销售人员月工作总结范文办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

《销售人员月工作总结范文办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员月工作总结范文办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 销售人员月度工作总结范文 Sales staff monthly work summary model REPORT 汇报人：JinTai Co I I ege 销售人员月度工作总结范文 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分 析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。一、销售业绩回顾及

2、分析：（-）业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统 计）。2、8、12 月份销售回款超过了之前 3、8 月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。（二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的 合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道 理”！系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾

3、售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济 激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是 促成业

4、绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从 而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够 稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方而存 在一定失误！销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急 功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没 有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很 多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司 的终端品牌变成毫无优势的流通产品。系统的总检查总评

5、价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因 大多数代

6、理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公 司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促 销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起 典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和 工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维 护和提升。二、费用投入的回顾和分析：（一）费用回顾：1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能 力稳定，8、12 月相比 38月同期利润额增加。（具体数据见 相关部门的统计）2、人员费用

7、的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏 损，8、12 月相比 38月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员

8、工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因（二）费用分析：1、正面因素：公司提岀市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷 阱，费用超支现象得以控制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固 定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情 难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化 管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依然存在。三、营销团队

9、的建设回顾及分析：(-)团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现彖基本消除，营销团队的管 理加强。系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所

10、提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的 挑战性增强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现彖减少，销售人员的工作能 动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。(二)团队建设分析：1、正面因素分析：采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定 程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的 增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制 度要求和心理印

11、象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因 此执行力随之增强。管理要求每一个销售人员必须提岀问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现 象降低，系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有

12、了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危 机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的 心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析：公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接

13、受较为实效的管理。部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对 于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不轨，希望钻公 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见 度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵 触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放 任状系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业

14、绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因态”。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管 理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析：(-)运作回顾：1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间

15、，公司人员有了较统 一的形象。3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步 明确。4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行 为，岀勤等管理一视同仁，趋于规范化。5、客户档案基本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。（二）存在的负面因素分析：1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推 到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了 系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业

16、绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思 想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的障碍。2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。五、存在的主要问题：1、销售管理无数据：一份正规地年度

17、工作总结报告，应该用数据来说话，可 是真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要 数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次 放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标准确 度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道 靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断,去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详 尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到管理实效！2、管理无层级：公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板”。本意系统的总

18、检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因没

19、错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我 们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老 板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做 好人做恶人的都是老板!一一例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原 因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做 法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形 象。身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等 于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文

20、员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正 确!一一正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！而且，从管理的角度来分析公司的管理。A 管理模式 一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈形状）。管理的扁 系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体

21、数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力 和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当 于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天 48 个小 时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事 的“闲人”，一一老板不是在做生

22、意做企业，而是在做“慈善 事业”！我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真 正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想 作为操作员（老板）来讲，最担心的还是“部件”的品质!一 因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性 会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”；第三方面，生产岀的“产品”很难达到“预 期品质”；第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有 可能会毁掉整条“生产线”！3、管理无流程：生产洗发水，需要配料一一搅拌一一灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗

23、发水的品质！管理 也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中 间流系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发

24、新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者 说结果的品质没有达到！当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得 实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传 真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理？的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去 处理！（直接从配料到灌装环节）六、完善管理的建议：无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的 人来建设和推行管理

25、，必须从根本上解决公司存在的三大现象 问题：1、执行力太差的问题:无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空 文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步 2、责任不与职权、利益挂钩的问题：有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞岀了问题拍拍屁 股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以 最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不 用为自己享系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合

26、作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢！.Designed By JinTai College.系统的总检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾售业绩回顾及分析业绩回顾开拓了新合作客户近三十个具体数据见相关部门统计月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础二业笑但有效就是硬道理我公司的思路是促成业绩的重要因素之一加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法形成了重奖之下必有勇夫的积极心态也是促成业绩的重要因