店柜人员管理办法人力资源绩效管理_人力资源-人事档案.pdf

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1、事业部店柜人员管理办法 一、目的 为明确店柜人员出勤各项规定，规范店柜人员日常考勤管理，严格落实各项 考勤管理制度，提高工作效率，特制订本办法。二、适用范围 本办法适用于*事业部店柜人员。三、细则 出(缺)勤管理规定 1、事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外，上下班均需亲自刷(打)卡，以记录其出勤情形，不得代人或托人代刷(打)卡及虚报未刷卡。2、委托他人刷(打)卡或签到(退)者，在试用期内双方均以解聘论处；若转正 职后，发现如委托他人刷卡者，双方均以旷职一日及记大过一次论处，再 犯者依违反工作规则，情节重大予以解雇。2、店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者，须于次工作日18:00pm 前将未

2、 能刷卡证明单经单位主管签批核准后交于管理部，以便及时记载其出勤情 况。对于逾期未有任何证明出勤记录者，将以旷职论处。4、擅自伪造出勤记录者，其本人及出勤证明人将给予记大过处分。5、因公外出者应亲自填写外出登记单。填明事由、地点、外出时间、预定返 回时间，经店长核准方可外出。6、各单位主管及管理部，应实施不定期查勤，平时出勤数据应列入考核评分。7、当日工作时间开始后十五分钟(含)内到班者视为迟到，工作时间终了前十 五分钟(含)内下班者视为早退，超过以上时间到班或下班者均应请假，否 则以旷职论处。(商场内店铺需配合商场的出勤时间）。8、店柜人员出勤需化淡妆，由公司提供化妆津贴每月20 元。调班管

3、理 1、店柜人员在每月排定班别后，可于当月选择调班/休两次（含公调），调班/休不得跨月且不累计。2、调班（休）须提前一天申请，依店长签核后汇至管理部登记方可执行。未 经核准而私自执行者，经考勤核准后以旷职论处。3、每月排定班别后，于当月 25 日前将班表依店长签核后汇至管理部。制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批

4、核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假加班管理 1、各店舖如因工作需要而安排员工加班时，需提前填写加班申请单，如实上 报加班工作内容，店主管签批后最迟应于加班起始时前两小时，报送管理 部经理审核后，方可安排员工加班。2、店柜人员因个人工作效率原因未能按时完成既定工作任务，超出工作时数 不予核算加班。3、加班申请以整点或半点起一小时为最小单位，未满一小时

5、者则不予计算，超过一小时者则以半小时为单位依其时数递增，于当日 18：00pm前汇管 理部核算加班时数，逾期不予核算。4、除法定休息日加班外的加班一律实行 1：1 调休。店柜主管应合理安排，加班人员的本月加班于次月抵休完毕。5、未经核准的加班申请，管理部将不予以核算加班时数。假别管理：依劳动合同法办理 旷职1、未经办理请假手续、假满未经续假而擅不出勤者或在工作时间内未经主管 准许或办理请假手续，擅离工作场所外出者，均以旷职论处。2、旷职一律依其时数扣三倍工资。3、店柜人员连续旷职三日或一个月内累计旷职六日者应予解雇。4、凡店柜人员旷职日数达解雇条件，经人事单位告知后而单位主管未提报者，人事单位

6、得主动提报处置。5、严重违反劳动纪律或者规章制度，按照劳动合同约定可以解除劳动合同。制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分

7、钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假6、迟到、早退及忘记刷(打)卡一个月内累计次数扣款标准：次 数 扣款标准 二次(含)以下 无扣款，列入考绩记录 第三次 扣款二小时薪资之金额，列入考绩记录，并无全勤 第三次以上 每次扣款三小时薪资之金额，列入考 绩记录，并无全勤 制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者

8、须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假各申请核决权限 1、请假（抵休）职务(岗位)请假天数（副）店长 经理 请假提前 申请天数（副）店长级人员 4日以上 7 天（副）店长级人员 13 日 1-3 天（1 天事假除外）柜长以下人员 5日以上 7 天 柜长以下人员 2-4 日 2-4 天 柜长以下人员 1日(含)以

9、下 1 天（事假除外）注：上述请假天数为正常排休及其他休假合并之后的连休天数，请假提前申请天数 以请假单送至管理部登录时间为准。2、出差 职务(岗位)（副）店长 副经理 经理（副）店长级 制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回

