人力资源面试情商测试题和参考答案资格考试人力资源管理师_资格考试-人力资源管理师.pdf

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1、 精心整理 情商测试题 姓名：_ 得分：_ 1 坐飞机时突然震动，你随着机身左右摇摆。这时您会怎样做呢？_ A 继续正在做的事情，不太在意骚乱。B 注意事态的变化，并翻看紧急情况应付手。C A 和 B 都有一点。D不能确定-根本没注意到。2一群 4岁的孩子，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。您会怎么 做呢？_ A 置身事外。B 和这个孩子交谈，帮助她想办法。C温柔的告诉她不要哭。D给她一些玩具玩儿。3你是大学生，想在某门课程上得优秀，却只得了及格。你会如何呢？_ A 制定详细的学习计划。B 下决心以后好好学。C 告诉自己没什么大不了，把精力集中在其他课程上。D试图让任课教授给您高一点的

2、分数。4您是保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。前十五个人只是敷 衍你，并不表态，您变得很失望。您会怎么做呢？_ A 这不过是今天的遭遇而已，明天会有好运气。精心整理 B思考自己是否适合做推销员。C 努力，保持勤勤恳恳工作的状态。D 去争取其他的顾客。5 您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开 有关种族歧视的玩笑。您会怎么办呢？_ A 不理它-这只是一个玩笑而已。B 把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿。C 当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容忍的。D 建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班。6 您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到

3、你们前面，您的朋友勃然大怒，而 您试图让他平静下来。您会怎么做呢？_ A 告诉他忘掉它吧-现在没事了，这不是什么大不了的事。B 放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力。C 一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边。D 告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到 那个司机出了车祸，被送到医院急救室。7 您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽 然你们并不是真的想这样做。这时候，最好怎么办呢？_ A 停止 20分钟，然后继续争论。B 停止争吵保持沉默，不管对方说什么。C 向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉。D 先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能

4、清楚地阐明自己的立场。意事态的变化并翻看紧急情况应付手和都有一点不能确定根本没注意到一群岁的孩子其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来您会怎么做呢置身事外和这个孩子交谈帮助她想办法温柔的告诉她不要哭给她一些玩具玩儿你是大学力集中在其他课程上试图让任课教授给您高一点的分数您是保险推销员去访问一些有希望成为您的顾客的人前十五个人只是敷衍你并不表态您变得很失望您会怎么做呢这不过是今天的遭遇而已明天会有好运气精心整理思考自己是否偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑您会怎么办呢不理它这只是一个玩笑而已把那人叫到办公室去严厉斥责他一顿当场大声告诉他这种玩笑是不恰当的在您这里是不能容忍的建议开玩笑的人去参

5、加一个有关反对种族歧视的培训 精心整理 8 您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时 候，您第一件要做的是什么呢？_ A 起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间。B 给人们一定的时间相互了解。C 让每一个人说出如何解决问题的想法。D 采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子 里的任何想法，而不管该想法有多疯狂。9 您 3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神 经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？_ A 接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境。B 带他去看儿童精神科医生，寻求帮助。C 有目的地

6、让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐 惧心理。D 设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的，从而让 他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方。10 多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做呢？_ A 每天坚持严格的练习。B 选择能稍微扩展你的能力的歌曲去练习。C 只有当自己有情绪的时候才去练习。D 选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习。意事态的变化并翻看紧急情况应付手和都有一点不能确定根本没注意到一群岁的孩子其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来您会怎么做呢置身事外和这个

7、孩子交谈帮助她想办法温柔的告诉她不要哭给她一些玩具玩儿你是大学力集中在其他课程上试图让任课教授给您高一点的分数您是保险推销员去访问一些有希望成为您的顾客的人前十五个人只是敷衍你并不表态您变得很失望您会怎么做呢这不过是今天的遭遇而已明天会有好运气精心整理思考自己是否偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑您会怎么办呢不理它这只是一个玩笑而已把那人叫到办公室去严厉斥责他一顿当场大声告诉他这种玩笑是不恰当的在您这里是不能容忍的建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训 精心整理 评分标准：最高 200分，一般人的平均分 100分。1.A=20，B=20，C=20，D=0。2 A=0，B=20，C=0

8、，D=0。3A=20，B=0，C=20，D=0。4A=0，B=0，C=20，D=0。5A=0，B=0，C=20，D=0。6A=0，B=5，C=5，D=20。7A=20，B=0，C=0，D=0。8A=0，B=20，C=0，D=0。9A=0，B=5，C=0，D=20。10A=0，B=20，C=0，D=0。分值越高越优秀。意事态的变化并翻看紧急情况应付手和都有一点不能确定根本没注意到一群岁的孩子其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来您会怎么做呢置身事外和这个孩子交谈帮助她想办法温柔的告诉她不要哭给她一些玩具玩儿你是大学力集中在其他课程上试图让任课教授给您高一点的分数您是保险推销员去访问一些有希望成为您的顾客的人前十五个人只是敷衍你并不表态您变得很失望您会怎么做呢这不过是今天的遭遇而已明天会有好运气精心整理思考自己是否偶然听到有人正在开有关种族歧视的玩笑您会怎么办呢不理它这只是一个玩笑而已把那人叫到办公室去严厉斥责他一顿当场大声告诉他这种玩笑是不恰当的在您这里是不能容忍的建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训