中国人民银行杭州中心支行楼层接入交换机更新采购项目需求书.docx
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1、中国人民银行杭州中心支行楼层接入交换机更新采购项目需求书需求单位杭州中心支行时 间2020年11月 人应根据合同的规定对再次初验造成的采购人的损失进行赔偿。设备及软件测试中出现性能 指标或功能上不符合要求的,或测试中出现不符合要求的严重质量问题时,用户有权拒绝接 收并保留索赔的权利。622试运行设备安装调试完成并通过初步验收后,进入3个月的连续试运行。如果由于投标人或设 备原厂商的原因使系统在3个月内达不到规范指标要求,则应在修复之后由用户、投标人及 设备原厂商等共同确定再一次连续试运行开始日期。在试运行期间,投标人或设备原厂商应使任何故障或问题都能在收到故障通知后4小时 内(节、假日也不例外
2、)被修复和解决,并给出详细修复细节报告。623设备最终验收试运行期满合格可以进行终验。系统最终验收合格的条件必须至少满足以下三个要求:已提供了合同的全部产品和资料;试运行时间满足合同要求; 性能测试和试运行时出现的问题已被解决。如果合同货物中的任何部分不能通过最终验收,投标人将采取一切补救措施以使最终验 收测试能够尽快再次进行,再次最终验收测试由投标人负担费用。投标人应根据合同的规定 对再次终验造成的采购人和用户的损失进行赔偿。如果最终验收失败次数超过三次或超过合同规定的有关期限,用户有权拒绝验收,并按 投标人违约处理。用户除有权没收投标人履约保证金外,还有权追索因投标上造成工期延误 而给用户
3、带来的经济损失。如果导致合同不能继续执行用户有权按退货索赔程序处理。624终验结束后,由用户开具设备最终验收合格单。6.3质量保证期从用户开具设备最终验收合格单之日开始计算,时间为6年。7投标产品技术文档要求投标人应按每台/套设备给买方提供一套完整的技术资料随货物包装发运,其中包括设 备安装前对安装环境的要求、安装介质、操作手册、应用指南和服务安装说明示意图等。投标人应在到货时向用户随设备或软件交付完整的技术文档,提交的技术文档的内容必 须与所提供的产品相一致,并应尽可能详细。所提交的技术文档必须是正式出版和装订的, 复印件无效,其费用应包括在该品目的基本报价中。为了培训的目的,用户有权复制这
4、些资 料而不受限制和另付费用。所有技术文档包括但不限于如下内容: 对产品各项技术指标的测试报告。 技术文件:产品说明书、产品操作手册、产品维护手册、故障诊断手册、开发手册 (如果有)等。 详细的产品质量文件:包括材质、材质检验、加工质量、外形尺寸、性能检验、产 品合格证明书等文件。 安装指南:投标人应向用户提供安装调试过程中的各种文档资料,以便用户能掌握 操作方法和维护方法。有关产品正确安装与详细配置(包括安装方法、安装步骤及各种配置 参数等)资料要以易理解的方式(包括详细说明及图示)形成中文文档,交于用户。 系统配置计划:投标人应提供一个系统配置计划,包括配置图和配件/模块清单。8项目配合要
5、求对投标人及相关设备原厂商的配合要求包括: 成立项目实施小组,并将项目实施小组成员名单、联系方式、职责、专长等体现在 投标文件中。一经中标,项目实施小组必须全力以赴,未经用户许可不得随意变更项目实施 小组成员。 协助、配合用户的工作,按照用户提出并经用户同意的技术耍求和实施计划要求, 配合其开展工程实施工作。 在工程实施过程中,服从用户的统一管理,严格执行人民银行的相关管理制度和标 准规范。完成用户提出的与本项目有关的其他任务。9支持与服务9.1 试运行期间的技术支持与服务在产品试运行期间,投标人必须向用户承诺免费的技术支持和服务,免费服务内容应包 括但不限于下述内容:升级服务、调优、故障排除
6、和故障排除所需的备件更换(含备件本身) 等。试运行期间的免费服务由投标人和设备原厂商共同提供。投标人应承诺让设备原厂商为用户提供免费的技术协助,技术协助的内容包括产品的安 装部署上线、与其他系统的集成等。技术协作的方式应包括电话支持、电子邮件支持、文档 提供、现场支持等多种以解决实际问题为目的的方式。系统试运行过程中如果发生硬件故障,对故障设备的恢复时间不能超过4小时。故障恢 复期间应确保系统不中断。9.2 质量保证期内的技术支持与售后服务921技术支持及售后服务质量保证期内的技术支持和售后服务的提供商在“技术支持及售后服务”所包含的文字 部分简称为“技术服务提供商:本次采购设备的技术服务提供
