×疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布.doc
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1、疗养院_年四年度工作总结及_年五年度工作布疗养院_年四年度工作总结及_年五年度工作布。*二四年度工作总结 _年四年,我院在省局领导的亲切关心下,在*领导的直接领导下,以_理论和“三个代表”重要思想为指导,以经济建立为中心,以改革创新为手段,以效劳为主、效益为先、开展为第一要务,紧扣市场脉膊,积极调整经营思路、更新思想观念,增强实力,加快开展,各项工作都获得较好的成绩;过去的一年,是对*院开展具有重大而深远意义的一年。尤其在*院接收以后,*全体员工与时俱进,积极适应市场需求,进一步加强了*内部建立,进展了三项制度改革,使我院初步走上了制度化、标准化管理的轨道;对外积极开拓市场,克制硬件条件差、接
2、待才能小等不利因素,内练素质,外树形象,市场营销和客户效劳工作不断上程度、上档次并获得了丰厚的回报,全体职工的收入也得到了一定的进步。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项消费经营目的任务,再创历史新高,截止12月底,我院完成对外创收 万元,与去年相比,增加 万元,节约与收益 万元,与去年相比增加 万元。与此同时,加强党的执政才能建立,反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实,党风廉政工作进一步得到加强,精神文明建立硕果累累,荣获了*市首届文明单位荣誉称号。这一切为*院今后生存和开展打下了坚实的根底,回忆这一年,我们认真做好了如下几点工作: 过去的一年,*院在探究中前进,在开拓中进取,积累了丰
3、富的经历,获得了宏大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项根本建立”。一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,在市场经济条件下,*院要生存开展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,*是*风景区的重要组成局部,凭借得天独厚的温泉资,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传*旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益剧烈,各宾馆间的互相压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的消费经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益剧烈的市场,审时度势,及时洞察市场开展方向,积极寻找形势变化及开展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到*等地联络客,请有关单
4、位来院参观考察,既稳定了老客户,又开展了新客,以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2023年医疗保健部承办了来自 的体检任务 。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接获得了可喜的成绩,如*公司、 由此,全院的消费呈现出一片勃勃活力。由于接待活动众多,我院形象不断提升,积极开展市场调研 院领导于2023年 月份对外地 的消费、经营、管理状况进展了调研。这次活动根本上到达了初定的目的,从中也能找出自身目前在消费、经营、管理等方面存在的缺陷,
5、并开场了积极的整改,各工程部大都统一了思想,进步了认识,更加注重工程部管理班子建立,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、标准化、制度化。二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。2023年,全年客房入住率高达 ,这些喜人成绩的获得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,进步了效劳质量,做到了个性化和人性化效劳,从而增加了客人入住回头率。去年,餐厅就餐率高达 ,实现收入 万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改良、菜品质量的进步。改
