大学生银行实习调研报告研究报告商业贸易_研究报告-商业贸易.pdf

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1、大学生银行实习调研报告 这是一篇由网络搜集整理的关于大学生银行实习调研报告的文档，希望对你能有帮助。(1)以住房为主的消费信贷业务起步较早并不断完善，其他业务正逐步展开;(2)总的讲消费信贷业务虽有进展，但量小，拓展狭窄；(3)各行依据扩大内需的要求，均在加紧设计新品种，制订新制度、新办法,随之银行之间也进人了一个新的竞争阶段。(一)当前开展消费信贷的难点 1各层次居民收入的不确定性。深圳市的人均收人水平虽然在全国各城市 处于前列，但收入的分配差距极大。高收入阶层的消费具有工作性消费的性质，如买得起私车的人有公车坐，有钱作观光旅游的人往往有机会作商务旅游等;中 等收人阶层是最具消费信贷潜力的消

2、费者，但受公务员制度改革、国企改革等因 素影响，未来收入具有不确定性，购买福利房、微利房挖走了一部分收人，一般 耐用品购置则无需贷款也能消费，高档消费品如汽车虽然极具吸引力，但养车费 使贷款购车者望而却步;而低收入者为了生存和预防动机，极少考虑进行贷款消 费。2未来预期因素的影响。近儿年尽管银行利率一降再降，居民储蓄存款增 幅却一增再增，而相反，消费增幅却低谷徘徊。住房改革、教育收费制度即将实 行，都增加了人们的支出预期，再加上物价不断回落，人们买涨不买跌，持币待 购，更不会热衷消费贷款。3 消费者资信度难把握。我国 LI 前尚未建立个人信用制度，即没有对自然 人进行身份证明;个人账户、收人来

3、源、个人可支配收人、用于抵押的资产以及信 用状况记录等，没有相应的评信制度。我国还没有实行存款实名制。家庭财产登 记制、个人财产破产制，更没有个人资信状况适用等级的专业信用认定机构，银 行花费大量的时间也很难掌握消费者的信用状况。在此情况下，消费信贷必然受 到一定的限制。4贷款保证难落实。现阶段尚缺乏个人消费信贷担保制度。各商业银行为 了保证资金安全，减少贷款风险，通常要求对申请人实行担保制度。银行一般不 向也不敢向无担保的消费者提供消费信贷，消费者在申请消费信贷时很难找到满 意和有效的担保形式。5.资金流动错位。住房、汽车高额消费信贷业务数额大、期限长、客户分 散、利率固定，而商业银行的资金

4、来源主要是短期资金。发达国家一般采用资产 证券化来解决流动性问题，对住房金融普遍采取的是抵押资产的证券化。在我国 U 前信贷资产尚不能实行证券化的条件下，商业银行从自身利益出发开展消费信 贷的积极性显然是会受影响的。6相关法规不健全。我国关于信贷方面的法律、法规有担保法、票据 法和贷款通则等，这些法律法规是针对生产性贷款而立的，针对消费性贷 款的法律法规尚属空口。所以，在消费信贷回收过程中，一旦出现贷款本息回收 困难、涉及到担保保证的履行、抵押物的处理、质押品的拍卖等问题，缺乏强制 性的法律保障，实际操作中极为困难。7人们陈旧的传统观念。开展个人消费信贷最大的障碍来自于人们的消费 观念。勤俭持

5、家，量人为出，不可“寅吃卯粮一向被视为中华民族的优良传统。只有当大房为主的消费信贷业务起步较早并不断完善其他业务正逐步展开总的讲消费信贷业务虽有进展但量小拓展狭窄各行依据扩大内需的要求均在加紧设计新品种制订新制度新办法随之银行之间也进人了一个新的竞争阶段一当前开展消费收入阶层的消费具有工作性消费的性质如买得起私车的人有公车坐有钱作观光旅游的人往往有机会作商务旅游等中等收人阶层是最具消费信贷潜力的消费者但受公务员制度改革国企改革等因素影响未来收入具有不确定性购买福利房车者望而却步而低收入者为了生存和预防动机极少考虑进行贷款消费未来预期因素的影响近儿年尽管银行利率一降再降居民储蓄存款增幅却一增再增

6、而相反消费增幅却低谷徘徊住房改革教育收费制度即将实行都增加了人们的支出预多数人逐步摆脱植根于国人心中的传统消费观念时，消费信贷才能迎来 一个灿烂的春天。开办住房按揭业务中的.一些问题：(1)商品房价格居高不下，楼市交易清淡。近儿年深圳市商品房市场一直处 于疲软状态，但新楼盘仍不断推出，房屋空置呈逐年递增态势，价格却始终在高 位运行。从统计数据上看，深圳居民的储蓄存款持续增长，显然形成强有力的住 房消费有效需求，价格与供求关系发生严重的背驰，说明广大市民住房商品化的 外部经济环境并未形成气候。在这种条件下，加大力度开办大量的楼宇按揭业务,银行承担的风险较大。(2)国家对房地产开发市场的宏观调控薄

