2023部门周工作计划表格模板.doc
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1、2023部门周工作方案表格模板2023部门周工作方案表格模板。一、效劳客服室,实际是营销效劳室。每天,效劳经理通过 与客户打交道:3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,本钱要高好几倍。可见,效劳是多么重要。那么,如何拉近与客户的间隔 ,更好地效劳客户,让客户满意和认可企业,是当今效劳行业一直考虑和亟需解决的难题。我认为,世界上并没有标准的效劳方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是合适每一个效劳经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最合适自己的才是的。简而言之,就是让效劳更显个性。作为效劳经理,应该在
2、遵照公司效劳要求的根底上,结合自身特点,找寻一种最合适自己的效劳态度和方式,这样更能在效劳过程中拉近与客户的间隔 ,到达更好的效劳效果。打破框架,创新效劳。二、考核考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对效劳经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比方外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今进步到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以到达外呼要求。我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调发动工的积极性是工作顺利进展并获得成效的重要保障。调发动工积极性贵在设置适宜的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为
3、根底,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久那么生惰性,积极性便下降;太低,那么会减低效率,降低效劳质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能到达。还有,奖罚清楚。在月底进展一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。总之,考核以鼓励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。三、团队建立创立一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,缺乏的可以讨论完善。不断从日
4、常工作中总结经历,才能不断提升个人才能。领导亦可借此时机理解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队的战斗力。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023年部门工作方案表一、部门工作指导思想:围绕公司年度经营目的,汲取2023年的经历教训,转变工作作风,进步团队合力,充分发挥管理、协调和效劳职能,促进各项工作任务的落实,创立优秀的企业文化,为公司开展提供有力的精神保障。二、部门工作思路: 把握方向、细化目的、突出重点、全面落实、强化职能、注
5、重实效、团结协作、超前创新。详细来说:做为综合管理职能部门,要以润恒公司的战略部署和经营目的为中心,认真贯彻全面预算管理,低本钱,高效能的开展各方面工作。三、职能工作目的、方案和措施(见2023年工作方案表)四、2023年综合管理部主要工作:1、公司制度建立,关键点在于既定制度、工作流程的落实,通过检查,促进落实,用过调研,不断完善制度体系,进步管理程度。2、督办工作也是2023年度的工作重点,通过督办制度的落实,催促工作任务的完成,强化执行力。同时必须把督办工作纳入考核体系,进步督办实效。3、企业文化建立,这是综合管理部2023年工作的重中之重,到年末公司要上下形成一个“讲和谐、比奉献,我与
6、企业共开展”的良好场面。阶段目的和时间节点见附件二:附件一:网络管理工作方案:1, 实现联通电信双线路,俗称南北互通。这对中心机房来讲意义重大,南北互通的建立,将使中心机房向全国各地提供数据访问成为可能,并打下良好的链路根底。2, 南北互通的前提下,首先实现视频会议功能,从而为公司节约大量的交通费用开支。3, 中心机房效劳器更新为刀片效劳器。刀片效劳器,为目前pc效劳器当中最为合理的一种效劳器架构。刀片效劳器具有节省空间(原来两台效劳器的空间如今可以包容16台效劳器),节省电力(满载的话可以节约至少50%以上的电力),扩大方便,管理性强(可进展远程完全管理)4, 中心机房建立VMware vS
7、phere虚拟效劳器系统。虚拟效劳器可以将一台物理效劳器分割成假设干个逻辑效劳器,从而可以为公司节约大量资金。另外虚拟效劳器可以进步效劳器施行的效率,减少效劳器架设所需时间。5, 中心机房建立专有的server专区,将所有的效劳器(域控制器、WSUS效劳器、用友效劳器、OA效劳器、视频会议效劳器)划分一个单独的隔离区域进展保护。采用三层交换技术和Vlan技术,对效劳器专区进展保护,从而使效劳器平安提升一个层次。6, 阳河效劳器更新。在具备虚拟效劳器和刀片架构的前提下,将原有效劳器角色向刀片效劳器和虚拟效劳器进展迁移。这样就可以闲臵两台DL380效劳器。这两台效劳器已经不能满足机房server的
8、需求(原有角色为OA效劳器和域控制器),但是对于收费站数据库应用来讲确实绰绰有余。收费站原有效劳器不具备磁盘阵列功能,因此一旦硬盘损坏,数据将遭受消灭性的灾难。我们可以用这两台DL380把阳河收费站的两台老效劳器交换下来,这样既进步了收费系统性能,也解决了数据平安性问题。附件二:企业文化建立设想:企业文化建立,这是综合管理部2023年工作的重中之重:阶段目的和时间节点如下:1)、2月末完成工程方案书确实定2)、3月份开场施行:到二季度末工作: 首先从墙面宣贯标牌,宣传公司理念和工作要求。 通过办公环境、办公标识,员工行为标准管理展现员工和公司的精神风貌 五一前后举办一次以“ ”员工集体活动。
