新入职销售顾问培训计划人力资源销售管理_人力资源-咨询培训.pdf

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1、新入职销售顾问培训计划 目的：系统有效地培训新入职销售顾问 培训大纲：一、公司性质统一认识，强化公司认可度，基本规章制度的灌输 二、销售礼仪、细节培训（有效沟通、态度举止等）三、产品信息熟知，基本参数、产品类型、产品价格等 四、熟知销售工作流程及熟悉各类工作表格的运用 五、交际能力的提升准备转正考试 课程说明：1 各车型分类：大车：新胜达 索八 IX35 途胜/小车：瑞纳 悦动朗动/2 单个产品课程为 3 天，前 2 天为产品及竞品，最后 1 天上半天为复习下半天考试 3 每天的课程时间安排：上午第一节课 9：00-10:30/第二节课 10：40-11:40；下午第 一节课 13：00-14

2、:30/第二节课 14：40-16:10/第三节课 16：20-17:00（为操作课）4 一天为 4 课时 具体课程安排 序号 课程名称 培训课时 培训时间 负责人 培训形式 抽查时间 1 1 车辆的清洁技巧及注意事项 1 课时 平时抽空培训 金波 操作课 随时 2 现代品牌介绍 1 课时 3 月 28 日 金波 PPt 俞辰、4 月 1 日 3 索八产品知识及竞品比较 2 天（8 课时）3 月 28-30 日 金波 PPt 俞辰、4 月 5 日 4 新胜达产品知识及竞品比较 3 天（12 课时）4 月 1-5日 金波 PPt 俞辰、4 月 10 日 5 朗动产品知识及竞品比较 3 天（12

3、课时）4 月 6-10日 金波 PPt 俞辰、4 月 16 日 6 IX35 产品知识及竞品比较 3 天（12 课时）4 月 11-13 日 金波 PPt 俞辰、4 月 17 日 7 悦动产品知识及竞品比较 2 天（8 课时）4 月 14-18 日 金波 PPt 俞辰、4 月 23 日 8 瑞纳产品知识及竞品比较 2 天（8 课时）4 月 19-21 日 金波 PPt 俞辰、4 月 24 日 9 途胜产品知识及竞品比较 2 天（8 课时）4 月 22-26 日 金波 PPt 俞辰、4 月 28 日 10 针对性车型试乘试驾技巧及 话术 1 天（4 课时）4 月 27-28 日 金波 录音及演示

4、 俞辰、5 月 3 日 11 交车流程培训 1 天（4 课时）金波 流程图说明，演示 演练 12 暗访流程培训 2 课时 5 月 2-3日 金波 流程图说明，演示 演练 俞辰、5 月 6 日 规章制度的灌输二销售礼仪细节培训有效沟通态度举止等三产品信息熟知基本参数产品类型产品价格等四熟知销售工作流程及熟悉各类工作表格的运用五交际能力的提升准备转正考试课程说明一天为课时各车型分类大车新胜达索八上午第一节课第二节课下午第一节课第二节课第三节课为操作课序号课程名称车辆的清洁技巧及注意事项现代品牌介绍索八产品知识及竞品比较新胜达产品知识及竞品比较朗动产品知识及竞品比较产品知识及竞品比较悦动产品知识时具

5、体课程安排培训课时培训时间负责人培训形式课时课时平时抽空培训月日天课时月日天课时月日天课时月日天课时月日天课时月日金波金波金波金波金波金波金波天课时月日金波天课时月日金波操作课抽查时间随时俞辰月日俞13 装潢产品介绍及推介技巧 2 课时 5 月 4 日 金波 PPt 俞辰、5 月 7 日 14 各类贷款知识 2 课时 5 月 5 日 金波 PPt 俞辰、5 月 10 日 15 测算单应用培训（测算方法，注意事项，费用话术，保险 相关，贷款算法，低首付算 法，洽谈技巧）1 天（4 课时）5 月 6 日 金波 演示明，案例分享，演练 俞辰、5 月 12 日 16 CRM 大智慧操作 2 课时 平时

6、 金波 操作指导 俞辰、平时随机 17 日常管理细节介绍说明 1 课时 5 月 9 日 金波 案例说明 俞辰 18 部门优秀人员经历分享及案 例分享 2 课时 5 月 10 日 金波 案例说明（拨乱反正）俞辰 19 综合考评：综合卷+实操 金波 综合卷占比 40%操 作占比 60%综合得 分 80 分为合格线 俞辰 如有问题请指正，新员工培训周期为 2 个月，117 课时（已经除去休息）规章制度的灌输二销售礼仪细节培训有效沟通态度举止等三产品信息熟知基本参数产品类型产品价格等四熟知销售工作流程及熟悉各类工作表格的运用五交际能力的提升准备转正考试课程说明一天为课时各车型分类大车新胜达索八上午第一节课第二节课下午第一节课第二节课第三节课为操作课序号课程名称车辆的清洁技巧及注意事项现代品牌介绍索八产品知识及竞品比较新胜达产品知识及竞品比较朗动产品知识及竞品比较产品知识及竞品比较悦动产品知识时具体课程安排培训课时培训时间负责人培训形式课时课时平时抽空培训月日天课时月日天课时月日天课时月日天课时月日天课时月日金波金波金波金波金波金波金波天课时月日金波天课时月日金波操作课抽查时间随时俞辰月日俞