大学生金融专业银行实习报告范本金融证券金融资料_金融证券-金融资料.pdf

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1、大学生金融专业银行实习报告范文 大学生金融专业银行实习报告范文 尊敬的老师：我叫*,做为一名金融专业的学生，我此次选择了*银行做为实 习单位，此次实习的目的在于通过林银行的实习工作，充分掌握银行 业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为 今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜 员。而此次实习过程主要包括以下2个阶段：一、培训阶段通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配 备，企业文化和营业网点安全保卫等。学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训 练。学习银行卡及基本知识。学习银行的基本业务流程，主要包括以 下

2、方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教 育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行 汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现 金存取等;联行业务；贷款业务等。学习银行会计核算方法，科目设置 与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企 业的异同。学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零 售业务的综合操作测试。二、实习阶段跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各 种文件跟综合柜员学习银行基本业务操作跟大堂经理学习大堂营销技 巧及解答客户咨询 三、实习内容：跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

3、在实习 的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种 文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强 化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下 达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改 革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条 件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4 月在各支行开展的tn）机竞赛”活动就是要提髙银行人员的服务意 识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让 我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人 业务，资金业务，网上银行业务以及国际

4、业务，西大街支行主要划分 有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司 联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。跟综合柜员 学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向 综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所 以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操 作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务 类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习 中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以 顾客为中心转变的原则

5、时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员 所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客 服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对 于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解 客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争 做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开 展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方 面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所 有的储蓄业务，即开户，存此次选择了银行做为实习单位此次实习的目的在于通过林银行的实习工作充分掌握银行业务的基本技能熟悉银行

6、日常业务的操作流程以及工作制度等为今后的工作奠定基础我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员而此次实习过等学习掌握人民币的基本方法鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练学习银行卡及基本识学习银行的基本业务流程主要包括以下方面银行的储蓄业务如定活期一本通存款整存整取定活两便教育储蓄等取等联行业务贷款业务等学习银行会计核算方法科目设置与账户设置记账方法的确定等区别与比较银行会计科目账户与企业的异同学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪并进行零售业务的综合操作测试二实习阶段跟支行主任取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业 务及外汇业务等.对于每一笔业务，我都学习了其ab

7、is系统的交易代码 和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我 还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库，学习如何 打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了 事中监督和事后监督的重大意义。跟大堂经理学习大堂营销技巧及解 答客户咨询在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业 务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的 排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人 们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经 理，代表着企

8、业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我 要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自 信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题。营大学生金融专业银行实习报告范文 业中分流客户。维护大堂秩序。适当理财产品的营销。其中解答 客户问题就要求大堂经理必须了解银行的毎一业务及其操作流程，所 以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有 外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍 顾客的外币储蓄及兑换工作。实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对材银行的基本业务有了一定 了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是

9、挺 大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无 疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要 有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要 有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理此次选择了银行做为实习单位此次实习的目的在于通过林银行的实习工作充分掌握银行业务的基本技能熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等为今后的工作奠定基础我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员而此次实习过等学习掌握人民币的基本方法鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练学习银行卡及

10、基本识学习银行的基本业务流程主要包括以下方面银行的储蓄业务如定活期一本通存款整存整取定活两便教育储蓄等取等联行业务贷款业务等学习银行会计核算方法科目设置与账户设置记账方法的确定等区别与比较银行会计科目账户与企业的异同学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪并进行零售业务的综合操作测试二实习阶段跟支行主任的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发 出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追 回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业 务时一定要谨慎细心。其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于 我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如

11、何更快的完成角色转变是非 常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大 变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社 会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵 守公司的各项规章制度。第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自 己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行 的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他 人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许 的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么 做。现在银行已经类似

12、于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重 要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真 正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请 教。最后，还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时 间努力学习银行相关知识，早日通过银行理财师的考试，相信只有这 样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。此致敬礼！学生：*B 期：*年*月*日 此次选择了银行做为实习单位此次实习的目的在于通过林银行的实习工作充分掌握银行业务的基本技能熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等为今后的工作奠定基础我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员而此次实习过等学习掌握人民币的基本方法鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练学习银行卡及基本识学习银行的基本业务流程主要包括以下方面银行的储蓄业务如定活期一本通存款整存整取定活两便教育储蓄等取等联行业务贷款业务等学习银行会计核算方法科目设置与账户设置记账方法的确定等区别与比较银行会计科目账户与企业的异同学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪并进行零售业务的综合操作测试二实习阶段跟支行主任