6、制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品根本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不管工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅效劳人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的效劳,同样受到了顾客的欢送。三、搞好了三项根本建立:1是根底设施建立,2是管理制度建立,3是员工队伍建立。1、大力开展根底设施建立。在资金非常紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进展了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开场了新热水塔的建立,预计二月份即能投入使用。经过改造后使*院的有限资得到了最大程度的利用,特别是热
7、水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下根底。2、逐步完善管理制度建立。为了使*院经营管理进一步走入标准化轨道,在2023年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了 二个文件。 加强了平安消费 平安消费历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好平安消费,全面落实平安消费责任制,能将平安消费目的任务层层落实,部门、单位负责人、平安员在平安消费中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进展三级平安教育,能积极组织学习上级和平安消费文件,每天在开工之前进展平安教育、平安交底后再上岗,并做好交底记录。院办公室也下达了关于、的通知、通知等一系列文件,强调
8、了消费服从平安,消费必须平安的准那么。 3、不断加强员工队伍建立。以人为本,善待员工是*院一贯遵循的优良传统。改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的效劳员大局部办理了内退手续,我院招收了一批效劳员,请有关专家上门对她们进展了岗前培训,标准效劳,统一着装,使接待质量得到了加强,外部形象得到进步。这些措施对企业的稳定与开展起着关键作用。自2000年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。*院接收后,为调动全院广阔职工的劳动积极性,经研究决定,以
9、三项制度改革为契机,对职工工资进展改革,使得我们职工的工资得到了普遍进步,也可以每月按时发放,这一做法得到广阔职工一致认可;善待员工,不仅仅表达在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在*这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,*院成为广阔员工实现人生价值的最正确场所。正如员工们所说的:这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要开展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的效劳就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是效
10、劳员。人人都有强烈的营销意识和效劳意识,回忆上半年工作所获得的成绩,我们有如下深化体会: 必须坚持在市场竞争中谋生存,求开展。在当前市场经济条件下,*院生存和开展的唯一出路就是把自己定位在市场,在参与市场竞争过程中,不是被动地应付市场,而是要研究市场、理解市场、熟悉市场,占领市场,在进步效劳质量上下功夫,在增强竞争才能和市场诚信度上下功夫,正确分析p 自己的长处和缺乏,扬长避短、趋利避害,讲究策略,与“狼”共舞,只有这样,才能在“狭缝”中求得生存和开展,争得更多的市场份额。 必须坚持深化*院内部改革。由于长期受方案体制的影响,我院内部还存在着政令不畅,职责不明,人浮于事的现象。这些矛盾的解决,
11、只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动,人事、分配制度的改革来进一步调发动工的积极性,通过完善定员定薪,实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。 必须坚持以市场为导向,调整构造,开展多元经营。在市场经济条件下,企业一业为主,多种经营是一条求得生存开展的必经之路,针对我院现状,要抓好多元化经营,优化产业构造,寻求新的经济增长点,以适应市场变化,适时调整产品构造,只有通过寻求新经济增长点的建立,企业才有旺盛的生命力。 必须坚持以消费经营为中心,发挥党政工协调一致的整体合力。理论证明,一切工作都要以消费经营为中心,党政工做到思想同心,目的同向,工作
