某汽配专卖店经销商管理制人力资源销售管理_人力资源-销售管理.pdf
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1、专卖店经销商管理制度目 录 1、专卖店发展经销商办法-3 2、专卖店经销商管理制度-9 专卖店发展经销商办法 1 目的及适用范围 1.1 为规范、指导专卖店发展经销商,特制定本参考办法;1.2 本制度适用于中联所有加盟专卖店;1.3 本制度的解释、修改及制度执行情况的考评由中联总部市场部负责;1.4 本制度从 2003 年 月 日起执行。2 发展经销商商制度 2.1 专卖店负责发展下级经销商,但必须将经销商的信息上报中联总部审批,经总部批准的情况下,正式成为专卖店经销商;2.2 专卖店主要在中联所授权的区域内发展经销商,对于中联还未设专卖店的邻近市县,也允许发展临时经销商,一旦中联在该地区设有
2、专卖店,应服从中联的对经销商所属专卖店的调整;2.3 加盟经销商的基本条件:a)理解、认同中联汽配特许经营的理念;b)具有良好的商业信誉,自愿严格遵守加盟通则及该体系运行所依赖的相关制度;c)现已经营进口汽车,特别是日系汽车的配件业务,同汽车修理厂等汽配终端有广泛的联系,具有较强的市场开拓及获利能力。因素与区位选择工业是指从事自然资源的开采对采掘品和农产品进行加工和再加工的物质生产部门一主要的工业区位因素根据工业的概念推论工业的分类分类标准类型含义举例生产对象采掘工业从事自然资源的开采的物质生产部门业生产各种生产资料的工业部门钢铁工业机械工业轻工业生产各种生活资料的工业部门食品工业服装工业工业
3、的区位选择导向类型工业特点部门举例区位选择原因原料导向型工业原料不便于长途运输或运输原料成本较高的工业制糖酒厂汽水厂家具厂印刷厂油加工厂棉布厂接近消费市场或水电站动力导向型工业需要消耗大量能量的工业电解铝工业化学工业接近火电厂劳动力导向型工业需要投入大量劳动力的工业服装工业电子装配工业接近具有大量廉价劳动力2.4 专卖店布局加盟经销商的原则:a)区域覆盖面和区域竞争的平衡:加盟经销商应尽可能覆盖专卖店所辖的整个区域的维修企业,以增强产品的市场穿透力和强在的产品销售能力;同时在同一区域内经销商的数量不能过多,以避免加盟经销商间过度的竞争,最终打起价格战;b)车系覆盖面和车系竞争的平衡:加盟店经销
4、商应尽可能覆盖中联产品适用的所有车系;同时同一车系中,加盟经销商的数量应适中;2.5 专卖店经销商的基本义务:a)使用中联统一的 CI 系统 i.企业名称:中联汽配专卖店特许经销商;ii.企业、品牌标志(识别图形);iii.企业商标;iv.企业品牌标准字(中、英文);v.企业标准色;vi.企业外形、象征图案;vii.名片、信纸信封(包装物);viii.证章(会员店正式凭证);ix.宣传口号,企业信条;x.标准柜台(装潢、陈列、设备);xi.特约连锁服务标志;b)严格执行中联制定的产品零售价;c)严禁以副厂件充中联产品销售,严禁套包销售;d)达到中联制定的服务质量标准;e)按照要求向专卖店提供产
5、品相关信息报表;2.6 加盟经销商的基本权利:因素与区位选择工业是指从事自然资源的开采对采掘品和农产品进行加工和再加工的物质生产部门一主要的工业区位因素根据工业的概念推论工业的分类分类标准类型含义举例生产对象采掘工业从事自然资源的开采的物质生产部门业生产各种生产资料的工业部门钢铁工业机械工业轻工业生产各种生活资料的工业部门食品工业服装工业工业的区位选择导向类型工业特点部门举例区位选择原因原料导向型工业原料不便于长途运输或运输原料成本较高的工业制糖酒厂汽水厂家具厂印刷厂油加工厂棉布厂接近消费市场或水电站动力导向型工业需要消耗大量能量的工业电解铝工业化学工业接近火电厂劳动力导向型工业需要投入大量劳
