《商务礼仪》测试题及答案B卷人力资源商务礼仪_人力资源-商务礼仪.pdf

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1、A、自我标识 B、修饰弥补 C D、表明审美情趣。E、三个都不扣 商务礼仪测试题及答案（B 卷）、多项选择题 1、仪容的自然美包括：（CDE）A、体现不同年龄阶段的某些自然特征 B、保持个人面容的独特性 C、男士接待贵客要着西装 D、保持面容的红润、光泽 E、要适当化妆 2、仪表对人们形象规划的作用包括（ABC）3、在正式场合男士穿西服要求：（AB）A、要扎领带 B、露出衬衣袖口 C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子 E、穿西服背心，扣子都要扣上。4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（D）A、下面 1 个 B、中间 1 个 C、上面 1 个 D、三个都扣 5、商务会面

2、中正式称呼即（ABD）A、行政职务 B、技术职称 C、地方性称呼 D、泛尊称 6、自我介绍应注意的有（BDE）A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍 C、初次见面介绍不宜超过 5 分钟 D、初次见面介绍不宜超过 2 分钟 E、先介绍自己，再让对方介绍 F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（CD）A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。B、介绍双方时，先卑后尊。C、介绍集体时，则应当自卑而尊。D、以上说法都不正确 8、介绍两人相识的顺序一般是：（BC）A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把主

3、人介绍给客人 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:（C）A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、手掌与地面垂直 10、在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）,才不算失礼。A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角区 C、颈部 D、脚 11、名片使用中以下描述错误的是：（AB）A、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B、向他人索取名片宜直截了当 C、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。D、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。12、握手有伸手先后的规矩：（D）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。B、男女

4、同事之间握手，男士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。13、双方通电话，应由谁挂断电话（AC）A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话 D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。14、电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。D、以上说法都不正确。15、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD）A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容 D、挂断电话时注意的礼貌用语

5、 E、不直接回答对方问话 16、以下做法正确的是（B）A、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 B、一男一女上楼，下楼，女后，男先 巩固提高改进五年级数学科导学案教学目标使学生进一步掌握小数除法的计算方法能正确比较熟悉地计算小数除法提高计算能力培养学生比较归纳等思维能力提高学生解决简单的实际问题的能力进一步感受数学知识的应用价值教学来解决一些生活中简单的实际问题很清晰地把握整章各知识之间的关系知识点小数除法的计算商的近似值四舍五入法循环小数探索规律解决问题进一法去尾法典型例题讲练重点例题要修一条米的路原计划天可以完成改善技术后每天要多少天一个食品厂去年生产夹心糕点吨今年更新了设备计划每月比去

6、年每月多吨今年的计划产量是多少某工厂有煤吨已烧了天平均每天烧吨剩下的煤如果每天节约吨还可以烧多少天一个工厂原来每月用水吨开展节水活动后原来一C、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出 D、以上说法都正确。17、对于汽车上座描述正确的有（ABCD）A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座。C、双排座轿车有的 VIP 上座为司机后面那个座位。D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。18、下列座次安排错误的是：（AB）A、领导面向会场时：右为上，左为下。B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。C、签字双方主人在左

7、边，客人在主人的右边。D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。19、关于敬酒的正确顺序是（A）A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。20、重要会务接待需要注意（ABCD）A、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。B、有外籍客人还要考虑有中有外 C、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。D、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。答案：1、CDE2、ABC3、AB 4、D 5、ABD6、BDE7、CD 8、BC 9、C 1

8、0、B 11、AB 12、D 13、AC14、ABC 15、ABCD 16、B 17、ABCD 18、AB 19、A 20、ABCD 巩固提高改进五年级数学科导学案教学目标使学生进一步掌握小数除法的计算方法能正确比较熟悉地计算小数除法提高计算能力培养学生比较归纳等思维能力提高学生解决简单的实际问题的能力进一步感受数学知识的应用价值教学来解决一些生活中简单的实际问题很清晰地把握整章各知识之间的关系知识点小数除法的计算商的近似值四舍五入法循环小数探索规律解决问题进一法去尾法典型例题讲练重点例题要修一条米的路原计划天可以完成改善技术后每天要多少天一个食品厂去年生产夹心糕点吨今年更新了设备计划每月比去年每月多吨今年的计划产量是多少某工厂有煤吨已烧了天平均每天烧吨剩下的煤如果每天节约吨还可以烧多少天一个工厂原来每月用水吨开展节水活动后原来一