XX年街道办事处信访工作总结.doc
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1、XX年街道办事处_工作总结XX年街道办事处_工作总结。今年我办_工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区_局的正确指导下,我们结实树立稳定压倒一切的思想,强化责任意识,以宣传贯彻新的_条例为契机,深化贯彻落实_工作制度,进一步加大对_工作的管理力度,强化领导责任制、责任追究制,不断进步基层化解人民内部矛盾的才能, 致力于降低越级上访,降低重复_,控制集体上访,稳定_老户。进一步加强_工作,标准_行为,畅通_渠道,维护群众合法权益,维护社会稳定,进步了_工作程度,为建立和谐社会提供了有力保障,较好地完成了我办的_工作任务。年*办事处_工作总结今年我办_工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区
2、_局的正确指导下,我们结实树立稳定压倒一切的思想,强化责任意识,以宣传贯彻新的_条例为契机,深化贯彻落实_工作制度,进一步加大对_工作的管理力度,强化领导责任制、责任追究制,不断进步基层化解人民内部矛盾的才能, 致力于降低越级上访,降低重复_,控制集体上访,稳定_老户。进一步加强_工作,标准_行为,畅通_渠道,维护群众合法权益,维护社会稳定,进步了_工作程度,为建立和谐社会提供了有力保障,较好地完成了我办的_工作任务。今年,我办受理群众反响_问题的_事项共*起。群众来信*件,其中立项查办*件其中市交办信*件,重信*件。群众到区以上机关上访*起*人次,其中_*起*人次;来访转送*起*人次,其中省
3、转送*起。目前现处结*起,*起正在处理,处结率到达*% 。处理市长公开 急办件*起。 从今年的_数量来看,虽然比去年有所增加,主要是由于个别村居的旧村改造、工程开发等原因,群众没有及时的理解情况,从而引起群众重复到办事处进展上访。一、领导重视_工作,部门齐抓共管_问题 。把_作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好_工作认识到位,始终把_工作放在一个大局中去认识,把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓,及时化解了各种矛盾,进一步亲密了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办_工作进展专题研究,制定了工作会议制度每月定期召开_隐患排查分析p 等_工作会议,把_工作摆
4、到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开_工作协调会,部署_工作,阅批群众来信,接待群众来访,包案解决重点_事项和_老户问题,并亲自调查研究,亲自催促检查,亲自出面,妥善处理,并屡次带着_办和其他部门同志,进村入户,听取意见,协调多方关系,寻求解决问题的途径和方法。如拓宽拆迁,党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室,通过及时的调查,及时的掌握解决问题的主动权。及时理解掌握村民的想法,并采取有效措施,进展妥善处理,获得了很好的效果。二是层层落实责任,抓好_工作。年初,办事处与各单位建立了_领导责任制,并签定了_工作目的管理责任书,负责本单位范围的_工作,通过领导接待
5、日、_首问负责制等方法,认真处理每件_事项,做到了问题不上交、矛盾不推诿。二、整体联动,形成齐抓共管的工作机制。当前,全办工作涉及面广,政策性强,热点、难点问题多,_工作面临的矛盾较为集中,困难也很大,仅靠一个部门难以解决。为此,我们对内充分发挥各各部门和各单位作用,对外争取相关部门支持,共同做好_工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先,我们在全办范围内建立了_首问负责制,对首问负责接待的工作人员,如涉及本单位范围的_问题,热情接待,全程处理;如不涉及本单位范围的_问题,那么将其转到负责办理的部门处理。其次,建立联络会议制度,对跨部门及多个部门的_案件,由党工委召开会议,以主要负责单位为主,
6、其他涉案单位协助,共同负责办理。二是建立部门之间_工作联动机制。对外,积极争取相关部门对_工作的支持,实在解决一些涉及面广的重大、疑难、群体_案件。三、认真负责,稳妥处理群众来信来访。对群众来信,着重把好三个关:一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批,尽快落实,由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”,做到一次性处结,防止重复_;重复信抓“细办”,找准症结,分理_人员提出的要求是否有合理成分,做到有理有据,明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比拟复杂敏感,我们在答复时注意把握分寸,前后连接,口径统一,实行专人负责、专人专办、跟踪管理,一经形成明确意见,必须不折不扣贯
