物业消防上墙制人力资源物业管理_论文-管理文章.pdf

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1、消防监控中心值班员岗位职资 仁遵守消防监控中心的各项工作要求，服从主管的直接领导.2.严密监视消防联动控制台、联动控制屏、安保监控设备、运行请况，密切注视观察监 视画而的变化，发现任何可疑悄况（浓烟、可疑物、可疑人在园区徘徊等）立即呼叫就 近或巡视警卫到场了解、处理，并按照规定认真填写相关值班记录。3.消防监控设备出现故障时，应立即记录故障电位置及故障悄况并认真填写消防主机 运行请况登记表。接到各类报警应迅速通知警卫到场査看，并按程序上报、处理，跑火 点时严禁公众场合高声呼叫“火警”，若火警讯号证实为是真的火警发生，监控保安员 应严格按火灾应急程序预案采取相应措施.严格按照消防监控中心接报警操

2、作流程进行操作，值机员必狈清楚中控室内各种 系统的性能用途，熟悉掌握园区内监控探头和报警系统的位置、类型、功能并能熟练 操作使用各种监控设施保持设备ft好运行状态 5.消防防监控中心实行2 4小时不间断值班制度，严禁脱岗或做与本职工作无关的事悄，任何临时离开事项均须联系领班替岗，无人替岗时严禁私自离开工作岗位。6.严格遵守保安部的保密制度，未经批准不得向无关人员泄露监控探头的位置、范W及 査看相关资料。来访人员应填写查看录像登记表和中控进出人员登记表。7.当中控室各种系统出现故障时,如不能自行恢复要及时通知保安部和工程部值班人员，并认真填写运行1W况记录表。当班期间要清楚园区内是否有施工、地点

3、及有无动火，交接班时要交接清楚.9.消防监控保安员应严格执行监控室出入管理制度，与工作无关的物品不能带入消防 监控中心，禁止无关人员进入中控室内、触摸室内设备，谢绝参观了解有关设施设备情 况.10,消防监控电话严禁私用，严禁拨打信息台，因公使用电话须在电话使用登记本上 登记，电话铃声应在响铃三次内接听，并使用文明用语，“您好，总部国际消防中心 1L值班人员应保持好消防中控室及设备的清洁。12.按照消防中心交接班要求进行交接，当班情况应随时作好记录，移交时应物品清、设备完整，特别事件应在记录本上作好记录，并以特别事件报告的形式上报。13 完成领导交办的其他工作.一、严格遵守物业公司的各项规章制度

4、 二上班前要检査好自身的仪容、仪表三、不得损坏、破坏公物及公司或部门配发的工作用品，否则照价赔 偿。四、按规世提前十五分钟到达岗位交接班，接班人员未到交班人员不得离岗。五、如因特殊情况不能正常交接班应在提前电话通知保安部主管知晓情况。人员换班应提前一日向部门 主管说明换班缘由。六、随时保持及维护室内及设备清洁完整.七、值班期间不能睡岗、聊天、看书报、吸烟、吃零食或做与本职工作无关的任何事情.八、如因急事确需离岗，应向部门报告得到批准后在有人替代的情况下方可离岗接替人员未到不得离岗。九、中控室门窗应保持关闭状态，严禁无关人员进入中控室内。十、如因工作需进入屮控室应由部门主笛带领、同意方可进入，并

5、填写中控进出人员登记表离开时 填写离开时间。认真记录值班期间消防主机与监控主机运行情况，发现问题及时上报部门主皆或工程部。十二、在岗期间应知晓园区内施工情况、进程，有无动火情况。十三、消防值班电话严禁拨打私人电话，禁止拨打声讯电话。如使用需报主管同意并填写电话使用 记录登记记录通话时间0十四、接听电话应在响铃三声内接听并使用文明用语“您好，总部国际屮控室“井详细记录情况并记录 在接听电话登记上。使用内线电话应语言简练说明情况，严禁内线电话聊天.十五.认貞记录值班期间发生情况并填写中控室交接班记录交接时人员双方签字确认并交接好 当日工作情况及公司部门下发的通知.消防中心设备报警处理程序 主机报警

6、后，立即消音。2、査看报警地点。主机火警显示部显示编码、液晶屏.3、通知保安巡逻人员持对讲机，前往报警地点査明报警原因确认火情。4、中控值机员注诡査看室内消防联动设备动作悄况，并随时与跑点人员保持联络。5、如属误报现场通知中控人员复位，并再次査看区域悄况，中控通知正常后方可返回。6、如属发生火悄按火灾应急处置程序执行。7、将处理悄况经过详细记录，巡视人员与值机人员签字确认并上报保安部。仁发现初期火警，在场人员应立即向消防监控中心报告火警的具体地点、燃烧物性质及火 势蔓延方向等，并在可能悄况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度，同时利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势的蔓 延.联动控制屏安保监控设备运行

