整理Ibm又推合作伙伴新计划面向业务绩效管理人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf

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1、IBM 又推合作伙伴新计划-面向业务绩效管 理 3 月 23 日,IBM 在拉斯维加斯召开的合作伙伴大会上(PartnerWorld),宣布了一 项旨在帮助业务合作伙伴向客户提供综合业务绩效管理(BPM)的新计划。BPM 融合了业务流程、信息和 IT 资源,调节客户的核心资产员工、信 息、技术和流程。借助它,企业能够从整体的角度,实时地、智能化地查掌握业 务进度和 IT 系统性能,从而更快速获得业务信息,更快速地响应市场趋势和竞 争威胁,近而提高运营效率和业务成绩,实现按需企业运营。例如,在零售业,商店经理每天需要应对很多棘手问题,涉及销售、产品推 广和促销、存货补给、供应链物流、价格变更和员

2、工安排等方面。他们需要了解 主要零售业绩指标的最新信息,以快速对问题做出反应。这意味着商店的业务流 程必须与 IT 系统连接以提供商店运营的整体状况信息,利用电子公告板来自动 跟踪主要的业绩指标,从而取代了通过书面报告发现潜在问题的方式。BPM 解 决方案可协助商店经理根据多个信息 做出符合商店战略方向的日常决策。IBM 的新计划为业务合作伙伴提供了面向信息、流程、事件、业务规则、工作平台和业务系统的一整套 BPM“框架”，包括软件开发工具、核心 IBM 中 间件技术、技术培训和支持，能够让业务合作伙伴向客户提供其行业专用的解决 IBM 软件集团资深副总裁兼集团主管 Steve Mills 表

3、示：“BPM 融合了业务智 能、业务集成、服务管理和智能协作(intelligent orchestration)。在这些领域，IBM 均是业内的技术领先者。业务合作伙伴愿意与我们合作，因为我们拥有强大的技 术、培训、和技术支持力量，有能力帮助他们快速为客户实施 BPM 解决方案。”IBM 表示最初有 34 业务合作伙伴与 IBM 合作将 BMP 的价值扩展到客户。BPM 计划适用于有如下要求的客户：希望更快速响应市场机遇、竞争对手行动 和规章制度的变更。这些客户往往不能清晰了解他们的业务环境，不能快速应对 变化，无法把其业务运做与业内最新情况有效地结合。跟随 IBM 随需应变战略的发展方向，

4、业务合作伙伴将能够利用 IBM BPM 进 行行业应用解决方案开发，帮助客户清晰了解业务和 IT 运营上的端对端业务流 程。例如，保险公司的理赔人或主管能够看到整个索赔过程的状态，个人客户数 据以及支持此索赔过程的 IT 基础设施的运行状态。作为此计划的一部分，IBM 正努力打造一个 BPM“生态系统”，包括一套业 务合作伙伴框架和一个软件开发工具包。由此，IBM 可以与业务合作伙伴一起 为需要监控、分析和优化业务运营和 IT 基础设施的客户提供行业专用 BPM 解决 支持 BPM 的 IBM 中间件基础设施的特性包括：WebSphere的建模、监控和 流程集成技术，DB2 软件的信息集成和商

5、业智能，Tivoli(Tivoli Intelligent Orchestrator和系统管理软件)的业务服务管理，以及 Lotus 的 Workplace 技术。所有这些都通过单一视窗向客户提供。支持 BPM 的 IBM 中 间件平台的 一个 重要新组件 是 mon Event Infrastructure(CEI)。CEI 旨在让企业能够捕捉来自众多 IT 组件服务器、网络 路由器、交换机、应用、数据库的跨应用数据。这些数据可用于企业级业务 分析，以提高企业的实时管理能力 伴向客户提供综合业务绩效管理的新计划融合了业务流程信息和资源调节客户的核心资产员工信息技术和流程借助它企业能够从整体的

6、角度实时地智能化地查掌握业务进度和系统性能从而更快速获得业务信息更快速地响应市场趋势销售产品推广和促销存货补给供应链物流价格变更和员工安排等方面他们需要了解主要零售业绩指标的最新信息以快速对问题做出反应这意味着商店的业务流程必须与系统连接以提供商店运营的整体状况信息利用电子公告板来自动合商店战略方向的日常决策的新计划为业务合作伙伴提供了面向信息流程事件业务规则工作平台和业务系统的一整套框架包括软件开发工具核心中间件技术技术培训和支持能够让业务合作伙伴向客户提供其行业专用的解决软件集团在合作伙伴大会上，IBM 还发布了 CEI 软件开发者工具包，以便于业务合 作伙伴和 ISV 开发新的应用并提高

7、服务能力。（完）伴向客户提供综合业务绩效管理的新计划融合了业务流程信息和资源调节客户的核心资产员工信息技术和流程借助它企业能够从整体的角度实时地智能化地查掌握业务进度和系统性能从而更快速获得业务信息更快速地响应市场趋势销售产品推广和促销存货补给供应链物流价格变更和员工安排等方面他们需要了解主要零售业绩指标的最新信息以快速对问题做出反应这意味着商店的业务流程必须与系统连接以提供商店运营的整体状况信息利用电子公告板来自动合商店战略方向的日常决策的新计划为业务合作伙伴提供了面向信息流程事件业务规则工作平台和业务系统的一整套框架包括软件开发工具核心中间件技术技术培训和支持能够让业务合作伙伴向客户提供其行业专用的解决软件集团