物业环境部述职报告办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

《物业环境部述职报告办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业环境部述职报告办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业环境部述职报告 物业环境部述职报告 1、上半年本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加 强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员 工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新 员工,皆是生手或根本未做过清洁工作）,利用中午休息时间 每周一次,每次 2 小时的集中培训,培训内容包括:清洁基 本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用 等,并根据实际情况制定了各岗位的 岗 位操作规程 及检查规程、培训规程、语言行为规范 及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的

2、指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核 100 合格,理论考核 95 及格。另外对两组领班进行了基层治理能力培 训,使基层治理不断加强和提高。3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪 律、上下班列队、统一工鞋（员工自购）等严格要求,并运用 到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提 4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁治理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并 按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙 子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞 及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪

3、落 叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收 集清运实行日产日清。5、工具物料治理:为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专 管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧 换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下 能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把 关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料 清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节 流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高 机械设备的使用寿命。1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作

4、 摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进 行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在 全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员工进行保洁并保 持良好的质量,为看楼客户营造了良好的环境。取得了优异 的成绩。2、同时,部门员工上下协力圆满完成了别墅装修后开荒、清洁及的团队意识和集体凝聚力使员工以主人翁责任感投入工作工作从消极被动转为积极主动并大大的减少了人员流动员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务因大部分是新员工皆是生手或根本未做过清洁工作利用中午休息时用等并根据实情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规程语言行为规范及相关的工作技巧同时在日常工作中不间断的

5、指导和培训培训工作贯穿整个上半年度经考核员工实操考核合格理论考核及格另外对两组领班进行了基员工自购等严格要求并运用到日常工作中清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提日常保洁工作加强一期的日常保洁治理尤其是会所地面晶面处理玻璃清洗地毯清洗油烟机清洗等工作都按计划完成并按周计划月计划定期完成对各维修清洁、装修及维修、入住前清洁、植物摆设等相 应的大量工作,安排员工进行保洁并保持良好的质量。随着三期业主陆续收楼、入住,业主的需求也不断增加,清洁组在完成以上工作的同时,利用原有计划编制人员,为 众多业主提供了服务,和绿化组绿化有偿服务受到大部分业 主的好评,加上铝梯借用、收楼开荒转扣、绿化日常养护等

6、共为公司创收 X 元人民币。（见下表）环境部 XX 年 1-6 月份有偿服务收入表 在 XX 年上半年度里,为更好地做到开源节流工作,从 3 月份收回四害消杀工作,科学合理安排清洁员工完成,仅此 一项就可每月节约费用支出 X 元。上半年度,实践总结出的几点经验如:A、深入基层，在以公司利益为中心的基础上，多关心员 工生活,做到工作上是员工的好上司,公正、公平、合理、民 主提升机会,生活上是员工的朋友,关心员工、解决员工点滴 困难、帮助员工,使员工以主人翁精神投入工作,充份发挥集 体凝聚力,但要把握好尺度。B、深入做员工思想工作，使员工在无思想包袱、情绪情 况下投入工作。C、注重员工业务培训工作

7、、长期培训、不间断培训，使 员工不断在工作中提高自身技能,发挥员工所长等 1、清洁绿化作为后勤工作,两班组治理上不太统一,由 于工作多且杂,治理工作监督检查力度不够。针对部门以上 缺点,（在公司的支持下已成立环境部,基本上可统一治理）另外建议请公司各部门对的团队意识和集体凝聚力使员工以主人翁责任感投入工作工作从消极被动转为积极主动并大大的减少了人员流动员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务因大部分是新员工皆是生手或根本未做过清洁工作利用中午休息时用等并根据实情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规程语言行为规范及相关的工作技巧同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个上半

8、年度经考核员工实操考核合格理论考核及格另外对两组领班进行了基员工自购等严格要求并运用到日常工作中清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提日常保洁工作加强一期的日常保洁治理尤其是会所地面晶面处理玻璃清洗地毯清洗油烟机清洗等工作都按计划完成并按周计划月计划定期完成对各工作质量全面进行监督、批评,即 提倡部门内部治理统一,但要建立良性质量互相监督机制、工作氛围,以提高公司整体服务质量。2、不单清洁绿化员工流动大,且各兄弟部门员工流动太 大,所产生的负面影响很多,对业主服务影响较大,对公司整 体发展有一定的影响,建议出台相关奖励并留住肯干及优秀 员工,并给有潜力的员工学习培训的机遇。一、首先环境部因刚成

9、立,清洁绿化工作治理上将有一 个磨合过程,实行全透明化治理,部门内部加强监督检查力度,推行岗位责任制、深入规 范化治理,按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。二、保持小区的环境、绿化维护,不断提升治理水平。三、积极开展绿化、清洁的有偿服务,提高服务水平和 经济效益。四、接管又一城的清洁工作,预备收楼前的单元清洁、绿化养护等工作。五、样板房治理逐步规范、提升服务水平 物业环境部述职报告 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现 着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留 下