7、请况密切注视观察监视画而的变化发现任何可疑悄况浓烟可疑物可疑人在园区徘徊等立即呼叫就近或巡视警卫到场了解处理并按照规定认真填写相关值班记录消防监控设备出现故障时应立即记录故障电点时严禁公众场合高声呼叫火警若火警讯号证实为是真的火警发生监控保安员应严格按火灾应急程序预案采取相应措施严格按照消防监控中心接报警操作流程进行操作值机员必狈清楚中控室内各种系统的性能用途熟悉掌握园区内监不间断值班制度严禁脱岗或做与本职工作无关的事悄任何临时离开事项均须联系领班替岗无人替岗时严禁私自离开工作岗位严格遵守保安部的保密制度未经批准不得向无关人员泄露监控探头的位置范及査相关资二上班前要检査好自2、消防监控中心当值

8、人员接到现场报告后应立即通知部门主管，密切监视报警地点悄况。3、主管人员接到火警报告后应带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场，立即指 挥在场人员进行灭火扑救指挥人员使用安全通道疏散。4、灭火后部门主管安排人员留守火警现场，等待公司调査。5、若扑救无效部门主管立即向上级报告，将灭火人员撤离至安全距离内进入火灾紧急处理程 火灾紧急处理方案 无论什么时候，发现火悄的人应保持镇静切勿惊慌，初期火警扑救无效且火势无法控制并进一步蔓延时，应立 即向上级主管报告。如难以扑灭时应按照下列程序工作：1 立即用火场附近的电话通知上级主管人员，如附近无电话时，可在火场附近按下手动报 警器完成报警工作.2o采

9、用电话报警时请打火警电话”M95报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点、物 质燃烧种类是否有人被围困、火势的悄况以及是否正在釆取扑救措施等并通报自己的姓名和部门，之后注怠倾听 对方是否有补充询问并做认真回答得到允许后方可挂断报警电话。3 在扑救人员未到达火场之前，报警者采取相应的灭火措施，及时召集园区内义务消防队 员使用火场附近的消防设施进行补救。4 关闭火场附近的电源开关及门窗。5切勿在火场附近区域高喊，以免造成不必要的混乱，0 6.用紧急广播系统通知人员紧急疏散引导火场附近的人员从安全通道撤离，同时告诉所 有人员不要使用电梯若岀现电梯困人，应立即向主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者请绪。7

10、灭火后,要保护好现场禁止无关人员进入。&园区消防监控中心当值人员收到指令后，将监控镜头定位在起火区域密切监视；园犀备亀鴻程跆枭 中控室接到火警 _ 联动控制屏安保监控设备运行请况密切注视观察监视画而的变化发现任何可疑悄况浓烟可疑物可疑人在园区徘徊等立即呼叫就近或巡视警卫到场了解处理并按照规定认真填写相关值班记录消防监控设备出现故障时应立即记录故障电点时严禁公众场合高声呼叫火警若火警讯号证实为是真的火警发生监控保安员应严格按火灾应急程序预案采取相应措施严格按照消防监控中心接报警操作流程进行操作值机员必狈清楚中控室内各种系统的性能用途熟悉掌握园区内监不间断值班制度严禁脱岗或做与本职工作无关的事悄任

11、何临时离开事项均须联系领班替岗无人替岗时严禁私自离开工作岗位严格遵守保安部的保密制度未经批准不得向无关人员泄露监控探头的位置范及査相关资二上班前要检査好自人员构架:总指挥：李艳霞 副总指挥：王雷、刘春光协助指挥:庄涛义务消防队人员：程相召、孟祥福、杜义军、孙国宝、吴亚涛、李良海、胡 士清、张阳、周正堂等 一、火情报警 仁任何人在园区内发现糊味、烟味、不正常热度等、都有责任和义务及时报警。2、发生火警时应保持镇定切勿惊慌立即按下附近的手动报警器按钮，或拔打园区消防中 心报警电话，报警时讲清起火楼座、起火地点、燃烧物质、火势大小、报警人的姓名、身份及部门。3、如有可能应先采取自救措施，在无人身危险

12、的1W况下,用最近的灭火器材阻止火势蔓延.二、火情确认 仁消防中心接到报警后，应立即通知巡逻警卫并持对讲机迅速赶到现场，确认火情势态，立 即采取行动。2、确认火1W时应注意不要草率行动，并且要注意自身安全。火情通报 消防中心立即通知保安部领导告知火悄己确认，并按程序进行操作。2、同时，迅速上报火灾总指挥及各部门领导。四.指挥救火 1、发生火灾时迅速组成灭火指挥部立即通知巡视保安和备勤保安。2、组织指挥救火视悄况决定是否切断一切电源、气源和疏散所有人员及下达其他命令、指示。3、根据火势W况，山总经理或值班经理决定是否报火警行9。五、义务消防队 仁义务消防队接到通知后立即赶到起火现场由负责人简单介

