CMA内审核查表资格考试质量管理体系认证_人力资源-质量管理.pdf

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1、序号 条款要求 检杳内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 4、要求 4.1 机构 4.1.1 检验检测机构应是依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他 组织。检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位，对其出 具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。不具备独立法 人资格的检验检测机构应经所在法人单位授权。查营业执照及经营范围、工 商税务登记、CMA 认证范 围 4.1.2 检验检测机构应明确其组织结构及管理、技术运作和支持服务之间的关 系。检验检测机构应配备检验检测活动所需的人员、设施、设备、系统 及支持服务。组织结构是否完善，组织机 构框图是否明确反应管理 层次和隶属关

2、系，人员和设 备配置情况。4.1.3 检验检测机构及其人员从事检验检测活动，应遵守国家相关法律法规的 规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担 社会责任。公正性声明内容是否覆盖 公正性、独立性、利益关系、外部干扰、人为因素等各种 影响 4.1.4 检验检测机构应建立和保持维护其公正和诚信的程序。检验检测机构及 其人员应不受来自内外部的、不止当的商业、财务和其他方面的压力和 影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。检验检 测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制。如识别出公正性风险，是否建立了公正和诚信的程 序文件；检测人员的无在其 他检验检测机构从业的申明

3、 序号 条款要求 检查内容、方法 检查方法 检查情况记录 检查结论 检验检测机构应证明能消除或减小风险。若检验检测机构所在的组织还 从事检验检测以外的活动，应识别并采取措施避免潜在的利益冲突。检 验检测机构不得使用冋时在两个及以上检验检测机构从业的人员。文件是否完善；查公正性声 明。4.1.5 检验检测机构应建立和保持保护客户秘密和所有权的程序，该程序 应包括保护电子存储和传输结果信息的要求。检验检测机构及其人员应 对其在检验检测活动中所知悉的国豕秘密、商业秘密和技术秘密负有保 密义务，并制定和实施相应的保密措施。是否建立了保护客户秘密和 所有权的程序文件；检测技 术人员的保密协议是否完 整；

4、4.2 人员 4.2.1 检验检测机构应建立和保持人员管理程序，对人员资格确认、任用、授权和能力保持等进行规范管理。检验检测机构应与其人员建立劳动、聘用或录用关系，明确技术人员和管理人员的岗位职责、任职要求和工 作关系，使其满足岗位要求并具有所需的权力和资源，履行建立、实施、保持和持续改进管理体系的职责。检验检测机构中所有可能影响检验检 测活动的人员，无论是内部还外部人员，均应行为公正，收到监督，胜 任工作，并按照质量体系要求履行职责。查专业技术人员一览表和 档案是否满足检测工作的 类型、工作范围及工作量的 需要。是否建立了人员管理 程序文件；人员岗位职责是 否明确；相关人员的资格确 认、任用

5、、授权和能力保持 是否予以明确；4.2.2 检验检测机构应确定全权负责的管理层，管理层应履行其对管理体 系的领导作用和承诺：a）对公正性做出承诺；b）负责管理体系的建立和有效运行；c）确保管理体系所需的资源；d）确保制定质量方针和质量目标；e）确保管 理体系要求融入检验检测的全过程；f）组织管理体系的管理评审；g）确 保管理体系实现其预期结果；h）满足相关法律法规要求和客户要求；i）提升客户满意度；j）运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇。质量手册中最高管理者的岗 位职责是否全面、明确 责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的

6、检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检查内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 423 检验检测机构的技术负责人应具有

7、中级及以上专业技术职称或 冋等能力，全面负责技术运作；质量负责人应确保质量管理体系得到 实施和保持，应指定关键管理人员的代理人。查技术负责人和质量负责人的 职责、权利、任职能力确认、条件及关键管理人员的代理 人。424 检验检测机构的授权签字人应具有中级及以上专业技术职称或 同等能力，并经资质认定部门批准。非授权签字人不得签发检验检测 报告或证书。查授权签字人能力确认表，公 司对授权签字人的相关授权、职责及签字范围。4.2.5 检验检测机构应对抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报 告或证书以及提出意见和解释的人员，依据相应的教育、培训、技能 和经验进行能力确认。应由熟悉检验检测目的、程序、

