企业行政管理2023年终总结报告.doc
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1、企业行政管理2023年终总结报告企业行政管理2023年终总结报告。XX年转眼就过去,来怀化工作快满1年了,是该给自己做个总结。3月份准备来怀化工作时,思想还转换不过来,有些情绪不太想来这里工作。初次见到田总时,田总起身主动和我握手让我感到很意外,当时给我留下了很深的印象。老总平易近人一定很好打交道。事实证明和田总共事很愉快,衷心的感谢田总对我工作上的照顾和支持。公司在筹建前期过程中连续加班2个多月,大小事情都要去协调处理为此付出很多,家人都在对我抱怨工作太忙了。但我认为既然来怀化开展坐在位置上就要把这份工作做好,以公司为家。公司开业筹划和执行还算是圆满完成,整个过程中自认为做好了我的本职工作,
2、事实证明我管事的才能还行。虽然各位领导对我的工作才能是认可的,但是还有很多事情处理不到位需要改善。在行政管理方面还是差很远。公司开业前期的工作主要是以管事为主,公司开业之后的行政策管理工作主要是以管人为主。但是在管人方面的技巧和才能我还是很欠缺。公司在彭总和田总的带着下不断成长壮大,公司业绩突飞猛进的同时我的日常管理工作和企业文化的塑造工作没有跟上去,这样对于公司的安康成长有很大隐患。在XX年行政管理工作是将我工作的重点,塑造企业文化。让制度管人,制度约束人,奖罚明确。还有部门之间的沟通协调工作不够例如:人事和行政的工作很多方面都是需要协调配合处理需要落实处理好。目前公司的各种行政规章制度都有
3、建立,但是还有部份制度尚未执行;部份制度执行的力度不够。例如:职场礼仪和职业装的相关规定是企业文化,企业形象的一部份。在XX年将作为公司的一项重之又重的工作来抓。长期严格高压的执行,监视和处分。让所有的员工形成一种职场的习惯和素养。要通过长期严格高压的执行,监视和处分的手段方式来建立一个良好的职场秩序和企业文化气氛。此部份还需要人事部和市场部的配合。人事部从招聘时就要去注意招聘来的新人的言行和气质,市场部在新人培训时需要实在做好员工职场礼仪的培训。针对现有的老员工的不良习惯,总办将请有此方面专长同事为大家做几期培训,也会联络外面机构人员为公司员工做相关的培训。同时公司将定期组织员工做户外拓展活
4、动,提升员工的素质。针对处分款的管理我建议请杨夏菁来管理,罚款从工资中扣除,设立单独会计科目作帐。罚款用作员工奖励按季度发放给尊守公司规单制度和全勤的员工。加强办公室的日常管理工作,合理监视要求团队经理对团队人员的管理工作,加强员工考勤监视和日常工作开展,协调处理三家公司之间的日常事务,协调好公司与凯邦之间各种事务,处理好公司对外种事情,做好各项日常开支的预算,并严格按预算执行控制好公司的管理费用,维护好公司的正常运转,减少不必要的各种开支从而来增加公司的利润。关于企业文化的部份我建议明年确定:设定公司文化口号;公司形象代言人;公司文化衫;公司代表歌曲;合理塑造和利用前台人员的形象来宣传公司的
5、形象;订购印刷公司的小礼物定期组织员工在大润发人流量多的地方派送并宣传公司小礼品要经济实惠;组织公司员工参加各种社会公益活动与怀化当地的报社记者联络通过媒体宣传公司;与相关合作单位社团组织户外体育活动羽毛球比赛,骑自行车下乡等;组织员工参加户外拓展活动等;申请采购部数码摄影机用于公司搞活动和宣传用。明年方案组织次员工外出玩耍活动,作为公司给员工的福利,时间定在暑假期间。根据公司业绩完成情况决定外出地点的好坏,预计每人费用元。每个季度组织次集体活动,每次的费用不能超出元。针对目前公司讲座存在的问题分析p 如下:,部份老员工在客户邀约方面存在应付的心态,每次都找自已的亲朋好友到公司签个名就走人了。
6、,部份员工邀约不到客户就私自更改同事的邀约登记的客户为自已的客户。,团队经理对以上问题存在包庇手下员工的现象。,每次讲座完后主持人最好是对讲座做个小小的总结带动客户做互动,并要着重宣传公司的产品和奖品是如何如何的高档和珍贵,让客户觉得获奖是很荣幸的事情。最好让获奖客户能与讲师全影,日后安排人员做回访开展下一轮的营销。希望XX年公司在_和_的英明领导下业绩更上一层楼,也希望在XX年我的收入与付出同样多。谢谢!【以下为赠送相关文档】工作总结扩展阅读企业行政管理工作总结尊敬的领导:我于2023年8月23日正式参加xx公司,四个多月的“xx光阴”让我感触颇多,感恩xx,是xx给了我这样颠沛流离于职场中
7、人一个温馨的家;感恩xx,在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx,给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。 自入职以来,我遵照公司的工作部署,担任xx部xx人员一职,负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,在这一期间领导和同事们的温暖友善使我迅速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教诲下得到了顺利解决,个人的业务才能和综合素质得到了明显提升。 在这四个月期间,我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与别人沟通,具有良好的沟通才能和团队协作才能,能积极配合同事们完成
