关于培训工作总结模板汇编8篇.docx

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1、 关于培训工作总结模板汇编8篇培训工作总结 篇1 一年来，根据区委要求，曹子里镇把干部培训当成提高工作效率、发挥干部干事创业的主观能动性、提高干部自身素养的有效途径，同时结合党的群众路线教育活动，把培训工作纳入重要议事日程，依据本镇干部工作实际需要，现就曹子里镇20xx年干部教育培训工作状况及20xx年干部教育培训工作规划汇报如下： 一、干部教育培训工作总结 曹子里镇党委政府领导非常重视对机关干部及村街干部的教育与培训，把对全镇干部的教育与培训作为党委政府工作的重中之重，同时作为提高全镇干部整体素养的首要措施来抓。年初镇党委、政府各部门依据本口工作实际制订了本部门的教育培训规划，从目前状况看，

2、各部门制定的教育培训规划均已落实，并有具体的培训记录，有些部门超额完成培训规划。 20xx年曹子里镇共组织村干部参与区、镇两级培训班20余期，外出考察学习2期，共培训镇村干部1500余人次，培训的主要内容为：紧紧围绕区委、区政府工作部署，根据“四清一绿”和漂亮乡村建立要求，就如何搞好农村工作；解决制约经济进展方法；当前农村形势、政策；农村基层民主政治建立及相关制度、规定等内容；如何做好新形势下农村冲突调解工作；农村土地承包问题及解决方法；规划生育政策、妇联工作方法；城镇建立及新形势下基层组织建立方法及阅历；种、养殖业科普学问等相关内容开展培训。为了更好的建立漂亮乡村，镇党委组织机关干部和村干部

3、比学先进，先后去河北屯镇、XX县等地外出学习参观，主要内容是参观学习环境建立和特色产业进展。 通过教育培训，全镇上下干部整体水平有大幅提高，为全镇今后进展奠定了良好的组织根底和干部保障。 二、干部教育培训工作规划 20xx年镇党委政府领导将连续加大对全镇干部的教育培训力度，加大教育培训资金投入，在加强自己集中培训教育的同时，一方面，加大对外部阅历的学习培训力度，实行走出去、请进来的方法，进展典型引路，示范教育。另一方面，以换届选举为契机，扩大培训教育面，加大对后备干部及离任干部的教育治理工作，使全镇现任干部、后备干部、离任干部及全镇党员群众万众一心，为曹子里镇各项事业进展做出积极奉献。 20x

4、x年曹子里镇党委政府规划开办各类培训班20期以上，受教育层面涉及到新老干部及后备干部、机关全体干部。培训主要内容包括：党的各种路线、方针、政策及市委、区委有关文件精神；周边地区先进村街新农村建立及基层组织建立新阅历、新做法；各项治理制度及工作程序；财会学问及财务治理制度等相关规定；种植、养殖有用技术；还要在换届前组织培训和座谈，在换届后组织村级干部上岗培训等。 通过教育培训，进一步提升全镇干部整体水平，为全镇进展，做出积极奉献。 培训工作总结 篇2 贫困地区劳动力培训转移是群众脱贫致富的重要途径，我县紧紧坚固树立抓劳务输出就是抓产业、抓工程、抓经济的理念，以增加贫困地区农夫的就业力量，增加农夫

5、的现金收入为目标，根据“政府引导、统筹规划、产业经营、市场运作、创新机制、强化效劳、按需培训、就业脱贫”的原则，不断提高输出质量和效益。 20xx年，我们坚持市场化运作，以企业需求为先导，充分发挥培训基地的积极性，在原有的县劳动力培训中心的根底上，创新性地实行校企合作培训模式，将高校理论学问和企业实际操作相结合，将培训课堂放入生产车间，极大的提高了“雨露规划”的效果，提升劳务技能培训的层次，提高就业力量，增加其市场竞争力，以最大限度地加大就业时机。正确引导农村劳动力的有序转移，并稳定转移就业。今年，我县的“雨露规划”培训任务为*人，其中含“一村一名中高级技师”培训任务*名。选送*名学员到省雨露

