XX年度旅游工作总结暨XX年工作计划思路.doc
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1、XX年度旅游工作总结暨XX年工作方案思路XX年度旅游工作总结暨XX年工作方案思路。一、XX年工作回忆(一)旅游经济全面振兴 XX年,全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升,获得了较大的打破。预计全市今年接待游客109万人次,比上年增长12.6%;旅游综合收入2亿元,比上年增长11.9%。截止10月,全市共接待游客104.8万人次,完成年度方案的96.3%,同比增长13.02%;旅游综合收入19814万元,完成年度方案的95.8%,同比增长11.59%。其中:四面山共接待游客20.24万人次,完成年度方案的94.6%,同比增长13.33%,旅游综合收入8498万元,完成年度方案的92.4
2、%,同比增长15.2%。无一例有效投诉,无一例旅游平安事故。(二)进一步理顺旅游管理体制 今年8月,成立江津市四面山管理委员会,是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子),其中党委书记由市领导兼任,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,规划、建立、管理相衔接的新形式。(三)招商引资获得新打破 本着平等互利、共同开展的原那么,经过九易其稿艰辛细致会谈,3月5日,与重庆新华书店集团公司成功联姻,实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”别离。同时与重庆德鸿实业的解约工作,经过7次会谈,最后以268
3、万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业合作开发四面山协议,为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了开展环境。截止10月底,新华集团共投入资金5700万元。 (四)科学编制旅游规划 一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划,已通过评审。二是编制完善江津市旅游业“十一五”开展规划(草案)。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进展旅游规划指导;投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游投资参谋公司对四面山进展整体筹划。 (五)根底设施日趋完善 加快旅游交通为主的旅游根底设施建立,进一步进步旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用,为游客提供咨询、休闲一
4、站式效劳。二是对龙潭路进展了硬化改造。三是新修四面山了停车场,整治洪海码头,标准旅游景区(点)的商品摊区管理。四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用,对付家至四面山公路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口公路520米、修建停车场1个、公厕2个。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺公路的可研,协助完成局部相关手续,重庆高投司已介入我市旅游公路建立,将进一步加快旅游开展。 (六)红色旅游纳入立项开发 以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”工程。已纳入国家红色旅游100条旅游线路,同时完成了“红色旅游”工程总体规划和建立方案,并通过重庆市评审上报国家审批。 (七
5、)挖掘文化旅游内涵 我市文化资非常丰富,是重要的旅游资。我局与中山镇人民政府于七月中旬开展了中山古镇主题形象和楹联征集活动。这项活动圆满共收到海内外30多个地区以不同形式寄来的作品2750件。开展挖掘中山古镇文化内涵课题工作,组成调研组对中山古镇深化调研,引起领导高度重视,社会、媒体广泛关注。 (八)强化宣传促销力度 一是编制了江津旅游宣传促销规划,科学地制定出迅速提升江津旅游整体形象的最正确实现方式和行动方案,实在进步宣传促销的总体效果。二是制作了江津是个好地方、千年古镇中山、千瀑之乡四面山风光片。三是增强主流媒体、主要客地和黄金栏目的重点宣传,组织旅游景区、镇街、旅游企业到成都等主要客地宣