7、弱。从近儿年深圳房地产开发市 场来看，豪华住宅、别墅、高层复式楼盘占了相当大一部分比例，普通住宅楼盘 相对较少，房地产信贷资金的配置并不合理，造成了社会资源的巨大浪费。(3)住房按揭业务抵押物处理困难。根据我国 U 前的法律和社会环境，按揭 申请一旦违约，处理抵押物将成为银行非常棘手的事情。如果违约人与银行合作,可以通过在房地产中介机构挂牌销售和转接形式解决，但口询违约人往往不愿采 取以上方式，只有通过法院裁定后进行拍卖，以此种方式处理，时间长、拍卖费 昂贵、透明度低，银行费时费力，还可能达不到保全资产的 LI 的。(4)房屋产权交易缺乏渠道。在办理按揭业务中，个别银行遇到开发商在没 有缴清地

8、价款的情况下，国土局颁发了预售许可证，销售的住房不能办理房地产 证，致使银行不能有效行使抵押权。一般银行在办理二手楼按揭中，也寻找不到 一个正常的渠道来进行交易房屋的产权查询，给工作带来很多困难。(5)业主个人收人的调查操作难度较大。第一还款来源是保障信贷资金安 全的房为主的消费信贷业务起步较早并不断完善其他业务正逐步展开总的讲消费信贷业务虽有进展但量小拓展狭窄各行依据扩大内需的要求均在加紧设计新品种制订新制度新办法随之银行之间也进人了一个新的竞争阶段一当前开展消费收入阶层的消费具有工作性消费的性质如买得起私车的人有公车坐有钱作观光旅游的人往往有机会作商务旅游等中等收人阶层是最具消费信贷潜力的

9、消费者但受公务员制度改革国企改革等因素影响未来收入具有不确定性购买福利房车者望而却步而低收入者为了生存和预防动机极少考虑进行贷款消费未来预期因素的影响近儿年尽管银行利率一降再降居民储蓄存款增幅却一增再增而相反消费增幅却低谷徘徊住房改革教育收费制度即将实行都增加了人们的支出预根本。但在楼宇按揭业务的实际操作中，因 LJ 前还没有推出个人 资信评估体系，信贷人员很难准确地了解按揭申请人的实际收入，单位出 具的收人证明常常大大背离行业的平均水平，使银行无法认定其真实性。(6)不法开发商试图利用虚假按揭套取银行资金，造成银行信贷资产潜在 风险。(7)房屋按揭利率偏低，影响了银行开办业务的积极性。人行进

10、一步降息后,楼宁按揭利率低于(至多等同于)同期限档次贷款利率，山于楼宇按揭业务繁琐，牵制了信贷人员的时间和精力，乂不允许银行收取合理费用，基层行出于自身考 虑，开办业务的积极性不高。(二)进一步发展消费信贷的机遇与启示 通过对深圳市各阶层的现有消费信贷状况及他们现在与未来对消费信贷 的需求、银行选择、信贷项訂、利率以及风险控制等进行分析，在关于消费信贷 主体的选定及对消费信贷的认识、关于消费信贷项口的选择、关于贷款额度、利 率及信贷工具与手段的选择、关于风险控制手段的选择四个方面进行调查，调查 所得的分析结论是：1.银行开展消费信贷的空间相当大。消费信贷同储蓄一样，本应是现代商 业银行的重要业

11、务，提前消费和推迟消费都是消费者从事消费活动的一种正常选 择。但长期以来，我国商业银行则仅仅为消费者提供一种选择，即推迟消费，而 没有提询消费，这也是我国发展消费信贷所，面临的真正困难之一，即得不到消 费者的认同和热烈响应。在调查中 94%的消费者没有从银行申请消费信贷的经验。2.正确认识银行发展消费信贷的风险。从理论上讲，自然人或家庭作为社 会的基本细胞，既是社会财富创造的基本因素，也是社会财富消费和拥有的基本 主体。这种社会的基本细胞和基本主体，向银行申请消费信贷显然比企业要安全 得多，山此银行消费信贷投资风险也小得多，原因是法人企业所负的仅仅是有限 责任，而自然人和家庭则是无限责任，自然

12、人或家庭是最具有能力承担法律民事 责任的主体。从现实上讲，我国消费者与国外消费者大相径庭，在消费的扩张方 面显然要谨慎得多。房为主的消费信贷业务起步较早并不断完善其他业务正逐步展开总的讲消费信贷业务虽有进展但量小拓展狭窄各行依据扩大内需的要求均在加紧设计新品种制订新制度新办法随之银行之间也进人了一个新的竞争阶段一当前开展消费收入阶层的消费具有工作性消费的性质如买得起私车的人有公车坐有钱作观光旅游的人往往有机会作商务旅游等中等收人阶层是最具消费信贷潜力的消费者但受公务员制度改革国企改革等因素影响未来收入具有不确定性购买福利房车者望而却步而低收入者为了生存和预防动机极少考虑进行贷款消费未来预期因素

