4月份红酒营销工作计划.doc
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1、4月份红酒营销工作方案4月份红酒营销工作方案。随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快进步,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作,市场反响的问题如下:一、市场方面:1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。2、客户开发:一贯打价格牌,没能表达出公司的综合优势。3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。4、竞争对手:根据各自的优势和资都在调整市场策略紧跟我们。5、客户类别分析p :学会抓大放小用好二八
2、法那么,一切从细节抓起。二、管理方面:1、五月份起“粤强酒业”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业”各部门的相对印章。2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。3、细化出货流程,确保商品的出货质量。4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。三、销售回款方面本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。四、五月份的工作重点:1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的开展战略。2、维护客
3、户:(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联络,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。3、加强学习,进步自己的管理程度端正自己的被管理意识。(1)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。4、红酒略。五、五月份对自己有以下要求1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多理解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺
4、骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。【以下为赠送相关文档】精选工作方案阅读5月份红酒营销工作方案模板随着市场份额的扩大和客户类别的增加,我们的销售及管理工作的质和量必须尽快进步,东莞的市场是有限的,相对过去今年的市场竞争有力度,我们要剖析市场细分市场,结合公司的优势找准方法,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作,市场反响的问题如下:一、市场方面:1、客户维护
5、:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。2、客户开发:一贯打价格牌,没能表达出公司的综合优势。3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。4、竞争对手:根据各自的优势和资都在调整市场策略紧跟我们。5、客户类别分析p :学会抓大放小用好二八法那么,一切从细节抓起。二、管理方面:1、五月份起“粤强酒业”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业”各部门的相对印章。2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。3、细化出货流程,确保商品的出货质量。4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。三、销售回款方面本月回款比前期有不良现
6、象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。四、五月份的工作重点:1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的开展战略。2、维护客户:(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联络,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。3、加强学习,进步自己的管理程度端正自己的被管理意识。(1)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。4
7、、红酒略。五、五月份对自己有以下要求1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多理解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力
8、,才能更好的完成任务。4月份高级餐厅开张营销方案一、餐厅开业筹备的任务与要求餐厅开业前的准备工作,主要是建立部门运营系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,详细包括:(一)确定餐厅各部门的管辖区域及责任范围各部门主管到岗后,首先要熟悉餐厅的平面布局,能实地观察。然后根据实际情况,确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将详细的建议和设想呈报总主管。餐厅管理层将召集有关部门对此进展讨论并做出决定。在进展区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的效劳意识。按专业化的分工要求,餐厅的清洁工作进展归口管理。这有利于标准的统一、效率的进步、设备投入的减
9、少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,并以书面的形式加以确定。(二)设计餐厅各部门组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素,如:餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目的等。(三)制定物品采购清单餐厅开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常消耗精力的工作,仅靠采购去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是餐厅各部门,在制定餐厅各部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:1、本餐厅的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着亲密的关系。例如某些清洁设备的配置数量,与餐厅的餐位数量直接相关,再如餐厅的收
10、餐车,得考虑是否可以直到洗碗间等。2、本餐厅的设计标准及目的市场定位。餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发,根据设计的标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本餐厅的目的市场定位情况,考虑目的客市场对餐厅用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。3、行业开展趋势。餐厅管理人员应亲密关注本行业的开展趋势,在物品装备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,餐厅减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。4、其它情况。在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须标准,通常应包括以下栏目:部门、编号、物
11、品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的装备标准。(四)协助采购餐厅各部门主管虽然不直接承当采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐厅各部门主管应亲密关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。营销部9月份工作方案XX营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质效劳”的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思
12、路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下7月份工作做如下安排。一、加强学习、转变观念、建立高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,局部人员对行业政策、工作流程、分析p 卷烟销售走势、客户指导等方面把握才能和程度相对较低,很难适应目前烟草行业开展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外知识的学习、着力进步营销人员的综合才能。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员
13、学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。2、狠抓业务素质的进步,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的上下、效劳程度的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的纯熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理施行以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提
14、报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏向。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进展着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查根据。2、稳步推
15、进“按客户订单组织货”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析p 和预测等做为重点进展考核,进步客户经理把握市场的才能。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长 元/条,增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个
16、别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求根本满足,零售客户有所选择”的订单供货根本要求,不断进步适应市场的才能。按照兰州公司货供给、紧俏卷烟供给管理方法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学投放程度的进步,表达以市场为导向的投放原那么。4、“按客户订单组织货”与
17、“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等根本情况为重点去理解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货”的有效途径。三、进步效劳、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何进步客户效劳质量、信息传递、赢利程度、情亲化效劳、及时有效的货等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。1、强化效劳,进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现
18、,使客户感觉到烟草公司关心,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和效劳理念。客户的效劳是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的效劳;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依赖度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先展开,“飞信”覆盖面的上下做为客户经理信息传递、客户情亲化效劳提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递 的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户效劳部。2
19、、加强辖区卷烟零售户经营指导,进步客户的赢利程度。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面到达60以上,有效指导到达80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进展重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监视上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进展落实、以进步赢利程度、高升销售构造、强化客户认可度等方面进展评估,到达效劳与提升的目的。3、加强80%协同管理客户的管理,进步客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、
20、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的处分手段。 4、加强辖区大户管理,进一步标准经营行为。大户的管理严格按照兰州公司大户管理方法的要求管理,特别是大户的卷烟销售、监视检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进展管理。5、加强三员互动,进步市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反响的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监视和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实
21、的线索、信息进展重点督察,进步客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,进步客户按时接货的意识,杜绝其别人代接货的问题。四、加强品牌培育,进步市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念,进步认识,在卷烟品牌培育方面,营销人员严格按照国家局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目的。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。1、在县城所在地
22、:重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地:把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点,进步市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析p 材料,分析p 品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。2、各客户效劳部根据每个客户经理所管辖的片区,有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和开展的方向,进步客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。3、对广阔的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因,进步客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。五、强化管理,进一步标准经营秩序。今
23、年兰州公司与职工签定明示承诺书以后,职工标准经营的自觉意识大大进步,杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。1、客户经理的标准经营方面:客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须搜集客户自主需求的卷烟品牌、数量,报市场经理核实签字后,次日由支点统一订购,没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。2、进一步标准客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货;不得与客户商订卷烟品牌和数量,不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来,更好发挥客户经
24、理效劳客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限,不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求,与零售户商定供货总量,在次根底上,根据客户的经营规模为大、中、小型,进展按规定进展浮动管理。营销部7月份工作方案XX营销部根据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署,坚持稳中求进、富有效率、充满活力、优质效劳的总体要求,结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况,重点安排部署下半年的工作任务。下面,就营销部下7月份工作做如下安排。一、加强学习、转变观念、建立高素质的营销队伍。目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,局部人员对行业政策、工作流程、
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