6、规划培训基地（江西赣江职业技术学院和抚州职业技术学院）承受学制式培训。截止到目前，我县已完成培训*人，（含“一村一名中高级技师培训人员*名），占任务的100%，实现转移就业*人，转移就业率为*%，其中在园区就业的有*人，省内就业率为*%。为我县重点贫困村困难群众摆脱贫困,实现脱贫增收,奠定了坚实根底。 一、主要做法 一是强化领导，为实施雨露规划供应组织保障。为了做好雨露规划培训转移工作，县委、县政府高度重视，同时，县“县扶贫办领导班子深入基地调研检查指导培训工作，要求有关部门对培训输出学员家庭遇到的困难要准时解决，为输出人员制造良好的外出的环境。 二是广泛宣传，为实施雨露规划营造良好气氛。虽然

7、“雨露工程”是一项利民工程、民心工程，但由于通讯不便，信息闭塞，招生仅靠发个文件和招生简章很难实现招生目标，为此县扶贫办实行“千金重担共同挑，人人身上有指标”的工作措施，委派培训中心与培训基地亲密协作，实行多种方式，加大雨 露规划政策宣传。一是集中全县整村推动8个重点贫困村村支部书记和乡镇分管领导宣传，宣讲雨露规划的优待政策；二是利用科技培训平台，在集中重点村农夫进展科技培训时，发放雨露规划政策解读*余份。 三是标准治理，确保雨露规划培训效果。在培训监管上，针对学员大多为往届初中毕业生和农村剩余劳动力，为了保证培训质量和就业水平，要求基地对文化根底差、思想松懈、纪律松散的学员，严格加以治理。

8、二、稳固成果，开拓创新，再创工作新业绩 一是进一步加强治理，标准培训。从每一个微小环节入手，订正学员的不良习惯，培育学员一切行悦耳指挥、一切行为符合标准礼仪要求的良好品质，养成雷厉风行、纪律严明的工作和学习作风。在对学员进展技能培训时，应紧贴企业用工要求，从最根底的学问入手，从最有用的技能入手，使学员的言行举止、技能操作必需标准化和标准化。 二是进一步整合资源，加大扶持。积极创新，整合培训资源，实行全免方式，让学员入学参与培训，减轻他们的资金压力，并确保其都有所收获。 三、面临的困难和建议 （一）存在的问题和困难 自实施雨露规划以来，我们积存了一些阅历，取得了肯定的成绩，但也显现出了一些问题和

9、茅盾。主要表现在以下几个方面： 一是有限的扶持资金无法满意培训的需要。 二是培训转移业务工作多与无工作经费的冲突。资金少，压力大，业务工作多是实施雨露规划最突出的冲突，也是最主要的冲突。实施雨露规划一个比拟系统，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和财力，加之根底档案建立等等都无经费来源。 培训工作总结 篇3 一、实行不同的培训形式。多样化的培训方式可以充分调发动工参加热忱、积极性，将较枯燥的培训内容以敏捷、富含趣味的形式传达给员工，并在实际运用中取得良好的培训效果。 二、部门内部各班组结合实际工作需要，以酒店、部门月度培训规划为指导，结合对内需求每月组织不少于2次的班组培训学习，对相关效

10、劳学问、技能能够准时向员工普及。 三、实行敏捷、适度的培训，合理安排培训时间及培训次数，在保证了酒店、部门培训工作顺当实施的同时，也保证了部门员工正常的作息时间，确保员工能够以饱满的精神状态投入酒店效劳工作。 四、全年共计培训114课时，参训人员3906人次，对部门的相关业务效劳工作的实际操作起到了引导、充实，以及学问更新的积极作用。 五、依据部门的工作特点，加强员工的礼仪、礼貌，效劳标准化、制度化、灵活化，有效标准了员工岗位效劳操作，提升部门效劳效率和质量有着较明显的效果。 六、部门因工作的特别性，存在员工流淌性较大的状况，新员工占部门人员总数的42%，在培训中加强岗前培训和岗中辅导是我们在

11、下一年度急需加强的工作任务。 培训工作总结 篇4 十八届六中全会将推动中国进展新一轮改革，中国巨轮将再次扬帆起航，踏上新的改革进展征程。党的十八届六中全会将连续顺应改革的潮流，团结带着全国各族儿女，在建立有中国特色社会主义宏大事业的康庄大道上，仰头前进。 树立大局熟悉。大局熟悉就是坚决小局听从大局，在关键时刻，与党委、政府保持高度全都。进一步强化党的十八届六中全会精神为主的思想主导，坚固树立大局熟悉，制止消失无大局、无组织、无原则的大事。加倍珍惜目前的大好形势，珍惜好当前和谐稳定的社会环境。 树立听从熟悉。党员干部听从是天职，要不折不扣、不走样、不变形的执行好党的各项决议。基层干部要在自己的岗