7、商必须为设备原厂商。投标人应详细阐述技术服务提供商在质量保证期内的技术支持和售后服务的内容、方式 与范围,并指出在质量保证期内哪些服务是免费的,哪些服务是收费的,对于收费服务,投 标人应列出逐年服务费,并计入投标总价。技术支持及售后服务内容应包括但不限于下述内容:升级服务、定期巡检、性能调优、 故障排除和故障排除所需的备件更换(含备件本身)等,其中:定期巡检至少每季度提供一 次。售后服务的所有报价都需要计入投标总价中,否则视为免费。在质量保证期内,技术服务提供商必须提供7X24小时的电话支持,该电话必须体现 在最终的合同上。对用户提出的预防性维修要求应在1小时内做出实质性反应,及时解决系 统运
8、行中的问题。对用户提出的故障性维修要求应在4小时内做出实质性反应,及时解决系 统运行中的问题。系统运行过程中如果出现技术故障(如硬件故障、软件故障、配置丢失等)或与其他设 备发生冲突,技术服务提供商应保证对用户提供4小时内解决此类问题的紧急预案方案,以 恢复故障,使系统得以正常运行。系统运行过程中如果发生故障,对故障的恢复时间不能超过4小时。在整个系统设计没 有单点故障的情况下,故障恢复期间应确保系统不中断。发生故障时,用户可要求技术服务 提供商到现场提供服务,投标人必须在2小时内到达现场。故障修复时间应在4小时以内, 并确保紧急故障下立即提供现场恢复服务。在接到用户的故障通知后,若技术服务提
9、供商未 能按时到达,用户有权要求技术服务提供商给与赔偿。如果在系统运行过程中与其它设备无法共同正常稳定运行,技术服务提供商应积极配合 其它设备的提供商,协助解决问题;若用户要求,必须提供免费的现场服务。质量保证期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期 内扣除。投标人须认真理解上述售后服务要求,详细列出售后服务方案和系统应急方案,一经应 答将作为合同的一部分。922维修服务的质量保障9.2.2.1 投标人应提供质量保证期内维修服务的质量保障措施。在保修期间,如果故障产 品的维修周期超过1个工作日,投标人必须为用户提供相同型号或性能相近的备 用产品使用;同一产品出现两次故
10、障,投标人必须更换成新的产品由此产生的一 切相关费用由投标人承担。9.2.2.2 投标人在保修期内更换的任何零配件,必须是其原产品厂家生产的或是经其认可 的。所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的,除非用户提供书面许可, 不可使用其他替代配件。9.2.2.3 如果由于维修服务失误或产品故障造成用户损失,除承担赔偿外,还要提供处理 办法。9.2.2.4 在质保期内,投标人有责任解决所有提供的货物的任何问题。在质保期满后,投 标人仍须对暂不影响货物使用但发现自身存在固有缺陷和瑕疵承担责任。9.2.2.5 故障共享:投标人无偿提供用户所有货物在全世界范围内的实例分析和故障解决 文档共享,并形成
11、定期通报制度。9.3 质量保证期外的技术支持与服务为用户提供质量保证期结束后完整的服务维修计划,包括服务内容、响应时间、服务方式、费用核算、质量保障等,相关费用不计入本次招标报价。9.4 备品备件及设备扩充、扩展及长期供货承诺9.4.1 备品、备件投标人应根据招标要求、投标方案、设备需求及服务需求等制定备品、备件及消耗品供 应方案(质保期内和质保期外分别制定),并详细列出名称、类型、性能、数量、提供地点、 放置地点、服务条款等内容。备品备件的价格不计入投标总价,但必须单独列出,供用户选 择。备品备件的折扣应享受与本次投标设备相同或更优惠的折扣,且必须是原设备厂商提供 的原厂备件。质保期内的备品
