生中新的一页，这间公司在中国陶瓷城是做自然石材的，我的职务是展厅外销员，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告知了我一些平常每天早上上班前需要做的一些工作，然后就让我熟识公司产品，包括产品的中英文名字、编号、规格、产地、价格。在陶博会期间，我真的受益匪浅，每天都有大量的外国人来询价，我的工作就是翻译

8、和拿名片，对每天来过询价的客人进展登记，在这段日子里，我的英语口语水平得到了很大的提高，但还是觉得我的词汇量实在是太少了，需要进一步的去提升自己的英语口语和听力水平，由于这是一个与客人面对面谈生意的状况，假如连别人说什么都不知道，就确定进展不下去，所以这方面还要连续加强；对公司的状况有了一个也许的了解和熟悉，下一步就是对陶博会期间的客户进展整理，做好客户治理资料，发邮件与他们联系，做报价单和订单表。平常就积存一些这行业的英语单词，登记用的频率比拟高的语句；刚步入工作岗位，才发觉自己有许多东西都不懂，有时在工作中我真的觉得自己很差劲，觉得自己力不从心，才发觉我自己所学的东西实在太少、太不扎实，有

9、时真想放弃做外贸真个行业，但我又想了想，真的这样就放弃吗？但静下心来认真想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开头。就应当踏踏实实的干好自己的工作，究竟又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然，以后干什么都会干不好的，我现在的工作，待遇挺不错，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！ 但早晚都要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。我每天都在

10、提示自己不能躲避问题和困难。由于在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好肯定要有良好的学习力量，通过不断的学习从而把握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习力量，一方面来自向师傅们的学习，向工作阅历丰富的人学习。另一方面就是自学的力量，在没有另人帮忙的状况下自己也能通过努力，查找相关途径来解决问题。主要是要正确的对待自己的人生观和价值观。 毕业实习是每个中专学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。 在这一个多月中，我学

11、到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开头有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。在这我还是要感谢玲姐和老板平常对我的急躁教育，肯给时机和时间我去学习，使我学到了许多东西。 人生难免会遇到挫折，没有经受过失败的人生不是完整的人生。详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出

12、受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要熟悉到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，转变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。外贸工作涉及的方面许多，涉及的金额也是不小的，所以简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需态度仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要认真，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 我在实

13、习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短的关系，对外贸工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但时通过实习，加深了我对外贸的根本学问的理解，丰富了我的实际操作学问，使我对这个行业的工作有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好外贸工作，既要注意理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。 通过在职的一个多月里，我深感自己的缺乏，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职，都会努力！信任，此次实习将是我今后人生的一个良好开

14、端。 然而在此我也要感谢我的班主任和导师，尤其是叶珏君教师，她在我彷徨失措的时候，教会了我许多，让我做出了正确的选择，教会了我要积极面对困难，感谢您叶教师！ 商务类实习报告 篇3 我是中国海洋大学青岛学院商务系XX级电子商务专业的学生，电子商务毕业实习报告两篇。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸易理论与实务、治理学原理、客户关系治理等课程，对电子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的熟悉。 广义的讲，但凡利用国际互联网进展商务活动的方式即可以称为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方式无法比较的优点受到全球的关注。不行否认的是随着科学技术在通信、

15、运输等领域的快速进展，资源全球配置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。 通过从XX年3月9日到XX年4月17日在青岛岳恒国际贸易公司里的实习，我从实践层面了解了国际贸易的根本流程和根本业务学问，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了根本的熟悉和了解。在实习的过程中，我熟悉问题、发觉问题和解决问题的力量也得到了熬炼和提高。 （一）、实习单位简介 青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两局部：食品和化工品。 食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日

16、本、美国和东南亚的局部国家和地区。公司自有生产炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限公司，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。 公司的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本企业查找在中国的化工产品的供给商，以赚取佣金为目的。 公司的组织构造大致分为：董事会、业务部（包含业务经理、业务员和单证治理人员）、财务部和行政部。公司在进展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善治理机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际上食品和化工产品进出口行业的知名企业。 （二）、详细实习状