10、第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人 们审视卫生状况的习惯心理常态。在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标 准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于 操作，利于检查。的团队意识和集体凝聚力使员工以主人翁责任感投入工作工作从消极被动转为积极主动并大大的减少了人员流动员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务因大部分是新员工皆是生手或根本未做过清洁工作利用中午休息时用等并根据实情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规程语言行为规范及相关的工作技巧同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个上半年度经考核员工实操考核合格理论考核及格另外对两组领班进

11、行了基员工自购等严格要求并运用到日常工作中清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提日常保洁工作加强一期的日常保洁治理尤其是会所地面晶面处理玻璃清洗地毯清洗油烟机清洗等工作都按计划完成并按周计划月计划定期完成对各1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手 教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练 工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了 受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益 彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次 做彻底，人走垃圾

12、、杂物、工具全带走）。2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让 员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透 明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作 风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了 主楼卫生洁净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和 达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师 傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而 言，是难以见到的标准典范。3.

13、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二 混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出 现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒 的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上 贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢的团队意识和集体凝聚力使员工以主人翁责任感投入工作工作从消极被动转为积极主动并大大的减少了人员流动员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务因大部分是新员工皆是生手或根本未做过清洁工作利用中午休息时用等并根据实情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规程语言行为规范及相关的工作技巧同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个上半年度经考

14、核员工实操考核合格理论考核及格另外对两组领班进行了基员工自购等严格要求并运用到日常工作中清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提日常保洁工作加强一期的日常保洁治理尤其是会所地面晶面处理玻璃清洗地毯清洗油烟机清洗等工作都按计划完成并按周计划月计划定期完成对各得业主和使用人 的满意。创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状 态。1.上级要求的。时间，严格执行;按着标准严格去做 过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有 关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理 摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下 午

15、对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班 时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅 二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难 见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家 去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难 能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好 好学习。2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创 卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们 必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创 卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也 是怎

16、么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验 收明查暗访过程中，也了一点。银河一块没问题，我们能放 心。居委会领导如是一说。在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团 结的话不说（背后不议论别人长短）;不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是 值班期间和交接班过程中，的团队意识和集体凝聚力使员工以主人翁责任感投入工作工作从消极被动转为积极主动并大大的减少了人员流动员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务因大部分是新员工皆是生手或根本未做过清洁工作利用中午休息时用等并根据实情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规程语言行为规范及相关的工作技巧

17、同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个上半年度经考核员工实操考核合格理论考核及格另外对两组领班进行了基员工自购等严格要求并运用到日常工作中清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提日常保洁工作加强一期的日常保洁治理尤其是会所地面晶面处理玻璃清洗地毯清洗油烟机清洗等工作都按计划完成并按周计划月计划定期完成对各不要小聪明，不敷衍了事，不糊 弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存 在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们 坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，

18、杜绝了任何 人私自处理废品的现象。原创：wenmi114 这样以来，即减少 了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微 不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只 之即来，乐意干活，没有怨言。在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会 做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认 为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不

19、给你找点事,你们没事干。说者 轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关 心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天 过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司 的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。的团队意识和集体凝聚力使员工以主人翁责任感投入工作工作从消极被动转为积极主动并大大的减少了人员流动员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务因大部分是新员工皆是生手或根本未做过清洁工作利用中午休息时用等并根据实情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规

20、程语言行为规范及相关的工作技巧同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个上半年度经考核员工实操考核合格理论考核及格另外对两组领班进行了基员工自购等严格要求并运用到日常工作中清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提日常保洁工作加强一期的日常保洁治理尤其是会所地面晶面处理玻璃清洗地毯清洗油烟机清洗等工作都按计划完成并按周计划月计划定期完成对各1.物业公司品质经理述职报告 2.物业客服部述职报告 3.物业经理助理述职报告 4.物业班长述职报告 5.物业经理述职报告范文 3 篇 6.物业公司保安部述职报告 7.物业安保经理述职报告 8.物业财务经理述职报告 9.述职报告 团队建设 10.物业经理

21、年终工作总结 的团队意识和集体凝聚力使员工以主人翁责任感投入工作工作从消极被动转为积极主动并大大的减少了人员流动员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务因大部分是新员工皆是生手或根本未做过清洁工作利用中午休息时用等并根据实情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规程语言行为规范及相关的工作技巧同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个上半年度经考核员工实操考核合格理论考核及格另外对两组领班进行了基员工自购等严格要求并运用到日常工作中清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提日常保洁工作加强一期的日常保洁治理尤其是会所地面晶面处理玻璃清洗地毯清洗油烟机清洗等工作都按计划完成并按周计划月计划定期完成对各