8、方法和结果评 价的人员，对检验检测人员包括实习员工进行监督。查设备操作人员、检测技术人 员、报告签发等相关人员的教 育、培训、技能、经验及人员 考核情况，监督情况。4.2.6 检验检测机构应建立和保持人员培训程序，确定人员的教育和培 训目标，明确培训需求和实施人员培训。培训计划应与检验检测机构 当前和预期的任务相适应。是否建立了人员培训程序文 件，是否有培训计划、人员的 教育、培训及培训的有限性评 价记录表。4.2.7 检验检测机构应保留人员的相关资格、能力确认、授权、教育、培训和监督的记录，记录包能力要求的确定、人员选择、人员培训、人员监督、人员授权和人员能力监控 是否建立了技术人员档案，记

9、 录是否完整，是否有相关人员 的授权和能力确认。4.3 场所环境 4.3.1 检验检测机构应有固定的、临时的、可移动的或 查房屋租赁相关的证明文件 责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受

10、来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检查内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 多个地点的场所，上述场所应当满足相关法律法规、标准或技术规 范要求的场所。检验检测机构应将其从事检验检测活动所必须的场 所、环境要求。4.3.2 检验检测机构应确保其工作环境满足检验检测的要求。检验检 测机构在固定场所以外进行检验检测或抽样时，应提出相应的控制 要求，以确保环境条件满足检验检测标准或者技术规范的要求。是否建立了环境条件控制程序 文件；程序文件是否对检验检 测质量产生不

11、良影响的因素进 行了做出了明确的要求 4.3.3 检验检测标准或者技术规范对环境条件有要求时或环境条件影响 检验检测结果时，应监测、控制和记录环境条件。当环境条件不利 于检验检测的开展时，应停止检验检测活动。查看是否有环境条件控制记录 4.3.4 检验检测机构应保持检验检测场所良好的内务管理，应考虑安全 和环境的因素。检验检测机构应将不相容活动的相邻区域进行有效 隔离，应米取措施以防止干扰或者交叉污染，检验检测应对使用和 进入影响检验检测质量的区域加以控制，并根据特定情况确定控制 的范围。检测相关区域是否进行了有效 隔离，隔离设施是否符合技术 条件或规范的要求。4.4 设备设施 4.4.1 检

12、验检测机构应配备满足检验检测（包括抽样、物品制备、数据 处理与分析）要求的设备和设施。应有利于检验检测的正常开展。设备包括检验检测活动所必须并影响结果的仪器、软件、测量标准、标准物质、参考数据、试剂、消耗品、辅助设备或相应组合装置。检验检测机构使用非本机构的设施和设备时，应确保满足本准则要 求。检验检测机构租用仪器设备开展检验检测时，应确保：a）租用仪器设备的管理应纳入本检验检测机构的管理体系；b）本 检验检测机构可全权支配使用，即：租用的仪器设备由本检验 现场检查仪器设备的数量、型 号、功能是否与计量认证附表 对应；仪器设备的量程与被测 参数是否符合技术指标范围。责任的法人或者其他组织检验检

13、测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检杳内

14、容 检查方法 检查情况记录 检查结论 检测机构的人员操作、维护、检定或校准，并对使用环境或贮存条件 进行控制；c）在租赁合同中明确规定租用设备的使用权；d）同一台设 备不允许同一时期被不同检验检测机构共同租赁和资质认定。44 2 检验检测机构应建立和保持检验检测设备和设施管理程序，以确保设 备和设施的配置、使用和维护满足检验检测工作要求。是否制定了仪器设备管理程序 文件；程序文件中是否对仪器 设备的管理过程做出了明确要 求。4.4.3 检验检测机构应对检验检测结果、抽样结果的准确性或有效性有影 响或计量溯源性有要求的设备，包括用于测量环境条件等辅助测量设 备有计划地实施检定或校准。设备在投入使