8、各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身开展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素质。 现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下: 一、 业务工作情况 一招聘工作 每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个_,梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员及时进展 口试、技术口试,做好现场面试工作的安排部署。截止到12月31日,共计进展 口试54人次、技术 口试16人次、现场面试5人次,并对口、面试情况做好记录维护和上报反应等工作。 二员工考勤工作 每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理每个工作日两次和上一工作日含周末员工加班情况记录管理工作;每周定期星期一
9、和星期五清查梳理考勤机数据,及时通报催促考勤异常人员;每月按时5日前出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时上报相关领导和财务部门。 三行政部质量管理体系工作 交融完善质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部2023年度质量管理体系外审文件进展梳理完善、持续改良,确保2023年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺利通过质量体系外部审核。 四日常行政工作 认真做好公司日常文件含红头文件的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送共计35批次、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等根底性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作,全力做
10、好每个工作日行政部 、 机接听接收工作,对接收到的 件和 信息第一时间送达相关部门和人员,做到公司对外沟通交流畅通无阻。 五保密资质认证工作 积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作:局部保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等,为公司保密资质审查认证工作奉献自己的绵薄之力。 六行政部局部文件撰写工作 认真做好行政部局部日常文件平安消费、创立工作、报告总结等编辑撰写和上报工作,力求内容详实准确,上报及时充分满足各项要求。 七新闻宣传工作 撰写公司新闻稿件八篇,并发布至公司新闻主页;三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇,并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙管
11、理工作,配合xxx制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片,衬托企业文化气氛。 八其他工作及活动 积极参与公司各级各部门举办的各项活动:新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等,增进交流、促进沟通。 九积极完成好领导交办的其他事务。 二、存在问题和缺乏之处 四个多月来,我在_、x经理和同事们的热心帮助及关爱下工作获得了一定的进步,但综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和缺乏:1、自己对高科技软件行业、公司产品和效劳的认知仍处于初级阶段,对公司的开展历史理解也不够深化,后续工作中需加强自己在这方面的进步。2、自己在招聘和培训工作中的专业素养缺乏,属于
