销售订单管理制人力资源销售管理_人力资源-销售管理.pdf

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1、销售订单管理制度 销售订单管理流程 一、制定制度的目的:对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理，提高工作效率和服务质量，最大限度地保证订单的履约率和客户满意度，保证公司内部各环节有效衔接及工作的顺畅推进。二、订单管理内容描述:主要是对订单的评审、记录、技术标准、报价、合同签订、产品生产、进度跟踪等程序化管理。三、订单具体管理程序:1、销售人员接订单时(接单人员为第一责任人)，对订单内容进行了解、掌控，包括品种、数量、工期及质量要求等，并进行编号记录。(说明:能够确定价格与质量要求的(常规材料)，不用进行订单评审，可直接按照流程发货)2、第一责任人在公司的，由其负责组织订单评审，由生

2、产经理、技术部经理组织评审，根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式，非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期，接单后各部门确定各部工作所需时间，填写合同评审表。3、订单确定无误后，第一责任人/销售内勤将合同承至总经理签字盖章，如有披露，第一责任人及时与客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合同;签订后的完整版销售合同(纸质版)一式两份，财务部和销售部各存一份，并由销售内勤建立合同台账，扫编制:吴春丹 审核:胡章勇 批准:胡绪论 描电子版备案;(销售内勤未到岗时，相关工作由财务部代管)4、销售人员/销售内勤按照正式有效版合同规定的产品内容、交货等信息，编制订单

3、(有特殊技术参数要求的应与技术确认，由技术编制详细 BOM 清单);5、订单下发至生产部，由生产部进行具体生产安排和督办，采购、生产、质检、仓库，按评审内容进入各自工作程序，相关部门间做好沟通协调。6、各部门、环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。7、质检部贯穿生产整个环节，从原材料检验、过程检验、成品检验、包装检验、发货终检，质检人员在检测过程中发现问题，可直接与其问题发生部门负责人沟通解决，处理不了的事情，应及时上报部门负责人;8、生产车间主任负责整个加工过程执行、调度，加工周期控制，重点难点工作及时汇报部门负责人。9、各部门每月底前将订单情况、生产情况、质检情况、客户使用情况

4、书面总结上报部门负责人。四、订单管理流程图:后附。编制:吴春丹 审核:胡章勇 批准:胡绪论 业务接销售订单 编号记录 订单评审程序 业务与客取消订单 户沟通 订单确定 合同签订 档案管理(内勤、财务)编制生产通知单 销售内勤 技术 BOM 单 提高工作效率和服务质量最大限度地保证订单的履约率和客户满意度保证公司内部各环节有效衔接及工作的顺畅推进二订单管理内容描述主要是对订单的评审记录技术标准报价合同签订产品生产进度跟踪等程序化管理三订单具体管编号记录说明能够确定价格与质量要求的常规材料不用进行订单评审直接按照流程发货第一责任人在公司的由其负责组织订单评审由生产经理技术部经理组织评审根据客户情况

5、产品类型和数量工期预计合同额等确定接单方式非重点无误后第一责任人销售内勤将合同承至总经理签字盖章如有披露第一责任人及时与客户进行沟通力争在彼此都满意的基础上签订合同签订后的完整版销售合同纸质版一式两份财务部和销售部各存一份并由销售内勤建立合同台账扫编生产部编制生产计划 采购计划安排 必要的生产调度、出库 生产加工 到货检验 质量、工期控制 计划 产品过程检验 产品生产完成 成品检验 成品入库 包装检验 发货安排 物流跟踪 回款管理 发票开具 提高工作效率和服务质量最大限度地保证订单的履约率和客户满意度保证公司内部各环节有效衔接及工作的顺畅推进二订单管理内容描述主要是对订单的评审记录技术标准报价合同签订产品生产进度跟踪等程序化管理三订单具体管编号记录说明能够确定价格与质量要求的常规材料不用进行订单评审直接按照流程发货第一责任人在公司的由其负责组织订单评审由生产经理技术部经理组织评审根据客户情况产品类型和数量工期预计合同额等确定接单方式非重点无误后第一责任人销售内勤将合同承至总经理签字盖章如有披露第一责任人及时与客户进行沟通力争在彼此都满意的基础上签订合同签订后的完整版销售合同纸质版一式两份财务部和销售部各存一份并由销售内勤建立合同台账扫编