科室核心制人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

《科室核心制人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《科室核心制人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第二季度病管组检查 项目 内容及标准 检查情况反馈 检查方法 备注 护理核心工作制度的建立 与落实 1.有完善护理工作核心制度及专科核心制度；有 无 不完善 1.查阅资料 2.询问护士、组 长、护长 2.制度适合病区和专科管理要求，结合实际有动态增补；有 无 不完善 3.护士、护长对核心工作制度熟悉。有 无 不完善 交接班制度 接班要求 现场查看 1.护士准时参加交接班；准时 不准时 2.清点贵重、毒、麻、精神药物及抢救药物并登记；有 无 3.清点检查抢救器械、仪器，处于备用状态；符合 不符合 4.检查各种治疗本（临时/长期治疗执行单，口服/注射执行 单，交班记录、特护记录、护嘱等），检查上班

2、各项治疗护 理工作完成情况；有 无 5.检查治疗本过程中，对未执行、未签名确认、特殊治疗或检 查、可疑的治疗护理项目进行标记，接班前及时询问交班护士；有 无 6.严肃认真地听取、记录交班的重点内容；.符合 不符合 7.认真细致地落实床边接班，交接清楚，严格执行七不交接 制度；符合 不符合 8.接班清楚无疑问，向交班者示意可下班离开。有 无 交接班制度 交班要求 现场查看 1.交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况，巡 视病区危重、一级护理病人，掌握危重病人最新的病情变化；有 无 2.整理好护理室、治疗室、药疗室，准备交班；有 无 3.交班模式及程序要求：3.1 交病人总数、出/入院/急

3、诊人数、转科转院人数、病危/死亡人数、手术/分娩人数等，数据完整、真实无误；有 无 不全 3.2 交危重抢救/死亡、急诊/新入院、大手术前后、特 殊检查治疗、行为心理异常、有自残倾向、投诉纠纷等特殊 病人，再交旧病人情况；有 无 不全 3.3 当面交待、核实 未完成的检查、治疗、护理工作；有 无 3.4 护士报告病情声音清晰、条理性好，交班内容全 面，重点突出、扼要、准确、连贯、清楚；符合 不符合 4.本班要求完成的工作不要交给下班执行；有 无 5.能准确、脱稿交班；能 不能 床边交接要求 1.床边交接新收、当日手术或术后 3 天患者、危重患者、特 殊检查治疗用药患者、有多种耐药菌感染患者等，

4、昏迷、瘫 痪等危重有无压疮，以及基础护理完成情况，各种导管固定 和通畅情况；符合 不符合 2.交接班的时间、方式、参加人员、层级职责利于交接班及 时准确，并体现层级。符合 不符合 药物查对制度 与药房交接药物查对 1.凭统领单即与送药人员进行针剂类药物有关数量、剂型、完好情况等方面查对，有可疑立即与送药人员或药房沟通处 理；有 无 现场查看 核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无

5、查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严肃认真地听取记录交符合不符合符合不符合有无交接班制度交班要求现场查看交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要 2.口服药物凭口服治疗本进行种类、数量、完好性等方面查 对，有可疑在送药后 2 小时内与药房沟通处理；有 无 派发口服药物查对 1.口服药盘按住院病人的床号、姓名顺序整齐排列好床号姓 名卡、药杯，字迹清楚，无涂改；是 否 2.摆药护士凭口服治疗单查

6、对病人床号、姓名、药物种类、剂量（数量）、性状、质量摆好准备发放的药品；是 否 3.发药护士对药盘内摆好的内服药再次凭口服药物治疗单 对床号、姓名、药物种类、剂量（数量）性状、质量进行核 对；有 无 4.核对无误后，发药护士凭口服治疗本再核对病人床号、姓 名每个病人发放，每个病人发药后再次查对并在治疗本上签 名；是 否 5.对可疑药物一定查对无误方可执行；有 无 6.完成发药治疗后再仔细查对治疗本，检查有否漏发、漏签 名；有 无 7.对未派发口服药者，进行交接班和标记；有 无 药物查对制度 执行注射药物治疗查对 现场查看 1.摆药护士按住院病人的床号、姓名顺序，凭注射治疗单查 对病人床号、姓名

7、、输液种类、数量、浓度、性状、液体质 量、有效期、药袋密闭性等，并整齐摆好药品；符合 不符合 2.输液瓶签张贴位置正确，便于核对药物种类及有效期，字 迹清楚，无涂改；符合 不符合 核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严肃认真地听取记录交符合不符合符合不

8、符合有无交接班制度交班要求现场查看交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要 3.加药护士再次对已摆放好的药物凭药物注射治疗单再次 查对病人床号、姓名、输液种类、数量、浓度、性状、液体 质量、有效期、药袋密闭性等项目，无误后按无菌操作要求、药物配伍禁忌要求进行加药，加药后在瓶签上签名；符合 不符合 4.加药后安瓿保留，由另一护士再次查对加入药物是否正 确，确认无错漏弃置安瓿，并在瓶签上签名；符合 不符合 5.执行注射的护士凭注射治疗本再核对病人床号、姓名、输 液种类、数量、浓度、性状、