15、用前，应采用核查、检定 或校准等方式，以确认其是否满足检验检测的要求。所有需要鉴定、校准或有有效期的设备应使用标签、编码或以其他方 式标识以便于使用人员易于识别检定、校准的状态或有效期。检验检测机构设备，包括硬件和软件设备应得到保护，以避免出现 致使检验检测结果失败的调整。检验检测机构的参考标准应满足溯源 要求。无法溯源到国家标准或国际测量标准时，检验检测机构应保留 检验检测结果相关性或准确性的证据。当需要利用期间核查以保持设备的可信度时，应建立和保持相关的 程序。针对校准结果包含的修正信息或标准物质包含的参考值，检验 检测机构应确保在其检验检测数据及相关记录中加以利用并备份和 更新。是否制定

16、了设备检定/校准计 戈 用于检测和抽样的设备及其软 件所要求的准确度是否符合检 测的技术要求；是否建立了设备期间核查程序 文件及设备量值。；责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外

17、部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检查内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 444 检验检测机构应保存对检验检测具有影响的设备及其软件 的记录。用于检验检测并对结果有影响的设备及其软件，如 可能，应加以唯一性标识。检验检测设备应由经过授权的人 员操作并对其进行正常维护。若设备脱离了检验检测机构的 直接控制，应确保该设备返回后，在使用前对其功能和检定、校准状态进行核查，并得到满意结果。仪器设备是否有状态标识，标识是否明确反 应设备信息；是否制定设备维护计划和使用登记制

18、度 是否建立设备档案，档案是否按要求建立；是否有服务和供应商信息、说明书、检定记 录、维护维修记录等。445 设备出现故障或者异常时，检验检测机构应采取相应措施，如停止使用、隔离或加贴停用标签、标记，直至修复并通过 检定、校准或核查表明能正常工作为止。应核查这些缺陷或 偏离对以前检验检测结果的影响。质量文件中是否对曾经过载或处置不当、给 出可疑结果、已显示出缺陷、超出规定限度 设备的处置做出了明确要求；是否有相关记 录；4.4.6 检验检测机构应建立和保持标准物质管理程序。标准物质应 尽可能溯源到国豕单位制（SI）单位或有证标准物质。检验 检测机构应根据程序对标准物质进行期间核查。是否建立了标

19、准物质溯源程序文件。4.5 管理体系 4.5.1 检验检测机构应建立、实施和保持与其活动范围相适应的 管理体系，应将其政策、制度、计划、程序和指导书制订成 文件，管理体系文件应传达至有关人员，并被其获取、理解、执行。检验检测机构管理体系至少应包括：管理体系文件、管理体系文件的控制、记录控制、应对风险和机遇的措施、改进、纠正措施、内部审核和管理评审。查看质量手册、程序文件、作业指导文件是 否齐全文件内容描述和要求是否覆盖了准 则所要求的全部条款；质量文件培训、发放 记录。4.5.2 方针目 标 检验检测机构应阐明质量方针，制定质量目标，并在管理评 审时予以评审。查质量方针、质量方针声明及质量目标

20、。责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公

21、正性风险序号 条款要求 检查内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 4.5.3 文件控 制 检验检测机构应建立和保持控制其管理体系的内部和外部 文件的程序，明确文件的标识、批准、发布、变更和废止，防止使用无效、作废的文件。体系文件控制程序是否明确文件的批准发 布、标识、变更和废止，防止使用无效、作 废的文件。4.5.4 合同评 审 检验检测机构应建立和保持评审客户要求、标书、合冋的程 序。对要求、标书、合冋的偏离、变更应征得客户冋意并通 知相关人员。当客户要求出具的检验检测报告或证书中包含 对标准或规范的符合性声明（如合格或不合格）时，检验检 测机构应有相应的判定规则。如标准或规范不包含判定规