12、位上始终坚持着“把困难留给自己，把便利献给组织”，时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己。 树立责任熟悉。“在其位，谋其政”，作为一名干部，系职责所在，在其工作岗位的时间是有限的，在位一天，应尽一天的责，做出一天的成绩。在工作中，我们要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，努力在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。 树立团队熟悉。“众人拾柴火焰高”，表达了一个团队心往一处想，劲往一处使，工作才有干劲，才能出业绩。一个好的班子，要坚持做到同心、同向、同步，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。 树立创先熟悉。在日新月异的今日，采纳过去的传统方法

13、，很难取得实效，要求我们基层干部要树立创先熟悉，要有拿得出手的“核武器”让自己立于不败之地，以高标准、高效率、高水平的工作业绩说话、服众。 改革是推动中国进展进步的动力，是推动全党全国各族人民团结奋斗的不竭动力。我党和各族儿女必需抓紧工作，抓紧落实，励精图治，为实现全面建成小康社会的雄伟目标打下坚实的根底。我们要毫不动摇走党和人民在长期实践中开拓出来的改革道路，不为任何风险所惧、不为任何干扰所惑，以更加宽广的胸怀迎接新的机遇和挑战。改革始终是推动党和人民事业进展的强大动力，必需毫不动摇推动改革，永不僵化、永不停滞，团结一切可以团结的力气，调动一切可以调动的主动因素，战胜前进道路上的一切困难和风

14、险。 将来进展也必需坚决不移依靠改革，这是我国过去取得辉煌成就的胜利阅历，是党和全国各族人民在摸索前进中得到的普遍共识。我国过去30多年的快速进展靠的是改革，我国将来进展也必需坚决不移依靠改革。十八届六中全会召开，我党将始终不渝地坚持改革政策，坚持将改革精神贯彻到治国理政根本方略之中，更加自觉、更加坚决地推动改革创新，不断在制度建立和创新方面迈出新步伐，奋力把改革工作推向前进。 培训工作总结 篇5 一、细心组织，严格治理，确保培训效果 此次教育系统干部暑期培训，教育局党委高度重视，屡次召开专题会议，反复讨论，克制多方面的困难，与湖北省阳光教育讨论院屡次商榷，确定了以义务教育学校校长专业标准解读

15、和名校办学实践阅历介绍为主的主题鲜亮的内容。培训的目的是使参训者树立正确的办学思想，熟识国家有关教育的方针、政策和法规；了解根本标准要求，提高任职力量，促进校长专业化进展，系统把握现代教育教学等方面的根本理论，学习学校治理的根本方法和技巧，有效标准地开展学校各方面的治理工作，不断提高自身的综合素养，成为善学习、识法规、懂治理的校长。 教育局培训通知下发之后，相关职能科室与单位快速行动，亲密协作，仔细做好此次培训的各项预备工作，对培训的开幕式、闭幕式、主持人及校长代表发言反复斟酌，形成详尽方案，确保内容紧凑、过程流畅。进修学校编印了新奇的学员手册，在主会场制定了固定的座位牌并派专人记考勤。县教育

16、局成立20xx年教育系统干部和中小学教师暑期培训工作领导小组，加强培训工作的领导。由局长余新洲任组长，局领导班子成员任副组长，各相关科室单位负责人为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在县教师进修学校，干部培训由局人事科牵头，教师培训由局师管科牵头。 各乡镇（治理区）、县直学校要相应成立以教育助理（分局长）、校长为组长的领导小组，制订具体的培训组织和培训方案，确保培训安全、有序、顺当、有效。各地各校加强对参训学员的统一治理，遵守培训期间的作息时间，严格考勤记载，杜绝迟到、早退及擅自脱训等状况的发生，听课期间关闭手机等通讯工具，保持课堂宁静，维护环境卫生，严禁吸烟。严格执行干部、教师参训状况与年

