《现代企业文化》.docx

《《现代企业文化》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《现代企业文化》.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、现代企业文化期末复习题1 .企业处于不同的发展阶段，决定了它的不同特点。随着企业各项工作的顺利开始，企业文化渐渐形成, 是企业文化建设的关键时期，它处于企业文化的（B ）A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期2 .（ C）是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。A、企业最高目标B、核心价值观C、企业宗旨D、企业精神3 .以下哪项不属于卡迈隆和奎因提出的竞争性价值模型（B ）A、宗族型B、强悍型C、创新型 D、市场型4 .以下哪项不属于企业文化符号层的内容（D）A、企业名称 B、企业外貌 C、企业造型D、企业风气5 .布莱克和莫顿提出了方格理论，其中领导者只注重支持和关心下属而不

2、关心任务效率的是（C）A、贫乏型 B、权威型 C、俱乐部型D、团队型6 .在市场竞争中，下列哪项属于经济力的范畴（C）A、社会制度B、政府政策C、劳动力 D、感召力7 .文化力能使企业成员从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应，这属于文化力的（D）A、导向作用B、辐射作用C、陶治作用D、激励作用8 .（A）是以财富形式具体表现出来的文化价值的积累，戴维思罗斯把他称为第四种资本。A、文化资本B、物质资本C、自然资本D、人力资本9 .（A）回答了企业持续经营的指导思想。A、企业经营理念B、企业愿景C、企业哲学 D、企业精神10 .在企业文化的调研之中，（A）比较常用，它可以很好地反映企业文化的现状

3、和员工对企业文化的认 同度。A、匿名问卷法B、员工访谈室C、开设员工建议专用信箱D、记名问卷法11 .企业文化实施的（C）,该阶段的主要工作是总结企业文化建设过程中的经验和教训，将成熟的作法 通过制度加以固化，建立起完整的企业文化体系。A、导入阶段B、变革阶段C、制度化阶段D、评估总结阶段12 .所谓（B）是指通过对一种行为的肯定或者否定（奖励或者惩罚），从而使行为得到重复或者制止的 过程。A、摹仿 B、强化 C、从众 D、认同13 .下列哪项不属于企业文化测量的特征（D）A、客观性 B、相对性 C、间接性 D、个体性14 .竞争性文化价值模型中，（B）,这种企业的核心价值观在于强调竞争力和生

4、产率，更关注外部环境 的变化。A、等级型文化B、市场型文化 C、宗族型文化 D、创新型文化15 .下列哪项原则，不属于培养企业风俗应遵循的原则（C）A、循序渐进原则 B、方向性原则C、直接原则D、适度原则16 . （A）是一种科学的计划方法和控制体系，它是著名的管理学家德鲁克在1954年提出的，是责任制 度设计的有效手段之一。A、目标管理 B、时间管理 C、绩效管理D、项目管理17 .下列哪项原则，不属于制订实施企业文化建设计划时的指导性原则（C）A、系统性原则B、辩证性原则C、阶段性原则D、全员参预原则18 .价值观工程可以从企业发展战略要求出发，理解企建倡的价值理念，最终自觉地拥护，这需要

5、一个 过程去着手，下列哪方面，不属于这个过程的内容（D） A、愿景 B、经营理念C、道德与作风 D、奖惩措施19 .企业文化的实施需要“硬”手段保证，下列哪种手段不属于其“硬”手段（A）A、口号要“硬” B、制度要“硬” C、机制要“硬” D、推动要“硬”20 .企业文化建设要利用情境强化来实现，下列哪种方法不属于情境强化的艺术（B ）A、巧用情境感染力B、塑造响亮口号C、鼓励全员参预 D、寓教于乐21 .企业文化建设有所谓著名的三部曲，其中下列哪项不属于三部曲的内容（C）A、观念 B、故事 C、寓言 D、规范22 .下列哪项原则，不属于在规划和实施企业文化变革中，管理者必须遵守的原则（C）A

