房地产销售年工作总结办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf
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1、房地产销售年度工作总结(一)在房地产行业工作也已经一年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水 平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中 找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始 熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念 有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体 会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是 希望拿岀来跟大家分享一下。一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。二、做好客户的登记,及进行回访跟踪
2、。做好销售的前期工作,有于后期的 销售工作,方便展开。三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好儿种方案,便于客户考虑及 开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了 自己的销售。四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户 的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而 促进销售。五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提 供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。六、学会运用销售技巧,营造一种购买的_氛围,适当的
3、逼客户尽快下定。七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我 觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映岀你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发 展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么 样的态度决定什么样的生活。八、找岀并认清自己的口标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这 个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于 机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬
4、山,当 你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一 遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂 得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步 都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运 气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所 以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的 向着我的目标前行。房地产销售年度工作总结(二)在繁忙的工作中不知不觉乂迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为 经房企业的每一名员工,我们深深感
5、到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的 精神。看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资 料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏 到熟悉,进一步了解公司的房地产项LI及相关客户等工作内容。刚开始山于对房 地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外 的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句 话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸岀了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解 了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失
6、误,避免同一类差错 的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深入,现已开始接触销 售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方 式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不 容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是 领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关 怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较 陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售 部中
7、的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己 的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的 要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要 广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已 成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不 是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的 窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更
8、要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此 外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨 练,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。想把自己的一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平经历了上次开盘从前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿岀来跟大家分享一下一基本的就是在接待当中始终要保持热情二做好客户的登记及进行回访跟踪做好销售的前期工作有于后期的销售工作
9、方便展开三经常性约客户过来看看虑及开盘的销售使客户的选择性大一些避免在集中在同一个户型这样也方便了自己的销售四提高自己的业务水平加强房地产相关知识及新的动态在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的想信自己从而促房地产市场的起伏动荡,公司于20年与_国_公司进行合资,共同完成销 售工作。在这段时间,某同志积极配合某公司的员工,以销售为U的,在公司领 导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,此文来源于 是文秘家园为某月份的奠定了基础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩 而告终。经过这次企业的洗礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面 都所有提高。在
10、此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手 段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开 盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和 了解,某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。山于房款数额巨 大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐 L1都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该 同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个 月的时间将二期房屋全部清盘,而
11、且一期余房也一并售罄,这其中与某同志和其 他销售部成员的努力是分不开的。今年销售情况:房子5套。车库大概77个。销售的不理想。主要自身问题。没有销售出一个好的成绩。在明年会更加努力,希望能有更好成绩。房地产销售年度工作总结(三)在繁忙的工作中不知不觉乂迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我庆 幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有 做过销售,刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模 式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面 上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处
12、世原则、处理问题的能力,以及 和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司 工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸 运。20_年已经走过,我在过去一年的工作做一下我的总结:一、业务能力 1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据 市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了
13、解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能 凸显出自己楼盘的优势。想把自己的一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平经历了上次开盘从前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿岀来跟大家分享一下一基本的就是在接待当中始终要保持热情二做好客户的登记及进行回访跟踪做好销售的前期工作有于后期的销售工作方便展开三经常性约客户过来看看虑及开盘的销售使客户的选择性大一些避免在集中在同一个户型这样也方便了自己的销售四提高自己的业务水平加强房地产相
14、关知识及新的动态在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的想信自己从而促3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可 能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价 格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼 盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。二、个人素质能力 1、诚实一一做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的 过程中,只有诚实,才能取得信任。2、热情一一只要对自己的职业有热情,才能全神贯
15、注地把自己的精力投下 去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。3、耐心一一房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至 更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总 总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都 是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时 间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有 意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于 成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的
16、过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定 要有耐心,暴风雨后便是彩虹。4、自信心一一这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收 获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需 要帮助的,维护好关系。5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家 团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认 识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,其至在某些方面客户可能还不如我 们一一才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。7、进一步规范自
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