2023机械设备管理总结.doc

《2023机械设备管理总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023机械设备管理总结.doc（51页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023机械设备管理总结在公司的正确领导下，在各业务部门，特别是机电管理部的详细指导下，在兄弟单位的大力支持下，设备管理中心获得了较好的成绩：全年未发生重特大机电事故，设备故障停机率0.46%，较方案指标降低34%。完成56安49撤设备配套工作。完成设备大修资金16.4亿元296万工时。实现经营收入9206万元，发生费用8085万元，完成公司下达的经营指标。详细特点如下：一、突出重点，加强业务管理，确保平安消费1、运行方面。坚持平衡消费和预防性检修，成立了设备故障抢修小组，全年施行抢修192人次。加大现场监视检查力度，全年共查出问题3712条。推行了标准化检修，降低了设备故障率。搜集47个亮点

2、工程的推广工程，推广应用了42个。2、设备配套和调剂方面。每周与消费单位、物供中心、维修中心及主管部门沟通一次，确保设备按消费接续方案配套到位。盘点了各矿小型设备和大型材料，实现调剂使用4753万元。成立了对外调剂小组，出售设备42台，变现资金4118万元。3、克制国产设备状态差等重重困难，合理安排，超前组织设备大修，确保了设备配套和消费接续。开场着手制定大修配件定额，配合企业管理部开展了工时写实。重新修订主要消费设备大修周期标准。4、技术方面。完成了4个自动化工作面的施行工作。组织了变频驱动技术、五臂锚杆机等20多项新技术、新工艺研发、试用。组织召开 “液压支架质量提升”研讨会。完成胶带机和

3、支架技术标准的编制工作。组织完成30余项技术改造工作。对所开发的4万余种国产化和本地化零部件数据库进展了梳理。5、信息化方面。独立完成了北部区主运输胶带机、综采设备数据在中心的实时监测工作。完成EAM一期工程的系统功能晋级和拓展工作。6、检测实验室获得国家级认可证书，并通过陕西省计量认证。全年完成新到货样品检测341次，检测出不合格样品53次。完成在用油品铁谱分析p 12395个点位，发现异常点位1390个。为消费提供了有力的技术支持。编写的铁谱分析p 技术标准和在用胶带机滚筒轴探伤技术标准通过神华集团审核并认可。二、加强党建、政治思想工作及党风廉政建立1、加强党建和政治理论学习深化学习了各阶

4、段内两级公司的重要文件及有关规定。出台设备管理中心党建信息化施行方案，形成党建信息化工作形式。开展“党员承诺制”活动，进一步增强党组织的凝聚力。我和班子成员也特别注意政治理论学习，加强个人修养。经常认真学习两级公司主要领导的讲话精神，以便准确把握工作重点和工作方向。2、加强领导班子和队伍建立制定下发了设备管理中心“四好”班子创立施行方案。定期广泛征求了员工对领导班子的意见及建议，以便改良。针对领导班子和队伍年轻化的特点，建立了领导班子、中层干部、员工，按德、能、勤、绩的全员三级评价机制。出台设备管理中心人才培养方法，将员工培训工作常态化。3、加强队伍党风廉政建立开展廉洁自律风险辨识工作，确定了

5、“外委大修、国产化工程确定、技术交流、设备尾款审批、索赔会谈、设备调剂、检测效劳”七项管控重点，并制定了针对性措施。与各党支部签订了党风廉政建立责任状。我个人恪尽职守，班子成员认真履行本职工作，严格遵守廉洁自律的有关规定，对于中心的重大事宜和涉及员工切身利益的重大事项，全部由领导班子集体研究决定。形成了廉洁自律，清风正气的良好风气。三、存在的问题和改正措施2023年设备管理工作虽然根本满足了公司平安消费的需要，但间隔 公司出标准、出经历、出成果的要求甚远。还存在以下主要问题：(1)设备运行管理仍然处于被动应对的场面，没有形成合力主动出击。对出现的新问题敏感性不强，不能将问题及时消除。(2)设备