17、终考评挂钩制度。县教育局成立督查组和巡察组。督查组每组两人，由各地校包点科室（单位）选派，与培训乡镇学校同吃同住同培训。巡察组由局领导组成，培训期间不定期深入所包乡镇（学校）进展巡察。此次培训对象涉及各地、各校、各单位中层以上干部及后备干部，参训人数达三千多人次 . 此次培训，遴选了六位专家和校长，其中，上海师范大学的陈XX教授作了对义务教育学校校长专业标准的深入解读。其它五位都是来自一线的中小学校长，重点介绍他们的办学实践和阅历。除了六位专家讲解外，我县这次还选择了十所优质化工程试点学校的八位校长在每场培训前四非常钟安排两位外乡校长介绍自己学校的优质化工程的体会与反思，既注意理论性，更强调实

18、践性。 1、专家高端解读。 陈XX教授对义务教育学校校长专业标准进展了深入细致的解读，内容涵盖： （1）根本理念：以德为先道德使命；育人为本办学宗旨；引领进展角色定位；力量为重实践导向；终身学习个人素养。 （2）根本内容：校长专业标准60条，六项专项职责，每项专业职责10条，三个方面的专业要求，按专业信念、专业学问、专业行为划分。始于信、重于知、达于行。 （3）对标准的熟悉：校长的核心目标是为学校进展供应专业化的领导和治理；校长专业标准的研制宗旨：促进每一位学生的全面进展；校长对学校的价值领导：规划学校进展、营造育人文化；校长对学校的教学领导：领导课程教学、引领教师成长；校长对学校的组织领导：

19、优化内部治理、调适外部环境； （4）专业标准对校长的要求：好校长不但自己要成为终身学习者，还要培育学生能成为终身学习者。校长的根本素养：教育教学的领导者、教育讨论的支持者、学校进展的引领者、学校组织的管领者、学校进展的经营者。评价一名校长的素养力量，不仅重视他的治理力量、领导力量、专业力量、讨论力量和经营力量，也须关注校长的办学理念与思想，同时还要留意校长的特色与人格。以共同愿景引领学校进展，使学校成为一个学习共同体。 现代校长资质观：变革科举型学校应试情结；探究中国特色教育领导学；成立现代教育领导审议会；促进教育领导的专业进展；注意校长教育课程领导力；确保优秀校长的工资待遇；鼓励办学者志向于

20、教育家；提倡素养向上型校长研修；创办教育领导研修网络院；校长应成为终生学习榜样 2、名校的胜利阅历。 高淑英的价值领导观：校长是学校的灵魂。校长在理解学校核心目标、把握学校根本价值方向等方面发挥主导、示范和分散作用。校长价值领导：就是校长要引导形成共同价值观，并将共同价值观念付诸实践，表达于学校理念、制度、行为乃至环境建立之中，并实现组织目标。校长价值领导力：校长有意识的运用人类的根本价值、社会主流价值和组织特别价值原则，去标准、引导和整合组织成员的个体价值观念，已解决治理中存在的问题、实现组织目标和远景的力量。可以理解为领导价值的力量，就是一种用共同价值观领导个体价值观的力量. 张景浩校长的

21、根底力气薄弱学校走出困难的方法与策略：千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金叙述了把大兴黄村一小改造为北京名校的实践；最大优势教育科研资源；最正确时机大兴区中小学校兴科研;最优组合SO组合 科研兴校;制定学校进展方略更新观念，锐意进取，上挂横联，科研兴校。 深入调研，科学分析，选准学校进展的增长点，是根底力气薄弱校进展、建立的前提。加强教师专业化建立，不断提高两支队伍素养，是根底力气薄弱校进展的保证。开展教育科学讨论，让教师享受讨论的欢乐，是根底力气薄弱校进展的关键。明晰学校进展阶段，加强学校制度文化建立，是根底力气薄弱校进展的必由之路。学习实践反思创新,是根底力气薄弱校进展、建立的不竭动力。我们始终

22、在现有的条件下，积极地进展探究与实践，构建适合于每个学生自身进展和教师专业进展并使二者相互融合的学校课程，努力制造适合于每个学生的教育。 陈康金的课程观：让每个孩子生活在盼望之中，让每个孩子自信有才，现课程面前，门门公平。将国家课程校本化。力促校本课程精品化。让德育和综合实践活动课程化。让实践课程生活化。 陈康金的六无办学追求：学生无辍学；优质生源无外流现象；不分快慢班；无不开课程；无加班加点，不补课；不买教辅书，不用练习册。 王俊校长的构造尝试教学试验：核心思想：帮忙学生把握主动学习的工具 3、外乡的优质工程 几所优质化学校的办学理念：XX第一初中：卓越教育；XX小学：适合教育；XX小学：科