6、传促销。四是加强行业内外的整合营销。出台了江津市民游四面山优惠方法,旅游企业招徕优惠政策。五是加强与渝川黔等周边省市跨区域结合营销,川黔渝区域旅游结合宣传促销方案、川黔渝金三角无障碍旅游区施行方案已组织编制完毕,并通过评审和审议,已上报三省(市)人民政府审批。六是积极参加国际国内旅游交易会,参加了_重庆周宣传促销,重庆三峡国际旅游节等,不断开拓市场。七是江津电视台设立了“旅游兴市”栏目。 (九)依法强化旅游监管 1、强化依法治旅,标准旅游市场 为标准旅游市场秩序,保障旅游者和经营者的合法权益,营造一个安康、标准、有序的旅游环境,对旅游市场进展了综合整治。一是成立了重庆区县规模最大、规格最高的旅
7、游监察执法大队,加强旅游执法力度。二是结合交通、卫生、安监、公安等部门对以四面山为重点的景区(点)进展集中整顿,旅游市场进一步标准。三是加强对旅行社(门市部)的监管,实在标准旅行社(门市部)经营等行为。四是加强从业人员的培训工作,举办了XX年三峡库区景区导游员培训班,出租车司机、公共汽车驾乘人员培训班,对各部门分管领导和办公室主任进展旅游知识培训。五是加强对星级饭店、星级农家乐和旅游定点单位的评定和监管,制定出台了江津市一星级至五星级农家乐旅游效劳质量等级评定评分标准和江津市一星级至五星级农家乐旅游效劳质量等级评定施行细那么。2、强化平安意识,杜绝平安事故 把旅游安康平安工作与旅游市场综合整治
8、结合起来,纳入本职工作之中,做到方案有安排,工作有部署,考核有目的,结果有奖惩。在主要景区(点)增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、平安警示牌。要求各旅游经营承包单位建立健全旅游机构和旅游平安管理制度。全年没有一例平安事故。(十)认真履行好旅委会办公室工作职责,确保政令畅通 按照旅委会的部署和要求,积极抓好旅委会办公室的日常工作。一是组织召开旅委会会议,制定和完善对旅委会成员单位的目的管理考核方法。二是认真贯彻好旅委会精神,做到上传下达。三是组织成员单位对旅游景区进展综合执法检查。四是协调好旅委会与成员单位之间的关系。 (十一)先进性教育成为满意工程,效果明显 通过先进性教育活动的开展,全体
9、党员在思想上有了新进步;增强政治意识、大局意识,政治上有了新进步;强化自觉性和责任感,纪律上有了新加强;确立了为人民效劳和廉洁自律意识,作风上有了新转变;激发开拓进取精神,工作上有了新举措;理论联络实际,促进旅游事业的改革开展。 (十二)落实党风廉政建立责任制、加强领导干部廉洁自律、做好_稳定工作 XX年我局纪检监察工作坚持以_理论为指导,按照“三个代表”要求,以开展党员先进性教育活动为契机。紧紧围绕我市改革、开展、稳定工作大局,以反_“三项工作”为重点,坚持标本兼治、综合治理的方针,惩防并举,注重预防,不断推进党风廉政建立和反_斗争,将党风廉政建立落到实处。进一步完善信初访工作责任制,实在维
10、护社会稳定。二、存在问题 我市旅游资非常丰富,存在旅游资保护不力,整合不够。 旅游产品缺乏筹划,旅游产品整体形象不够鲜明,资垄断性与特色性尚未发挥。缺乏上档次、上规模的旅游商品,没有集中的旅游商品市场,旅游综合效益低。根底设施相对滞后,景区道路、住宿、电力、通讯也亟待完善;旺季出现宾馆、停车场等接待才能不够,景区车辆运力缺乏,道路随时都有塌方的可能。旅游市场有待拓展,目前仍是周边市场,由于投入缺乏,宣传的形式不多,规格不高,重点目的市场拓展不够,没有形成大投入、大宣传、大市场的营销机制和体系。旅游管理人员和从业人员的整体素质有待进一步进步。旅游市场秩序有待进一步整顿。 三、XX年工作思路 (一
11、)指导思想 以_理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧抓住西部大开发的历史机遇,坚持科学开展观,围绕“两地一中心”奋斗目的,深化施行“旅游兴市”战略。举全市之力,加快大开放、拓展大市场、开展大旅游、形成大产业,促进资优势向产业优势、经济优势、效益优势转化,全面提升江津旅游产业的整体形象和市场竞争力。 (二)工作目的 接待游客125万人次,比上年增长15%;旅游综合收入23788万元,比上年增长15%。其中:四面山接待游客共24.7万人次,比上年增长15.5%;旅游综合收入10667万元,比上年增长16%。 (三)工作重点1、施行规划、打造品牌,增强旅游吸引力 (1)加快以四面山为主的景区根底设