17、况 在实习的6周时间里，我从事了以下工作： （1）在整个国际贸易的流程中，从最开头的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎全部的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟识，可以最快速的了解整个国际贸易的根本流程。所以最初的几天我的工作就是帮助治理单证的工作人员的工作，例如根据固定格式制作打印合同、发票、包装清单（packing list）等，核对信用证开立确认书，熟识商品进出口检验证书、出口核销单等单据。 （2）在熟识了国际贸易的根本流程以后，我开头尝试帮助业务人员操作食品方面出口的业务。通过帮助有阅历的业务员在网络上搜寻信息，运用各种形式和媒体发放广告去查找客户，例如通过

18、像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下，回复客户的邮件来答复客户询问的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。 （3）在熟识了根本业务操作后，我主动的请示盼望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的任务是帮助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面需要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参加公司的会议争论了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课学问提出了自己的看法和意见。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。 商务类实习报告 篇4 xx年 6 月 11 日，我与 XXX 公司上海分公司签订了实习协议，开头我

19、人生 中第一份实习工作。 我担当的是网络采编岗位。由于公司与银联商务合作一个电 子商务工程， 所以我与上海分公司的同事还有北京总部来的工程师们一起在张江 银联商务大楼里上班。 我的工作主要内容是帮助同事处理相关的表格和数据，网 上收集信息与录入，网站测试和维护。实习的第一天，很迷茫，很无措。开头了成天对着电脑的生活，脖子、肩膀 有点受不了，僵硬、酸痛。面对生疏环境，还是有一些不适应。听着新同事和上 司的工作建议和工作任务交代，我懵懵懂懂地点着头，很难理解他们所讲，无法 找到那个点上。对着电脑，看着熟识而生疏的软件，Exel 的运用完全超出了我 早学校所学的。有时也会有退缩的想法，但我都准时制止

20、了这个想法，逼迫自己 坚持再坚持，学习，多用。我虚心地问着同事和上司，现在，经过 3 周的高度 集中使用，我慢慢地和它熟识起来，也适应了这样一个工作环境。刚刚实习的第一个星期， 我的任务就是帮我同事将银联商务里全部用户的信 息依次录入 Exel 里。这个工作给我的第一映像就是枯燥、无聊。最初我做的时 候经常会消失遗漏和填错位。 由于我本身是个很马虎不够急躁的人，所以做表格 和数据录入对我而言算得上是一个艰难的任务。 记得印象最深的是我有次将做完 的表格发给我的同事，竟然发觉是空的，原来我没有保存到，我白白做了一个上 午，然后下午不得不重新开头做起。但是我的同事都很有急躁，不断地帮我订正 错误，

21、不断地提示我。到后来，我都不好意思再麻烦她了，于是我打算狠下心来 仔认真细地做表格，有什么问题准时问她，做完表格之后一再检查。确认无误后 再交给她，果真这样很有效，我的错误削减了许多，虽然速度没那么快了，但是 效率和精确率却提高了。其次个星期， 我的任务是测试我们公司建的网站有没有问题。参照公司给我 的用户手册， 在网站后台发表文章， 看在网站上文章是否有在相应的位置上公布。 这个任务也是比拟枯燥的， 光用户手册就有 111 页， 看的云里雾里， 似懂非懂的。 在这个过程中我发觉了网站的确存在不少问题， 例如公布了文章在网上竟然找不到，或者是错位了，还有就是发觉后台编辑文章时无法插入图片等等。

22、然后工程 师绝依据测试提出的问题， 对系统进展修改。接着我再开头又一轮的测试 第三个星期我的主要任务就是从群众点评网上下载全部商家的信息， 包括商 户名称、别名、地址、联系方式、公交信息、停车场 每个商家也许有 15 项信息需要收集，而一个卢湾区就有 1000 多个商家。这个任务简直太浩大了， 刚刚开头的时候我着实被吓到， 最让人抓狂的是收集公交信息， 还有停车场地点， 许多群众点评没有写清晰，我们需要从别的网上找。平复了心情，摆正姿势，我 打算从点滴做起， 踏踏实实地做， 戒急戒躁。 先从上海开头收集， 首先从卢湾区， 然后是静安区 一个个轮下去。我的工作看起来是一个很简洁很机械的工作，但是