23、学 自主；毛市小学育人模式：雅行教育常态化，培育学生良好的行为习惯；艺术教育常态化，培育学生优异的人文素养；共享教育常态化，培育学生求真的科学精神。 白螺小学的精神文化：办学理念：卓更加展，幸福人生。进展愿景：创立湘鄂边去现代化、示范性的小学。校训：永站前排。校风：卓越做事，虚心做人。教风：严教、善导、立范。学风：博闻、笃学、慎思 .办学策略：以人为本，文化立校，创新进展。育人目标：品学兼优，学创俱新，身心两健。白螺小学的精神文化：教师誓词：我要成为孩子的楷模，用新型教师所具有的人格魅力，引导每一个学生步入安康进展的人生之路。我将恪尽职守，全身心投入工作之中，用全心的爱去滋润每一学生的心田。我

24、要刻苦钻研，探究教育真谛，用才智去启迪每一个学生的心灵。我必需辛勤劳作，锲而不舍，为了白螺镇中心小学的富强，团结协作，永站前排。学生誓词：我庄重宣誓：我是中国人，我爱我的祖国；我是白小学生，我爱我的学校；父母哺育我，我孝敬我的父母；教师教育我，我敬重我的教师；同学帮忙我，我友爱我的同学；我要讲文明，不说脏话；讲卫生，不乱写乱扔；讲纪律，不乱跑乱踩；讲学习，写好每个字，读好每句话，每天要进步；成为体魄衰弱、人格健全的接班人。 三、加强总结，训后反思，固化培训成果 教育者的实践就是在不确定的问题情境中不断地明确问题并解读问题的反思性对话过程。此次培训应当说解决了我县义务教育阶段校长在日常工作中很多

25、困惑的问题，许多胜利之道也引起了校长们诸多的反思。 棋盘乡初级中学段龙甲在总结中说：有幸作为后备干部参与了XX县20xx年暑期干部培训，第一天的学习生活，紧急而充实，使我们受益匪浅。周局长语重心长的话语是对我们在做人、处事、思想和工作上的谆谆教导，关怀爱惜之情溢于言表，寄予我们深切的期望。来自上海师范大学的陈XX教授饱含深情的现身说法，精彩实在，让我们感受到了他的崇高精神与卓越力量，辛勤的努力与付出，发人深省，催人奋进，听了陈教授的讲座，让我们明确了一个校长的使命与责任，做好领头工作，为学校负责，为教师负责，为学生负责，既细致入微地想事情，又注意把握大局，作为一名校长，要勤学习、重实践、善治理

26、，要具备良好的专业素养与较高的专业水准才能引领团队的进展。才智来源于学习和思索，通过学习，时刻更新学问，把握最新教育信息，把握进展方向，才能创新工作方法，不断超越才能更好的进展。 XX县20xx年暑期教育系统干部培训已经圆满完毕，值得总结的方面还有许多。但培训的最终目的就是要使我县教育系统干部能够学以致用，能够把别人的先进理念和阅历运用到自己学校的治理工作中。我们坚信，只要我们的领导们在今后的工作中努力实践，大胆尝试，我县的教育肯定会更上一个新的台阶。 培训工作总结 篇6 一年来，根据区委要求，曹子里镇把干部培训当成提高工作效率、发挥干部干事创业的主观能动性、提高干部自身素养的有效途径，同时结

27、合党的群众路线教育活动，把培训工作纳入重要议事日程，依据本镇干部工作实际需要，现就曹子里镇*年干部教育培训工作状况及*年干部教育培训工作规划汇报如下： 一、*年干部教育培训工作总结 曹子里镇党委政府领导非常重视对机关干部及村街干部的教育与培训，把对全镇干部的教育与培训作为党委政府工作的重中之重，同时作为提高全镇干部整体素养的首要措施来抓。年初镇党委、政府各部门依据本口工作实际制订了本部门的教育培训规划，从目前状况看，各部门制定的教育培训规划均已落实，并有具体的培训记录，有些部门超额完成培训规划。 *年曹子里镇共组织村干部参与区、镇两级培训班20余期，外出考察学习2期，共培训镇村干部1500余人