6、、审慎原则 B、持久原则 C、进取原则 D、系统原则23 .企业文化变革是打破原有企业文化并建立新文化的过程，这一过程可以分成三个基本阶段，下列哪项 不属于这个基本阶段的（B ）A、破除 B、解冻 C、涵化 D、定格24 .许多学者进行中西文化的比较研究，喜欢把中国文化比喻为“云”，从思维模式来看，下列哪个属于中 国文化的思维模式（B ）A、结构性思维B、整体性思维 C、局部性思维 D、批评性思维25 .以下哪项不属于在市场竞争中增加企业凝结力的纽带。（D）A、物质纽带B、感情纽带C、思想纽带D、行动纽带多选题1 .企业文化的结构可以解剖为三个层次(ABD)A、符号层 B、制度/行为层C、意识

7、层 D、观念层2 .制度/行为层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，包括(ABCD)A、普通制度B、特殊制度 C、企业风俗 D、行为规范3 .艾博斯把企业文化类型分为(ABCD)A、合法型文化 B、有效型文化C、传统型文化 D、实用主义型文化4 .文化力的强化作用，包括(ABCD)A、企业风俗B、企业典礼 C、仪式 D、企业活动5 .三力理论中的政治力，包括(ABCD)A、国家的国际地位 B、政府政策 C、政党的作用 D、社会制度6 .企业文化中制度/行为层和符号层的设计原则有(ACD)A、与理念高度一致原则B、前瞻性原则C、系统完整性原则D、可操作性原则7 .符号层的设计

8、主要包括(ABD)A、标志设计B、服装设计 C、制度设计 D、办公用品设计8 .普通来讲，企业文化的变革与实施需要有(ABCD )。A、导入阶段B、变革阶段 C、制度化阶段D、评估总结阶段9 .最早提出有关组织变革过程理论的是勒温，该模型提出组织变革三步曲(BCD)A、冻结 B、解冻 C、变革D、再解冻10 .企业文化诊断的第一步就是要搜集一切能反映企业文化的书面资料，包括(ABCD)A、员工行为规范 B、员工手册 C、内部期刊 D、招聘制度11 .访谈是研究者通过口头谈话方式从被研究者那里采集第一手资料的一种研究方式，包括(AC)A、个别访谈B、分组访谈 C、分类访谈D、分时访谈12 .现场

9、调查需要我们对企业里的人进行互动，包括(ACD)A、访谈 B、电话咨询 C、问卷调查 D、案例解剖13 .下列属于东方文化特征的企业文化测量维度是(ABCD )A、领导风格B、人际和谐 C、顾客导向D、团队精神14,下列属于DENISON的组织文化测量维度的【人的特性模块】的是(ABC)A、授权 B、团队导向C、能力开辟D、企业目标15 .工作制度对于企业的正常运行具有十分重要的作用，设计工作制度时，应遵循下列哪些原则(ABCD)A、现代化原则B、个性化原则C、合理化原则D、一致性原则16 .员工行为规范的设计内容包括(ABCD )A、仪表仪容 B、岗位纪律 C、工作程序D、待人接物17 .对

10、于企业名称、企业标志以及色采的设计，都要遵循下列哪些原则(ACD)A、突出企业的个性B、突出企业的共性C、持久性 D、艺术性18 .在中国企业中，对话机制有不同的具体形式，包括(ABCD)A、干部与员工举行座谈会制度B、厂长接待日制度C、厂长热线电话制度D、干部对员工进行家庭访问制度19 .在企业文化的设计过程中应遵循下列哪些指导原则(ABD)A、历史性原则B、社会性原则C、经济性原则D、一致性原则20 .在企业中进行文化变革，首先要营造一种适于变革的气氛，可以从下列哪些环节入手(ABCD )A、营造创新氛围B、营造民主氛围C、营造学习氛围D、营造竞争氛围21 .把企业文化考核制度化，需要做好

11、下列哪几点(ABCD )A、目标具体B、明确时限C、联系实际D、常抓不懈22 .领导的示范作用是企业文化建设的关键，包括(BCD)A、设定规则B、巧妙引导C、以身作则D、行动巨人23 .日本学者河野丰弘教授认为，企业文化变革可通过下列哪些手段实现(ABCD)A、高层管理人员的替换B、组织成员的替换C、经营阶层政策决定的变化 D、产品市场战略的变化24 .对待外来文化方面，应遵循下列哪些原则(ABCD)A、总体原则B、利弊原则C、取舍原则D、创新原则25 .不同民族文化的比较而言，普通可以分为(AB)A、评比性文化B、非评比性文化C、结构性文化D、非结构性文化三、 填空题1. 意康呢编举与芭芭拉