23、我不这么认为，我觉得我 在其中收获许多，得到了很大的熬炼。首先， 对我就业和将来创业的帮忙。 网上资料的收集和录入看似是一个很简 单很机械的工作， 好像任何人都可以做,但是我觉得并不是全部人都能坚持下来， 而我选择了坚持。 由于我认为它虽简洁， 但并不是一个没有技术含量， 不动大脑， 只是动动手指，就能完成的事情。收集那么多商家的信息，一方面它毫无疑问地 增长了我的见识，让我了解了不同行业，了解不同企业之间的不同。在其中看到 各种顾客的评论也引发了我的一些思索，为什么有些店铺能做的那么好，口碑如 此好， 而有些商家得到都是顾客的埋怨和不满。我的职业规划是毕业后先就业几 年， 有了工作阅历之后开

24、一家不大不小的店认真经营。这个工作一方面让我接触 到各个商家，学习别人的胜利之处，是探究商家胜利与失败的一个很好的途径。 除了这个，看了商家的许多资料，我有时也讨论商家的定位、选址、周边环境、 人均消费价格、推举产品，我想这对我以后开家自己的店是可以借鉴和参照的， 并且我觉得这是一个很好的网络营销平台，假如我开一家店，我想我会好好利用 这个平台，在群众点评网上做推广，利用群众点评网来增加人气，提高知名度、 美誉度。对专业力量的提高。 网上资料的收集和录入像前面说的拓展了我的视野， 大 众点评网上的商家如此之多，单单一个卢湾区就有 1000 多家商家，在这个过程 中无形地让我了解了众多的商家。我

25、想多了解不同行业、不同企业对我们专业而 言是特别必要的，由于公关面对的可能是各个行业，视野比别人开阔，知道的多 一些，会有更深的见地，也往往会有创新的想法。虽然我做的不是筹划类工作， 但是做着的却是最根底的， 是筹划中最底层的工作，筹划的胜利必定要有完备的 信息和具体的事前调查。 而且这个工作使我娴熟地把握了 Exel 软件的使用技巧。除了这些，在工作过程中我有两个思索，一是群众点评网胜利的缘由是什 么？寻常我也常常上群众点评网，加上近一周的频繁使用，我发觉群众点评网的 商家特别的多，涉及各个行业，几乎我们身边的商户都能找到。而且群众点评网 里面商家的信息又极其的完备， 除了地址、 联系电话等

26、根本信息外还有公交信息、 停车场，连可否刷卡都有。我想这是大家爱上群众点评的重要缘由之一。固然大 众点评网这么受欢送的最主要缘由还是它与消费者互动，成为给消费者参考，对 照的平台。 消费者在这里通过商家信息和评价来比拟和选择商家进展消费。有些 消费者会养成这样一个习惯，再群众点评网看过商家信息后再来选择是否去消费， 甚至消费后的第一时间可能就是去群众点评网进展点评，发表自己的消费体 验，所以它又成为了消费者相互沟通的平台。二是网络营销是否也可以运用群众点评网这个平台？在现实生活中， 我自己 和身边的同学寻常团购的时候也会先去群众点评网上看看别人评价，假如评价 好，我就会团购这家，假如评价不好，

27、那我就会看别家的评价然后再做选择。在 群众点评网里， 消费者通过评价来选择同行业中的商家，评价好的大局部都是热门餐厅。 所以我觉得群众点评网可以作为一个网络营销的平台，它与现今最热门 的微博一样，能引起受众的广泛关注。企业假如利用好这个平台，有助于提高企 业的营业额、知名度以及满足度。另一方面，这也给商家们一个启发，要多观看 该商家在群众点评网里面顾客的评价。 这是能真实地反映顾客对商家的产品或服 务的满足度。 记得， 我大二在金桥茶矿餐饮有限公司的时候我就常常观察我们的 总经理在看群众点评网。现在想来，他的主要目的是关注顾客对茶矿的评价，并依据顾客给的评价来取长补短。对个人素养的培育。从小我