12、施、配套设施建立。科学施行规划,全面启动四面山“红石寨”接待设施和中山至水口寺公路的建立,进一步完善景区标识等配套设施建立。突出特色,延长旅游旺季,扩大旅游产业,开发人文景观,将观光旅游向度假、生态旅游开展。将四面山建立成为国家级旅游景区,真正成为江津旅游业的龙头。 (2)加快培育“川黔渝生态旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生态旅游金三角”开展协作会的联络沟通力度,集中两省一市、四县市的各种优势,做好“川黔渝生态旅游金三角”的广泛宣传和工程启动前期准备工作。二是利用“川黔渝生态旅游金三角”独特的资优势、区位优势,争取更多优惠政策,推出建立工程,广泛招商引资。 (3)开展一批旅游名品和旅游
13、新品。完成黑石山滚子坪景区的总体规划。着力培育“古色文化旅游”、加大对中山古镇的开发力度。积极开发和改造旅游商品,重点包装金银花、花椒、四面山腊肉等旅游产品。2、更新观念,变资优势为经济优势 (1)积极推进中共江津市委、江津市人民政府关于进一步加快旅游经济开展的决定出台,重点强化组织领导、开展定位、政策支撑。召开全市旅游工作大会,明确当前和今后一个时期旅游经济开展的方向和目的。制定完善江津市旅游业“十一五”开展规划。 (2)全力做好工程包装和招商引资工作。重点做好四面山、中山古镇、红色旅游建立工程的包装、立项,争取专项政策扶持,推出一批招商工程,重点是中山古镇,实现民间资本对旅游资的整合。(3
14、)创立效劳型政府,营造良好的开展环境。加大对重庆新华书店集团公司合作开发四面山的指导和管理,对其开发建立和经营管理行为进展监视,确保合作开发到达预期目的。 3、强化宣传促销,拓展旅游市场 创新宣传促销方式,加快旅游市场的拓展;邀请中省(市)电视台拍专题片,成渝等地新闻媒体采访报道;到成渝及沿海地区召开旅游推介会;组织参加旅游交易会;与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系;进一步进步江津旅游报刊和网站的质量,加强信息交流,增强效劳功能。 4、积极做好四面山创立国家AAAA级景区工作 借助我市创立中国优秀旅游城市的契机,在继续稳固其成果的根底上,再接再厉,积极做好四面山创国家AAAA级景区工作,争
15、取一次性申报成功。5、加强行业管理,加大监察执法力度,促进旅游业安康开展 加强对江津市旅游协会的业务指导,以行业自律来标准旅游市场。强化旅游执法管理,加大旅游执法培训力度,以整顿景区客运市场为打破口,打击非法营运、拉客现象;围绕旅游景区环境保护,彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点,创新效劳观念,塑造最正确的旅游效劳形象。6、建立旅游人才管理培训制度,进步旅游管理者和旅游效劳人员的素质 加强对旅游经营单位及从业人员的管理和培训,把旅游职业教育和培训作为旅游业的根底工作来抓,坚持不懈地对旅游从业人员进展全员岗位培训,根据不同岗位的需求培养实用人员,以一流的旅游效劳、一流的旅游环境提升我市
16、旅游形象。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读商贸旅游局XX年工作总结暨XX年工作安排XX年工作总结今年以来,我局积极施行“经济强区”开展战略,现代城市效劳业在前几年高强度投入,高速度增长的根底上继续保持了良好的开展态势,概括其总的开展特点有三:一是重招商,抓落实,优效劳;二是导向明,干劲足,方法多;三是调构造,优行业,引外资。详细做了以下五方面的工作: 一坚持把创造开展环境作为工作的根本。一是进一步树立城市效劳业是越城区经济开展的重要组成局部和主力军的理念。年初,召开了越城区建区以来规模最大的三产效劳业工作会议,进一步明确了开展决心和开展措施。出台了商贸旅游业奖励方法,编制了越城区三产效劳
17、业十一五开展规划纲要,对岗位责任制三产经济局部进展了修改完善,确保其更好地发挥杠杆作用,积极引导产业开展和镇街的积极性。同时,坚持实行三产例会制,定期交流经历,解决实际问题。并对重点企业情况、引进企业运作情况、政策制定及操作、社区效劳及商业开展情况、存量资更新等9多个课题进展了专题调研,在调研的根底上认真分析p 研究,制订出台有关文件、工作方案,确保相关工作的针对性和实效性。二是进一步树立为城市效劳、为市民效劳、为企业效劳的理念。积极提升旅游开展环境,配合进展“绍兴市旅游电视宣传协作网”的组建,组织参加各种促销节会,有效实现越城区旅游形象展示和旅游品牌宣传的打破。并做好企业突发事件的协调及平安
18、消费催促工作,在“颐高数码广场”出现集体罢工事件后,第一时间介入,帮助企业进展协调处理工作,使市场马上恢复了正常的经营。半年来还帮助“放心一百”做好摊主、媒体的解释工作,改变相关工作的被动场面;帮助可的、富临名家等企业与有关部门进展协调,帮助解决工商、税务等方面的问题;开展屡次平安消费检查,检查企业40余家,组织出动检查50人次,发现隐患87处,有效保障了效劳业平安消费良好场面。同时,改良统计方法,促进效劳业统计、分析p 标准化,加强对效劳业市场运作的监测预测。亲密与工商、财税部门的联络沟通,掌握新增企业的根底资料。重点是继续加强与财政部门的信息交流,对引进企业的税收指标在统计上得到真实全面的