7、彻落实。对群众来访,我们在三个方面下功夫:一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待,仔细听取其反映的问题,做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求,接待人员根据有关政策,耐心解答所提出的问题,区别不同情况,有针对性地做说服教育工作,疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题,能办理的及时协调处理,一时不能办理的,做好宣传解释工作。四、坚持_隐患排查调处制度一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原那么,上下联动,多管齐下,全面排查,全力调处,努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好,
8、实在把各类问题化解在本办,解决在萌芽状态,坚决遏制到市去省_集体上访和群体性事件的发生,坚决维护七_事处和谐稳定的社会环境。二是实现“四个转变”,增强效劳意识。 变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访,领导直接包案,做到随访随接。 变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究,在 一线调处,在一线化解。例如今年月份*村“*”开发前期准备工作,办事处领导靠上前成立工作组,深化村居爱家每户做工作,宣传*地征地手续的合法性,征地开发的一系列程序,并将签订的征地合同进展张贴公开,让群众明白实情,知道来龙去脉,经过深化细致地做工作,广阔群众都表示认可。 三是抓好“四项工作”,化
9、解突出社会矛盾。 抓好“敞开式办公,一门式效劳”工作。建立了村居事务受理中心,把“一门式”效劳中心形式向村居延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通_渠道工作。建立了村居_工作直报、周报等制度,设立了群众“_信箱”。 抓好依法_工作。四是坚持“四个结合”,积极构建社区工作新平台。坚持_工作与村居党建结合,夯实群众思想根底。 坚持_工作与村居效劳结合,消除_不稳定因素。 坚持_工作与村居宣传教育结合,引导群众依法_。 坚持_工作与居民自治结合,化解突出矛盾。 五、加强宣传学习新_条例 我办为深化贯彻国务院新修订_条例详细内容制度标准化,结合实际,采取灵敏多样的方式进展宣传。一是召开全办干部职工和村干部
10、会议学习_条例;二是以村为单位召开群众会学习_条例;三是利用宣传车在公路沿线村寨进展宣传;并将新_条例的详细内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置,利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广阔群众进展宣传,真正到达家喻户晓,人人皆知。系统学习新_条例的详细内容,_事项的签定程序和方法,成为解决施行逐级上访的明白人,使基层_工作人员端正态度,明确职责,扎扎实实的开展工作。六、建立_工作制度,完善_工作机制健全_工作制度。为标准_工作程序和_人行为,我办进一步建立和完善了_接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制,各部门协调联开工作制等,使全办_工作开展更顺利,更及时。我们建立了
11、在街道党工委、办事处统一领导下的,以各级领导为主体,以政法科为龙头,以详细职能部门为载体,以制度作保证的整体联开工作机制。例如今年月份*村的旧村拆迁任务,就是在区委区政府的领导下,办事处领导深化村居,联动各部门整体制定方案,研究落实措施解决了问题。联络工作实际着重抓了四项制度的落实:一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进展排查,并随时做好疏导教育工作,把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了_排查登记表,并做到随时发现随时报告,有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的_案件,坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原那么,责任落实到人。我办建立干部包村制度,对每个村居定出责任