12、司马雷把企业文化分为2 .日本的梅泽正和上野征洋把企业文化分为自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型四种。3 .企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，哺育形成并共同遵循的最高目标-价值标准、一基本信念及行为规范。4 .对企业文化进行动态分析，影响因素有八种，包括发展阶段、企业传统、地域文化、行为文化、戒化、个人文化、制度文化、夕俅文化。12.企业制度体系由丑剧邕责任制度和特殊制度三部份组成。5 .现代企业管理的整个历史，大致经历了经验管理、科学管理和_文化菅电6 .在市场竞争中，企业的竟争力由政治力- 经济力和必拉1三者构成，即三力理论。7 .文化资本从管理学领域来看，可以分为导

13、向力/一致性、 创新力、凝结力和形象力四个维度。8 .规范力是对职工的行为形成有效的规范作用，其中，企业道德和企业作风是非强制性的群体压力，即 软约束。9 .企业文化建设中常用的一些调研方法主要包括：访谈法、问卷法、资料分析法和实地叁查法等工作方 法。10 .评估总结阶段是企业文化建设阶段性的总结，具体的工作方法主要有现场当乳研讨会、座谈会等方式。内外环境的调查和L现场调查。11 .企业文化的诊断包括了 3个步骤书面文件的搜集和整理13 .企业标识通常指企业名称、企业标志、企业标准字、 企业标准色四个基本要素以及各种辅助。14 .员工民主评议的内容主要包括工作态度、 工作能力、 工作作风和工作

14、成效等几方面。15 .企业文化传播网络建设既包括正式传播网络，又涉及非正式网络，包括黑板报、闭路电视、内部网生 企业报刊、Mza哙 总t殖信版16 .对人事政策的调整和配置新人是企业文化建设的关键一步。主要应该考虑三个方面，分别是据据震要配置变革型人材、调树眼现厕触机制。17 .企业文化建设的组织运作实施阶段是企业文化建设的关键，该阶段可以归纳为“四大工程”分别是出值观工程、行为工程、凝结力工程和企业形象工程。18 . 20世纪90年代早期，哈佛大学的卡普兰和诺顿提出了一种管理工具-综合平衡计分卡，它是由盟务、够、内部、弱丽习五个方面内锄勾成19.领导者在企业文化建设中扮演着多重的角色，分别是

15、：倡导乱20.我们通常讲的感情激励是真诚的感情交流与感情投入。感情激励的要点有二：一是诚，二是生里四、 简答题1 .简述企业文化与企业思想政治工作的关系？答：企业文化是一种先进的管理思想，反应了企业管理的软化趋势，而思想政治工作则是落实党的路线方针政策，保持企业社会主义性质的客观需要。两者的共同点是：目标基本一致，对象彻底相同，内容有相似之处。手段大体重合。不同点是：思想政治工作是哺育企业精神、建设企业文化的主要手段，而企业文化则为企业思想政治 工作与管理工作密切计划提供了一个最好的形式，加强企业文化建设，就可以使思想政治工作与企业 管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮L2 .西

16、方企业常用的荷兰人Hofstede的组织文化测量维度的特点是什么？答：组织文化测量维度可分为三个层次：价值观层、管理行为层和制度层。1 .价值观层三维度：职业安全意识、对工作的关注、对权利的需求2 .管理行为层六维度：过程导向一一结果导向员工导向一一工作导向社区化专业化开放系统一一封闭系统控制松散控制严密注重实效一一注重标准与规范3 .制度层：发展晋升解雇机制3.企业文化设计的原则主要有哪些?答：1历史性原则2 .社会性原贝U3 .个异性原则4 .一致性原则5 ,前瞻性原则6 ,可操作性原则4.企业文化变革的原因是什么?答：与其他组织变革的发生相似，任何的文化变革也有其产生的原因。按照变革动力