28、次，培训的主要内容为：紧紧围绕区委、区政府工作部署，根据“四清一绿”和漂亮乡村建立要求，就如何搞好农村工作；解决制约经济进展方法；当前农村形势、政策；农村基层民主政治建立及相关制度、规定等内容；如何做好新形势下农村冲突调解工作；农村土地承包问题及解决方法；规划生育政策、妇联工作方法；城镇建立及新形势下基层组织建立方法及阅历；种、养殖业科普学问等相关内容开展培训。为了更好的建立漂亮乡村，镇党委组织机关干部和村干部比学先进，先后去河北屯镇、XX县等地外出学习参观，主要内容是参观学习环境建立和特色产业进展。 通过教育培训，全镇上下干部整体水平有大幅提高，为全镇今后进展奠定了良好的组织根底和干部保障。

29、 二、*年干部教育培训工作规划 *年镇党委政府领导将连续加大对全镇干部的教育培训力度，加大教育培训资金投入，在加强自己集中培训教育的同时，一方面，加大对外部阅历的学习培训力度，实行走出去、请进来的方法，进展典型引路，示范教育。另一方面，以换届选举为契机，扩大培训教育面，加大对后备干部及离任干部的教育治理工作，使全镇现任干部、后备干部、离任干部及全镇党员群众万众一心，为曹子里镇各项事业进展做出积极奉献。 *年曹子里镇党委政府规划开办各类培训班20期以上，受教育层面涉及到新老干部及后备干部、机关全体干部。培训主要内容包括：党的各种路线、方针、政策及市委、区委有关文件精神；周边地区先进村街新农村建立

30、及基层组织建立新阅历、新做法；各项治理制度及工作程序；财会学问及财务治理制度等相关规定；种植、养殖有用技术；还要在换届前组织培训和座谈，在换届后组织村级干部上岗培训等。 通过教育培训，进一步提升全镇干部整体水平，为全镇进展，做出积极奉献。 培训工作总结 篇7 为了保证培训质量，在培训中我们有以下几个特点： 一是我们改了以往只重数量不重质量的培训方式，将这次培训分两个阶段，先是针对培训内容，制定出适合的培训方式。 多讲一些适应现场的内容，多用举例子来提高学员的学习兴趣进展集中培训，也就是先将职工集中起来把重点内容，其次是对HTK499红外线轴温探测系统、和电工根底进展讲解，让他们了解我们的培训意

31、图； 二是在此次培训中我们采纳了新的教学方法，就是把要培训的重点做成软件，用这种新的教学方法对职工进展培训，给他们一种耳目一新的感觉，让职工在心情愉悦的状况下学习到更多的学问。 三是在培训内容上我们大量采纳实例教学，把今年以来红外线轴温探测系统发生的各种常见故障进展全面整理、归类、分析，并在课堂上让新职人员亲自参与到对故障的分析中，让大家之间产生互动，增加了课堂的生动性。 在这次培训中我们包机班组取得效果比拟显著，新职人员全都赞成我们实行的这种培训方式，盼望今后这种培训列为到日常工作中，让更多的职工从中受益，但由于在培训过程速度快，还有一些学员的承受效果不好，因此，在今后的培训中我们应尽量做到

32、以下几点： 1、分层次对职工进展培训。 职工的文化素养参差不齐，有的是中专、技校毕业，有的是转业兵，有的是由于各种缘由接班的，而他们的承受力量就相对有所不同。 因此，在今后的培训中，我们不能一概而论，而是分层次进展，让尖子带动薄弱人员，给承受力量强的人快讲，给承受力量差的人一点一点讲解，以便于同步进展。 2、在培训内容上选择重点，不泛泛而讲。 要想搞好班组职工的培训工作，我们就应当在培训内容上下功夫，选择一些现场适用的，切合实际内容对职工进展培训，不能是拿过规章，不加以选择就泛泛讲来，让职工听起来泛而无味，起不到好的效果，收不到好的作用。 因此在培训过程中我们应把培训的重点放在现场的实际操作上

33、。 3、实行多种培训方式，提高培训效果。 随着高技术术含量的铁路设备在生产中的广泛应用，给我们教育培训提出了更高的要求。 要想让职工能尽快把握新设备在现场的使用。 因此,我们在今后的培训中就应当增加一些科技含量高的内容，提高职工现场反映力量 培训工作总结 篇8 一、月份前厅部工作总结： 、在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进展针对性的在岗培训，本月对前厅部来说，是具有挑战性的，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成了对各会议、团队的接待任务。 、前厅部通过理论培训及实际操作，并依据对员工日常的业务力量及工作职责、态度，制定了“部门奖惩制度”，对日常工作失误进展处理，严峻者进展现金惩罚，