9、液体质量、有效期、药袋密闭 性等项目后，每个病人注射后再次查对并在注射本上签名，注射前落实床边双人核对；符合 不符合 6.对可疑药物一定查对无误方可执行；符合 不符合 7.完成注射治疗后再仔细查对治疗本，检查有否漏注射、漏 签名；有 无 8.对未能执行治疗的病人，要进行交接班和标记；有 无 9.接补液时要核对输液卡、瓶签上病人床号、姓名、药液性 状、药袋密闭性等项目，并在输液卡相应补液组上签名。有 无 病人体位、卧位 1.体位舒适，符合病情和病人的治疗护理要求；符合 不符合 2.对压疮评估高危者，防压疮措施落实，定时翻身、拍背，使用垫枕、衬垫等防压疮工具合理、舒适。符合 不符合 1.实地查看

10、病床单位 2.抽查责任护士、一、危重、一级护理管理 1.床单被服整洁，无污迹、血迹，保持床单平整干爽、无碎屑；符合 不符合 组长、护长、对危 2.及时清理二便，地面无杂物，无便器；符合 不符合 重/一级/特殊病 3.床头柜台面整齐，放置必需用品。符合 不符合 人病情的了解 皮肤、口腔、头发 1.每周协助床上洗头 1-2 次；有 无 2.每天协助床上浴、清洁会阴、口腔护理、梳理头发；有 无 核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善

11、有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严肃认真地听取记录交符合不符合符合不符合有无交接班制度交班要求现场查看交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要 3.皮肤、口腔、头发清洁，无异味，无污迹，胡须、指（趾）甲及时修剪，符合要求；符合 不符合 4.受压部位的皮肤有落实防压疮措施；有 无 护理质量 1.每1530分钟有效巡视病人一次，及时发现、报告病情

12、变化；符合 不符合 2.有效落实护嘱单、翻身卡、输液卡、引流管等治疗护理措施；有 无 不到位 3.抽问护士对病人情况做到“11知道”；熟悉 不熟悉 4.管道通畅，固定牢固，管道护理符合要求；符合 不符合 5.烦躁、神志不清者有防坠床、防误吸措施，约束病人符合要求；符合 不符合 6.五送到床前：开水，热水，饭菜，药物，便器，不能自行 进食予以喂食，喂药，鼻（管）饲者由护理人员执行;有 无 7.有层级护理查房，体现专科水平；有 无 8.按病历书写要求及时、客观书写护理记录；有 无 9.做好各种安全教育及安全防范工作.有 无 二、晨间护理管理 病房环境 1.实地查看；2.询问病人对护 士基础护理、晨

13、间 护理工作的满意 度；3.了解晨间护理 的实施及护长对 病区晨间护理点 评改善情况；4.向医生了解其 对护理工作的满 意度。1.整洁、安静、舒适，每天通风 1-2 次，病房无异味；符合 不符合 2.温度、湿度适宜；符合 不符合 3.地面无杂物、便器，及时清理二便、分泌物、引流物、污衣等；符合 不符合 4.床头柜物品放置整齐，便于病人取放；符合 不符合 5.椅、凳放床尾，输液架、便器各放在床下架子上或集中放 置，室内不能凉晒衣服，其它杂物按规定位置放好 符合 不符合 病床单位 1.每天湿式扫床，执行一床一巾一扫；有 无 2.床单干净、平整，无血迹、污迹、碎屑，潮湿，污染及时更换；符合 不符合

14、3.枕头平放于床头，开口背向门口，盖被折叠舒适合理，满 足病人需要，床上物品放置合理；符合 不符合 4.呼叫铃系于床头，便于病人呼叫;有 无 核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严肃认真地听取记录交符合不符合符合不符合有无交接班制度交班要求现场查看交班

15、前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要 5.备用床、暂空床、麻醉术后备用床按要求折叠。符合 不符合 病人舒适度 1.皮肤干净，无污迹、血迹，受压部位有防压疮措施；符合 不符合 2.口腔、头发干净、无异味，头发梳理整齐，修剪指（趾）甲；符合 不符合 3.体位舒适，符合病情需要；符合 不符合 4.各种管道通畅，放置合理，不受压，不折曲，固定牢固。符合 不符合 病人安全 1.结合病人情况有落实防坠床措施：如上床栏、保护性约束等；符合 不符合 2.有安全警示标志；有 无 四、配血、输血管理 配