17、的来源可分为内因和 外因。内因是：企业文化本身产生的冲突。外因是：由于企业文化内在的原因印发企业文化的便分外，企业主动对外部环境适应和自身成长过程中做 出的其他部份的变革，都要求企业文化变革的配合，也就是企业在进行其他变革时都要求企业文化也随之发生 变化。这种企业组织变革包括张略变革和结构变革等。5 .结合身边企业说明，为什么说文化制胜时代已经到来？答：1.商品中蕴含着文化2 .服务中凝结着文化3 .经营管理中浸透着文化4 .建立现代企业制度应与哺育优良企业文化同步 案例分析题（课本P61-P66）1 .你认为，力诺集团在企业文化建设方面有何特色？答：力诺集团的企业文化建设特色是彰显人文制度化

18、。（1 ）高度重视“以人文本”，培养员工的健康心态，创新意识和系统思量能力。力诺集团的共同愿景是：“铸世界名牌，建百年力诺”力图让员工理解实现共同愿景与个人，社会的 密切关系。（2）重视构建科学的管理结构，打造鲜明的企业性格，形成有自身特色的管理架构：一一 AF要义（行动第一）。解决有令不行，有禁不止，制度难推行，措施难贯彻，说得多做得少的 企业管理通病。一一力诺天条，设置一个禁区。任何人违反这里的任何一条，都势必在力诺这个事业平台上被判“死刑 “，没有回旋余地、6态哺育模式，主要有两个公式：换位公式：1% ： 100% ,要求员工要把自己看成1% ,管理 者要把员工看成100% ,将心比心。

19、产生良好的相互理解和配合的氛围。协作公式:1+1N2, 改善协作机构，从而实现1+1N2并且不断努力，使N值越来越大。现场管理模式5S ,即整理，整顿，清扫，清洁和素质，注意从小事做起，哺育良好的素质。创新管理模式TTPI ,即“十人创新小组“，激发每位员工的积极性，挖掘每位员工的潜能，展开团 队竞赛，解决生产经营中的实际问题。一一力诺管理模式IPM（项目计划管理模式），通过层层实施项目经理制来落实工作、建立、健全项目 经理制管理体系和配套制度。一一力诺产业发展模式MSD（市场需求、科技创新、工业设计）以市场需求为中心来进行操作，实现 其社会价值的核心因素。一一力诺竞争战略模式IFC,可形象地

20、称为“金三角”战略（产业、金融、信息三位一体，简称产金信模 式），把目光充分地转到产金信上来，成为同业竞争的战略优势。一一文化模式：“西点”+“哈佛”，凭一代又一代有理想、有追求、素质作风过硬的力诺精英团队。2.请结合案例，分析企业文化对企业发展有何意义？答：企业文化对力诺集团有如加速器。在2001年，力诺集团只花几个月时间，“旋风”般入主泸市上市“双虎涂料”并于11月派出两名高管 人员分任总经理、副总经理进行管理。首要工作便是在集团文化中心的指导下进行力诺双虎文化的整合建设。 针对原“双虎涂料”机制不活、凝结力不强、观念意识落后、监制关扭曲等现状，采用观看集团教育宣传片、培 训交流、管理模式

21、推广。劳动竞赛、文化活动、深度会谈、形象改造等，提出“付出汗水，干出业绩，活出精 神，赢得尊重”、“办法总比艰难多，战胜艰难就是发展”、“一家人，一桌饭，一条心。一股劲/ 不苦不累不 是力诺双虎人，不富不乐不愿做力诺双虎人”等思想，大得人心，统一了思想，高层领导取得了员工的信任， 从而打造了很强的凝结力。在短短的半年时间里，员工的精神面貌、企业形象、工作水平发生了天翻地覆的变 化，很快便局部扭亏为盈；使有80年历史的老”双虎“焕发了新生机，在武汉成为一大亮点；1998年初，力诺 集团兼并济南商河县兴商化工集团；兼并泰安阳利得太阳能有限公司；购并南京红花玻璃厂和天津玻璃厂；控 股北京太阳能研究所光电项目；控股神木海湾矿业有限公司，至今还没有任何一个购并后经营失败的例子，企 业文化的力量和价值在这里得到了充分的体现，文化与利润、成长结合得非常密切。