34、而每月对部门优秀员工进展评比，用惩罚得来的现金嘉奖给员工，实乃为“取之于员工，用之于员工”。对部门的分散力也起到了肯定的作用。 2、四月份存在的问题： 、员工遵守酒店规章制度性不强，时有违反店规店纪现象发生 、局部房间的工程遗留及修理问题仍未得到彻底解决，造成局部客房产品不合格，遭到客人投诉。如房间有异味、常常上不了网等。 、根本物品配置未到位，造成客房产品不完善，地毯旧、脏，房间显得单调、无新意。客人普遍反映无入住高星级房间所表达的温馨、豪华感。 、员工操作过程中娴熟性不够，效劳技巧性欠缺。与其他同星级酒店相比，存在阅历上的差距，效劳标准化还能应付，但敏捷性、共性化的效劳相对缺乏，而我们酒店

35、正是需要这种效劳 、部门间的协作还不够默契，缺乏沟通。 、入住常住客户量少，客源市场不稳定。 二、5月份工作规划 1、工作规划 、与销售部一起努力，开拓市场份额，建立销售渠道，努力提高酒店市场占有率。 、做好客史资料统计，特殊是常住客及商务客，拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。 、连续实行售房销售提成嘉奖制度，鼓励前台的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日入住状况敏捷把握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想方法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。 、每月对客房出租率、出租额进展报表式分性，共同探讨其中的缘由，让员工看到酒店实际状况，“参加”

36、治理，清晰的了解酒店客房出租的实际态度。 、注意各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着严密的工作联系，如消失问题，要主动和相关部门进展协调解决，避开事情的恶化。 2、治理规划 、依据酒店及前厅部治理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进展相应的惩罚。 、效劳质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素养，员工的效劳质量，为更好的加强部门的效劳，每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进展卫生、效劳质量的催促、检查。 、一如既往的做好部门卫生质量

37、、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高星级气氛，为客人供应更优质的效劳。 、建立“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推举候选人，由部门全部员工投票，对最正确员工进展嘉奖。 、要贯穿折总“少用人，用好人”的观念，做到一人多责，一岗多能。总机与前台进展工作串换，前台在人员充分的状况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟识。更好的效劳于客人。 、我酒店所处的地理位置存在着肯定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的来宾供应热忱具体的问讯效劳，争取汲取更多的散客。 、通过对员工效劳质量、卫生质量的掌握，并准时指正，在标准化的根底上为客人供应共性化、特色化效劳，力争使每位

38、来过好来登的客人都能留下深刻美妙的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。 、开展标准化、程序化培训。对前台员工进展“前台效劳用语”、“技巧销售客房”、“问讯效劳”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。 、定期召开客房部、前厅部每月协调例会，每月由部门负责人轮番主持，欢送员工踊跃参与，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。 三、培训规划 前厅部深知，没有培训就不行能有长足的进步，为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流淌较大，老员工的辞职等多种因素

39、对岗位正常工作带来了较大的影响，准时针对刚入职的新员工重点进展礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训，适时灌输一些效劳细节、理念，让新员工尽早进入效劳工作中。并结合酒店相关培训的工作，前厅部岗位进展稳固加强，以更好的提升效劳水平。在5月份里前厅部将连续加强培训，提高员工的综合素养，提高效劳质量；稳定员工队伍，削减员工的流淌性； 1、详细培训规划如下： 、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。 、强化对住店客人进展访问，争取更多的回头客。 、开展各岗位的标准化、程序化培训。 、部门内部进展业务学问的穿插培训。 、每月对各岗位的案例进展总结、分析、争论。 、对员工进展“怎样留住客人”的专题培训。 、做好新员工的入职培训工作。 、每月5号和20号为经理给全体员工的培训； 、员工的效劳意识、礼节礼貌、热忱及主动效劳的培训； 连续跟进好总机特色效劳的标准，已制定出前厅部应知应会，内容包括湖南各闻名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等，要求每位话务员都特别了解并能答复自如；针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导，能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。 【培训工作总结】