12、典型的“半路出家”类型,在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素质,在休息时间段主动阅读学习人力资专业书籍,系统学习人力资管理理论,提升实战才能;同时考虑在2023年度内报名参加人力资管理师三级培训课程并获得三级证书。3、在近期工作中时常发现存在粗心大意的情况,出现了一些较低级的失误,究其原因:一方面是因为团队交融过程中不适应、不熟悉工作流程所致,但更主要的还是自己不够认真细致,因此在后续工作中应更加强调严谨性,考虑更全面、更充分一些,尽量防止出现不必要的失误。4、工作主动性、积极性未发挥到最大值,对工作的预见性和创造性还不够,常常拘泥于传统形式,离领导的要求还有一定的差距,对于这个问题自
13、己应该引起高度的重视,工作中要充分发挥主观能动性,对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲,力求完美。最后,希望自己能在这些缺乏和缺陷中找到自身改良的方法,在综合素质得到提升的根底上逐步完善自我,使自己更快、更好地融入团队中,激发更大的潜力。 三、锻炼学习和技能提升 在进入公司之后,我学习和掌握了很多新的知识、新的技能,这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的,比方“ 面试、质量管理体系和cmmi3体系外审、保密资质审查认证、科技工程申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战,新知识、新技能的学习和掌握,没有接触过的工作板块,我就积极主动学习探究,向领导和老员工们虚心请教,虽然犯了不少的错误
14、,也走了很多弯路,但在大家的悉心指导和热情关心下,我逐渐摸到了工作门径,总结出了一定的理论经历教训。像 面试不仅需要有扎实的专业知识,也需要有一颗严谨细致的心,我缺乏专业素养和实战经历,在详细工作中就向x经理、x师兄和xx虚心请教,在人力资学习网站中国人力资开发网、中国人力资网等上面学习 面试技巧,认真编写个人版 面试工作流程及话术,并在实际操作中不断修改完善;像质量管理体系工作要面对繁杂的资料文件,慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的,我在认真学习程序文件和11年度行政部质量管理体系文件的根底上,认真聆听朱总和陈经理的教诲,积极请教xxx和xx等老员工,在她们热心的帮助下,完成了10年
15、度行政部质量管理体系外审文件整理完善工作。在这些详细工作中,我明显感觉到自己学到了很多新的知识,掌握了很多新的技能,也拓宽了自己工作的领域;在收获丰硕成果的同时,但也发现了自己存在的一些缺陷,不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生,能清楚地看到自己的问题固然是好事,但更重要的是在认清自己缺陷的同时可以找到改善缺陷的途径。在和x经理及同事们的几次交流后,我终于找到了完善自己的方向:在快速完成工作内容的同时,也要时常反省和自查,检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善,应当充分发挥个人主观能动性,多发问、勤考虑、保持和同事们的良好沟通交流,不能简单的以完成工作任务为目的,要尽自己最大
16、努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷,唯有改良自己的工作作风习惯,才能使自己获得更大更快的进步。 四、2023年度工作学习方案安排 一招聘工作 做好公司“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个_管理工作,每工作日梳理求职简历,对符合初审要求的求职人员及时进展 口试、技术口试,做好现场面试工作的安排部署,并对口、面试情况做好记录维护和上报反应工作,为公司物色各领域优秀人才。 二培训工作 严格遵照年初制定的2023年度各部门培训方案,催促各部门按方案执行落实好部门培训工作,逐月检查、逐月推进,力争全年培训完成率到达95%以上,并做好上下半年培训工作的分析p 总结和持续改良工作。 三员工考勤工作
17、 每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理和上一工作日含周末员工加班情况记录工作;每周定期星期一和星期五清查梳理考勤机数据,及时通报催促考勤异常人员,力争2023年度全员考勤刷卡率、刷卡准确率到达95%及以上;每月5日前按时出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时上报相关领导和财务部门。 四行政部质量管理体系工作 在2023年度行政部质量管理体系工作根底上,认真做好2023年度质量管理体系工作,对体系文档资料及时梳理完善,并持续改良,力争做到2023年度行政部质量管理体系资料文档无缺失、无纰漏,能有效促进业务工作改善提升。 五日常行政工作 认真做好公司日常文件含红头文件的登记发放和存档管