6、调剂、配套仍然处于低程度运营阶段，信息化、标准化、标准化、流程化作业和管理的机制有待进一步完善和进步。(3)设备购置和配套的科学性根据缺乏，没有形成成熟地、具有可操作性的标准和根据。(4)设备大修管理超前性缺乏，方案准确率低。(5)技术管理打破性不强，设备改造敏锐性、深度不够，技术晋级的前瞻性缺乏。改良措施：(1)运行方面。加强事前预防，事中抢修，事后总结力度，进步事故管控才能。充分发挥调度指挥协调作用。加强化小问题就是大事故的设备现场运行管理意识。2023年力争将设备故障率控制在0.4%以内。(2)加强沟通，实现设备配套“三无”，即无质量问题、无延期、无投诉。引入VDM价值维修理念，完善设备

7、报废标准。(3)完善大修工时定额系统，保障大修质量、本钱、工期。超前组织，加大协调力度，确保消费接续和设备配套。(4)组织研究“液压支架质量提升工程”。组织施行7米支架降重措施，力争今后采购的所有大阻力液压支架降重10%以上。建立神东装备技术标准。研究进步综连采单产单进才能的技术措施。(5)推进矿井消费自动化，为平安消费做奉献。(6)扩展检测试验国家认可、省级计量认证工程。(7)全面实现设备资产管理的“实物、EAM、NC”三统一。(8)创新机制，加强队伍建立。四、我个人存在的问题和改正措施“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以查缺乏”。回忆我一年来的工作，主要存在以下问题：(1)面对千头万绪的机电

8、设备管理，深感自己处理复杂问题的才能和经历缺乏，有待进一步进步。(2)虽然员工的工作积极性很高，但我对他们要求的严格程度还不够。(3)与各单位的沟通还不够，有许多长期存在的设备管理问题不能及时消除。针对自己的缺乏，我将向领导学、向同志学、向广阔员工学，以进步个人素质，进步自己发现问题，解决问题的才能。我将从小事做起，从自身做起，严格要求自己，自觉承受来自员工和组织的各方面监视。我将勤动脑、勤考虑，理论联络实际，发挥特长，为神东的开展做出自己更大的奉献。对于设备管理中心各项工作和我本人履职过程中存在的问题，恳请各位领导，各位同仁提出珍贵的批评意见。谢谢大家!机械设备管理工作总结4篇xx年公司继续

9、推行精细化管理，实现降耗增效目的。机电处严格按照公司方针目的积极完成设备的各项维修和技改任务，保证了xx年公司的消费任务圆满完成，同时为202_年的消费打下了坚实的基础；进一步提升公司设备管理的整体程度。针对xx年的工作情况作出以下总结：一、班组管理1 、平安重于泰山，时刻牢记“防患于未然”通过每周班组长会议宣传强调平安作业：高空作业必须有监护人；必须配带平安防护用品；对高空作业车进展定期检查保养；特种设备做到了定期检验。通过大家的努力，xx年设备处未发生一起重大平安事故。2 、6S管理通过制定规章制度和员工的考核制度，标准了员工行为。在日常工作中，组织班组长学习强调班组清洁卫生管理，并制定了

10、每天清洁值班人员安排表，落实责任人，做到事事有人管，充分调动起每一位员工的积极主动性和责任心。二、设备管理1、每个月定期对车间设备进展日常保养检查。随时监视员工严格按照操作规程进展设备操作，杜绝违章操作，发现隐患要求现场整改;要求车间做好设备日常保养记录。2、 设备的保养、维修工作1重视保养，减少维修按照制定的设备保养方案对公司行车、涵管车间旋滚设备、总装消费线、搅拌设备、钢筋调直设备等全面进展二保维护工作车间设备二保，做到了及时发现并彻底排除故障隐患，二保完成率达100%。2 对重点设备维修做到抢修及时要求维修人员在针对总装车间设备维修时必须5分钟到现场，并协调车间安排操作工配合维修人员在最