13、绍火悄，分配任务做到服 从命令，听从指挥。2、队员持灭火器材乘消防电梯或跑步赶赴起火地点，按救火程序实施灭火。3、将扑救工作进展悄况随时上报指挥部。六、各部门釆取相应的行动 1、保安部:接到火情报告后，部门主管持对讲机迅速赶赴火灾现场，根据火势悄况、燃 烧物质向总指挥提出灭火方案,按照指令带领消防人员扑救火灾；消防中心中控值机员密切 注视火场火势情况及其他区域悄况并随时向总指挥报告，分区域开启消防广播通知疏散，并负贵联络各救火小组成员；其余在岗警卫人员均持对讲机、手电筒、消防器材、工具，联动控制屏安保监控设备运行请况密切注视观察监视画而的变化发现任何可疑悄况浓烟可疑物可疑人在园区徘徊等立即呼叫

14、就近或巡视警卫到场了解处理并按照规定认真填写相关值班记录消防监控设备出现故障时应立即记录故障电点时严禁公众场合高声呼叫火警若火警讯号证实为是真的火警发生监控保安员应严格按火灾应急程序预案采取相应措施严格按照消防监控中心接报警操作流程进行操作值机员必狈清楚中控室内各种系统的性能用途熟悉掌握园区内监不间断值班制度严禁脱岗或做与本职工作无关的事悄任何临时离开事项均须联系领班替岗无人替岗时严禁私自离开工作岗位严格遵守保安部的保密制度未经批准不得向无关人员泄露监控探头的位置范及査相关资二上班前要检査好自着防火服、防毒而具、迅速赶到起火现场进行灭火和人员疏散并负责救火物资的及时补充 和运送；各在岗保安员负

15、责维持园区秩序，严守各自岗位控制好园区各出入口，阻止无关人员进入，以防不法分子 趁机捣乱。并通知火灾现场楼宇周边车辆车主将车辆挪离火灾区 域。2、工程部:经理迅速赶到现场接受指令。迅速安排工程人员到消防泵房做好随时启泵的准 备安排电工到消防中控室及主配电室保证消防设备正常运行;其余人员坚守岗位，随时听 候指令赶赴火场。3、客服部:经理立即赶到现场，组织客服人员按疏散方案疏导人员撤离至安全区域安 抚业户情绪，配合对外医疗、媒体等相关事宜。4、综合部:经理立即赶到现场组织人员携带公司重要物资、财产、文件撤离火场至安全区 域看管。将疏散下来的人员安排到安全地点并组织各部门维护好安全地点的秩序。清点登

16、 记到场人员。七、与专业消防队配合 I火悄通知发出后，义务消防队员应按指定任务执行，其他部门人员均应坚守岗位 原地待 命听候指示。2、保安部负责维持好园区外S秩序合理疏导车辆，以便消防车顺利进入并派警卫人员到园 区附近主要路口、路段引导消防车到达起火现场。3、工程部应主动派人向消防队介绍园区消防水源和消防系统情况并提供园区平面图，按消 防队指示切断电源、气源,并配合消防队进行火灾扑救为消防队能够及时、准确地使用园区 消防系统设备作保障。4、专业消防队到场后I保安部领导主动介绍火灾悄况根据其要求协助做好疏散和扑救丄 作.八、善后处理 K全面疏散后，各部门要清点自己的人员检査是否全部撤岀危险区域，

17、客服部人员负责清 点业户疏散到安全地点的人员防止遗漏。2、综合部视负贵与自来水公司、电力公司、煤气公司及医院等相关单位的联系。3、工程部在火灾扑灭后，及时更换损坏的喷淋头及其他消防设备并使所有的消防设施恢复 正常。4、保安部负责保护现场并检査所有消防设备、设施有无损坏，及时补充、更换使用过的灭 火器。九、注意事项 1、火悄山园区自己组织力量可以扑救时，不惊动消防机关。2、火场总指挥山总经理或值班经理担任，所有命令山其下达.3、火悄发生后所有对讲机或手机应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言准确 报告悄况保证通讯畅通。4、客服部在实施疏散讣划时将客人按一路纵队排列从消防楼梯进行疏散，禁止

18、乘用电梯.消防电梯只供消防队员使用一定要防止不知火1W危险的业户再回到楼座。5、保安人员在火悄发生后应组织人员实施自救，尽力控制火势襄延，保证区域的监控并控 制无关人员的M观与进入.联动控制屏安保监控设备运行请况密切注视观察监视画而的变化发现任何可疑悄况浓烟可疑物可疑人在园区徘徊等立即呼叫就近或巡视警卫到场了解处理并按照规定认真填写相关值班记录消防监控设备出现故障时应立即记录故障电点时严禁公众场合高声呼叫火警若火警讯号证实为是真的火警发生监控保安员应严格按火灾应急程序预案采取相应措施严格按照消防监控中心接报警操作流程进行操作值机员必狈清楚中控室内各种系统的性能用途熟悉掌握园区内监不间断值班制度严禁脱岗或做与本职工作无关的事悄任何临时离开事项均须联系领班替岗无人替岗时严禁私自离开工作岗位严格遵守保安部的保密制度未经批准不得向无关人员泄露监控探头的位置范及査相关资二上班前要检査好自