28、就不是个细心、急躁的人。做任何事情我都追求 速度，而且我不喜爱做麻烦、繁琐的事务，可以说是避而不及。网络采编，这个 工作， 对我来说就是一个巨大的挑战。这也是我选择这家公司这个岗位的一个考 虑 由于我想针对自己的弱点不耐烦进展针对训练，我不盼望等到我毕业的 时候还是那个急赶忙忙、凡事都慌惊慌张的一个状态。我已经坚持了 3 个星期， 其实效果也很明显。从刚刚开头的烦躁和草草了事，到现在 的安静和仔细。这 是一个很大的转变。我还需要连续保持和加强，尤其在马虎方面。现在我工作的 时候都是一个人安宁静静地仔细地收集着资料做着表格，不再一味的追求速度， 做完之后也会多检查几遍， 把错位和遗漏的内容给补上

29、去。像现在收集群众点评 网那么多商家的资料，估量得做一个月，要是以前我确定就坚持不下去。这么漫 长的事情，我早就嫌烦了。而现在，一方面是做娴熟了，一方面我已经变得比拟 淡定，和稳重了，不再是那个很莽撞的小姑娘。对与人沟通力量的熬炼。还没上班之前，由于没有正式的上班经受，对同事 之间的关系和与上司之间的关系不知道怎么处理。加上电视剧里的一些情节，我 误以为进入职场以后，人与人之间的关系便不那么单纯和简洁，有点胆战心惊， 不知所措。刚刚开头来上班的时候，公司是一个完全生疏的环境，周边的人也都 不熟悉，所以感觉很不拘束，特殊是对我好动爱讲话的人来说，整整一天坐在办 公室不讲话特殊难过。 不过事情并没

30、有像我想的那样， 我们公司的人都很好相处。 现在我与同事的关系很融洽，中午一起吃饭，在办公的时候也会开开玩笑。特殊 是带着我的那个同事，刚开头有许多不懂的地方，都很不好意思问她，一是怕打 扰她工作， 二是有点难为情。 但我脸皮还算厚， 有问题的时候我都会虚心请教她， 她也会急躁地指导我，问的多也就熟了，到后来，我们每天都一起吃中饭。这个工作让我提前适应了职场环境，预习如何与同事相处。我觉得和同事相 处跟与同学相处是一样的。只要为人虚心，真诚一点，并没有难相处的人。每个 人都有和气、温顺的一面，只是有些人会表现的比拟严厉。职场中的关系也并非像电视剧和小说里那样尔虞我诈，最主要的是摆正自己的心态，

31、对事不对人。例 如，有时，我上司也会责备我，说我的效率怎么这么低，一个表格错了那么多。 虽然当时心里很难受，但过后反省下自己，觉得上司的责备是应当的，假如他不 责备我， 我以后还是会这样错下去。 反而他直接地提出来， 我才会正视这个问题。最终，实训马上完毕，但是我依旧选择暑假连续在这家公司实习，由于我觉 得我学到许多。 商务类实习报告 篇5 一、 实习目的： 为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践力量，为以后的课程打下坚实根底，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们

32、在深入了解电子商务的根底上，把握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积存，综合运用所学专业的根本理论、根本方法、根本技能，理论联系实际，培育我们的应用力量，独立地分析问题、解决问题的力量和创新力量。 1.提高自身对企业电子商务的全面熟悉 调查了解实习单位的实际状况，包括企业进展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业治理特殊是企业电子商务的全面熟悉。 2.培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能 把我们所学的根底理论、根本学问和根本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商