11、短的时间内抢修好设备，并现场进展监视，确保维修质量，顺利完成了各项抢修、维修工作。3特种设备管理完善了压力容器和起重设备的台帐，配合质检部完成压力表和平安阀的定期检查，按照国家标准做到了定期对其进展检验。4叉车管理重新制完善了叉车日常保养制度，进一步标准了叉车操作工的平安操作和日常保养。通过每周定期的检查，催促叉车工必须每周对叉车进展保养和光滑。对违背操作规程的人员进展了相应的处分，做到了有章可循。3、设备项修工作按照日常点检和维修中发现的隐患进展了相应的整改，对货箱车间折弯机、剪板机，冲压车间800T进展了项修，整改后设备使用正常。4、配件管理对全厂的设备配件进展清理和统计，制定了设备配件最

12、低库存量，并与物资部沟通协调，与物资部系统联网，随时保证配件的库存，保证了今年消费维修及时性。5、公司平安质量标准化达2级工作xx年8月份公司起动平安质量标准化达2级工作，机电处人员会同各车间和部门在4个月内积极完成设备设施的各项整改工程，为公司顺利达级做好了坚实的根底工作。公司顺利通过2级达标工程。三、总结设备管理是是一个长期管理的过程，在过程中需要不断学习设备管理新的思路。xx年设备管理上有成绩也有缺陷，通过自己的不断探究，逐渐意识到公司设备现状迫切需要积极推行设备点检管理形式。根据此目的，在202_年的工作中，不断进步自己业务程度，进步自己的管理才能、进步自己的应变才能、进步自己的创新才

13、能，为202_年公司完成消费任务，提升设备管理程度积极准备。机械设备管理工作总结两篇【第1篇】202_年机械设备管理工作总结在公司的正确领导下，在各业务部门，特别是机电管理部的详细指导下，在兄弟单位的大力支持下，设备管理中心获得了较好的成绩：全年未发生重特大机电事故，设备故障停机率0。46%，较方案指标降低34%。完成56安49撤设备配套工作。完成设备大修资金16。4亿元296万工时。实现经营收入9206万元，发生费用8085万元，完成公司下达的经营指标。详细特点如下：一、突出重点，加强业务管理，确保平安消费1、运行方面。坚持平衡消费和预防性检修，成立了设备故障抢修小组，全年施行抢修192人次

14、。加大现场监视检查力度，全年共查出问题3712条。推行了标准化检修，降低了设备故障率。搜集47个亮点工程的推广工程，推广应用了42个。2、设备配套和调剂方面。每周与消费单位、物供中心、维修中心及主管部门沟通一次，确保设备按消费接续方案配套到位。盘点了各矿小型设备和大型材料，实现调剂使用4753万元。成立了对外调剂小组，出售设备42台，变现资金4118万元。3、克制国产设备状态差等重重困难，合理安排，超前组织设备大修，确保了设备配套和消费接续。开场着手制定大修配件定额，配合企业管理部开展了工时写实。重新修订主要消费设备大修周期标准。4、技术方面。完成了4个自动化工作面的施行工作。组织了变频驱动技

15、术、五臂锚杆机等20多项新技术、新工艺研发、试用。组织召开 “液压支架质量提升”研讨会。完成胶带机和支架技术标准的编制工作。组织完成30余项技术改造工作。对所开发的4万余种国产化和本地化零部件数据库进展了梳理。5、信息化方面。独立完成了北部区主运输胶带机、综采设备数据在中心的实时监测工作。完成EAM一期工程的系统功能晋级和拓展工作。6、检测实验室获得国家级认可证书，并通过陕西省计量认证。全年完成新到货样品检测341次，检测出不合格样品53次。完成在用油品铁谱分析p 12395 个点位，发现异常点位1390个。为消费提供了有力的技术支持。编写的铁谱分析p 技术标准和在用胶带机滚筒轴探伤技术标准通