6、动力的工业服装工业电子装配工业接近具有大量廉价劳动力a)使用中联的商标、品牌;b)销售和推广中联所属专卖店的产品,享受中联总部确定的批发价;c)获得中联总部或上级专卖店提供的产品技术方面的支持;d)获得中联总部后上级专卖店提供的销售、产品、计算机应用等各种培训;3 发展经销商的步骤 3.1 获取经销商信息 专卖店经理、销售代表可以通过以下途径找到合适的经销商:a)专卖店经理、销售代表等的私人网络;b)销售代表专程在特定区域踩点;c)主动同专卖店联系的经销商;d)经销商间互相介绍;e)专业会议;f)汽车修理厂等汽配用户介绍;g)大众传媒。3.2 以吸引加盟为目的而拜访经销商 专卖店经理、销售代表
7、在了解一批经销商及其实力后,有了初步的目标经销商,需要进一步了解经销商,并向他们介绍中联及专卖店的情况,这些往往通过拜访进行。a)拜访前准备的基本资料:中联的背景与实力、经销商经营的主要车系、适合经销商的产品、加入中联分销体系对经销商意味着因素与区位选择工业是指从事自然资源的开采对采掘品和农产品进行加工和再加工的物质生产部门一主要的工业区位因素根据工业的概念推论工业的分类分类标准类型含义举例生产对象采掘工业从事自然资源的开采的物质生产部门业生产各种生产资料的工业部门钢铁工业机械工业轻工业生产各种生活资料的工业部门食品工业服装工业工业的区位选择导向类型工业特点部门举例区位选择原因原料导向型工业原
8、料不便于长途运输或运输原料成本较高的工业制糖酒厂汽水厂家具厂印刷厂油加工厂棉布厂接近消费市场或水电站动力导向型工业需要消耗大量能量的工业电解铝工业化学工业接近火电厂劳动力导向型工业需要投入大量劳动力的工业服装工业电子装配工业接近具有大量廉价劳动力什么、经销商的其他情况等;b)拜访:准时到达;注意礼仪;提供含有中联的实力及经营模式方面的基本资料,进行标准陈述,回答经销商的疑问;核实经销商情况和加盟意愿;预约进一步商谈的细节等;c)陈述要求:中联特许经营的理念和分销管理体系、中联的实力、适合经销商经营的产品介绍、加盟给经销商带来的利益等;3.3 接待经销商访问专卖店 部分经销商和专卖店人员初步接触
9、后,会有兴趣访问专卖店;a)访问的一般前提:经销商已经初步表达加盟意愿;经初步了解,经销商具备专卖店设定的加盟条件;b)目的明确:解决经销商尚存的疑虑;让经销商进一步了解专卖店和中联;与经销商建立朋友式的关系;向经销商渗透合同要点,为最终签订分销协议排除故障;c)访问安排:事先计划好经销商访问行程;尽量由经理出面接待;确保经销商访问过程中得到热情的接待;总结访问中出现的问题,为下一位经销商的访问做准备;3.4 专卖店同有意向且合格的经销商达成初步协议;3.5 专卖店将经销商的基本材料,填写成专卖店经销商加盟申请表上报中联总部,在中联总部审批并备案的情况下,经销商正式加盟;3.6 专卖店在发展经
10、销商的过程中,需要中联配合支持的(如参观总部等),可以及时向中联申请,中联总部将给予必要的协助;专因素与区位选择工业是指从事自然资源的开采对采掘品和农产品进行加工和再加工的物质生产部门一主要的工业区位因素根据工业的概念推论工业的分类分类标准类型含义举例生产对象采掘工业从事自然资源的开采的物质生产部门业生产各种生产资料的工业部门钢铁工业机械工业轻工业生产各种生活资料的工业部门食品工业服装工业工业的区位选择导向类型工业特点部门举例区位选择原因原料导向型工业原料不便于长途运输或运输原料成本较高的工业制糖酒厂汽水厂家具厂印刷厂油加工厂棉布厂接近消费市场或水电站动力导向型工业需要消耗大量能量的工业电解铝
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