9、消费企业文化产品,如:“员工文化手册”、“员工行为标准手册”,“司歌”等,加强公司理念的宣教力度。 到二季度末,以最小的本钱,改变公司和员工的硬件形象,营造良好的文化气氛,进步员工对公司文化的认知度,增强员工的集体荣誉感、工作责任感。3)、三季度工作:逐步形成企业文件建立机制:制度化,标准化,比方: 通过公司电子论坛,广泛征求员工意见和建议,一个季度整理汇总一次。 建立总经理信箱,搜集各级管理人员和员工的意见和建议。 一年一次的管理论坛会议。 建立月谈话制度和隔级谈话制度。 形成“五关爱”制度,如生日、节日、婚丧、生育等慰问制度、重大节日家访制度等 三年为周期的竞聘轮岗。 人才梯队建立, 团队
10、建立 完善薪酬体系、考核体系和奖惩机制。4)、四季度 国庆前后举办一次员工集体活动。 开展“树模范,立标兵,赶先进,比奉献”的活动。 开展年度总结表彰活动。到2023年年末,企业文化建立要有所成效,表如今:制度化、标准化;良好的外在形象和内在素质;公司上下形成“讲和谐、比奉献,我与企业共开展”的良好局。部门季度工作方案表格模板20231、指导区县做好乡镇灾害信息员的培训工作,积极应对各类自然灾害;催促各区县积极推进农房保险工作。2、召开全市“一站式”医疗救助工作推进会,进一步加大 “一站式”医疗救助工作力度;指导区县做好农村五保供养效劳机构评定资料上报工作,结合农村五保对象年检,催促各区县进一
11、步进步农村五保对象集中供养率;认真贯彻落实x政发20xx65号文件精神,完成市居民家庭经济状况核对中心人员招聘工作;按照XX省最低生活保障工作规程,严格低保对象申请、审核、审批程序,全面推进低保对象长期末端公示,实在提上下保对象认定的准确率。3、做好清明节群众祭扫工作;集中培训农村幸福院管理效劳人员,出台XX市农村幸福院评定及运营奖励方法(试行),运营已建成的农村幸福院,并试点养老机构(效劳设施)责任保险制度;编制XX市社区养老效劳设施建立规划;拟定社会力量参与漂泊乞讨人员救助效劳工作方法;拟定普惠型困难群众殡葬救助方法。4、指导区县开展零散烈士纪念设施抢救保护工程;完成自主就业退役士兵地方一
12、次性经济补助的核算上报工作;做好换发残疾军人证和烈士证明书的准备工作。5、指导区县开展第五次社区居委会换届选举工作;检查20xx年度城乡社区效劳体系工程建立进度;指导社区做好创卫“百日攻坚”活动;检查催促包抓部门单位开展好“进社区效劳群众”活动;组织开展党的群众道路教育理论活动第二阶段工作;积极施行“三区”社工人才专项方案,指导“三区”专业人才在XX区开展社会效劳工作;上报20xx年社区专职工作人员招聘方案。6、开展社会组织年检工作。7、指导XX区民政局、王益区民政局开展第三轮县级行政区域界限(王益XX线)结合检查工作;配合延安市民政局印发第三轮市级行政区域界限联检(铜延线)施行方案。8、建立
13、XX市少数民族人员信息动态管理数据库;完成XX市食品消费经营企业(户)摸底工作;联络做好20xx年度少数民族开展资金工程下达工作;继续深化开展民族团结进步创立活动,制定_法规宣传活开工作方案,分阶段、有重点、多层面开展;重点做好大香山寺住持升座法会的相关工作;继续开展以“教风年”为主题的和谐寺观教堂创立活动。9、按照市上统一安排,做好20xx年部门预算和“三公”经费预算公开草案编制报送工作;做好20xx年民政公共效劳设施建立工程未入专项资金工程库系统的入库及资料上报工作。10、根据省厅下达我市的年度目的任务,印发各区县20xx年度重点目的任务细化分解及量化评分标准、局属各单位20xx年度重点目
14、的任务细化分解及量化评分标准及局机关各科室20xx年度重点目的任务细化分解及量化评分标准;根据省、市党风廉政工作要点及责任分工,印发我局20xx年党风廉政建立工作要点及反腐倡廉工作责任分工。社工部门周工作方案表格模板(一)开展目的目前市具备社会工作专业背景或获得职业资格证书的社会工作者只有40人。按照社会工作职业化、专业化的要求,通过外部引进和内部培育,力争每年新增50名,进一步扩大社会工作人才队伍规模,提升社会工作人才专业才能,造就一支构造合理、素质优良的社会工作人才队伍。1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上社会工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上社会工作师;获得省级及以上政府奖励
15、的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。2、加强内部培育。委托具有培训资质的专业机构进展社工理论与实务的培训,同时鼓励有条件者参加社工职业资格鉴定与职称评定。3、强化专业效劳。推动社区党群工作、社区效劳、社会救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关社会管理、公共效劳领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流动人口等工作领域的社会工作专业化。全市社会工作专业岗位主要分两类:一类是在市、县(市、区)、街道的民政、教育、文化、卫生、劳动、_、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的效劳对象,按一定的比例,在社会福利与社会救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗
16、位。(二)开展任务为推动社会工作人才队伍的全面开展,实现预定的开展目的,重点做好七大任务:1、贯彻职业标准,加强行业标准。根据社会工作者职业标准的要求,推进社会工作人才的职业资格准入制度,加强社会工作人才的认证工作,鼓励和引导专业岗位使用具备职业资格的人员;同时,建立和完善社会工作机构准入制度,加强行业标准建立。2、加强专业培训,提升人才素质。完善培训方案,优化课程设置,邀请社工理论和实务专家,对管理人员进展社会工作轮训,对社会工作人才和社会工作相关管理人员进展社会工作专业培训。同时,加强与高校结合,举办高层次的社会工作研修班,对公共效劳与社会管理部门领导岗位、社工机构负责人进展专业提升。加大
17、政府机关和事业单位社会工作人才培育力度。公共效劳和社会管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时,优先录用获得社会工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作经历者;通过专题培训、讲座、到社会工作机构实习锻炼等形式,对政府机关公务员和事业单位工作人员施行社会工作轮训;对公共效劳与社会管理部门的新进公务员进展社会工作培训,要求两年内获得职业资格证书。3、拓展实务领域,充实专业人才。(1)在党员效劳机构、社区(村)等党群工作领域内充实具有社工资格的社区党群工作专业人员。(2)在新社会组织和公益机构中充实社会工作专业人员。(3)在公办中、小学和民办学校中充实社会工作专业人员。(4)在一级医院和二级