16、过神华集团审核并认可。二、加强党建、政治思想工作及党风廉政建立1、加强党建和政治理论学习深化学习了各阶段内两级公司的重要文件及有关规定。出台设备管理中心党建信息化施行方案，形成党建信息化工作形式。开展“党员承诺制”活动，进一步增强党组织的凝聚力。我和班子成员也特别注意政治理论学习，加强个人修养。经常认真学习两级公司主要领导的讲话精神，以便准确把握工作重点和工作方向。2、加强领导班子和队伍建立制定下发了设备管理中心“四好”班子创立施行方案。定期广泛征求了员工对领导班子的意见及建议，以便改良。针对领导班子和队伍年轻化的特点，建立了领导班子、中层干部、员工，按德、能、勤、绩的全员三级评价机制。出台设

17、备管理中心人才培养方法，将员工培训工作常态化。3、加强队伍党风廉政建立开展廉洁自律风险辨识工作，确定了“外委大修、国产化工程确定、技术交流、设备尾款审批、索赔会谈、设备调剂、检测效劳”七项管控重点，并制定了针对性措施。与各党支部签订了党风廉政建立责任状。我个人恪尽职守，班子成员认真履行本职工作，严格遵守廉洁自律的有关规定，对于中心的重大事宜和涉及员工切身利益的重大事项，全部由领导班子集体研究决定。形成了廉洁自律，清风正气的良好风气。三、存在的问题和改正措施202_年设备管理工作虽然根本满足了公司平安消费的需要，但间隔 公司出标准、出经历、出成果的要求甚远。还存在以下主要问题：1设备运行管理仍然

18、处于被动应对的场面，没有形成合力主动出击。对出现的新问题敏感性不强，不能将问题及时消除。2设备调剂、配套仍然处于低程度运营阶段，信息化、标准化、标准化、流程化作业和管理的机制有待进一步完善和进步。3设备购置和配套的科学性根据缺乏，没有形成成熟地、具有可操作性的标准和根据。4设备大修管理超前性缺乏，方案准确率低。5技术管理打破性不强，设备改造敏锐性、深度不够，技术晋级的前瞻性缺乏。改良措施：1运行方面。加强事前预防，事中抢修，事后总结力度，进步事故管控才能。充分发挥调度指挥协调作用。加强化小问题就是大事故的设备现场运行管理意识。2023年力争将设备故障率控制在0。4%以内。2加强沟通，实现设备配

19、套“三无”，即无质量问题、无延期、无投诉。引入VDM价值维修理念，完善设备报废标准。3完善大修工时定额系统，保障大修质量、本钱、工期。超前组织，加大协调力度，确保消费接续和设备配套。4组织研究“液压支架质量提升工程”。组织施行7米支架降重措施，力争今后采购的所有大阻力液压支架降重10%以上。建立神东装备技术标准。研究进步综连采单产单进才能的技术措施。5推进矿井消费自动化，为平安消费做奉献。6扩展检测试验国家认可、省级计量认证工程。7全面实现设备资产管理的“实物、EAM、NC”三统一。8创新机制，加强队伍建立。四、我个人存在的问题和改正措施“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以查缺乏”。回忆我一年来

20、的工作，主要存在以下问题：1面对千头万绪的机电设备管理，深感自己处理复杂问题的才能和经历缺乏，有待进一步进步。2虽然员工的工作积极性很高，但我对他们要求的严格程度还不够。3与各单位的沟通还不够，有许多长期存在的设备管理问题不能及时消除。针对自己的缺乏，我将向领导学、向同志学、向广阔员工学，以进步个人素质，进步自己发现问题，解决问题的才能。我将从小事做起，从自身做起，严格要求自己，自觉承受来自员工和组织的各方面监视。我将勤动脑、勤考虑，理论联络实际，发挥特长，为神东的开展做出自己更大的奉献。对于设备管理中心各项工作和我本人履职过程中存在的问题，恳请各位领导，各位同仁提出珍贵的批评意见。谢谢大家！

