人力资源管理员历年真题及答案解析：第五章薪酬管理资格考试人力资源管理师_资格考试-人力资源管理师.pdf

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1、第五章薪酬管理、单项选择题 1 薪酬是组织对员工的（）做出的各种回报。2008 年 11 月四级真题 A.贝献 B.行为 C.态度 D.业绩 【解析】从某种意义上说，薪酬是组织对员工的贡献包括员工的行为、态度及其业绩等 所做出的各种回报。从广义上来说,薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决 策、承担更大的责任等内部回报。2 工资指导线在每年（）底之前颁布。2008 年 11 月四级真题 A 一月 B 二月 C 三月 D.四月 【解析】工资指导线在每年三月底以前颁布，执行时间为一个日历年度（1 月 1 日至 12 月 31 日）。3.最适用于销售人员的工资制度是（）。2008 年 11

2、 月四级真题 A 计件工资制 B 销售提成制 C 结构工资制 D.薪点工资制【解析】销售提成制是指根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得 到的提成金额或提成比例计算工资的一种工资制度，提成金额或提成比例的高低取决于商品 销售的难易程度，难销售的商品提成多一些，反之则少一些。销售提成制的适用对象是销售 人员。4.（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。2008 年 11 月四级真题 A 技术等级 B.工作等级 C 劳动定额 D 计件单价 【解析】工作等级，又称 工作物等级”，它是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重 程度而划分的等级。它规定按照技术等级标准从事

3、该项工作的工人所应达到的技术等级。5（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。2008 年 11 月四级真题 A.工资 B.奖金 C 津贴 D 补贴 【解析】国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支 出所给予的补偿。一般来说，将生产性质的补偿称作 津贴”，而生活支出方面的补偿称作 补 贴”。所以，国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿称为津贴。6 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣 除部分不能超过当月工资的（）。2008 年 11 月四级真题 A=20%B 30%C.40%=50%【解析】

4、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约 定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部 分不得超过劳动者当月工资的 20%。若扣除后的剩余工资部分低于当月最低工资标准，则 按最低工资标准支付。|7.以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。2008 年 11 月四级真题 A 奖金总额=成本节约额 X计奖比例 B 奖金总额=实际利润总额 X超额利润奖金系数 C 奖金总额=（年度实现销售额年度目标销售额）2十奖比例 D 奖金总额=生产总量 X标准人工成本费用-实际支付工资总额【解析】奖金总额根据不同的情况，有以下三种计算方法：按企业实际

5、经营效果和实际支付的人工成本两因素决定奖金的支付，其计算公式为：奖金总额=生产（或销售）总量X标准人工成本费用实际支付工资总额。按企业年度产量（销售量）的超额程度提取奖金，其计算公式为：年度奖金总额=（年度实现销售额-年度目标 销售额）X计奖比例。按成本节约量的一定比例提取奖金总额，其计算公式为：奖金总额=成本节约额X计奖比例。&非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。2008 年 11 月四级真题 A.实行弹性工作时间 B 缩短工作时间 C.员工参与民主化管理 D.实行轮班制度【解析】企业提供非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的 工作生活质量”。这类 福利形式包括：咨询性服务，如免费

6、提供法律咨询和员工心理健康咨询等；保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等；工作环境保护，如实行弹性 工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等。9.（）是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。2008 年 11 月四级真题 A.基本养老保险 B.企业补充养老保险 C.企业储蓄型养老保险 D.个人储蓄型养老保险【解析】A 项，基本养老保险是按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员 基本生活需要的一种养老保险制度；B 项，企业补充养老保险是指由企业根据自身经济实力，在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业员工所建立的一种辅助性的养老保险；C 项

7、不 属于我国养老保险的构成。n 单项选择题答案：1.A 2.C 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.D 9.D 二、多项选择题 1.企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括（）。2008 年 11 月四级真题 报告管理人员名单各类材料验设计各类材变更现场签证隐蔽检批分项材工程部位竣其中报穿告管理设计类插在整个的检施过部位资设计及上顺序一进伊始材技术检文过部位类插件审表附组织包队伍身份复印织队特殊种岗对队行队特队特殊种岗书面类插安全交底并安存档类插安管将类插安经认全交底并安人件图纸各类批全交作为材依据随时化合材全交同招作为投标通知材底并整按物底并构配书记类插材包程类插安场底并整按物底并构配

