物业承包协议人力资源物业管理_人力资源-物业管理.pdf

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1、物业承包协议 洹文苑小区物业承包合同 委 托 方(以下简称甲方)：受委托方(以下简称乙方)：根据中华人民共和国民法典、及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致基础上，甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款。一、委托管理范围及事项(一)、管理范围：项目名称：安阳市 物业类型：物业服务管理 坐落位置：建筑占地：建筑面积：(二)、管理事项：1、房屋使用、维修、养护。包括：屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构，楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括：供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。3、公用设施和附属建筑物、构筑物维修、养护

2、、管理。包括：道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。4、公用绿地、花木、建筑小品等养护、管理。5、公共卫生清洁、垃圾收集、清运。物业承包协议 6、交通与车辆停放秩序管理。7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。8、管理与物业相关档案资料等。二.物业管理服务内容及标准 (一)、保安 1、保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控，积极与公安部门配合，保证物业安全。2、对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。3、监控室要实行 24 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器

3、和设备安全，随时提供监控资料。4、定期进行消防设备检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。5、停车场车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库安全性，严防偷盗和交通事故发生。6、严防刑事案件和治安事件发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。(二)、区域内设备、设施维修与养护 1、随时更换和修复损坏灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件完好。2、上下水保养，水设施跑、漏水止水和修补，水阀、便器具、管道检修和更换等。其实施细则等国家地方有关物业管理法律法规和政策在平等自愿协商一致基础上甲乙双方

4、现就有关宜达成以下合同条款一委托管理范围及事项一管理范围项目名称安阳市物业类型物业服务管理坐落位置建筑占地建筑面积二管理事项包括供供暖供电照明消防及其他设备设施公用设施和附属建筑物构筑物维修养护管理包括道路化粪池沟渠自行车棚停车场等公用绿地花木建筑小品等养护管理公共卫生清洁垃圾收集清运物业承包协议交通与车辆停放秩序管理安全巡持门岗值勤交接班要准时并做好交接班记录加强日常巡视和监控积极与公安部门配合保证物业安全对外来办事人员要进行人员登记记录和引导懂得礼仪知识讲究文明礼貌对内工作人员要检查督促持证进入办公楼监控室要实行小时监物业承包协议 3、房屋主体结构，各种墙、梁、板柱和门窗洞口修复。4、各种

5、机械设备和电器设备简单修复并按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修。5、设立专业人员对供电、供水、等设备进行日常维护、保养，按时对各种设备进行检查、保证设备正常运行。6、依据设备规定要求及操作规程按时检修并做好记录工作，定期派专业人员对系统进行测试、检查，消除事故隐患，确保系统安全、可靠。7、定期对破损和老化设施进行更换和修补，定期擦拭灰尘、污渍和刷防腐漆等。8、维修及时率达到 100%，人员 30 分钟到位。做到小修 12 小时内完毕，大修要连续修复并安排工程人员 24小时值班，对在时限内不能完成，要向甲方说明原因。(三)、公用绿地、花木、建筑物等养护、管理 1、绿化植物每月要进行定期浇水

6、、施肥、修剪。2、定期喷洒药剂，使花木无明显枯萎及病虫害现象。3、及时清除里面杂草，每天清除花卉、叶茎尘土，保持盆内、草坪内无杂物。(四)、保洁 1、每天要彻底清扫庭院、门厅、走廊、楼梯一次，垃圾及时清运。办公时间设置专职卫生员对区域内卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅通，道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置痰桶及时清理。2、每其实施细则等国家地方有关物业管理法律法规和政策在平等自愿协商一致基础上甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款一委托管理范围及事项一管理范围项目名称安阳市物业类型物业服务管理坐落位置建筑占地建筑面积二管理事项包括供供暖供

7、电照明消防及其他设备设施公用设施和附属建筑物构筑物维修养护管理包括道路化粪池沟渠自行车棚停车场等公用绿地花木建筑小品等养护管理公共卫生清洁垃圾收集清运物业承包协议交通与车辆停放秩序管理安全巡持门岗值勤交接班要准时并做好交接班记录加强日常巡视和监控积极与公安部门配合保证物业安全对外来办事人员要进行人员登记记录和引导懂得礼仪知识讲究文明礼貌对内工作人员要检查督促持证进入办公楼监控室要实行小时监物业承包协议 晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。3、停车场每周彻底清扫

8、一次，及时清理污水、污物，。4、化粪池定时清理、保证正常使用。(五)、信函、报刊、文件等邮寄与收发 1、对邮寄和收取报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。2、对从邮局或邮递员中领取物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题，要提出疑议。3、分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止内部冒领或错领行为。如有错误，要追究当班人责任。4、及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到。5、对甲方机密、重要文件、信函负有保密责任。三、合同期限 本合同期限为 10 年。自 2016 年 5 月 1 日起至 2026 年 5 月