21、【第2篇】202_年机械设备管理工作总结尊敬的各位领导、各位同仁：大家好。我如今将设备维修中心一年来的工作进展简要的汇报，不妥之处请批评指正。设备维修中心在公司的正确领导下，在各部门和兄弟单位的支持配合下，客服了中心领导装备不齐全等困难，三厂、一公司2400多人凝心聚力、开拓务实，较好的完成了202_年的各项工作。全年共完成大项修设备454台套;小型设备修复34313台套;消费托辊32万个，消费钢构造件1842吨;全中心入井效劳1727人次。全中心共完成工时351。55万个，大项修设备完成工时224。41万个，完成年方案的104%;各类小型设备完成工时127。14万个，完成年方案的139%;完

22、成设备维修及制造产值13。18亿元;实现利润1652。9万元。设备维修实现“五化”：设备维修内部专业化。各大修部门根据设备种类、工作性质进展划分，有效发挥了设备吨位和检修场地的优势，人力资得到合理利用。消费组织竞赛化。各消费车间以班组为单位，开展劳动竞赛，激发员工消费积极性，把争先创优活动同平安消费交融，初步形成了比、学、赶、超的消费气氛。质量管控体系化。编制了近年神东机电设备运行事故案例;制定了29种机型358个质量管控关键点标准;标准了26项大修出厂技术清单;质量管控纳入设备维修中心五型绩效考核体系，注重质量的过程控制。自主修复初步规模化。中心现已开展了8类19项自修工程，在设备和人员没有

23、增加的情况下，进步了自修量，如机架修复同比增长66。1%，立柱修复同比增长79%，节约外委修理资金4524。83万元。维修过程标准化。;中心代表公司获得了12种设备大修资质，完成了十种机型大修标准的编制，其中四种大修标准已经在神华集团正式公布，其它六种机型正在组织会审中。企业管理实现“六有”：本质平安扎实有效。中心贯彻落实公司“本安体系全面施行年”精神，以创立本安二级为目的，落实责任，全年未出现人身伤害及机电事故。组织开展危险再辨识活动，辨识新增危险96项;广泛应用本质平安信息体系，全年共录入隐患7450条、人员不平安行为2040条;中心及各厂、公司共举办各类培训 127次，培训人员6092人

24、次。通过各种手段全面进步员工的平安消费技能和素养。技术创新有打破。中心高度重视科技创新工作， “五小”活动为载体，调发动工技术创新的积极性。202_年完成了99项五小成果、23项专利工程及26篇专业论文，推荐了7项小改小革成果申报内蒙古自治区。编制了“十二五”规划;制定了详细的三年自修规划;完成了局部部件的修复方案;建立了六个标准化配电室。经营管控有典有那么。全面开展五型绩效考核，每月召开经营分析p 会，对各厂、公司的消费本钱、可控费用进展分析p ，改革传统薪酬分配方式，以“五型”绩效考核为手段，对工资进展二次分配;持续开展“双增双节”活动，全年节约设备购置费用791万元，大修配件费同比下降3

25、%，消耗材料同比下降5%;节约材料费、配件费3797万元。中心六项费用全年节约12。36%。党建工作安康有序。坚持发挥党员先锋模范作用，增强思想政治工作的针对性、实效性、科学性;严格按照公司要求程序开展了局部党支书记的公推直选工作;进一步标准“两报三刊”的管理工作，在车间开拓专门的班组学习建立园地;建立了样板党员活动室和图书阅览室，创办了维修简报。中心党委组织各级领导和关键岗位人员四次集体观看、学习反腐倡廉警示片;中心网站开通了群众监视信箱，设立了_专线 ;出台了设备维修中心_管理制度;通过述职、员工民主评议对中心副科级以上管理人员进展考核;合理化建议反应到职工，形成了 pDCA闭环管理。幸福