16、血 1.现场查看护士 操作是否符合要 求；2.询问组长、护士 相关知识；3.了解护长对输 血操作的质控情 况。1.执行者核对医嘱或治疗本、原始血型报告单，交叉配血单 的床号、姓名、年龄、性别、病区号、住院号、血型等相关 项目；应双人核对 符合 不符合 2.确认无误后，按交叉配血用物要求准备物品，试管上条形 码清晰，无涂改；符合 不符合 3.双人到病人床前再次核对床号、姓名、年龄、性别、病区 号、住院号等，无误后在没有输液的肢体抽血；符合 不符合 4.抽取血标本量与配血量相符，标本勿震荡，及时送检。符合 不符合 取血 1.取血前评估病人有无发热、过敏等不适合输血的表现；有 无 2.用无菌治疗盘或

17、清洁容器取血，勿震荡（血小板除外），勿加温；符合 不符合 核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严肃认真地听取记录交符合不符合符合不符合有无交接班制度交班要求现场查看交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的

18、病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要 3.认真核对配血发放单与血袋标签上的血型、数量、种类、RH结果、条形码、血袋密闭性；符合 不符合 4.检查血液质量、颜色、采集时间、失效时间，无混浊、无 絮状物，血液外观正常；有 无 5.取回的血应按规定时间输完，一般 200-400ml，在 2-4 小 时内输完。暂不输的袋血用无菌盘放置冰箱 2 8保存，并重点交班。符合 不符合 输血 1.现场查看护士 操作是否符合要 求；1.输血前由双人床旁凭病历再次核对医嘱、病人床号、姓名、年龄、性别、病区号、住院号、原始血型报告单；符合 不符合 2.双人床旁核对取血单与血袋标签上的血型、

19、数量、种类、RH结果、条形码、采集时间、失效时间；符合 不符合 3.双人床旁检查血袋外观正常、密闭性好；符合 不符合 4.双人床旁检查血液质量（颜色、确认有无溶血、凝块、变 质、渗漏，无混浊、无絮状物）；符合 不符合 5.输血前避免震荡，轻轻摇匀血液成分，由其中一人执行输 符合 不符合 四、配血、输血管理 血，输血后双人用蓝笔在配血单上签名；2.询问组长、护士 6.输血后，再次核对医嘱，病人床号、姓名、血型、交叉配 符合 不符合 相关知识；血单、血袋标签的血型、条码、采血日期，保存配血单放置 3.了解护长对输 病历处；血操作的质控情 7.据病人病情和年龄调整输注速度，严密观察有无输血反应；符合

20、 不符合 况。8.书写护理记录并床边交班；符合 不符合 9.用后血袋按规定放置，24 小时内送回血库。符合 不符合 输血注意事项 1.输血前后及连续输注不同供血者血液之间要用 0.9%生理 盐水冲管；符合 不符合 核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严

21、肃认真地听取记录交符合不符合符合不符合有无交接班制度交班要求现场查看交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要 2.血液内不得加入任何药物；符合 不符合 3.同时输注红细胞和血小板时，应首先输注血小板；符合 不符合 4.各种血液成份输注时间：15 单位血小板 30 60 分钟输完 浓缩红细胞（400ml）输注时间最长不超过 4h。新鲜冰冻血浆 输注速度不应超过 10ml/min，融化后的血浆应在 4h 内输完，冷沉淀以病人能耐受的最快速度为宜；符合 不符合 四、配血、输血管理 血液保存

22、要求（血库）1.现场查看护士 操作是否符合要 求；2.询问组长、护士 相关知识；3.了解护长对输 血操作的质控情 况。1.浓缩红细胞 ，天；2.白细胞红细胞 ，小时有效。红细胞悬液 ，天；3.洗涤红细胞，小时有效，最好 6 小时内输 注；4.冰冻红细胞-80-70 保存 10 年，解冻后，小时内输注；5.手工分离浓缩血小板，机器单采浓缩血小板，轻振荡，小时（普通袋）或天（专用袋制备）；6.浓缩白细胞悬液 ，小时内输注；7.新鲜液体血浆，小时内输注；8.新鲜冰冻血浆 以下，一年。普通冰冻血浆 以下 四年；核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉

23、接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严肃认真地听取记录交符合不符合符合不符合有无交接班制度交班要求现场查看交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要 9.冷沉淀 以下，一年，不需要交叉配血；10.全血细胞 ，天。核心制度及专科核心制度制度适合病区和专科管理要求结合实际有动态增补护士护长对核心工作制度熟悉接班要求护士准时参加交接班清点贵重毒麻精神药物及抢救药物并登记清点检查抢救器械仪器处于备用状态检查各种治疗本临不完善有无不完善有无不完善准时不准时有无符合不符合有无查阅资料询问护士组长护长现场查看检查治疗本过程中对执行签名确认特殊治疗或检查可疑的治疗护理项目进行标记接班前及时询问交班护有无士严肃认真地听取记录交符合不符合符合不符合有无交接班制度交班要求现场查看交班前有详细检查本班各治疗护理工作落实完成情况巡视病区危重一级护理病人掌握危重病人最新的病情变化整理好护理室治疗室药疗室准备交班有无有无交班模式及程序要