12、同步,严密配合,协调一致,企业才能在市场竞争中不断开展。 在总结所获得的成绩的同时,我们也必须清醒地看到我院存在的问题和缺乏,需要认真予以解决: F132.一是接待才能小,硬件条件差,是严重制约我院消费经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议,大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。二是管理体制、机制还落后于要求,我们的管理体制、机制与市场经济开展的要求相比相差甚远,与其他同行业相比,有着明显的差距和不合理性。改制后,虽然在一些_和运作机制上进展了一些改革,也获得了一定
13、的效果,但仍需进步,新的鼓励机制尚未成熟,配套改革措施还很不完善,不能有效地激发广阔职工的积极性,使整体素质进步不快。 三是缺乏具有较高素质的管理人才,面对市场竞争的压力,我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才,用好人才,留住人才等方面是一个长期的重要课题。 五是财务管理程度不高,本钱及费用支出过大,管理民主得不到充分落实,群众对疗养院的长期稳定与开展缺乏信心。 针对以上问题和缺乏,我们需要做以下工作: 1、坚持“开展才是硬道理”,增加营业面积,逐步施行施行我院总体规化,实现滚动式开展。以开拓进取精神,争取年年投入根本设施改造资金,年年进展
14、体制创新,在滚动式开展中,年年都获得较好的效益。2023年要实现超常规开展,也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗,一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期,既要参考别的星级酒店,又要博采之长,形成我院特色,在周边地区独树一格,在顾客中形成“要舒畅要品位,还是住*”的效应。2、加大财务管理力度,完善各项制度 3、推进配套改革,强化竞争机制 按照总院的部署,完成分配制度的改革,完善定岗、定员、定薪等各项制度,充分调动干部职工的积极性,同时,院内部要进一步强化管理职能,按市场经济要求进一步科学合理进展_。 4、加大人才引进 企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争,重视技术、重视人才
15、是第一要务。我院要在注重壮大的同时,把人才培养放在优先开展的地位,除了自身培养和鼓励职工自学等外,还要根据我院的开展规划,有方案地招收、发现、使用人才,做到长流水、不断线,保证新陈代谢和开展的需要。同时,在引进人才后,要在用好人才和留住人才方面下大力气。 f132.更多工作总结延伸阅读中共镇纪委_年四年度工作总结中共xx镇纪委_年四年度工作总结20xx年,我镇纪委在市纪委、镇党委的正确领导下,坚持以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,围绕“健全组织,完善制度,明确责任,狠抓落实”工作思路,从效劳全镇工作大局出发,认真落实党风廉政建立责任制,深化党风廉政建立“双基”工作,加大查案、办案力度,
16、有力的促进了我镇的经济开展,维护了我镇的政治安定和社会稳定。现将20xx年我镇纪委工作总结如下:一、健全组织,夯实根底首先我们成立了由镇党委书记为组长,镇长、纪委书记为副组长,各有关单位负责人为成员的党风廉政建立领导小组,在12个基层支部各设纪委委员1名,主管各支部纪委工作,并对他们实行责任管理,定期召开碰头会议,使他们明确职责,增强责任心。其次,聘请威信高、政治素质好的党员群众代表担任党风廉政建立监视员,充分发挥他们的监视作用。通过建立健全组织,落实工作人员,配齐监视员,在全镇形成了以镇为主体,村为补充的纪检监察机构,初步形成了上下联动,齐抓共管,民主监视的纪检监察工作良好场面。二、完善制度
17、,落实党风廉政建立责任制镇纪委坚持以党风廉政建立统揽纪委工作全局,认真落实党风廉政建立责任制各项规章制度,镇纪委一是协助党委制定印发了20xx年党风廉政建立责任制的通知,把目的任务分解到各部门、各单位,明确相应的主管领导,配合单位和责任人,提出各自任务要求,并由镇党委书记与党委成员、党委部门及各党支部书记,镇长与政府班子领导及有关单位负责人签定了20xx年党风廉政建立责任书,各单位、各部门也制定了目的责任,完善了纵向到底,横向到边的责任体系。二是完善了财务管理制度、政务公开制度、领导班子制度、干部戒备性谈话制度、村务公开制度制度,用制度来标准工作。三是把全镇9个村居,由9名领导班子成员联村,定