26、工程游必有方。中心领导班子把员工的利益放在首要位置，中心在年初组织了130个管理岗位公开竞聘，417 人参加竞聘;为女职工发放女性修养和安康读本623本;邀请地方计生管理部门上门为女职工进展免费妇检;通过改造挖潜，为400多名劳务工解决了住宿;为17对夫妻安置了夫妻房;在各厂、公司建立了职工活动室、图书阅览室，装备了台球、乒乓球、3000余册书籍等。妥善接收和安置了唐公沟和神东露天矿分流的80多名员工。团队履职渊有自。202_年，组织召开了四次中心组学习会，通过学习，进步政治思想程度，自觉做到政治上、思想上、行动上与公司保持一致。设备维修中心坚持以建立“四好“领导班子为目的，发挥班子合力。一直

27、倡导发挥团队的力量和智慧，使得人人有事干，事事有人管，既有民主又有集中。中心内部形成了廉洁自律、忠于职守、服从大局、作风正派的良好风气和工作气氛。公司把设备维修的重任交给了我和我的团队，使命荣耀，责任重大。我时刻提醒自己不能辜负公司的信任，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系。坚持甘于奉献、老实敬业，做到领导批评不言悔、获得成绩不骄傲。对公司出台的每一项制度规定、公司会议精神和领导重要讲话我都认真学习领会。202_年中心编制梳理了平安、消费等五类186项管理制度，形成了较健全的设备维修中心制度管理体系。在公司的精心组织和指导下，设备维修中心全体员工全力以赴

28、配合“神华杯”采煤技能国际邀请赛有关筹办工作，为大赛成功举办做出了应有奉献。作为单位的主要领导，无论在工作或生活中，我始终处处以身作那么，率先垂范，凡要求员工做的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做，做到不取不义之财，不拿不法之物，堂堂正正做人，清清白白做事，不谋_;敢于承当责任，不做“老好人”。回忆202_年的工作，中心虽获得了一定成绩，但我深感仍有“五个不够”：一是平安管理还不够到位，人员不平安行为没有得到彻底的遏制;二是有些部门、单位对中心内部管理流程执行还不够严谨;三是由于中心快速开展，队伍培育储藏不够，三条线都没有形成梯队;四是修理才能不够，还有大量的部件修复需要外委，小型机

29、电设备的修理不能满足矿井的需求。五是设备修理质量还不够精细，修理质量问题时有发生。从我自身来讲，也存在很多缺乏：一是注重业务和管理方面的学习，不注重政治理论的学习;二是深化矿井的次数较少;三是工作还不够严谨、细致;四是有时有懒惰思想。工作思路是：明确一个目的，标准五项流程，推行七化管理，抓好六项重点工作明确一个目的：即以“消费本质平安管理提升年”为目的，实现安康维修、平安维修，到达本安一级。标准五项流程：即标准管理流程，标准维修流程，标准质量控制流程，标准费用管控流程，标准方案流程。推行七化管理：即本质平安目的化，班组建立标准化，精益管理主题化，现场管理动态化，技能创新日常化，重点工程工程化，

30、党建工作标准化。几项重点工作是：做好员工队伍建立，加大培训力度。配合好公司相关部门做好二厂二期工程以及哈拉沟支护材料加工部的详细规划工作。二是做好高端胶带机消费线的详细论证工作，给公司决策提供根据。做好胶管总成消费的扩能工作。电机修理在设备到货之前做好修理工艺的准备工作。配合公司相关部门做好二厂宿舍楼、食堂的基建工作。最后，我将怀着对企业的感恩和感谢之情，以高度的责任心和事业心，发扬真抓实干、求真务实、高标准和严要求的工作作风，和我的同事们一道为公司完成2023年各项任务作出维修中心应有的奉献。谢谢大家！机械设备销售个人总结分析p 客户进程比拟慢的原因在于以下几点: 1.供给商更换动力缺乏:由

31、于原有的供给商的稳定合作,即便产品有一些小问题,但是,尚缺乏以让客户积极的推动更换供给商的行为,即,在客户端缺乏动力. 2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为. 3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不是很高. 4.自上而下的推动力缺乏:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力缺乏. 5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用

