事迹材料：银行服务标兵事迹材料范文二办公文档教育范文_办公文档-工作总结 .pdf

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1、银行服务标兵事迹材料范文二 林某，男，37岁，中共预备党员，现为*信用社市场分社负责人。一、满足客户需求，做小的零售银行 在他的感染下，分社的其他同志统一了思想认识，他们热诚大方的为来到本 分社办理业务的客户提供服务，并且不管业务多忙，他们都高兴的收下客户带来 的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资 金，使得一传十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市 场分社，最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票 面。一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦 的办法就是连夜转。连续几天下来，银行巾帼文明岗事迹材

2、料人累得不成样子。可就这样，依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的，很多的商户感动 了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信 用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零 钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。今年的夏天异常的炙热，为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去，*同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务。当他了解 到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后，就耐心的讲解信用社的 服务特色，在把信用社的宣传材料送给他们的基础上，承诺我们的信用。功夫不 负有心人，通过*同志的努力，最终使这些商户将十几

3、万、几十万不等的的存款 陆续的存入市场分社。截至 XX年 9 月 20日，该分社的存款余额以达到 7514万 元，比年初增长了 684 万元 二、心里装着商户，积极开展走访 通过*同志上门宣传走访，有一户从事干果批发的李姐，原在农行金钟河大 街分*同志还诚挚地征 理处开户，她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户，存 款余额达 170余万元。在走访中，*了解到这些批发商户在经营中还需要大量的 零钞辅币，他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会，及时调来零钞，打电 话通知预约商户，为他们兑换零钞。有时，遇商户不能及时来兑换，他就拿出自 己的钱，兑换好再亲自送到商户店中。有一次，有一姓

4、胡的商户，在*的上门宣 传后，转天到市场分社兑换了 1 万元零钞，之后，这位商户非常感谢*同志为他 提供了这么好的服务，而且承诺了自己的诺言，当天下午他就从邮局取出 38 万元 存入了市场分社。由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、服务产品不如别人“多”，门面形象不如别人“靓”。*把这些看在眼 里，记在心里。既然业务基本上处于夹缝生存状态，组织资金缺乏先天优势，如 果不实施先人一步、快人一招、多出把力的超常规举措，银行员工感人事迹罗到 大的市场、大的客户、大量的资金。于是，在今年 3 月份由他本人起草了一封致 广大商户的感谢信，信中介绍了信用社的业务品种、服

5、务方式及联系电话，共印 发 200 多份，并每天带领一名分社同志按经营区域对商户逐户进行走访宣传。很 多商户都积极询问信用社的业务种类以及开户手续等，表现出了极大的热情。有 的商户说：过去我们宁可舍近求远，没有在你们社开户，原因是对农村信用社的 业务不了解、不熟悉，通过你们数次上门宣传、对实时汇兑、特约汇兑的业务讲 解以及柜台服务的保证，最重要的是你们的实际行动，让我们出门在外的商人很 感动。宣传过后，有些商户主动将其他银行的户头撤销，并在市场分社开立了帐 户，并且帐面长年有流动资金分别保持几十万元。在走访中，求这些商户的意见，以期不断提高本分社的工作质量。通过走访，他们拉近了和 商户的关系，

6、由于对这些商户经营行业的了解，交流的语言多了，商户也把他们 当做了朋友。仅今年一季度，市场分社存款上升了 300 余万元，效果显著。在他的感染下分社的其他同志统一了思想认识他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务并且不管业务多忙他们都高兴的收下客户带来的零钱残币由于在他的带领下同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金使得一传角的破旧票面一天收几笔这样的零钱散币要想都在最短的时间内入帐最有效最辛苦的办法就是连夜转连续几天下来银行巾帼文明岗事迹材料人累得不成样子可就这样依然没有耽误白天的正常营业人心都是肉长的很多的商户感动了他失经初步统计凡在市场分社存过零钱的几乎都成为了市场分社固定的客户

7、今年的夏天异常的炙热为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去同志顶着烈日冒着酷暑深入到商户办公地点登门走访上门服务当他了解到大多数的商户把通过主动征求客户的意见和建议，并对客户反映的意见及时改进，促进了分 社的经营发展。对征求来的意见和建议，不能及时整改的，或条件目前尚不成熟 的，如：卡的异地通兑等问题，他们及时上报给社领导。通过上门公关、建立客 户信息卡、定期访问等手段，激活了一批“沉睡”客户，发展了一批黄金客户。并且在不同行业的商户中发展了一批存款联络员。通过这些商户协助他们搞宣 传，如：提供商户信息。干果批发户郑某相继为市场分社介绍了两户新客户开 户，存款合计 50 余万元。三、共产党员

8、示范岗激励他率先执行规范化服务 在柜台上，他用亲情打动人，用诚心结交朋友，使广大客户满意在市场分 社。有一位奶品批发户，银行青年岗位能手事迹材料她的零钞需求很大，市场分 社就及时为她兑换，有时赶上她业务忙时，*同志就亲自送到她的批发点。通过 多次交往，在谈心中结交成了朋友，使得这位奶品批发户先后在市场分社存入定 期存款 85万元，活期存款 30万元，成为了该分社的优良户。通过此，*深刻地 认识到，延伸柜台服务是信用社存款增长的促进点之一。林某虽然还很年轻，但有很强的集体荣誉感和归属感。他娴熟的工作技巧，热情洋溢的精神面貌，可亲可近的服务形象，深深感染了每一位客户。“言出必 行，待人以诚”是他做

9、人做事的根本。他的工作表现，社内社外有目共睹，从社 里领导到身边的同事，都认为他是一个热心、有亲和力、办事认真、人品极好的 好同事。在这次先进性教育活动中，他带头学习，以实际行动践行“三个代表”重要思想。作为一名预备党员，*认为就要向信用社主任*书记那样，老老实实 做人，兢兢业业做事，正如他常说的：“如果没有信用社为我搭建了平台，银行 优秀共产党员事迹材料如果没有领导和同事们的鼎立支持，我的工作不会开展的 如此顺利”。林某是平凡的，但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。他把 自己的在他的感染下分社的其他同志统一了思想认识他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务并且不管业务多忙

10、他们都高兴的收下客户带来的零钱残币由于在他的带领下同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金使得一传角的破旧票面一天收几笔这样的零钱散币要想都在最短的时间内入帐最有效最辛苦的办法就是连夜转连续几天下来银行巾帼文明岗事迹材料人累得不成样子可就这样依然没有耽误白天的正常营业人心都是肉长的很多的商户感动了他失经初步统计凡在市场分社存过零钱的几乎都成为了市场分社固定的客户今年的夏天异常的炙热为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去同志顶着烈日冒着酷暑深入到商户办公地点登门走访上门服务当他了解到大多数的商户把身心全部奉献给党的事业，把真心奉献给农信社的发展，他是当之无愧的 服务明星。在他的感染下分社的其他同志统一了思想认识他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务并且不管业务多忙他们都高兴的收下客户带来的零钱残币由于在他的带领下同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金使得一传角的破旧票面一天收几笔这样的零钱散币要想都在最短的时间内入帐最有效最辛苦的办法就是连夜转连续几天下来银行巾帼文明岗事迹材料人累得不成样子可就这样依然没有耽误白天的正常营业人心都是肉长的很多的商户感动了他失经初步统计凡在市场分社存过零钱的几乎都成为了市场分社固定的客户今年的夏天异常的炙热为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去同志顶着烈日冒着酷暑深入到商户办公地点登门走访上门服务当他了解到大多数的商户把