12、备件包括: 满足项目建设、运行、维护、管理及系统升级扩展的备品、备件(含所有软、硬件); 对部分或整体出现故障的硬件设备或软件,除应达到招标文件中规定的设备保修和 售后服务方面通用条款的要求外,应通过备品及备件设备及时恢复。故障设备未修复期间, 应及时补充备品及备件存放地处的库存量。投标人应列出所投设备质保期外所必须具备的关键备品、备件,并列出经费预算,供用 户参考,经费预算不列入投标总价中。9.4.2 扩展及扩充设备投标人在投标时应针对有扩充性要求的各类设备提供将来可扩充的主要模块的名称、型 号及报价(单价,包括列表价和折扣率),此报价不记入总价。如果模块名称及型号、规格 与本次投标货物的相
13、应部分相同,那么该报价应不高于投标货物中相同模块的价格。投标人 必须承诺今后向采购人提供的扩展及扩充设备报价不高于本次的扩展及扩充设备报价。如果 投标人不提供该承诺,将以废标处理。943长期供应备品、备件承诺拟投货物的制造商应至少能提供自终验合格之日起5年内的备品、备件供应。当制造商 在终验合格之日后要停止生产拟投货物型号的备品、备件时,应提前半年书面通知用户。944软件升级技术服务提供商必须及时向用户通报本项目中所采用软件产品的升级情况及升级建议, 若用户需要对软件升级,投标人应免费提供升级版本和相应的支持服务。9.5 支持与服务要求说明9.5.1 在“9.支持与服务” 一节中的所有内容对节
14、假日也不例外;952在“9.支持与服务” 一节中的“故障恢复”指从发现设备或系统发生故障并通知有关投 标人后,经过相应的技术服务使设备或系统继续正常提供系统服务,才视为“故障 恢复”。10原厂书面证明材料列表投标人至少应提供下列原厂书面证明材料:原厂授权证书;原厂服务承诺:根据“4投标产品要求”和“9支持与服务”中对原厂技术支持服务 要求的内容提供; 备品备件承诺:原厂承诺可以提供自设备终验合格之日起6年内的备品备件服务。注:投标人至少应在投标时提供上述原厂书面证明材料,否则采购人有权取消投标人资 格。附件1:交换机1硬件规格、软件规格功能及技术指标参数要求性能要求交换容量2432bps (存
15、在大小两个值,以较小值为准);转发能力2196Mpps (存在大小两个值,以较小值为准);接口类型支持千兆电接口248个;支持10G光接口2个;个扩展插槽,提供 官网截图证明;电源、风扇支持模块化双电源;CPU防护实现CPU保护功能,能限制非法报文对CPU的攻击,保护交换机在各种环 境下稳定工作;堆叠最大堆叠台数29台;最大堆叠带宽N40G;支持通过标准以太端口进行堆叠(万兆或千兆均支持);支持完善的堆叠分裂检测机制,堆叠分裂后能自动完成MAC和IP地址的重 配置,无需手动干预;支持远程堆叠;VLAN特性支持基于端口的VLAN,支持基于协议的VLAN;支持基于MAC的VLAN;最 大 VLAN
16、 数(不是 VLAN ID) 24094;链路聚合支持最多8个端口聚合;支持最多128个聚合组(IRF2);支持LACP;镜像功能支持远程镜像、支持流镜像、支持端口镜像可靠性支持RRPP (快速环网保护协议),环网故障恢复时间不超过50ms;支持 Smart link,收敛时间W50ms;支持RSTP功能:收敛时间W50ms;支持MSTP 功能:收敛时间W50ms;支持PVST功能:收敛时间W50ms;管理和维护支持 SNMP V1/V2/V3、RMON、SSHV2;支持 0AM(802. 1AG, 802. 3AH)以太网运行、维护和管理标准;SDN/OPENFLOW支持OpenFlow 1
17、. 3标准;支持多控制器(EQUAL模式、主备模式);支持 多表流水线;支持Group table;支持Meter;提供官网截图证明;绿色节能支持EEE(802. 3az);端口自动Power down功能;端口定时down功能 (Schedule job);提供官网截图证明;附件2:交换机2硬件规格、软件规格功能及技术指标参数要求交换容量2590Gbps转发性能2250Mpps冗余电源实际配置内置双电源接口类型248个10/100/1000Base-T自适应以太网端口,24个万兆SFP+口,21个扩展插槽性能指标MAC表项三64K,路由表容量232K国产证明提供芯片,CPU国产证明;要求出具