22、则 内容，检验检测机构选择的判定规则应与客户沟通并得到同 意。是否建立了合冋评审程序文件；程序文件关于合冋评审的过程要求是否正 确是否具有可操作性；是否有相关记录。4.5.5 分包 检验检测机构需分包检验检测项目时，应分包给已取得的检 验检测机构资质认定并有能力完成分包项目的检验检测机 构，具体分包的检验检测项目和承担分包项目的检验检测机 构应当事先取得委托人的冋意，出具检验检测报告或证书 时，应将分包项目予以区分。检验检测机构实施分包前，应建立和保持分包的管理程序，并在检验检测业务洽谈、合冋评审和合冋签署过程中予以实 施。检验检测机构不得将法律法规，技术标准等文件禁止分包的 项目实施分包。是

23、否建立了分包管理程序文件；程序文件关于分包管理的过程要求是否正 确是否具有可操作性；是否有相关记录。4.5.6 采购 检验检测机构应建立和保持选择和购买对检验检测质量有 影响的服务和供应品的程序，明确服务、供应品、试剂、消 耗材料的购买、验收、存储的要求，并保存对供应商的评价 记录。是否建立了服务和供应品采购程序文件；程序文件关于服务和供应品采购的过程要 求是否正确是否具有可操作性；是否有相关记录；责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所

24、在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检杳内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 4.5.7 服务客 户 检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，包括：保持与客户沟通，对客户进行服务满意度调查、跟踪对客户需求的满足

25、，以及允许客户 或其代表合理进入为其检验检测的相关区域观察。是否建立了服务客户程序文件；程序文件关于服务客户的过程要 求是否正确是否具有可操作性；是否有相关记录。4.5.8 投诉 检验检测机构应建立和保持处理投诉的程序。明确对投诉的接收、确 认、调查和处理职责，跟踪和记录投诉，确保采取事宜的措施，并注 重人员的回避。是否建立了投诉和申诉处置程序 文件；程序文件关于投诉和申诉处 置的过程要求是否正确是否具有 可操作性；是否有相关记录。4.5.9 不符合 工作控 制 检验检测机构应建立和保持出现不符合工作的处理程序，当检验检测 活动或结果不符合其自身程序与客户达成一致的要求时，检验检测机 构应实施

26、该程序。该程序应确保：a）明确对不符合工作进行管理的责任和权利；b）针对风险等级采取措 施；c）对不符合工作的严重性进行评价，包括对以前结果的影响分析；d）对不符合工作的可接受性作出决定；e）必要时，通知客户并取消决 定；f）规定批准恢复工作的职责；g）记录所描述的不符合工作和措施。是否建立了不符合项工作控制程 序文件；程序文件关于不符合工作 处置的过程要求是否正确是否具 有可操作性；是否有相关记录；4.5.10 纠正措 施、应 对风险 和机遇 的措施 和改进 检验检测机构应建立和保持在识别出不符合时，采取纠正措施的程 序。检验检测机构应通过实施质量方针、质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正

27、措施、管理评审、人员建议、风险评估、能力验证和 客户反馈等信息来持续改进管理体系的适宜性、充分性和有效性。检 验检测机构应考虑与检验检测活动有关的风险和机遇，以利于：确保 管理体系能够实现其预期结果；把握实现目标的机遇；预防或减少检 验检测活动中的不利影响和潜在的失败；实现管理体系改进。检验检 测机构应策划应对这些风险和机遇的措施；如何在管理体系中整合并 实施这些措施；如何评价这些措施的有效性。是否建立了预防纠正措施程序；程序文件是否正确是否具有可操 作性；是否有相关记录；责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负

28、责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检杳内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 4.5.11 i己录控 制 检验检测机构应建立和保持记录