32、,这就造成客户端工程师去学习新的开发软件,尽管我们是代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.培训方案 销售方案 市场营销 销售技巧 销售 更多 结合这些问题,我们提出销售解决策略案 从以下几个方面入手 1:工业品促销 试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价来自客户. 此效果相比照拟明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然,客观的讲,我们不能讲就一定比siemens的产品更有优势,但是,每个产品的定位会有所不同,我们会以价格,贴标,代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷) 2:高阶行销 由于

33、高层经理睬有较大的权限和知识面,并且可以快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一局部工作. 3:客户特殊收益 客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开. 一般来说,客户端的决策者情况分布为: 总经理: 在较小的公司,总经理睬有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织构造来讲,在小型的公司的组织构造都会比拟倾向于

34、直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比拟集权,毕竟分权的情况在公司里就会比拟少一些,因此,为什么在管理学的组织构造讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因. 技术经理: 在中型或者较大的公司,技术经理睬拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议根本上属于那种会比拟权威的. 工程师 对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深沉专业功底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度

35、. 采购经理 相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身 缺乏对所采购产品的足够知识,所以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定,但是对以下情况,采购人员那么拥有了较大的权限. a.标准件,有些产品属于标准件,例如低压控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经历与知识技能. b.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,具有应用经历,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备采购师,专业的化工原料采购,服装面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,可以进展比拟大范围产品信息的评判才能. 针对不同的情况,会

36、有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇到的情况大多数是由工程师来完成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术,需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度. 因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进展,一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况. 对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展. 1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于有些产

37、品,个人收益的索取者范围会比拟大,整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中央空调,建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相比照拟多,因此,公关也会比拟复杂,销售本钱非常高,公司需要一定的实力否那么的话,就会比拟难以切入. 但是,不同类型的客户又会有差异,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比拟复杂,对于中小型私营企业,会比拟简单,对外资企业也会相对简单,但是,不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求,否那么的话就会失去时机. 由于这块会涉及到一些灰色的交易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比拟深度的信任才会比拟适宜

38、,否那么的话时机不多,因此需要较长线的投入. 2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于他们可以开发出更好的产品,而在本钱上得到降低,花费更少的时间,这就是他们的工作业绩,这一点非常重要. 但是,很多时候,这一点会被无视掉,很多销售只关注了技术方面的,而没有关注客户本身在这个方面的收益. 由于他开发了较好的产品,而且周期缩短本钱降低,这从另一个方面为公司做出了奉献,因此可以做为其在公司地位稳固的一个方面,也会由于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向开展的一个可以拿出手的东西. 3.成长的需求,客户端的工程师会从一个案自中得到学习的时机,使得他们有时机通过一个新的方案采用而获得学习与成

39、长的时机.培训方案 销售方案 市场营销 销售技巧 销售 更多 总之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进展推销,而,另一方面,销售亦需要配合其进展该项工作.与客户端工程师共同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制. 推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程师端对其进展一个思路的切入,使其认识到采用这个产品不仅仅得到的是技术上的合适,而且在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其可以比拟快速的去推销. 4:促进成交 进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产品是只有此店的情况,客户会比拟积极的寻求

40、合作 ,但是,目前的市场情况是这样的产品实在是太多了. 5:指挥与协调内部与外部进程 内部效劳与客户承诺的衔接,事实上,对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的效劳工程师,应用工程师,技术总监都会成为一种销售的力量,他们从效劳的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了客户的进程加快,而在很多情况下,由于工程师与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端承诺的情况,工程师会认为这个技术实在难以实现,而销售却向客户进展了承诺,这意味着他们的工作量与难度的增加,而假如是一个比拟负责的工程师就会比拟妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于