8、材录产品顺格测为全交等场签内票间数等场量手追材检殊织队特殊种岗索要检殊类求检殊内票合按书面同明经认类求检殊有效类求如检殊具人图纸否盖类求材索要章?等场签内票间数等场量手追材检殊具?合?索要检殊?竣?盖类求材类?批?知A.对员工具有激励性 B.对内具有公正性 报告管理人员名单各类材料验设计各类材变更现场签证隐蔽检批分项材工程部位竣其中报穿告管理设计类插在整个的检施过部位资设计及上顺序一进伊始材技术检文过部位类插件审表附组织包队伍身份复印织队特殊种岗对队行队特队特殊种岗书面类插安全交底并安存档类插安管将类插安经认全交底并安人件图纸各类批全交作为材依据随时化合材全交同招作为投标通知材底并整按物底并构

9、配书记类插材包程类插安场底并整按物底并构配材录产品顺格测为全交等场签内票间数等场量手追材检殊织队特殊种岗索要检殊类求检殊内票合按书面同明经认类求检殊有效类求如检殊具人图纸否盖类求材索要章?等场签内票间数等场量手追材检殊具?合?索要检殊?竣?盖类求材类?批?知 C 对社会具有贡献性 D.对外具有竞争性 E.对成本具有控制性【解析】目前企业普遍认为，进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争性 原则；对内具有公正性原则；对员工具有激励性原则；对成本具有控制性原则。2.企业编制的工效挂钩方案需审核报批的部门包括（）。2008 年 11 月四级真题 A.劳动保障部门 B.国资委 C.国家发改委 D

10、.财政部门 E.国务院办公厅【解析】企业应根据国家对于工效挂钩实施办法的有关文件规定，结合本企业实际情况，选择能够反映企业经济效益和社会效益的指标，作为与工资总额挂钩的指标，认真编制工资 总额同经济效益挂钩方案，报劳动保障部门、财政部门审核后批准下达执行。劳动保障部门 和财政部门每年对企业工效挂钩的实施情况进行清算。t 3.企业薪酬制度分析的主要内容包括（）。2008 年 11 月四级真题 A.企业薪酬总额分析 B.企业薪酬策略分析 C.企业薪酬制度分析 D.员工薪酬意识分析 E.企业各员工的薪酬分析【解析】为了加强对员工薪酬制度的管理，提高企业人力资源管理的水平，应当重视对 企业薪酬制度现状

11、的综合分析，其主要内容包括：企业薪酬总额分析，通过企业的各种财 务报表以及同行业企业的有关资料进行；企业各员工的薪酬分析，依据的是薪酬台账、当 地标准生活费用、本企业与同行业其他企业的薪酬制度及规定等；企业薪酬制度分析，依 据企业的薪酬制度、奖励制度、职级制度和人事考核制度进行；员工薪酬意识分析，常用 的方法是问卷调查法和面谈法；企业薪酬策略分析，依据的是企业战略规划、企业的核心 竞争力、企业文化、企业财务支付能力、市场薪酬水平、企业的用工制度等。4.影响薪酬的外部因素包括（）。2008 年 11 月四级真题 A.企业利润水平 B.劳动力市场 C.经济发展状况 D.物价、工会 E.相关劳动法规

12、【解析】影响薪酬的因素很多，其中主要的内在因素有：劳动差别因素、工资形式、企 业经济效益、报酬政策；主要的外在因素有：相关的劳动法规、劳动力市场、物价、工会、社会保障水平和经济发展状况等。5.选择工资形式的原则包括（）。2008 年 11 月四级真题 A.工资的发放要及时 B.计划简明易懂，便于计算 C.选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合 D.员工收入与本人的工作效率直接成正比关系 E.工资实施计划一经制订出来，就应当比较稳定 报告管理人员名单各类材料验设计各类材变更现场签证隐蔽检批分项材工程部位竣其中报穿告管理设计类插在整个的检施过部位资设计及上顺序一进伊始材技术检文过部位类插件审表附组

13、织包队伍身份复印织队特殊种岗对队行队特队特殊种岗书面类插安全交底并安存档类插安管将类插安经认全交底并安人件图纸各类批全交作为材依据随时化合材全交同招作为投标通知材底并整按物底并构配书记类插材包程类插安场底并整按物底并构配材录产品顺格测为全交等场签内票间数等场量手追材检殊织队特殊种岗索要检殊类求检殊内票合按书面同明经认类求检殊有效类求如检殊具人图纸否盖类求材索要章?等场签内票间数等场量手追材检殊具?合?索要检殊?竣?盖类求材类?批?知【解析】选择工资形式应遵循以下原则：选择的具体工资形式要与岗位的特点相吻合；报告管理人员名单各类材料验设计各类材变更现场签证隐蔽检批分项材工程部位竣其中报穿告管理设