19、表达。三是进一步树立引进和培育人才是城市效劳业开展关键的理念。在9月底,成功举办了首次“越城区商贸旅游效劳业人才、人力资推介会”。共有45家企业前来招聘,推出岗位1100多个,有1000余人前来应聘,达成就业意向400余人。为城区商贸旅游开展提供强劲的人才、人力支撑,从而进一步提升城区商贸旅游业的综合竞争力。同时,为大中专毕业生和相关人员提供更多就业时机。 二坚持把招商引资作为工作的主题。一是通过摸排土地房产存量、借壳招商楼盘资,理解人才需求和休闲旅游资,更新越城区存量资库,并通过各渠道进展发布,继续做好“借壳、借势、借地招商”的文章。在10月份,举办了“越城区投资工程推介会”, 共推出41只
20、投资工程,其中标准厂房工程20只,仓储用房工程2只,商务楼盘工程13只,留地安置工程4只,其他存量资工程2只。本次投资工程推介会共有签约工程16只,其中投资工程10只,方案总投资7.53亿元,家居贸易合同6只,总销售金额2.3亿元。推介会充分宣传了越城区的城市区位、投资环境、历史文化、民俗风情、主导产业、优惠政策、和谐开展等,充分展示了越城区全面对外开放获得的成就,使客商对越城区的投资环境有了深化的感性认识。二是把积极做好各项协调效劳工作贯穿始终,重点放在与市财政局的衔接上,促使上报的引进企业最大可能的进入城区“笼子”。到目前为止,已向市财政局申报上海“七斗星”商旅酒店管理、乐购超市、宏图三胞
21、数码城、金皇海鲜城酒店等10家企业。同时,积极落实XX年度税收分成工作,绍兴市新三象酒店等四家引进企业共创造税收220.55万元,区财政分得35.27万元。 三坚持把留地安置作为工作的重点。围绕城中村改造预留地这一开展平台,成立了领导小组,召开了发动大会,起草了施行意见及督查通报制度,并着手进展了第二批预留地工程的挑选、包装和申报工作,到目前为止,被征地村留地安置工程有本质性启动的6只,其中方案投资3000万元,征地12.5亩,建筑面积1.2万平方米的北海寨下综合市场,规划设计方案已批准,正在办理用地手续;方案投资5000万元,征地60亩,建筑面积3.3万平方米的府山绿叶商贸工程已办理好建立用
22、地规划答应证,正在填塘渣;方案投资1800万元,征地11.07亩,建筑面积11000平方米的城南中兴农贸市场(一期),已办理好建立用地规划答应证,正在申报规划设计方案;方案投资1500万元,征地12亩,建筑面积9000平方米的王家庄组团配套市场,已办理好建立用地规划答应证,正在做规划设计方案。另两个工程西郊综合市场和蕺山村星光大酒店正在办理好规划选址。 四坚持把拓展提升作为工作的根底。一是推进城乡平安消费。做好放心店的提质工作,增加网内配送力度,进步配送企业占有率,对自行进货局部加大头整治力度。并不断扩大品种,使报纸、药品、音像制品等进入放心店。到目前为止,已建立村级放心店139家,全面完成了
23、市政府给我区下达的农村消费平安网的建立任务。二是积极开展新兴业态。迎合国家提出的新农村改造、城乡一体化等政策的要求,利用越城区周边有利开发条件,引导农庄走休闲配套产业支撑的道路,使农庄全方位表达出吃、住、行、游、购、娱的旅游内涵。到目前为止,我区共有休闲农庄8家,年接待游客人次15万,在建农庄2家,总方案投资5000万元。三是扶持培育引进企业。引进企业中的富临名家在今年被全国酒家酒店等级评定委员会评为绍兴市首家“五钻级”酒店;海潮4S店被北京现代汽车评为全国区域最正确特约店和区域市场开拓奖。这些引进企业在产生税收效益的同时为我区产业晋级提升起到了不小的拉动作用。 五坚持把开展社区效劳业作为工作
24、的打破。今年以来,围绕区委、区政府在社区效劳业产业化开展上要全力“破题”的要求,在全面调研的根底上,分析p 存在的问题和困难,积极寻求破解之道。一是在思想上把社区效劳业产业化作为开展城区第三产业的根本点,从效劳市民、效劳城市的高度来认识对待这一课题。二是对社区效劳业产业化的开展进展积极引导,针对原来社区效劳资点小而散的场面,逐步进展整合。在积极帮助亿家乐放心早餐扩大规模提升档次的同时,引进“放心一百”,对原有证经营户摊位外观不符合城市市容的现状免费进展外观改装。到目前为止,改造签约摊点189个,已经根本完成此项工作。现市区“放心早餐”摊点共计320个左右,极大地方便了各社区居民的日常生活需求,
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