29、管理程序，确保每一项检验检测活动 技术记录的信息充分，确保记录的标识、贮存、保护、检索、保留和 处置符合要求。是否建立了记录管理程序；记录的 标识、贮存、保护、检索、保留和 处置是否符合要求。4.5.12 内部审 核 检验检测机构应建立和保持管理体系内部审核的程序，以便验证其运 作是否符合管理体系和本准则的要求，管理体系是否得到有效的实施 和保持。内部审核通常每年一次，由质量负责人策划内审并制定审核 方案。内审员须经过培训，具备相应资格。如资源允许，内审员应独 立于被审核的活动。检验检测机构应：a）依据有关过程的重要性、对检验检测机构产生影响的变化和以往 的审核结果，策划、制定、实施和保持审核

30、方案，审核方案包括频次、方法、职责、策划要求和报告；b）规定每次审核的审核要求和范围；c）选择审核员并实施审核；d）确保将审核结果报告给相关管理者；e）及时采取适当的纠正和纠正措施；f）保留形成文件的信息，作为实施审核方案以及做出审核结果的证 据。是否建立了内部审核程序文件；程序文件关于内部审核的过程要 求是否正确是否具有可操作性；查看内审员数量，是否具有内审员 证；查看内部审核报告；内部审核记录是否清晰、完整、客 观、准确 4.5.13 管理评 审 检验检测机构应建立和保持管理评审的程序。管理评审通常 12 个月 一次，由最高管理者负责。最高管理者应确保管理评审后，得出的相 应变更或改进措施

31、予以实施，确保管理体系的适宜性、充分性和有效 性。应保留管理评审的记录。管理评审输入应包括以下信息：a）检验检测机构相关的内外部因素的变化；b）目标和可行性；c）政 策和程序的适用性；d）以往管理评审所采取措施的情况；e）近期内 部审核的结果；f）纠正措施；g）由外部机构进行的评审；是否建立了管理评审程序文件；程序文件关于管理评审的过程要 求是否正确是否具有可操作性；查看管理评审报告；责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的

32、人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检杳内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 h）工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化；i）客户和员工的反馈；j）投诉；k）实施改进的有效性；1）咨询配备的 合理性；m）风险识别

33、的可控性；n）结果质量的保障性；o）其他相关 因素，如监督活动和培训；管理评审输出应包括以下内容：a）管理体系及其过程的有效性；b）符合本标准要求的改进；c）提 供所需的资源；d）变更的需求。4.5.14 方法的 选择、验证和 确认 检验检测机构应建立和保持检验检测方法控制程序。检验检测方法 包括标准方法和非标准方法（含自制方法）。应优先使用标准方法，并 确保使用标准的有效版本。在使用标准方法前，应进行证实。在使用非 标准方法（含自制方法）前，应进行确认。检验检测机构应跟踪方法的 变化，并重新进行验证或确认。必要时，检验检测机构应制定作业指导 书。如确需方法偏离，应有文件规定，经技术判断和批准

34、，并征得客户 冋意。当客户建议的方法不适合或已过期时，应通知客户。非标准方法（含自制方法）的使用，应事先征得客户同意，并告知 客户相关方法可能存在的风险。需要时，检验检测机构应建立和保持开 发自制方法控制程序，自制方法应经确认。检验检测机构应记录作为确 认的信息：目前使用的确认程序、规定的要求、方法性能特征的确定、获得的结果和描述该方法满足预期机构可在用途的有效性声明。是否建立了检验检测方法确认 程序文件；程序文件关于检验检测方法确 认的过程要求是否正确是否具 有可操作性；查看检验检测方法确认的记录 表；4.5.15 测量不 确定度 检验检测机构应根据需要建立和保持应用评定测量不确定度的程序。

35、检验检测项目中有测量不确定度的要求时，检验检测机构应建立和保持 应用评定测量不确定度的程序。检验检测机构应建立相应数学模型，给 出相应检验检测能力的评定测量不确定度条例。检验检测机构可在检验 检测机构出现临界值、内部质量控制或客户要求时，需要报告测量不确 定度。是否建立了不确定度评定与应 用程序。责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和