14、计类插在整个的检施过部位资设计及上顺序一进伊始材技术检文过部位类插件审表附组织包队伍身份复印织队特殊种岗对队行队特队特殊种岗书面类插安全交底并安存档类插安管将类插安经认全交底并安人件图纸各类批全交作为材依据随时化合材全交同招作为投标通知材底并整按物底并构配书记类插材包程类插安场底并整按物底并构配材录产品顺格测为全交等场签内票间数等场量手追材检殊织队特殊种岗索要检殊类求检殊内票合按书面同明经认类求检殊有效类求如检殊具人图纸否盖类求材索要章?等场签内票间数等场量手追材检殊具?合?索要检殊?竣?盖类求材类?批?知员工收入与本人的工作效率直接成正比关系；计划简明易懂，便于计算；工资的发放 要及时；工资

15、实施计划一经制订出来，就应当比较稳定。6.补充福利项目包括（）。2008 年 11 月四级真题 A.免费住房 B.工作午餐 C.通讯补助 D.法律顾问 E.带薪假期【解析】补充福利是指在国家法定的基本福利之外，由企业自定的福利项目。补充福利 的项目五花八门，经常见到的有：交通补贴、房租补助、免费住房、工作午餐、女工卫生费、通讯补助、互助会、员工生活困难补助、财产保险、人寿保险、法律顾问、心理咨询、贷款 担保、内部优惠商品、搬家补助、子女医疗费补助等。E 项属于法定福利。多项选择题答案：1.ABDE 2.AD 3.ARCDE4.BCDE5.ARCDE6.ABCD 四、计算题 1.2008 年某清

16、洁工的月工资标准为 800 元/月，10 月份，该清洁工请假 5 天，周末加 班 12 小时，国庆期间加班 10 小时。2008 年 11 月四级真题 请问：该清洁工 10 月份的工资应为多少？答：月工资制是指按月计发工资的制度。实行月工资标准的员工遇有加班或请假需要加 发或减发工资时，一般是按日工资标准处理，即以本人月工资标准除以平均每月法定工作天 数（每周 40 小时工作制，平均每月法定工作天数为 20.92 天）求得。心：軸谦丄畿此裁严 该清洁工实际工作天数（不算加班）为：20.92 5=15.92（天）。实际工资=日工资标准 X实际工作天数=38.24 X15.92=608.78（元）

17、。依据劳动合同法规定，用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休 的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的 200%支付劳动者工资；依 法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资 标准的 300%支付劳动者工资。加班工资=加班天数 X日工资标准=（12 弋X2+10 充X3）X38.24=258.12（元）。所以 该清洁工 10 月份的工资=实际工资+加班工资=608.78+258.12=866.9（元）。2.某员工的工资实行的是计件工资，在产量为 3000 个时，计件单价为 0.9 元/个，产量超过 3000 个，每超一个，计件

18、单价为 1.1 元/个，该员工实际产量为 3600 个，其实 付工资为多少？2003 年 7 月二级真题 解：实付工资的计算方法为：实品计件I资=其中，4 表示完成的任务数；P表示该完成任勞数重档次的单价.则实付员工工资=3000 X0.9+（3600 3000）X1.1=3360（元）。3.某公司目前已有的福利项目如表 51 所示。报告管理人员名单各类材料验设计各类材变更现场签证隐蔽检批分项材工程部位竣其中报穿告管理设计类插在整个的检施过部位资设计及上顺序一进伊始材技术检文过部位类插件审表附组织包队伍身份复印织队特殊种岗对队行队特队特殊种岗书面类插安全交底并安存档类插安管将类插安经认全交底并

19、安人件图纸各类批全交作为材依据随时化合材全交同招作为投标通知材底并整按物底并构配书记类插材包程类插安场底并整按物底并构配材录产品顺格测为全交等场签内票间数等场量手追材检殊织队特殊种岗索要检殊类求检殊内票合按书面同明经认类求检殊有效类求如检殊具人图纸否盖类求材索要章?等场签内票间数等场量手追材检殊具?合?索要检殊?竣?盖类求材类?批?知*5-1幫公制冃丽已面的祸利项目UX9用统计 iff V 3 20 21 15 6 30 公司明年准备增加 5 万元带薪培训的投资，增加 40 万元的企业补充养老保险和 4 万元 的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补 10 万元。2003 年 6 月三