10、时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假（含）以上人员 柜长以下人员 3、加班申请 职务(岗位)（副）店长 副经理 经理（副）店长级（含）以上人员 柜长以下人员 四、奖惩 项次 奖励 奖金 1 积极工作、讲求效率，以优良服务为公司赢得良好声誉者 奖金:10元 2 库房商品最整洁 奖金:10元 3 每月各柜评比业绩销售，达成率，最佳奖 奖金:10元 4 经店长考核商品熟悉度最佳奖 奖金:10元 制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于

11、事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假5 每季柜上盘点及各类报表无差错 奖金:10

12、元 6 店面形象维护（陈列维护，店内卫生保持）奖金:10元 7 各品牌推销成套商品最多的 奖金:20元 8 员工专业知识考核优秀者（每季考核）奖金:20元 9 当月销售业绩第一（个人）奖金:20元 10 每月店内评 1 名“优秀员工”奖金:20元 11 拾物不昧，价值一千元以上者 奖金:20元 12 店面形象维护（陈列维护，店内卫生保持）奖金:20元 13 每月评比化妆最好的，每天坚持全妆 奖金:20元 14 热心服务有具体事实表现者 奖金:20元 制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记

13、录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假15 金牌服务考核优秀者（顾客反馈意见）奖金:30元 16 销售能力优秀（团购或单票销售 5 件以上 奖金:30元 金额达 5000，除特价

14、品和配件）17 防止盗窃事件得力者 奖金:50元 18 遇灾难，勇于负责，处置得宜者 奖金:50元 19 维护公司重大利益，避免重大损失者 奖金:50元 项次 违规事实 扣款 1 迟到、早退 每月超过2次 扣款 20 元 2 未经许可外出 当日旷职论 3 调班 每月超过2次 制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核

15、准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假扣款 10 元 4 上、下班不经员工通道 扣款 10 元 5 服装仪容未依规定者 扣款 10 元 6 未依规定配戴识别证，经劝告无效者 扣款 10 元 7 当班人员未依规定保持库房整齐 扣款 10 元 8 进行非公事谈话及私人电话、会客 扣款 10 元 9 私自折扣，未经主管签认者（累犯）扣款 500元(解雇)10

16、严重违反外币管理制度，私换外汇 员工解雇 11 上班时间内，未经许可在卖场购物者 扣款 10 元 12 未按规定接受保安人员检查 扣款 10 元 13 日报表失误超过三次（含）以上 扣款 10 元 14 勤务时间内擅离工作岗位者 扣款 50 元 制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出

17、勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假15 在卖场内吃、喝、蹲、坐或干其他私事者 扣款 30 元 16 私自涂改、损毁考勤卡者 销货凭证、发票作废，未经权限单位主管核准 扣款 30 元 17 擅自撕毁或任意张贴海报 扣款 30 元 18 打烊后，责任区内电源开关或瓦斯火 种忘记切断者 扣款 30 元 19 服务欠佳，态度傲慢，经查证属实者 扣款 100元 20 上、下班代打卡（双方）

18、扣款 100元（当日旷职论）21 仿冒主管签字或盗用印章者 解雇 22 情节严重或触犯法律的，给予辞退或追究其法律刑事责任。制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数

19、据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假本办法经呈事业部经理核准后，自公布日起施行，修订时亦同 主管:制表:精心整理，仅供参考用途（日期：2020 年 2 月 13 日）制度提高工作效率特制订本办法二适用范围本办法适用于事业部店柜人员三细则出缺勤管理规定事业部店柜人员除因公出差或因故请假者外上下班均需亲自刷打卡以记录其出勤情形不得代人或托人代刷打卡及虚报未刷卡委托他人刷论处再情犯者依违反工作规则情节重大予以解雇店柜人员上班或下班时未至刷卡处刷卡者须于次工作日前将未能刷卡证明单经单主管签批核准后交于管理部以便及时记载其出勤况对于逾期未有任何证明出勤记录者将以旷职论处擅自预定返回时间经店长核准方可外出各单主管及管理部应实施不定期查勤平时出勤数据应列入考核评分当日工作时间开始后十五分钟含内到班者视为迟到工作时间终了前五分钟含内下班者视为早退超过以上时间到班或下班者均应请假