18、期召开专题会议,落实各项工作制度,解决各种问题。三、注重教育,进步素质“立党为公,执政为民”是我们党的干部的工作准那么。一年来,我们一是利用党校、现代远程教育基地、村级党员活动室强化对党员干部党风廉政教育和政策法规的经常性教育,转变干部工作作风,增强他们廉洁奉公意识。二是认真开展了乡镇领导干部和站办所负责人廉洁自律集中教育活动,通过充分宣传发动,认真学习条例、法规,公开征求意见,召开专题等形式,领导班子成员和各办站所负责人认真开展了批评与自我批评,深化查摆了自身存在问题,制定了整改措施,确保了集中活动获得实效。三是认真抓好“正风气,树形象”学习教育活动,通过加强党风、党纪教育,广阔党员干部树立
19、了“堂堂正正做人,勤勤恳恳做事”的良好形象。四、严格财务管理,实行政务公开财务管理问题历来是群众议论的“焦点”,纪检工作的“重点”,导致干群关系紧张的“热点”。为了从头上防范和遏制_的产生,一是标准财务管理,坚决实行一支笔审批。二是进一步完善村帐镇代管,加强村级财务管理。三是实行阳光作业,进展村务、财务公开,自觉承受全镇群众监视。通过村务、财务公开,消除了一些群众的疑惑,融洽了干群关系。五、加大查案办案力度,解决热点、难点问题为理解决乡镇纪委办案难问题,我们采取了四项措施。一是镇成立了案件审理领导小组;二是实行了领导包案责任制;三是实行基层支部纪委委员定期例会制度;四是优先解决办案人员车辆、经
20、费。全年共查办案件2起,结案2起,给予党纪处分2人。回忆一年来的工作,镇纪委大胆工作,与时俱进,各项工作获得了一定成绩,但与上级要求还有一定间隔 ,有些方面还有待于进一步探究深化,如各项的工作开展不够平衡,有些组织的作用发挥的不够。我们决心在今后工作中,进一步加大工作力度,改良工作方法,争取更大成绩。中共xx镇纪委_年四年度工作总结中共xx镇纪委_年四年度工作总结2023年,我镇纪委在市纪委、镇党委的正确领导下,坚持以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,围绕“健全组织,完善制度,明确责任,狠抓落实”工作思路,从效劳全镇工作大局出发,认真落实党风廉政建立责任制,深化党风廉政建立“双基”工作,
21、加大查案、办案力度,有力的促进了我镇的经济开展,维护了我镇的政治安定和社会稳定。现将2023年我镇纪委工作总结如下:一、健全组织,夯实根底首先我们成立了由镇党委书记为组长,镇长、纪委书记为副组长,各有关单位负责人为成员的党风廉政建立领导小组,在12个基层支部各设纪委委员1名,主管各支部纪委工作,并对他们实行责任管理,定期召开碰头会议,使他们明确职责,增强责任心。其次,聘请威信高、政治素质好的党员群众代表担任党风廉政建立监视员,充分发挥他们的监视作用。通过建立健全组织,落实工作人员,配齐监视员,在全镇形成了以镇为主体,村为补充的纪检监察机构,初步形成了上下联动,齐抓共管,民主监视的纪检监察工作良
22、好场面。二、完善制度,落实党风廉政建立责任制镇纪委坚持以党风廉政建立统揽纪委工作全局,认真落实党风廉政建立责任制各项规章制度,镇纪委一是协助党委制定印发了2023年党风廉政建立责任制的通知,把目的任务分解到各部门、各单位,明确相应的主管领导,配合单位和责任人,提出各自任务要求,并由镇党委书记与党委成员、党委部门及各党支部书记,镇长与政府班子领导及有关单位负责人签定了2023年党风廉政建立责任书,各单位、各部门也制定了目的责任,完善了纵向到底,横向到边的责任体系。二是完善了财务管理制度、政务公开制度、领导班子制度、干部戒备性谈话制度、村务公开制度制度,用制度来标准工作。三是把全镇9个村居,由9名
23、领导班子成员联村,定期召开专题会议,落实各项工作制度,解决各种问题。三、注重教育,进步素质“立党为公,执政为民”是我们党的干部的工作准那么。一年来,我们一是利用党校、现代远程教育基地、村级党员活动室强化对党员干部党风廉政教育和政策法规的经常性教育,转变干部工作作风,增强他们廉洁奉公意识。二是认真开展了乡镇领导干部和站办所负责人廉洁自律集中教育活动,通过充分宣传发动,认真学习条例、法规,公开征求意见,召开专题等形式,领导班子成员和各办站所负责人认真开展了批评与自我批评,深化查摆了自身存在问题,制定了整改措施,确保了集中活动获得实效。三是认真抓好“正风气,树形象”学习教育活动,通过加强党风、党纪教
24、育,广阔党员干部树立了“堂堂正正做人,勤勤恳恳做事”的良好形象。四、严格财务管理,实行政务公开财务管理问题历来是群众议论的“焦点”,纪检工作的“重点”,导致干群关系紧张的“热点”。为了从头上防范和遏制_的产生,一是标准财务管理,坚决实行一支笔审批。二是进一步完善村帐镇代管,加强村级财务管理。三是实行阳光作业,进展村务、财务公开,自觉承受全镇群众监视。通过村务、财务公开,消除了一些群众的疑惑,融洽了干群关系。五、加大查案办案力度,解决热点、难点问题为理解决乡镇纪委办案难问题,我们采取了四项措施。一是镇成立了案件审理领导小组;二是实行了领导包案责任制;三是实行基层支部纪委委员定期例会制度;四是优先
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