18、医院中充实社会工作专业人员。(5)在养老院、儿童福利院、救助站等社会福利、社会救助机构中充实社会工作专业人员。(6)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)民政管理和效劳岗位充实社会工作专业人员。(7)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)残疾人效劳岗位充实社会工作专业人员。(8)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)人口计生工作岗位充实社会工作专业人员。(9)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)流动人口工作岗位充实社会工作专业人员。4、建立鼓励机制,强化自身建立。在社会工作人才队伍建立中引入鼓励机制,探究发布社会工作职业薪资指导价,建立科学、合理的社会工作薪酬管理制度,吸纳更多的高素质社会工作人才;健全包括
19、一线效劳、工程运营、专业督导与机构管理在内的社会工作人才体系;加强社会工作专业机构的自身建立,进步专业团体的自主管理、自主运作和自我开展才能,强化机构的诚信自律,树立社会工作人才队伍良好形象。5、开发效劳工程,提升效劳质量。研究开展各类社工效劳工程,包括养老机构社工效劳、福利机构社工效劳、社区社工效劳、司法援助社工效劳、人口计生社工效劳、行为矫正社工效劳等,拓展工程效劳人群,提升工程效劳质量,标准工程委托与管理的流程。6、培育民间组织,加强政社互动。培育更多的民间性专业社工机构,激发民间组织参与的积极性,鼓励社会工作人才队伍自主创业,建立社工机构间的分工、协作与竞争机制。借鉴先进地区的经历,成
20、立社工协会,发挥其在施行行业管理、团结社工、发 展专业、效劳社会方面的作用,推动社会工作职业化、专业化开展。加强政社合作互动,发挥社会工作在整合资、和谐共建方面的专业优势,使社会工作人才成为联络政府、社会与市民的桥梁。7、成立评估机构,加强专业督导。成立专业的社会工作评估机构2023部门月度工作方案表范例每一个公司都会有各个不同的部门来完成不同的工作,为了标准部门的管理,使部门更有效地完成工作,在一个月的开场时,首先要写月工作方案,以下是部门月工作方案的范文,仅供阅览:月工作方案范文:为进一步提升各部门、分公司管理程度,提升工作质量和执行力程度,公司对完善部门及分公司方案工作及总结制度进展了再
21、强调和要求。各部门应对月度工作及时进展总结检查,并对下月工作进展规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作方案内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及方案于每月月底及时上报总经理,公司总经理办公会将对各部门的月度工作方案进展通报,对上月度的工作完成情况进展检查并通报,对未完成的工作任务分析p 原因,提出最后完成期限。各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作方案及总结编写的组织及催促,要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作方案、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报管理部人力资主管铉静处备存,以备检查执行情况为加强部门月度工作方案与总结工作
22、,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:1、编制要求:(1)“月度工作方案/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。(2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:a、对于属月结性工作内容,要将方案完成时间予以明确至当月某日;b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描绘时明确本月该项工作的施行进度;c、在月度总结时,对于实际与方案目的有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内包容入本部门的补充工作方案,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结
23、时,应将上述内容完成情况予以明确。2、时间要求:(1)各部门应在每月15日前(遇周日应提早)编制出部门上月工作总结及本月的工作方案,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进展调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布施行。(2)请各部门按上述要求,对部门x月工作总结及x月工作方案进展必要的调整后,在15日前重新发送至我部。2023年部门季度工作方案模板一、对外拓展物业公司到了20xx年,假如不可以拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不可以开展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一
24、段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司开展的首选目的。同时,住宅物业是市场上竞争最剧烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进展一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入缺乏的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作
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