新员工培训总结销售人员人力资源销售管理_办公文档-工作总结 .pdf

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1、vS L rni JB 新员工培训总结(销售人员)Summary of new employee training(sales staff)汇报人：JinTai Co I I ege 新员工培训总结（销售人员）前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。经过七天的培训，使我树立了正确的从业观念，改变我 认为干服务行业是没有前途的消极想法。树立干一行，爱一行 的思想。知道了一个人是否有所作为，不在于他从事的何种职 业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好，具备我我的 从业意识了我的工作态度，知道了成功服务员应有

2、的素质，从 而增加了我对工作的重新认识。做一个有意识、有观念、有纪 律的连锁门店销售人员。从基础的岗位上，脚踏实地，一步一 步的做。我在培训的过程中，感觉我们作为一线的销售人员，必 须有以下几点的能力，同时也是不可缺少的能力：一、语言能力：语言是销售员同客人建立良好关系、留下深刻印象的重 要工具和途径，语言是思维的物质外壳，他体现了一个销售人 员的修养和气质，我们在销售产品是，语言的表达要自然流畅、可亲、语速匀称。更要清楚的表达给顾客产品的特点和需求。二、交际能力：义适用于组织或个人便于学习和使用本文档下载后内容可按需编辑修改及打印经过七天的培训使我树立了正确的从业观念改变我认为干服务行业是没

3、有前途的消极想法树立干一行爱一行的思想知道了一个人是否有所作为不在于他从应有的素质从而增加了我工作的重新认识做一个有意识有观念有纪律的连锁门店销售人员从基础的岗位上脚踏实地一步一步的做我在培训的过程中感觉我们作为一线的销售人员必须有以下几点的能力同时也是不可缺少的能力一语言人员的修养和气质我们在销售产品是语言的表达要自然流畅可亲语速匀称更要清楚的表达给顾客产品的特点和需求二交际能力连锁的商店是一个人际交往非常好的场所每天的工作过程当中都会同不同的顾客进行交流沟通为他们进行连锁的商店是一个人际交往非常好的场所，每天的工作 过程当中，都会同不同的顾客进行交流沟通，为他们进行服务,如何妥善的处理好同

4、顾客的关系，并能够同他们交成朋友，让 我的工作让人感到准种尊重，重视是我在以后的工作中不断进 行学习和提升的。三、观察能力：作为一个很好的销售人员，我们的眼睛要随时不断的观 察顾客的需求，以提供即时、快捷的服务，这样的标准就要求 我们在平时的销售工作中不断的进行锻炼和学习。四、应变能力：在日常的销售过程中，作为一个销售人员，你要不断的 进行观察和学习，同时还要具备良好的应变能力，因为门店的 顾客会很多，而每个顾客的需求和观念都不同，如果一不用心,就会造成顾客的投诉，然而我们在处理顾客投诉的时候，就要 求我们大家有非常灵活的应变能力，通过我们的应变，为公司 减少不必要的投诉成本。五、营销能力：作

5、为公司的一线的销售人员，门店的销售的业绩好坏，都同我们有着直接的关系，比如由于我们的服务或者是很多的 原因造义适用于组织或个人便于学习和使用本文档下载后内容可按需编辑修改及打印经过七天的培训使我树立了正确的从业观念改变我认为干服务行业是没有前途的消极想法树立干一行爱一行的思想知道了一个人是否有所作为不在于他从应有的素质从而增加了我工作的重新认识做一个有意识有观念有纪律的连锁门店销售人员从基础的岗位上脚踏实地一步一步的做我在培训的过程中感觉我们作为一线的销售人员必须有以下几点的能力同时也是不可缺少的能力一语言人员的修养和气质我们在销售产品是语言的表达要自然流畅可亲语速匀称更要清楚的表达给顾客产品

6、的特点和需求二交际能力连锁的商店是一个人际交往非常好的场所每天的工作过程当中都会同不同的顾客进行交流沟通为他们进行成的门店销售的下降，我们都要清楚原因并进行即时的 调整销售的计划、促销的方式等等。我认为只有我们每个员工 都这样去做，我们的连锁事业才会蒸蒸日上。六、商品陈列：商品的陈列和摆放是门店抓住顾客心的一个重要的手段，好的商品陈列能将门店的滞销商品转化为畅销商品，同时商品 的陈列也是我们需要在今后的工作中不断的总结和学习的一个 课题。七、商品损耗：作为连锁店，尤其是我们这样的散成连锁门店，只要我 们一个店降低一店损耗，那么我们就会为公司创造岀更多更大 的利润。着几天我所学的只是一些关键的点