9、 1 日止。四、甲方权利和义务 1.权利：(1)参与管理区域内各项物业管理;其实施细则等国家地方有关物业管理法律法规和政策在平等自愿协商一致基础上甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款一委托管理范围及事项一管理范围项目名称安阳市物业类型物业服务管理坐落位置建筑占地建筑面积二管理事项包括供供暖供电照明消防及其他设备设施公用设施和附属建筑物构筑物维修养护管理包括道路化粪池沟渠自行车棚停车场等公用绿地花木建筑小品等养护管理公共卫生清洁垃圾收集清运物业承包协议交通与车辆停放秩序管理安全巡持门岗值勤交接班要准时并做好交接班记录加强日常巡视和监控积极与公安部门配合保证物业安全对外来办事人员要进行人员登记记录和

10、引导懂得礼仪知识讲究文明礼貌对内工作人员要检查督促持证进入办公楼监控室要实行小时监物业承包协议 (2)对乙方管理实施监督检查。如因乙方管理不善，造成经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同或要求调换人员。2.义务：(1)服从物业工作人员管理，按规定缴纳物业管理费用;（2)协助乙方落实各项管理工作;(3)甲方在合同生效之日起，按政府规定向乙方无偿提供办公用房;(4)遵守国家及行政主管部门制定法律法规。五、乙方权利和义务 1.权利：(1)根据有关法律法规结合实际情况，制定管理办法;(2)依照与委托方物业管理服务合同和管理办法对管理区进行管理;(3)依照规定收取管理费用;(4)

11、有权要求甲方协助管理;(5)违背问题由甲方负责。2.义务：(1)履行以委托方物业管理合同依法经营;(2)接受甲方监督;(3)重大管理措施提交甲方审议;(4)组织和协助有关部门提供管理区生活服务;(5)接受当地房产部门和有关部门指导。其实施细则等国家地方有关物业管理法律法规和政策在平等自愿协商一致基础上甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款一委托管理范围及事项一管理范围项目名称安阳市物业类型物业服务管理坐落位置建筑占地建筑面积二管理事项包括供供暖供电照明消防及其他设备设施公用设施和附属建筑物构筑物维修养护管理包括道路化粪池沟渠自行车棚停车场等公用绿地花木建筑小品等养护管理公共卫生清洁垃圾收集清运物业

12、承包协议交通与车辆停放秩序管理安全巡持门岗值勤交接班要准时并做好交接班记录加强日常巡视和监控积极与公安部门配合保证物业安全对外来办事人员要进行人员登记记录和引导懂得礼仪知识讲究文明礼貌对内工作人员要检查督促持证进入办公楼监控室要实行小时监物业承包协议 (6)不承担对甲方工作人员人身、财产保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。六、管理服务费用 l.本物业管理服务费不向甲方支付，收取得费用用于小区内设施维修、保养及工人工资等。3.房屋建筑(本体)设施设备维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费由乙方承担。七、违约责任 1.甲方违反乙方制定物业管理规章制度行为，乙方有权制止

13、并按要求恢复原状，并赔偿损失。乙方违反本合同，甲方有权制止并限期整改。直至追究相关责任。2.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故直接原因，以政府有关部门鉴定结论为准)八、其他事项 1.双方可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2.合同规定管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满三个月前向对方提出书面意见。3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定

14、及时协商处理。其实施细则等国家地方有关物业管理法律法规和政策在平等自愿协商一致基础上甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款一委托管理范围及事项一管理范围项目名称安阳市物业类型物业服务管理坐落位置建筑占地建筑面积二管理事项包括供供暖供电照明消防及其他设备设施公用设施和附属建筑物构筑物维修养护管理包括道路化粪池沟渠自行车棚停车场等公用绿地花木建筑小品等养护管理公共卫生清洁垃圾收集清运物业承包协议交通与车辆停放秩序管理安全巡持门岗值勤交接班要准时并做好交接班记录加强日常巡视和监控积极与公安部门配合保证物业安全对外来办事人员要进行人员登记记录和引导懂得礼仪知识讲究文明礼貌对内工作人员要检查督促持证进入办公

15、楼监控室要实行小时监物业承包协议 4.本合同及其附件和补充协议中未规定事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6.本合同，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。7.本合同自签订之日起生效。甲 方 签 章：乙 方 签 章：负责人签字：负责人签字：年 月 日 年 月 日 其实施细则等国家地方有关物业管理法律法规和政策在平等自愿协商一致基础上甲乙双方现就有关宜达成以下合同条款一委托管理范围及事项一管理范围项目名称安阳市物业类型物业服务管理坐落位置建筑占地建筑面积二管理事项包括供供暖供电照明消防及其他设备设施公用设施和附属建筑物构筑物维修养护管理包括道路化粪池沟渠自行车棚停车场等公用绿地花木建筑小品等养护管理公共卫生清洁垃圾收集清运物业承包协议交通与车辆停放秩序管理安全巡持门岗值勤交接班要准时并做好交接班记录加强日常巡视和监控积极与公安部门配合保证物业安全对外来办事人员要进行人员登记记录和引导懂得礼仪知识讲究文明礼貌对内工作人员要检查督促持证进入办公楼监控室要实行小时监