41、我行我素而使得客户端不满意. 因此工业品销售是由以下几个局部构成: 1.人员销售:即销售的直接推销. 2.高阶行销:由公司的高层进展销售促进. 3.工程师销售:即,由工程师所提供的效劳来展开对客户端的满意度建立与推进. 4.效劳销售:由售后效劳端的销售来完成满意度. 5.全员销售:公司的每一个人都需要建立一种销售意识,例如接 的小姐,一定要可以比拟礼貌与符合礼仪的接听 ,而其它任何接 与不相关的人员也要可以保持一些比拟好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去可以保持比拟标准的效劳理念. 一个销售案子会涉及到方方面面,你为什么可以拿下这个客户,并不是你的竞争对手就一定很差,而是你们做的比他更

42、好,假如我们有十个因素来影响客户采购决策,可能前面九个你的竞争对手都和你一致完美,而这九个都是与工程师效劳,销售推进相关,但是,第十个可能就是你的公司的其它不相关人员的效劳会比拟不理想而造成了你的处于优势,假如其它九项你得了90分,但是,你在这个不相关人员的礼节上出现了5分,结果,你的对手这方面比你做的更好,他拿到了非常,因此,他100而你只有95分,因此,你的几乎完美却输在了一个不相关的人员身上,你不知道会有多么冤枉设备管理检查总结今年本月设备班在处、车间领导的正确领导下，在车间设备员的关心指导下，全班以确保各种设备完好、平安投入消费为目的，齐心协力，努力拼搏，积极开拓进取较好的完成了本月的

43、工作方案。为了更好的管理设备，进一步建立健全设备使用的各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。在工地上把各设备落实到指定的某人，做好专人保管，专人负责自己设备的使用、保养，严格记录设备的运转小时、里程及油料消耗记录等，各施其职，各负其责。杜绝出现以前那种设备使用后无人看管，乱扔乱放,设备运行记录不全、不详细的现象。为了更方便各责任人理解设备性能、使用方法管理好设备，我们将平安操作规程及保养说明整理详细后贴在了运行记录本的前面，实在做到了人性化。针对目前工地耗能设备情况复杂，公司领导制订了有效的机械设备能耗管理方法，设备班统计出所有工地在用设备的单机耗能量，这样结合各设备

44、的运行记录，就可对工地的大致能耗有个理解，做到节约能，为公司节约本钱，增加效益。为了设备运转正常，顺利投入消费。我们不定时的与各工地联络，理解设备使用情况，发现有问题立即派人解决，保证不延误消费。同时对在工房的各设备按照说明书的要求进展各项保养，需要维修的尽快维修，防止了带着缺点操作或者是操作之前才急忙修理的不良现象。同时车间领导定期对工房各设备进展检查，对查出的问题，比方：设备摆放不整齐、外表有杂物油污，工具乱扔，接线紧固件松 动，设备运行记录不全不标准，油料消耗记录不详细，设备保养不及时等，提出了严厉的批评，并要求立即整改，确保设备完好、顺利进展消费。每月认真做好设备分布、保养，能耗统计报

45、表，及时上报。整理搜集设备相关的资料，对以前旧设备说明书丧失的情况，积极联络厂家或在网上下载，做好备份，同时在家组织大家理解各设备的性能，总之，尽管在本月的工作中完成了方案，但是离车间的要求还有一定的差距，在工作中还存在某些问题，今后我们将积极努力。团结一致，不断进取将设备管理、维护好，节约本钱，创造效益，为消费效劳设备管理年终总结目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管理解了停车场根本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、

46、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。 在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开场参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的效劳形象，因此必须统一服装并做到文明标准。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆根本情况做一个登记，比方车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。 车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符假如不相符应问明情况，与车主获得联络，征得车主同意后放行，然后查看出场时间，到达收费时间的

47、应按照物价局统一收费标准进展收费，出具收费票据并收回车辆出入证。在进展停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司标准对车场进展不连续的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主获得联络，并进展登记。在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来理解情况，发现该车位比拟窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆

48、开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出确实是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主获得联络，起初该业主不成认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承当费用。 在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，假如没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丧失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，假如是由于管理工作