36、设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检杳内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 4.5.16 数据信 息管理 检验检测机构应获得检验检测所需的数据和信息，并对其信息管理系统 进行有效管理。检验检测机构应对计算和数据转移进行系统和适当地检查。当利用计算 机或自动化设备对检验监测数据进行采集、处理、记录、报告、存储或

37、检索时，检验检测机构应：a）将自行自行开发的计算机软件应形成文件，使用前确认其适用性，b）并进行定期、改变或升级后的再确认应保留确认记录；c）建立和保持数据完整性、正确性和保密性的保护程序；d）定期维护计算机和自动化设备，保持其功能正常。是否建立了保证数据完整性和 安全性的数据保护程序；4.5.17 抽样 检验检测机构为后续的检验检测，需要对物质、材料或产品进行抽 样时，应建立和保持抽样控制程序。抽样计划应根据适当的统计方法制 定，抽样应确保检验检测结果的有效性。当客户对抽样程序有偏离的要 求时，应予以详细记录，冋时告知相关人贝。如果客户要求的偏离影响 到检验检测结果，应在报告、证书中做出声明

38、。是否建立了抽样计划和程序文 件；4.5.18 样品处 置 检验检测机构应建立和保持样品管理程序，以保护样品的完整性并为客 户保密。检验检测机构应有样品的标识系统，并在检验检测整个期间保 留该标识。在接收样品时，应记录样品的异常情况或记录对检验检测方 法的偏离。样品在运输、接收、处置、保护、存储、保留、清理或返回 过程中应予以控制和记录。当样品需要存放或养护时，应维护、监控和 记录环境条件。是否建立了样品管理程序文件；程序文件关于样品管理的过程 要求是否正确；是否具有可操作性；查看样品管理记录。责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商

39、具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检查内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 4.5.19 结果有 效性 检验检

40、测机构应建立和保持结果有效性的程序。检验检测机构可米 用定期使用标准物质、定期使用经过检定或校准的具有溯源性的替 代仪器、对设备的功能进行检查、运用工作标准与控制图、使用相 冋或不冋方法进行重复性检验检测、保存样品的再次检验检测、分 析样品不同结果的相关性、对报告数据进行审核、参加能力验证或 机构之间比对、盲样检验检测等进行监控。检验检测机构所有数据 的记录方式应便于发现其发展趋势，如发现偏离预先判据，应采取 有效的措施纠正出现的问题，防治出现错误的结果。防止质量控制 应有适当的方法和计划并加以评价。是否建立了质量控制程序文件；程序文件关于质量控制的过程 要求是否正确是否具有可操作 性；查看质

41、量控制记录；比对试验、能力验证报告等。4.5.20 结果报 告 检验检测机构应准确、清晰、明确、客观地出具检验检测结果，符 合检验检测方法的规定，并确保检验检测结果的有效性。结果通常 应以检验检测报告或证书的形式发出。检验检测报告或证书应至少 包括下列信息：a）标题；b）标注资质认定标志，加盖检验检测专用章（适用时）；C）检验检测机构的名称和地址，检验检测的地点（如果与检验检测 机构的地址不同）；d）检验检测报告或证书的唯一性标识（如系列号）和每一页上的标 识，以确保能够识别该页是属于检验检测报告或证书的一部分，以 及表明检验检测报告或证书结束的清晰标识；e）客户的名称和联系信息；f）所使用检

42、验检测方法的识别；g）检验检测样品的状态描述、状态和标识；是否建立了检测结果质量控制 程序文件；程序文件关于检测结果质量控 制的过程要求是否正确；是否具有可操作性；查看检测报告的格式、内容、信 息等是否符合要求；责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明