12、人,分工负责,配合村里的工作,对村里的重大问题及时参与解决三是结合办案制度。在接访时,对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题,涉及到的科室、部门实行结合办公,形成了强大合力,共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实,作到了四个及时:及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。F132.七、进步依法处理程度,开展“四无”活动在加大_问题的头治理力度,预防和减少_事件发生的同时,进步开展创“四无”活动程度,把群众_引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众_权利依法得以实现,杜绝无视上访_利现象。标准和公开处理_事项的程序,实行_案件听证方法。标准_秩序,引导群众依法_。可按照法律解
13、决的问题,引导群众走法律渠道。建立为上访人效劳的法律援助机构,对需要法律帮助的特困上访群众进展法律援助。区有关部门,采取有效形式对辖区内有_问题的特困人员进展指导帮助,共同抓好社会稳定工作。 同时我们在各村居开展_代理工作的有效落实,建立了_代理机构的组织网络,使群众畅通了_渠道,有效维护了群众的合法利益,有助于稳定群众情绪,保持良好的_秩序。当前存在的问题:七贤地区经济和各项事业开展很快,因地处城乡结合部,不可防止地产生一些新的矛盾,如招商引资、旧村改造、国道拆迁等,已成为广阔群众关心的热点、难点问题。下一步的工作打算、进一步进步领导干部的思想认识,深化贯彻学习_条例内容,严格按照_程序办理
14、事项,使其更加制度化、标准化。、进步_专职队伍的综合素质,具备较高的理论和实际操作才能,使其具有更强的专业知识和业务工作才能。、进一步做好村“两委”班子的团结工作,建立健全各类村级组织,全面理顺村级组织之间的关系,形成以党支部为核心的村级组织,亲密配合,分工协作,标准有序的工作机制。按照“促强、帮弱、抓中间”的要求,突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的晋级工作。实在进步村级班子和农村干部的整体素质和执政才能,及时做好疏导化解工作,努力将不稳定因素化解在基层,消除在萌芽状态。、理解社情民意,掌握社会动态,变群众上访为干部下访,深化群众,深化基层,倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定,促进经济开展,
15、确保社会安定。年月日【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读街道办事处2023年_工作总结街道办事处20xx年_工作总结今年以来,在区委、区政府的正确领导和上级_部门的大力支持及各部门亲密协作下,我办_工作坚持以三个代表重要思想为指导,致力于降低越级上访,降低重复_,控制集体上访,稳定_老户,为进一步加快经济开展创造了一个安定祥和的社会环境。我们的做法是:一、领导高度重视,加大_工作力度随着改革深化和利益格局的调整,社会矛盾日益增多,_工作也遇到了许多新情况、新问题。面对严峻的_形势和繁重的维护稳定任务。办事处党委、行政进一步深化了对_工作重要性的认识,把_工作纳入重要议事日程,屡次在党政领导会
16、议上研究加强_工作的措施,将突出的矛盾纠纷及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。同时,严格执行_工作目的管理责任制,把_工作列入年度目的考核内容,实行了基层_工作一票否决制。办事处与村、社区签定了目的管理责任书,要求认真履行职责,工作到位,狠抓落实,进步了_工作的办案效率和质量。今年以来,我办受理上级交办件4件,受理群众来信来访17件76人次,回函答复信件6封,调节涉法经济纠纷案8起,处置举报信4封,其中集体访14批128人,群体访5批13人次,个人访27人次,重复访24人次,二、健全机构,完善基层_组织,进步_工作队伍整体素质为进一步加强基层_工作,办事处成立了_工作领导小组,并由纪委书记
17、XXX兼任_办公室主任,村、社区装备了专职_员,形成了一个纵向到底、横向到边的_网络,做到层层有人接待来访群众,级级有人办理来放反映的问题。办事处党政一把手为_工作第一责任人,并明确了党委副书记唐定国分管_工作,使_信息工作层层有人负责,对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。为了增强_工作人员思想觉悟和业务素质,进步_工作队伍整体素质,我办坚持每周五组织举办一次政治学习,同时根据每周案件的性质,安排学习所涉及到的法律法规。三、建立健全_工作制度,促进了_工作逐渐走上制度化、标准化轨道我办坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责、谁分管、水协调的原那么,结合我办实际制定了领导接待