33、贸方面工作的独立工作力量。 3.培育创新力量、自主学习力量和职业力量 通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践力量与创新力量的培育，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的.努力改良方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业力量，为以后开展的毕业实习及就业，打好根底。 我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进展面试。面试胜利后，我进入这家私营企业开头了我的实习生活。 二、实习时间 本次实习时间从20xx年6月 到20xx年8月 三、实习地

34、点 xx省xx市xx区xxxxxx工业区xx鞋业 四、实习单位和岗位 实习单位：xxxx有限公司 岗位：电子商务部美工 公司简介： xxxx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点掩盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。 经过长期的进展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰难创业、诚恳务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注意细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等荣耀称号并于20xx年通过ISO900

35、1-20xx国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌.20xx年公司胜利签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。 五、岗位工作描述 应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。由于部门的经抱负让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的珍宝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。 六、实习心得

36、 第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才进展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假如自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。 专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给

37、我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下根本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。 首先就是给珍宝拍照，不做你不知道，原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来，怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般珍宝细节图片的

38、背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。 处理图片根本都是由另一个人负责，而我就负责上传珍宝，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很当心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等，珍宝标题也很重要，要抓住关键词，尽量表达你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。 客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，由

39、于做客服的一些技巧我还没把握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发觉，就是一句简洁句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定肯定要这款鞋，但我们没有货了，先成认错误给他解释清晰，再给他推举其他款式，所以说肯定要清晰珍宝状况，准时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要急躁为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。 推广方面我是负责博客推广。一开头做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学，我渐渐也把握到一点技巧。 一个是利用百度贴吧。先申请几个 ，在空间写一

40、些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要留意不能做广告，这样会被封的，要写一些比拟吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上空间的地址，这个水印要做的透亮一点，这样就没那么简单被封贴，在贴吧把扫瞄量引到空间，在引到你的淘宝店铺。 一个是博客营销。在胜利实施博客营销之前，首先要拥有肯定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人公布的博文来吸引关注，另外还需要把握以下几个技巧： 1、传递价值 2、微博共性化 3、连续公布 4、强化互动性 5、系统性布局 6、精确定位 7、提高企业博客专业化水平 8、有效掌握 9、注意方法与技巧 10、模

41、式创新。 除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要留意以下六个关键： 1、不要只看不评，转发也要写评论 2、评论要有特色，引起共鸣 3、微博也要讲究可信度 4、公布关于企业的微博最好故事化 5、不断更新，坚持公布新内容 6、做好互动，参加一些话题。 推广肯定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为猎取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些胜利推销的软文，吸取好的方法。 以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的阅历，在这之前，我始终是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不简单，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，

42、而C店也可以使用买了的模板，但不肯定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好表达店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论： 1、装修网店，可以依据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂美丽亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的专心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高扫瞄量。 2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网站要保藏起来，好看有用的图片素材也要顺手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人胜利的制作，吸取

43、精华来给自己创作供应灵感，也要加以自己的创新。 3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好把握技巧，娴熟使用，这些东西假如说时间一长了你不用就很快会遗忘怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩嬉戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多把握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。 一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都

44、能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，根本上每天都是我最早来到办公室，面对浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍旧坚持了一个多月，做事方面也比拟勤快敏捷。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出过失，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不行能什么都会，应当多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告知我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教，而且经理又比拟忙，所以我就不敢麻烦他。 阅历和教训： 1、要擅

45、长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速把握方法，这就要提高学习力量。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的阅历，少走弯路。只有提高自己的学习力量才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。 2、提高人际交往力量。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和共性，跟他们处理好关系则需要许多技巧，有好的人际关系为你日后的工作供应便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物?处人处事?这个我们只能一边学一边做。 3、把握专业学问很重要。在学校承受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东

46、西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的简单，要严格要求自己娴熟把握好专业学问技能，并与实际相结合。缺乏专业学问技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时间，好好利用学校给我们的资源。 4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明白自我总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出阅历，完善自我。 我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，由于理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业学问技能还有实践力量，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。 实习完毕，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业学问，还要综合学习，提高自己的综合素养，为自己将来出社会工作打好根底。