43、内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检查内容 检查方法 检查情况记录 检查结论 时，注明样品的接收日期和抽样日期；i）对检验检测结果的有效性或应用有影响时，提供检验检测机构或 其他机构所用的抽样计划和程序的说明；j）检验检测检报告或证书签发人的姓名、签字或等效的标识和签发 日期；k）检验检测结果的测量单位（适用时）；l）检验检测机构不负责抽样（如样品是由客户提供）时，应在报告 或证书中声明结果仅适用

44、于客户提供的样品；m）检验检测结果来自于外部提供者时的清晰标注；n）检验检测机构应做出未经本机构批准，不得复制（全文复制除外）报告或证书的申明。4.5.21 结果说 明 当需对检验检测结果进行说明时，检验检测报告或证书中还应包括下 列内容：a）对检验检测方法的偏离、增加或删减，以及特定检验检测 条件的信息，如环境条件；b）适用时，给出符合（或不符合）要求或 规范的声明；c）当不确定度与检测结果的有效性或应用有关，或客户 的指令中有要求，或当对测量结果影响到对规范限度的符合性判定时，检验检测报告证书中还需包括测量不确定度的信息；d）适用且需要 时，提出意见和解释；e）特定检验检测方法或客户所要求

45、的附加信息。报告或者证书涉及使用客户提供的数据是，应有明确的标识。当客户提 供的信息可能影响结果的有效性时，报告或证书中应有免责声明。查看检测报告的解释内容格式、信息等是否符合要求。责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚

46、信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险序号 条款要求 检查内容、方法 检查方法 检查情况记录 检查结论 4.5.22 抽样结 果 检验检测机构从事抽样时，应有完整、充分的信息支撑 其检验检测报告或证书。查抽样计划和抽样程序；查抽样相关的技术规范；4.5.23 意见和 解释 当需要对报告或证书做出意见和解释时，检验检测机构 应将意见和解释的依据形成文件。意见和解释应在检验 检测报告或证书中清晰标注。意见和解释的内容是否包括：a）对检测 结果符合（或

47、不符合）要求的意见；b）履行合同的情况；c）如何使用结果的建 议；d）改进的建议。4.5.24 分包结 果 当检验检测报告或证书包含了由分包方出具的检验检测 结果时，这些结果应予以清晰标明。查看分包检测报告的格式、内容、信息 等是否符合要求 4.5.25 结果传 送和格 式 当用电话、传真或其他电子或电磁方式传送检验检测结 果时，应满足本标准对数据控制的要求。检验检测报告 或证书的格式应设计为适用于所进行的各种检验检测类 型，并尽量减小产生误解或误用的可能性。是否建立了检验检测结果发布程序文 件；检测结果发布的过程要求是否正确，是否具有可操作性 4.5.26 修改 检验检测报告或证书签发后，若

48、有更正或增补应予以记 录。修订的检验检测报告或证书应标明所代替的报告或 证书，并注以唯一性标识。查看检验检测报告修订的记录是否符合 要求 4.5.27 记录和 保存 检验检测机构应当对检验检测原始记录、报告、证书归 档留存，保证其具有可追溯性。检验检测原始记录、报 告或证书的保存期限不少于 6 年。查看原始记录、报告、证书的档案管理 情况是否符合质量文件的要求 责任的法人或者其他组织检验检测机构或者其他所在的组织应有明确的法律地位对其出查营业执照及经营范围工商具的检验检测数据结果负责并承担相应的法律责任不具备独立法人资税务登记认证范围格的检验检测机构应经所在法活动所需的人员设施设备系统及支持服务组织结构是否完善组织机构框图是否明确反应管理层次和隶属关系人员和设备配置情况检验检测机构及其人员从事检验检测活动应遵守国家相关法律法规的规定公正性声明内容是否覆盖公正维护其公正和诚信的程序检验检测机构及其人员应不受来自内外部的不止当的商业财务和其他方面的压力和影响确保检验检测数据结果的真实观准确和可追溯检验检测机构应建立识别出现公正性风险的长效机制如识别出公正性风险