18、日制度和领导接待日接待工作安排表,建立健全了来访人员群众须知,_工人员职责等_工作各项制度,实在把_工作目的落到实处,使我办的_工作根本做到了有规可依,推动了_工作的开展,增强了工作可操作性,进步了_工作整体程度。自年初以来,我办先后深化基层理解群众关心的热点、难点问题,派查、摸底,提早介入,超前处理,做社会调研31次,走访群众158人次,召集各类协调会6次,形成领导高度重视、_办详细负责,各方亲密配合的有效机制。四、加大重复上访的专项治理工作力度,强化对_案件的督办工作我办始终把遏止集体访与重复访作为_工作的重点来抓,对全办重复上访案件进展了全面排查摸底,在详细施行过程中,严格按照分级负责、
19、归口办理和属地管理的原那么,有效缓解各种矛盾,把重复上访的群众稳定在当地,稳定在基层,把问题解决在当地,解决在基层。通过采取及时预防,提早介入,变被动受访为主动下访,变行政治访为依法治访,变单一治访为综合治访等有效措施,严格把握政策界限,保持政策和工作的统一性、连续性、防止诱发新的矛盾和问题;对专项治理工作进展统筹安排,周密部署,积极深化探究建立和完善上访问题的经常性工作机制,确保专项治理工作的顺利进展,使重复上访事件得到了有效的遏止,防止了事态的进一步扩大和不良影响的发生。五、做好今后_工作的措施及方法根据当前的_形势和任务,按照区委、区政府的总体要求,我办在今后的工作中,要重点抓好以下三方
20、面的工作:1、落实责任,抓住机遇继续落实_工作领导责任制和责任追究制,努力形成领导重视_工作的新场面,要继续坚持党政领导一把手亲自抓、负总责的领导责任制,定期向区委主管领导汇报_工作,指导基层_工作的开展,研究解决群众反映的人点难点问题的有效途径。健全各级_工作领导小组,稳固各部门各单位各负其责、齐抓共管的_工作格局,认真落实责任追究制度。2、贯彻条例,依法行政要进一步加大_条例的贯彻施行力度,加强对专项_干部的法制教育,不断强化法制观念和依法办事意识,实在进步依法行政和依法处理_问题的综合素质和业务程度,依法应到和标准群众的_行为,教育和疏导其依法逐级有序_,积极引导通过司法途径和法律程序解
21、决。3、要完备调处预案。坚持谁主管,谁负责分级负责、归口办理和属地管理的_工作原那么,做到发现有重大_苗头和突发性事件征兆时,要及时报告,启动调出预案,果断处理。把涉讼_问题向司法渠道分流,形成人民群众有求必应、有应必为、有为必著的呼有所应、困有所帮的良好场面。街道办事处20xx年_工作总结今年以来,xx路街道办事处_工作在区委、区政府正确领导下,在区_局的详细指导下,以三个代表重要思想和十六大精神为指针,紧紧围绕维护全区社会政治稳定这个大局,深化贯彻落实_工作十项制度,进一步加大对_工作的管理力度,强化领导责任制、责任追究制,不断进步基层化解人民内部矛盾的才能,使辖区上半年无一起_案件发生,
22、_工作获得了较好的成绩。一、实在加强对_工作的领导20xx年,办事处进一步进步了对_工作重要性的认识,领导始终把_工作列入党工委的重要议事日程,做为工作的重要内容实在抓紧抓好。成立了办事处一把手担任_工作领导小组组长,坚持每季度召开一次由党工委书记主持的_专题会,研究制定_工作方案,解决_工作重大事项,实在把_工作抓紧抓好。同时,按照分级管理,归口办理,谁主管,谁负责的_工作原那么,实行领导分工负责制,党政主要领导负总责,分管领导亲自抓,其他领导分口抓,部门领导详细抓,职责明确,各负其责,限期消除化解,强化解决辖区_问题力度,确保辖区社会大局的稳定。二、认真落实_工作十项制度,加大新条例宣传力
23、度在去年的根底上,今年办事处认真组织学习了上级有关文件精神,全面贯彻落实_工作十项制度。一是狠抓了_工作三级例会制度的标准运行,注重解决实际问题,讲究时效,使例会质量明显进步。二是强化领导责任制和责任追究制,实行一岗双责,既抓好本职工作,又抓好_稳定工作,每位领导对_工作高度重视,对分管部门和分包和居委会出现问题,处理不当,造成严重后果的要严格追究责任。三是落实目的管理制度,街道党工委与社区负责人签订了_目的管理责任书,原创文秘材料,尽在网络。确保责任目的落实到位,责任到人。此外,办事处还认真落实了排查和消除不安定因素制度、党政领导公开持牌接待来访群众制度、_工作汇报制度等制度,使办事处_工作
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