11电子商务概念 (2)课件.ppt

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1、 1.1 电子商务的概念电子商务的概念电子商务基础电子商务基础 1.1电子商务的概念电子商务的概念1.1.1从各种角度审视电子商务从各种角度审视电子商务1.1.2IBM公司对电子商务的定义公司对电子商务的定义1.1.3联合国国际贸易程序简化工作组对电商定义联合国国际贸易程序简化工作组对电商定义1.1.4信息系统领域著名教授信息系统领域著名教授Turban对电商定义对电商定义电子商务基础电子商务基础 1.1.1从各种角度审视电子商务从各种角度审视电子商务电子商务（电子商务（Electronic Commerce或或Electronic Business）1.从通信的角度：从通信的角度：电子商务电

2、子商务是在是在Internet上传递信上传递信息、产品息、产品（服务）或进行支付。（服务）或进行支付。2.从服务的角度：从服务的角度：电子商务电子商务是一个工具，它能满足是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望，即在提高产品质量企业、消费者、管理者的愿望，即在提高产品质量和加快产品（服务）交付速度的同时降低服务的成和加快产品（服务）交付速度的同时降低服务的成本。本。电子商务基础电子商务基础 1.1.1从各种角度审视电子商务从各种角度审视电子商务3.从企业经营的微观角度：从企业经营的微观角度：电子商务电子商务提供了通过提供了通过Internet支持企业的交易活动，即产品或服务的支持企业的交

3、易活动，即产品或服务的买卖。买卖。4.从企业经营的宏观角度：从企业经营的宏观角度：电子商务电子商务是基于是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。财务等全部活动的自动化。电子商务基础电子商务基础 1.1.2IBM公司对电子商务的定义公司对电子商务的定义电子商务电子商务是在是在Internet 的广阔联系与传统信息技的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一术的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上开展的相互关联的动态商务活动。种在互联网上开展的相互关联的动态商务活动。狭义的电子商务狭义的电

4、子商务：主要是指利用：主要是指利用Web提供的通信提供的通信手段在网上进行的交易。手段在网上进行的交易。广义的电子商务广义的电子商务：主要是指利用：主要是指利用Web进行的全面进行的全面商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系、物质调配等。划安排、客户联系、物质调配等。电子商务基础电子商务基础 1.1.3联合国国际贸易程序简化联合国国际贸易程序简化 工作组对电子商务的定义工作组对电子商务的定义采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府极其参与方之间通过任何电子工具，客户、政府极其参与方之间通过任何电子工具，如如EDI、Web技术、电子邮件等共享结构化和非技术、电子邮件等共享结构化和非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。理活动和消费活动中的各种交易。电子商务基础电子商务基础 1.1.4信息系统领域著名教授信息系统领域著名教授Turban 对电子商务的定义对电子商务的定义电子商务电子商务是指是指 通过计算机网络（包括互联网和通过计算机网络（包括互联网和非互联网，如专用网络、无线网络、局域网）买非互联网，如专用网络、无线网络、局域网）买卖、交换产品服务和信息卖、交换产品服务和信息 的过程。的过程。