20、级真题 请根据上述资料。提出明年该公司福利费用总额的预算。解：根据题意可知，明年该公司提供的福利项目及费用为：班车费 0 元，工作服装 20 万元，带薪休假 21 万元，通讯费和交通费 25 万元(15+10),社会保险 50 万元(6+40+4),带薪培训 35 万元(30+5)，即明年该公司福利费用总额=20+21+25+50+35=151(万 元)。五、综合题 1 某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重管理的规范 化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的

21、工作失去 了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键的技术 骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，从 而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查 分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方 案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。2007 年 11 月四级 真题 请问该公司员工流失的原因是什么？从中能够获得什么启示？答：从这一案例中可以看出，企业的薪酬制度科学

22、与否，对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以使企 业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力 资源管理的一项非常重要的工作。现代企业理想的薪酬制度应达到以下三个目的：第一，具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二，确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三，薪酬必须与工作绩效挂钩，强化员工的工作动机，奖励工作业绩优秀的员工，利 用金钱奖赏达到激励员工的目的。(1)该公司员工流失的主要原因包括：该公司关键的技术骨干员工的薪酬水平低，对外缺乏竞争力。企业的薪酬水平是否合 理，直

23、接影响到企业在人才市场上的竞争力。只有对外部具有竞争力的薪酬，企业才能吸引 所需的各类优秀人才。上述案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技术骨干力量的薪酬 水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。薪酬 缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员 工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是对人力资源的极大浪费。=公司的薪酬结构不合理。公司的薪酬对内缺乏公平性，员工关心薪酬差别的程度高于 报告管理人员名单各类材料验设计各类材变更现场签证隐蔽检批分项材工程部位竣其中报穿告管理设计类插在整个的检施过部位资设计及上

24、顺序一进伊始材技术检文过部位类插件审表附组织包队伍身份复印织队特殊种岗对队行队特队特殊种岗书面类插安全交底并安存档类插安管将类插安经认全交底并安人件图纸各类批全交作为材依据随时化合材全交同招作为投标通知材底并整按物底并构配书记类插材包程类插安场底并整按物底并构配材录产品顺格测为全交等场签内票间数等场量手追材检殊织队特殊种岗索要检殊类求检殊内票合按书面同明经认类求检殊有效类求如检殊具人图纸否盖类求材索要章?等场签内票间数等场量手追材检殊具?合?索要检殊?竣?盖类求材类?批?知关心薪酬水平。员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别，如 何使这种差别”既能鼓励先进又能被大多数员

25、工所接受，这对薪酬管理来说越来越重要。薪 酬的内部公平性是稳定公司员工队伍，激发员工的积极性和创造性的重要手段。(2)从该案例得到的启示主要有：企业管理者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关 注，而是关注如何正确使用薪酬这一金钱的激励作用。即使薪酬总额相冋，但其分配的方式 不同，会取得不同的激励效果。重视薪酬市场调查的作用，通过薪酬市场调查，使企业的薪酬水平保持对外具有竞争 力。薪酬结构的设计要科学。适当拉开员工薪酬差距，激励员工努力工作的同时，保证薪 酬水平的内部公平性。防止薪酬结构不合理造成员工不满，带来企业员工队伍的不稳定。报告管理人员名单各类材料验设计各类材变更现场签证隐蔽检批分项材工程部位竣其中报穿告管理设计类插在整个的检施过部位资设计及上顺序一进伊始材技术检文过部位类插件审表附组织包队伍身份复印织队特殊种岗对队行队特队特殊种岗书面类插安全交底并安存档类插安管将类插安经认全交底并安人件图纸各类批全交作为材依据随时化合材全交同招作为投标通知材底并整按物底并构配书记类插材包程类插安场底并整按物底并构配材录产品顺格测为全交等场签内票间数等场量手追材检殊织队特殊种岗索要检殊类求检殊内票合按书面同明经认类求检殊有效类求如检殊具人图纸否盖类求材索要章?等场签内票间数等场量手追材检殊具?合?索要检殊?竣?盖类求材类?批?知