18、理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等根底性行政工作;积极协助配合其他部门同事开展好日常工作,全力做好每个工作日 、 机接听接收工作,对接收到的 件和 信息第一时间送达相关部门和人员,做到公司对外沟通交流畅通无阻。 六行政部文件撰写工作 认真做好行政部局部日常文件平安消费、创立工作报告、总结等编辑撰写和上报工作,力求内容详实准确,上报及时充分满足相关要求。 七新闻宣传工作 及时准确撰写公司重大新闻宣传稿件,并发布至公司新闻主页;每月度搜集整理公司各部门新闻稿件至少一篇,投稿至集团宣传部含九洲通讯、九洲报等;做好公司文化宣传墙管理工作,及时准确张贴年
19、度季度优秀员工、公司文体活动照片等,丰富公司文化气氛。 八文体活动 主动组织或参与公司各级各部门举办的各类文体活动,增进交流、促进沟通。 九学习安排 学习恰如“逆水行舟不进那么退”,作为一个现代职场人,必须时刻强调自我的“充电”学习和业务素质的提升,才能适应快速开展的职场环境。在2023年度,自己应着重加强专业素质和综合素质的进步,充分利用下班休息时间段,学习相关书籍和视频。2023年度学习目的:每月度阅读学习一本经营管理类书籍,每两月深化学习一本人力资管理类书籍,全年累计完成学习18本书籍。 十其他 积极完成好领导交办的其他事务,做到不拖延、不敷衍,优质高效完成领导交办的各项工作。 五、20
20、23年度工作感想和体会 通过四个多月的工作学习过程,我充分感受到了xx公司是一个团结凝聚、积极进取,同时又是充满竞争的高效团队。在这样一个团队中,我可以快速安康成长,可以汲取到不断的新知识、新技能,对自己专业知识和综合素质的迅速提升有着宏大推动作用。我热爱公司团队的高效协作、团结进取、充满激情与活力的良好工作气氛,在公司的每一天都感觉自己时刻充满斗志,朝着一个又一个的挑战去不懈努力奋斗,工作激情和个人成就感被最大化地释放了出来;每天都能看到自己的成长和进步,确实是一件值得自豪和骄傲的事情。我乐意为这样的一个团队奉献自己的青春和热血,愿意为公司团队共同的崇高目的而不懈努力。 六、小结 回首过去,
21、是为了更好地面向将来。盘点自己过去一段时间内的收获,无疑是一件愉悦的事情,就像农人手鞠硕果,内心充满欣喜一般;盘点自己在一个时期内的工作,同时也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是可以也有才能做得更好,但往往因为自己的忽略让它无法完美,也着实让人遗憾。好在还有今天和明天,工作还在继续推进,总结工作经历和教训,势必有利于自己的前行,将来必定是更加美妙的。 最后衷心感谢在这段时间给我教诲、鼓励和帮助的领导和同事们,我坚信在xx这个温馨大家庭里,我能学到很多,也将会做得更好!崭新的2023年马上就要到来,同时明年也是“十二五”规划的第一年,在这一里程碑式的新起跑线上,我定将不负众望,“开好局、起好步”
22、,全力奉献自己的忠诚和才智,为xx公司“辉煌十二五”美妙明天挥洒青春和热血! 凉菜部2023年终总结报告伴随着圣诞节的喜庆和元旦的气息,XX年的钟声即将敲响,首先预祝大家马年桔祥,身体安康,万事如意!回首XX年,在各位领导的带着下,和各位同事的大力支持下,我始终坚持以身作那么,高标准,严要求,以保证顾客满意为前提,把凉菜做出一定的特色,同时不断集思广益,制定出较好的出品经营方案,为企业创造更好的经济效益和社会效益。一、菜品方面:1、每月定期pk菜品,使每位员工进步了对菜品认识的积极性,同时通过几个店的学习,各自找到了缺乏,到达了互相学_同进步。2、通过XX年凉菜团队的共同努力下,在菜品创新出品
23、稳定方面获得了不错的业绩,但是XX年的工作中对我们来说将更具有挑战性。3、制定出餐前备份表,合理备份,起到了进步菜品速度的作用,同时也减轻了员工的工作压力。4、每月定期召开了凉菜会议,培训标准单,加强了员工对菜品标准的印象。二、人事方面:1新来的员工做到传,帮,带工作,一托一,新员工认师傅,师傅负责员工的吃,住,行,发扬了金山的优良传统。三、卫生方面;1、坚持按照六常标准,做到了各个区域都有负责人,无盲区现象,2、物品摆放按照六常标准,做到物品都有自己的家3、每周一大检查,检查出的问题要及时整改四、防疫工作:1、在XX年是保鲜保管工作,做好的比拟好的,没有出现大的_变质,减少了顾客的投诉率。2
24、、做到了所有原材料都有三证,没有三证的坚决不进厨房。XX年工作方案;一、菜品方面:1、菜品质量是企业得以生存开展的核心,我们对每道菜制作一个投料标准及制作流程,做菜时严格按照标准执行,专人专做,确保每道菜色,香,味,型稳定,我们还应认真听取顾客反应,总结出现的问题及时改良缺乏,还要经常更新菜品,动脑筋,想方法,变把戏,确保,回头客可以尝到那新口味。2、菜品创新要不断向兄弟店总部学习,学习别人的优点,总结自己的缺乏,按照一抄,二改,三研,四发的流程,做出属于自己的王牌菜品。3、严格按照备份表备份,做好合理备份,不定期检查保证出品速度,凉菜确保在15分钟之内上齐,如有因为菜品速度慢遭到顾客投诉的话
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