销售一周实习工作总结办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

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1、 销售一周实习工作总结 通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：一、职业素养 1、衣着言行 每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种精致服务的心理，形成一种心理暗示。2、服务的心态 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化服务的概念，又让我不断的将自己归零，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。3、学习的能力 这些天，一直在看一分钟销售，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前

2、中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。二、电话销售 1、电话销售的最终目的是约见。2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人 注意、引起兴趣。3、话术，也是我要解决的一个问题。4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高

3、的地方。三、陌生拜访 周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。陌生拜访时间调度以下做详细总结一职业素养衣着言行每天穿西装打领带可以让我们的言谈举止合乎规范尤其是对于我们这样的服务型企业着正装能让我们产生一种精

4、致服务的心理形成一种心理暗示服务的心态每天上班收拾桌面擦事粗线条的毛病学习的能力这些天一直在看一分钟销售将书中所讲与自己的实际经历相结合感觉获益很多销售的目的沟通的方式销售前中后所应注意的问题都让我受益匪浅二电话销售电话销售的最终目的是约见感觉电话销售的最大售目的上去尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时总结我这段时间电话销售中出现的问题主要集中在电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的一上来就是直接介绍公司和个人结果屡遭拒绝没有在开始时争取别人给予时间的意识结 四、时间的调度 主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学

5、习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。今日事，今日毕，是我这一周工作在时间方面最大的体会。总结一下，感觉最重要的还是一种工作的态度。要不断的自己归零，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!最后，要感谢老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!陌生拜访时间调度以下做详细总结一职业素养衣着言行每天穿西装打领带可以让我们的言谈举止合乎规范尤其是对于我们这样的服务型企业着正装能让我们产生一种精致服务的心理形成一种心理暗示服务的心态每天上班收拾桌面擦事粗线条的毛病学习的能力这些天一直在看一分钟销售将书中所讲与自己的实际经历相结合感觉获益很多销售的目的沟通的方式销售前中后所应注意的问题都让我受益匪浅二电话销售电话销售的最终目的是约见感觉电话销售的最大售目的上去尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时总结我这段时间电话销售中出现的问题主要集中在电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的一上来就是直接介绍公司和个人结果屡遭拒绝没有在开始时争取别人给予时间的意识结