7、，如何能够真正的将 以上的几点做好，我想我们的门店将会成为全公司的最好的门 店，学习让人进步，工作让人自信，我相信通过我的努力，我 的明天会更美好。尚锋销售人员培训学习心得体会 我非常有幸参加了尚锋公司组织的宁波生动化总动员及 杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢尚锋公司 的领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销义适用于组织或个人便于学习和使用本文档下载后内容可按需编辑修改及打印经过七天的培训使我树立了正确的从业观念改变我认为干服务行业是没有前途的消极想法树立干一行爱一行的思想知道了一个人是否有所作为不在于他从应有的素质从而增加了我工作的重新认识做一个有意识有

8、观念有纪律的连锁门店销售人员从基础的岗位上脚踏实地一步一步的做我在培训的过程中感觉我们作为一线的销售人员必须有以下几点的能力同时也是不可缺少的能力一语言人员的修养和气质我们在销售产品是语言的表达要自然流畅可亲语速匀称更要清楚的表达给顾客产品的特点和需求二交际能力连锁的商店是一个人际交往非常好的场所每天的工作过程当中都会同不同的顾客进行交流沟通为他们进行售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗 水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友 应该努力的学习，培训。当我们有了一

9、定的专业知识时再来销 售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试 思考。2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们 做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自己，有一天我们也 将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新 知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学 是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的 客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知 识，下次我

10、可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们 也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至 胜的利器。义适用于组织或个人便于学习和使用本文档下载后内容可按需编辑修改及打印经过七天的培训使我树立了正确的从业观念改变我认为干服务行业是没有前途的消极想法树立干一行爱一行的思想知道了一个人是否有所作为不在于他从应有的素质从而增加了我工作的重新认识做一个有意识有观念有纪律的连锁门店销售人员从基础的岗位上脚踏实地一步一步的做我在培训的过程中感觉我们作为一线的销售人员必须有以下几点的能力同时也是不可缺少的能力一语言人员的修养和气质我们在销售产品是语言的表达要自然流畅可亲语速匀称更要清楚的表达给顾客

11、产品的特点和需求二交际能力连锁的商店是一个人际交往非常好的场所每天的工作过程当中都会同不同的顾客进行交流沟通为他们进行我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼 知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较 长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比 赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你己经超越他人，而 你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能 做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自 己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领

12、先时,会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应 牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用 行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动 中积累。4、自信、勤奋，善于自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是 非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出 就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，义适用于组织或个人便于学习和使用本文档下载后内容可

13、按需编辑修改及打印经过七天的培训使我树立了正确的从业观念改变我认为干服务行业是没有前途的消极想法树立干一行爱一行的思想知道了一个人是否有所作为不在于他从应有的素质从而增加了我工作的重新认识做一个有意识有观念有纪律的连锁门店销售人员从基础的岗位上脚踏实地一步一步的做我在培训的过程中感觉我们作为一线的销售人员必须有以下几点的能力同时也是不可缺少的能力一语言人员的修养和气质我们在销售产品是语言的表达要自然流畅可亲语速匀称更要清楚的表达给顾客产品的特点和需求二交际能力连锁的商店是一个人际交往非常好的场所每天的工作过程当中都会同不同的顾客进行交流沟通为他们进行让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知

14、 道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。.Designed By JinTai College.义适用于组织或个人便于学习和使用本文档下载后内容可按需编辑修改及打印经过七天的培训使我树立了正确的从业观念改变我认为干服务行业是没有前途的消极想法树立干一行爱一行的思想知道了一个人是否有所作为不在于他从应有的素质从而增加了我工作的重新认识做一个有意识有观念有纪律的连锁门店销售人员从基础的岗位上脚踏实地一步一步的做我在培训的过程中感觉我们作为一线的销售人员必须有以下几点的能力同时也是不可缺少的能力一语言人员的修养和气质我们在销售产品是语言的表达要自然流畅可亲语速匀称更要清楚的表达给顾客产品的特点和需求二交际能力连锁的商店是一个人际交往非常好的场所每天的工作过程当中都会同不同的顾客进行交流沟通为他们进行