13、的影响近儿年尽管银行利率一降再降居民储蓄存款增幅却一增再增而相反消费增幅却低谷徘徊住房改革教育收费制度即将实行都增加了人们的支出预我国消费者在从事现在消费时一般会仔细盘算，很少有消费 者会实行赤字消费;在从事未来消费时，则大都会充分考虑到自己的偿还能力，并 留有较大的余地。3 银行应该强化对发展消费信贷的宣传力度。在这次问卷调查中，令人吃 惊的是，即使在文化层次和个人素养趋高的深圳，对消费信贷有所了解也只占被 采访者的20%。我国许多消费者山于从来没有申请消费信贷，对消费信贷的知识 少得可怜。消费者在从事消费活动时往往只从自己的收人范围来从事消费计划，造成我国商业银行开展消费信贷业务经验不足，

14、商业银行发展消费信贷的空间大 大受到限制。4深圳消费者有从事消费信贷的冲动和需求。调查中发现，有 90%的人表 示在现在或将来需要消费信贷，消费者有消费信贷需求，是商业银行发展消费信 贷的基础条件，要做的便是如何将这些对消费信贷需求的愿望转化为现实。5简化消费信贷运作程序。消费者普遍感到申请消费信贷的手续十分繁琐。这就要求我国商业银行应该大力借鉴国外经验，真正简化开展消费信贷的申请手 续和申请程序，让大多数有偿还能力的消费者感到在条件许可情况下很方便取得 消费信贷。6积极拓展消费信贷领域，银行 U 前开展消费信贷的领域太窄，方法不灵 活。消费者的消费领域十分宽广，既有精神消费，例如教育、旅游观

15、光等，也有 物质消费，例如住房、汽车、家庭影院、耐用消费品等，消费信贷拓宽领域的空 间很大。同时，应改变银行只将消费信贷总额贷给开发商或经济商，再分贷给消 费者的作法。7银行应该选择有效的消费贷款工具手段。调查中发现，有 18%的被访者 选择“一揽子消费授信贷款”，只有 21%的消费者选择信贷与消费项 LI 挂钩方式。另有87%的被访者首选“信用卡”作为信贷工具，消费者之所以希望选择这些项 LI,主要原因是我国目前申请消费信贷手续极为复杂，申报时间也很长，所以采 取这些可以节省时间和精力的信贷方式，实际上也是降低消费使用信贷的成本。值得一提的是，消费者选择信贷的这种意愿对银行从事消费贷款也是有

16、利的，既 可以节约项 LI 评审的时房为主的消费信贷业务起步较早并不断完善其他业务正逐步展开总的讲消费信贷业务虽有进展但量小拓展狭窄各行依据扩大内需的要求均在加紧设计新品种制订新制度新办法随之银行之间也进人了一个新的竞争阶段一当前开展消费收入阶层的消费具有工作性消费的性质如买得起私车的人有公车坐有钱作观光旅游的人往往有机会作商务旅游等中等收人阶层是最具消费信贷潜力的消费者但受公务员制度改革国企改革等因素影响未来收入具有不确定性购买福利房车者望而却步而低收入者为了生存和预防动机极少考虑进行贷款消费未来预期因素的影响近儿年尽管银行利率一降再降居民储蓄存款增幅却一增再增而相反消费增幅却低谷徘徊住房改

17、革教育收费制度即将实行都增加了人们的支出预间和花费，也可以节约技术人力成本和时间，银行所需控 制的仅仅是尽量减少风险。8消费信贷的风险控制应多样灵活。调查显示，99%的被访者认为银行控 制消费信贷风险是必要的，60%的人表示愿意在银行建立自己的资产信用档案。我们认为，消费信贷在以财产抵押为主的同时，也可有选择性地实施信用等级贷 款，以使个人消费信贷风险的控制多样化、灵活化。9.努力开发消费信贷的品种。在现有消费信贷项口楼宇按揭、汽车按揭、小额存单抵押贷款、教育贷款、家居装修贷款等的基础上，结合特区居民消费特 点，借鉴国际上发达国家消费信贷的发展情况，积极完善和开发二手住房市场抵 押贷款、信用卡

18、消费贷款、循环周转贷款、特种消费贷款等，并不断对消费信贷 的品种进行创新。房为主的消费信贷业务起步较早并不断完善其他业务正逐步展开总的讲消费信贷业务虽有进展但量小拓展狭窄各行依据扩大内需的要求均在加紧设计新品种制订新制度新办法随之银行之间也进人了一个新的竞争阶段一当前开展消费收入阶层的消费具有工作性消费的性质如买得起私车的人有公车坐有钱作观光旅游的人往往有机会作商务旅游等中等收人阶层是最具消费信贷潜力的消费者但受公务员制度改革国企改革等因素影响未来收入具有不确定性购买福利房车者望而却步而低收入者为了生存和预防动机极少考虑进行贷款消费未来预期因素的影响近儿年尽管银行利率一降再降居民储蓄存款增幅却一增再增而相反消费增幅却低谷徘徊住房改革教育收费制度即将实行都增加了人们的支出预