关于参加员工手册培训心得7篇.docx

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1、 关于参加员工手册培训心得7篇 一、培训背景 依据工程样板示范区建立规划，将对建成后销售中心物业效劳治理人员进展系统训练，培训旨在促进物业治理人员更快适应公司的运作，了解企业文化，树立良好的效劳意识，把握岗位所需技能及礼仪标准，保障销售中心建成后顺当运转。 二、培育方向 培育一支效劳意识强，较高的忠诚度，具备根底理论修养，兼备肯定实践技能的综合素养的中长期人才队伍。 三、培训方式 1、以岗位类别不同设置共性化培训 2、以培育良好的效劳礼仪和效劳技能为主线 3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进展 4、总结共享 实践 参观 四、培训对象 客户效劳主管、安全主管、工程主管、物业治理员、接待人

2、员、工程技术人员、保洁人员、协防人员 五、培训讲师： 1、公司内训师 2、外请机构讲师(内部师资力气无法满意时) 六、培训内容设计依据 1、设计原则：依据岗位职能不同设计共性化、具有针对性的培训内容 2、内容组成：导入篇 通用学问技能 系统专业学问 核心学问技能 3、备注： (1)按工程进度、人员配置制定相应的时间安排 (2)依据聘请程度及岗位不同确定适合的培训内容 (3)依据公司资金状况，结合九溪工程实际，综合考虑性价比确定培训实施单位 4、详细培训内容 (1)全员参加培训内容： (2)保洁、绿化类人员共性化培训内容： (3)安全类人员共性化培训内容(安全主管、协防、礼宾等) 参与员工手册培训心得篇2 一、目的：为了更好的适应公司的进展需要，改善团队精神面貌，强化礼仪意识，提高团队的整体形象，灌输团队人员行为标准。 二、参加对象：全体人员 三、培训时间：2022年7月1日至8月31日 四、培训课程内容： 1.治理层的课程内容 (1)课程内容 a)熟读总经理早会