18、供应厂商证明函或者第三方测试 报告虚拟化支持跨设备链路聚合,单一 IP管理,虚拟化后所有设备路由表项统支持N: 1虚拟化功能,故障切换时间W15ms,支持堆叠链路数量大 于等于8条链路聚合支持LACP路由协议支持 IPv4 静态路由、RIP V1/V2、OSPF、BGP支持 IPv6 静态路由、RIPng、OSPFv3、BGP4+支持IPv4和IPv6环境下的策略路由可靠性支持VRRPv2/v3 (虚拟路由冗余协议)和VRRPE支持RRPP (快速环网保护协议),环网故障恢复时间不超过200ms;支持 STP/RSTP/MSTP 协议;访问控制策略支持基于第二层、第三层和第四层的ACL;支持出
19、方向ACL,以便于 灵活实现数据包过滤;整机提供AC1条目数不小于6K条;SDN/OPENFLOW支持OPENFLOW 1. 3标准,官方网站可查支持普通模式和Openflow模式切换安全特性支持802.1X认证,支持集中式MAC地址认证;支持IP+MAC+PORT的绑定;支持DHCP Snooping,防止欺骗的DHCP服务器;支持 BPDU guard, Root guard支持OSPF、RIPv2报文的明文及MD5密文认证管理和维护支持 SNMP V1/V2/V3、RMON、SSHV2支持NTP支持 DLDP (Device Link Detection Protocol)单向链路检测协
20、议实配1: 1的网络流量分析Netstream/Netflow支持虚电缆检测功能(VCT),快速准确定位网络中故障电缆的短路或 断路点支持单向链路检测(DLDP),有效的防止网络中单通故障的发生支持通过命令行、Web、中文图形化配置软件等方式进行配置和管理资质认证要求提供信产部入网证和检验报告附件3: SDN软件要求:系统架构1、控制器采用ODL开放式架构,可以通过开发APP的方式灵活扩展新的功能;2、控制器提供GUI界面,可以完成网络配置的图形化配置、编辑和查看展示;3、控制器支持Restful API北向接口;4、控制器支持NETCONF、SNMP、SSH等南向接口协议;5、要求控制器单台
21、可纳管2500个分支站点;且具备横向扩展的能力,可满足网络规格的 逐步扩展;6、支持控制器集群或单机部署;7、控制器与目前在网设备适配 功能需求支1 .分支站点设备支持U盘开局方式注册到控制器;2 .分支站点设备支持基于公有云方式注册到控制器;3 .支持私网NAT后分支设备注册到控制器的公网IP,控制器可以向分支设备下 发underlay配置;4 .设备支持主动连接指定的控制器;5 . 设备上线后,控制器自动化下发underlay配置:包括IPSEC、SNMP、netconf、 网络自设备私网loopback管理IP、Underlay路由协议配置、隧道配置等;动化6 . 支持分支设备LAN侧业
22、务自动部署:包括DHCP Server,网关配置、VLAN 指定、接口绑定;7 .支持为分支站点创建多个LAN网络,指定不同网关并限制每个LAN网络最大接 入终端数量。支持用户手工指定及控制器自动方式为LAN网络分配地址段;8 .支持用户手工指定及控制器自动方式为设备分配管理IP地址9 . 支持分支设备与总部设备自动建立IPsec隧道。支持IPSec VPN使用国密算 法加密,且支持控制器自动化发下。1.支持业务创建时自动关联QoS设置,非配置模版下发配置;业务自2.支持应用保障:基于业务视角设置应用优先级,进行出口流量队列调度和带动化宽保障;3.支持应用限速:针对应用LAN侧端口限速;1项目
23、背景根据中国人民银行杭州中心支行2020年网络交换机更新需求,中国人民银行杭州中心 支行将采购一批网络交换机及SDN部署服务。本次采购项目内容,详见第三章采购需求部分。2投标要求2.1 说明本投标要求中的技术服务要求,是根据中国人民银行信息化项目建设要求制定的。2.2 投标人要求2.2.1 投标人具有骨干网络(指至少包括2个(含2个)以上省级节点或省级部门)设 备集成与应用业务经验,并提供过去1年内2个(含2个)以上省级节点或省级部门网络集 成案例(要求提供用户证明或签字说明)。222投标人必须为政府采购网上投标产品的协议供货商。2.2.3 投标人必须具有4人以上(含4人)熟悉本项目产品的专业
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